CDEK
260 reviews
December 2
Даже звезды не достойны. Сделали заказ, чтоб из дома забрали стол. Сказали, что будут до 18:00. ждали...не звонков, ни курьера. Звоню в понедельник. Спрашиваю, почему вчера не приехал ни кто, ждала весь выходной. Ответ убил: потому что воскресенье и у вас тяжёлый груз. И ни кто не перезвонил и не сказал, что ни кто не приедет. Звоню в понедельник. Да, ждите до 17:00. Время 16:30, ни кого, ни звонка. Звоню сама. Футболят по разным телефонам. Еле дозвонилась, сказали будут ближе к семи вечера. Ну подумаешь, плюс-минкс два часа, зачем предупреждать??? Приехали в седьмом часу, посмотрели на мой стол, спросили: почему не упакован??? и уехали!!!! Я для чего заказывала курьера? чтоб самой напилить досочки и забить обрешётку??? Извините, но я курсов по упаковке не заканчивала(((((и ни слова за два дня, что я должна сама запаковать СТОЛ!!!!! Я заплатила за УПАКОВКУ!!!! Я заказывала с упаковкой, твою мать!!! Дерьмо, а не компания. Хамы курьеры. Не советуююю!
1
August 9
Огромное спасибо сотрудникам пвз СДЭК за их работу, всегда вежливые, добрые, все объяснят, хорошо и качественно упакуют отправку, посылки приходят быстро без задержек! 👍
3
1
October 16
Чуть позже обычного приезжаю к 18:00 всё стой жди пока выгрузим и загрузим свою машину потом клиентов будем принимать. Приезжайте говорят раньше а как приехать если рабочий день на упаковке до 17:00, надо посылки 📦 упаковать загрузить потом везти, не могу же с половинырабочего дня уехать
1
1
December 11, 2023
Честно, не верил, что довезут компьютер целым и уж тем более в срок, но других вариантов в моем случае не было, но таки доставили целым и в срок. Из минусов, пришлось потратить много времени на обзвон пунктов, чтобы проверить наличие коробки и упаковочных материалов, поддержка не хочет приложить усилия для решения этого вопроса, а в пункты довольно сложно дозвониться, но итогом доставки доволен.
3
3
December 4
Дозвониться невозможно. Бросают трубку, если звонить на городской номер 655024. Моб не берут!!!! Разогнать филиал ! Набрать новых сотрудников!
July 16, 2023
Ребята, почитайте мой отзыв прежде чем обратиться в эту контору под названием СДЭК, да да именно контору, потому что её не назвать компанией.
Не так давно я купил триммер в интернет магазине за 20 тысяч рублей и попросил продавца отправить мне мою покупку через эту контору. Доставку оформили, мне отправитель скинул фото, что товар оформлен и ему присвоен трэк номер для отслеживания. В итоге прошло 2 дня, у них на сайте висит запись, что накладная создана, ждём когда отправитель принесёт товар в офис для отправки( хотя отправитель уже принёс мой триммер к ним в контору 2 дня назад и оформил доставку).
Я начал переживать и искать свой груз, звонить на горячую линию бессмысленно, там автоответ. Решил звонить в сдэк Москва, там мне ответили, что разберемся, и в течении суток свяжемся с вами. В итоге прошло 2 дня, никто мне так и не перезвонил. Груз мы нашли вместе с отправителем в Ростове. Как он туда уехал, остаётся только догадываться….
По приезду в назначенный пункт, я пришел получать свой триммер. И тут я просто ужаснулся.
Коробка разорвана, внутренности вываливаются. На мое замечание сотруднику сдэк, что коробка повреждена, мне предложили написать претензию.
Начал я осматривать триммер и увидел трещину на корпусе пластика.
Написал претензию, реакция последовала через 5 дней.
В итоге они за меня все решили и приняли решение, что они магазину сделали компенсацию в размере сто с чем то рублей. А корпус стоит почти 3000 рублей( три тысячи рублей).
Пойду до конца, дело принципа. Завтра напишу заявление в Роспотребнадзор. Больше в эту шарагу ни ногой, чего и вам всем желаю.
19
1
May 26
Очень жду посылку на День Рождения. Уже на день задержали, тк у них сбой в программе. Ничего не работает. Когда, что будет функционировать не известно... День уже профукан
3
June 19
Чисто, уютно, без очередей, сотрудники вежливые, рекомендую!
October 30, 2023
Отвратительное обслуживание. Хотел отправить масло пихты, знакомым, отказали по причине отсутствия сопроводительных документов. Объясняю, что я производитель сертификации не делали. Мое средство, до этого отправлял в краснодар и Москву вопросов не было. Персонал не компетентный. Работают отвратительно. Худшая компания доставки.
6
2
January 26
Кто хочет потрепать себе нервы,Получить хамское отношение и потерять деньги Обращайтесь в эту компанию Потеряли наш груз на 150 тыс рублей и заявили что компенсировать не будут При этом оказывается потверждающие документы доставки у них отсутствуют А доказаельства то ,что они доставили должны искать мы
5
1
November 6, 2023
Вчера пыталась узнать про отправку посылки (недалеко до.г Красноуфимск) с черенками цветов.Отказали!!!Почему???Объяснила,что посылка с утеплением,что на почте такие отправляют и не спрашивают какие цветы,как упакованы.Пунк находится на ул.Кунгурцева,12.Сегодня отправила через Брокберри!!!Не хотят работать!!!
3
February 3, 2023
отзыв СДЭК
17,01,22 в г.САнкт -Перербург был сдан груз № 1396288277 до г. Ижевск. 23,01,22 выяснилось, что груз потерян. Обратились в офис СДЭК г. Ижевска ул. 10 лет октября ,32Р о поиске груза.
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам Ложкаревой Светлане и Коробейникову Никите, которые отнеслись к проблеме (груз был очень важный) с пониманием и вниманием, приложили все усилия (запросили видео, просмотрели их, связались с сотрудниками СДЭК других городов, информировали нас о ходе поиска) для поиска груза и срочной доставке на место назначения. В итоге груз был доставлен своевременно для нас.
огромная просьба материально поощрить таких отзывчивых сотрудников, если бы не они, груз искали намного дольше и наша организация понесла бы материальный ущерб.
Надеемся БЛАГОДАРНОСТЬ дойдет до руководителей указанного офиса в г.Ижевске и до самих сотрудников.
8
3
September 8, 2022
Ранее пользовались услугами СДЕК по этому адресу без нареканий. Больше туда никогда не придём. Собрали посылку с продуктами для студента сына, хорошо упаковали; там коробку вскрыли, грязными руками порвали пакеты и порылись, понюхали и сказали, что возможно мы посылаем наркотики. И отказали в пересылке. Если уж вы обвиняете в чем-то, будьте добры это доказать. А то сидит девица и выносит вердикты. Это унижение всякого человеческого достоинства. Не до такой же степени все люди бандиты... Просто нет слов. Вывод один, будем пользоваться другими транспортными компаниями и кстати уже отправили через час посылку без всяких вопросов.
16
4
May 3
Отсутствует терминал на в данном пвз. Либо qr-код, либо наличка. Соответственно кэшбек с оплаты получить не вариант.
1
August 15, 2023
Набрали новых сотрудников, при указании на ошибки начинают хамить,
поэтому убрал все поставки с это пвз
так же, якобы нет терминала по оплате, сильно хотят оплату по сбп или нал, но по факту терминал есть, если поворчать..... раньше все было хорошо...... теперь нет
4
1
December 2, 2023
Локация удобная, за неё можно поставить одну звезду. А в остальном тихий ужас. Очень не эффективно работают сотрудники. Цену на отправку не самые низкие, а скорость отправки желает быть выше. Отправлял габаритные груз, он неделю почти простоял в ожидании обрешетки. То груз, который должен получить, уезжает в другой город и ждёшь потом, когда он снова вернётся.
3
October 30
Сотрудница на выдаче тотально тупит и не слышит что говорят
1
September 7, 2023
Отвратительное обращение, прошу обратить внимание на то что на данной точке нет терминала для оплаты, менеджеры просят перевести деньги им на карты за отправление или получение. Не советую приезжать туда.
3
1
July 21, 2022
18.04.2022 в пункте по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, 88 проконсультировалась каким образом можно отправить служебный ноутбук работодателю. Мне все хорошо объяснили, консультант (или приемщик заказов) сказал, что нет никаких проблем. 20.07.2022 я пришла с уверенностью, что все будет ок. Присутствовал там другой мен. Он сказал, что технику без обрешетки не принимает. Послал меня (в прямом и переносном смысле) в центральный офис по адресу 10 лет Октября, 32. Дождь был ПРОЛИВНОЙ. По этому адресу молодой человек по имени Никита упаковал посылку (без обрешетки), никуда меня дальше не послал, был вежлив. Огромное ему спасибо.
А вот этого, с позволения сказать, мена, который работал 20.07.2022 на Ленина, 88 гнать надо поганой метлой. Не хочется ему поднимать свое тело тучное и что-то делать. Приносите ему уже готовую посылку, он налепит бумажку и ВСЕ.
НЕ ПОСЕЩАЙТЕ СДЭК ПО АДРЕСУ Г. ИЖЕВСК, УЛ. ЛЕНИНА, 88 !!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
August 25, 2023
ТК хуже найти сложно. Бардак при выдаче, груз может получить кто угодно. Получатель: "Вася" для них нормальное явление. Переадресация между пунктами выдачи в одном городе, вполне может занимать неделю!
3
July 29
Век цифровизации , эти мамонты просят оригинал паспорта .
2
3
November 26, 2022
Спасибо девушке в пункте СДЭКа на 10 лет Октября в Ижевске. Обращался 26 ноября 2022 г. Очень грамотно и компетентно консультирует, вежлива и доброжелательна.
3
August 29, 2022
На 10 лет Октября - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Была необходимость отправить багаж в Питер Приехали в 20.10 до закрытия еше 50 минут.....девушки -операторы (приемщики) сначала потребовали вскрыть коробки якобы для того, чтоб убедится, что нет опасных веществ....Да вы шутите....мы с таким трудом все это упаковали...да, конечно, если я хочу перевести опасный товар я его положу на самый верх коробки!!! А значит по сути, требуя вскрыть коробки, девушки просто пытались "порыться" в моих вещах...
Затем девушки потребовали заполнить накладные заранее....вот иетересно, а где бы я взяла???!!!
Когда я предложила заполнить накладные, девушкам не понравилось, что заполняю я эти накладные не по подленнику паспорта, а по фото паспорте в телефоне.....
После 30 минут пререканий девушки изрекли, что в любом случае не примут багаж т.к. уже вышло их рабочее время....
УЖАС, а нп сервис!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!
9
4
October 12, 2023
Из плюсов: если тяжёлый груз можно подьехать со стороны склада и выгрузиться/загрузиться.
Из минусов: Сотрудники не приветливы и нерасторопны.
1
1
January 3, 2023
На протяжении многих лет офис остается одним из самых стабильных, в плане обслуживания, сервиса, надёжности. Оплата по QR-коду это дело вкуса, кому-то не нравится совсем, а кто-то наоборот предпочитает именно такой способ оплаты.
1
3
June 29, 2023
Все бы ни чего если бы не так грустно. Контора очень дорогая, отправлял груз (оборудование), так стоимость доставки обошлась покупателю почти в стоимость оборудования.
1
September 12, 2023
Заказал не почитав отзывов, и пожелел. Пасылка не пришёл вовремя ездит по городам с одной сортировочной в другой я больше не нагой в этот шаражкину контору
3
3
November 28, 2023
Ни терминала ,ни упаковки,предлагают купить грязную использованную упаковку. Плюсов очевидно нет,конкретно у этой точки.
3
October 14
Удобное местоположение.
1
December 2, 2022
На сайте указан один срок поставки, на деле умножилось на 2. Не смотря на то, что указаны габариты, не могут подобрать машину. Курьер приезжает без единого свободного места, разворачивается и уезжает, а у нас была срочная отправка. Ранее пользовалась услугами, все было относительно терпимо, сейчас положительного ничего не вижу в работе данной компании.
1
4
July 19, 2022
Сотрудничаем со СДЭКом 5 лет. Качество обслуживания интернет-магазина с каждым разом ухудшается. Ждем курьера, чтобы забрали посылку несколько дней. Вчера с трудом дозвонилась до офиса в Ижевске, разговаривала с Дарьей. Попросила взять нашу заявку на контроль. Обещала, что курьер подъедет, но он так и не приехал. Сегодня в центральном офисе (г.Москва), сказали, что отменили заказ, т.к. не смогли дозвонится. Якобы указан неверный номер телефона. Проверили, телефон верный, но так как заказ кто- то в офисе отменил, нужно создать новый. Посоветовали дублировать вызов курьера. Надеюсь, что через три дня посылка отправится к клиенту. Вот так работают в Ижевске «профессионалы» компании СДЭК.
6
December 21, 2023
Супер персонал. Все нравится особенно график работы)
April 4
Дружелюбные девушки. Вот доходчиво объяснили.
1
1
September 1, 2023
Очень медленная компания. Пэк куда лучше по сравнению со СДЭК. С Москвы везут почти неделю или больше.
3
February 12, 2023
Пользуюсь почти каждый день.
Обслуживают быстро, т.к.
сдаю и получаю по договору.
С парковкой неважно - организацией много, территории мало.
3
1
May 20, 2023
Самая убогая служба доставки. Люди если у вас остался ум не обращайтесь в эту службу доставки. Я бы даже не одну звезду поставил а минус миллион
4
1
October 31, 2023
не очень удобно заезжать и не большая парковка!
3
1
December 13, 2022
Я в шоке от вашей работы!!!! Отправила 5.12.22 посылку, а на 13.12.22 она даже не ушла из Ижевска!!!!! Испортили день рождение и настроение!!! Больше никогда к вам не обращусь!!!!! До слез обидно!!!
1
1
July 23, 2023
Такого плохого оказания услуги доставки как именно на этом адресе я нигде не видел. Хорошей оценки данный филиал не заслуживает
2
1
December 12, 2022
СДЭК подключился к доставке АВИТО..принесла посылку не габаритную.. с меня деньги взяли..хотя все берут с покупателя ..пришлось покупателя просить, чтобы мне отправил денег...так неудобно
2
March 18
На звонки не отвечают, курьер потерялся. Плохое обслуживание!!!
1
October 13, 2021
Всегда пользуюсь СДЭКом, когда заказываю доставку. Привозят быстро, на выдаче сотрудники работают оперативно. Сейчас ещё удобнее стало. Зарегистрировали, как постоянного клиента, не нужно носить с собой паспорт, заказ выдают по коду из смс
4
2
November 8, 2023
На каких основаниях требуют оригинал паспорта, при оплаченной покупке, Ижевск ул. Буммашевская
2
May 31, 2023
Работает полтора землекопа. Очередь из 2-х человек заняла 40 минут, посылки ищут вечность. По моему это даже хуже почты россии
2
3
January 12, 2022
Заказал перевозку груши из Тюмени в Ижевск. Груша пришла с повреждениями. Кто-то умный может сказать что, надо было упаковать? А вот и хотели, но нам сказали, что доставят грушу бережно. А ещё доставить просили в другой пункт, но доставили Вот в этот замечательный пункт выдачи. Сказали, помогут загрузить, в итоге сами загружали, т.к. сотрудники не могли её поднять, из рук выскальзывала)
5
1
February 6
Звонил два часа. Тупо никто не берёт трубку... Будний день. Время 16.30.
2
2
October 28, 2020
Отзыв не про конкретное место, а про политику компании в целом. Раньше периодически пользовался услугами компании, отправлял и получал небольшие посылки, подкупало наличие офисов в шаговой доступности относительно других транспортных компаний. По срокам и ценам было примерно одинаково. Но в этот раз что-то пошло не так. Из Ярославля до Ижевска небольшая коробочка весом 4 кг ехала неделю, 7 дней. В других компаниях этот маршрут обычно занимает 4-5 дней. Но это ладно, не страшно, можно подождать пару лишних дней. НО. Стоимость доставки составила 1200 рублей!!!!!! На мой вопрос почему так дорого мне объяснили, что если бы оплачивал отправитель, то была бы сумма как по тарифу, на 20% меньше, то есть 990 руб, а если оплачивает получатель, то оплачивает он + 20% сверх тарифа !! Вы с ума посходили???? Ок, пусть на 20% больше, но почему доставка стоит почти ТЫСЯЧУ, когда у других 500-600 р максимум??? Ответ, как всегда, прост - отправитель не выбрал нужный тариф. ЭТО КАК??? То есть я должен сам изучить все тарифы и знать, каким образом мне отправить посылку как можно дешевле, а в офисе мне отправят самым дорогим и самым медленным тарифом?????? Такой клиентоориентированности в транспортных компаниях я еще не встречал!!!! Самое обидное, когда в компаниях приёмы маркетинга начинают превалировать над здравым смыслом. Это меня в первую очередь отталкивает. Больше и сам не пойду и других предупрежу.
14
May 4, 2023
Пока не наехала на сотрудников, не выдавали посылку по сдек айди, потому что «СМС посылать платно же»
3
2
September 11, 2023
Пропал товар , объяснить не могут где он , хуже этой конторы ещё не видел
1
1
November 20, 2021
Хороший пункт! Народу, как правило, не много! Всегда заказываю сюда! Персонал отзывчивый! Помогут всё оформить и всё проверить при получении!
4
3