CDEK
388 reviews
November 18
Хороший пункт СДЕК. Парковка прямо перед входом, это очень удобно, почти всегда есть свободное место. Персонал приветливый. Удобная локация, но мне как-то не очень везет и я постоянно попадаю в длинные очереди.
November 8
Самый вежливый персонал из всех служб доставки, в каких я бывала! Очень приятно было общаться.
Была очередь, которая достаточно быстро рассосалась.
Помещению не помешал бы небольшой косметический ремонт, чтобы стало поуютнее, нынешний ремонт уже устал)))
September 18
Отличный пункт, быстро выдали посылку и бесплатно подключили электронную подпись.
чистое, ухоженное помещение, есть диванчики и примерочные, так же сам пункт легко найти из-за большой вывески
October 7
Невозможно дозвониться. Может быть такое, что 30 минут звонишь по несколько раз и трубку так и не возьмут. Причем в разное время дня. Было такое, что несколько дней не могли заказать доставку, если не можешь приехать лично.
В общем и целом, если вам нужно заказать отправку посылки до адреса - это целый квест. Если дозвонились - не факт, что примут вашу заявку. Могут сказать, что заказов много и не можем принять вашу заявку НИ НА КАКОЙ ДЕНЬ. Единственный предложенный ими вариант - звонить каждый день и уточнять. Звучит абсурдно)
В приложении функция смены адреса доставки есть, но она не работает) Получается только лично ездить и тратить время. Плохо, СДЭК
October 2
Просторные помещение, несколько операторов работают одновременно. Есть новички, более опытные работники их консультируют. В целом динамичные место.
October 4
замечательный пункт выдачи, первую свою посылку сдэком именно здесь забрал, всё пришло целым, сотрудники добрые и клиентоориентированные, буду заказывать только сюда
August 2
Нормальный пункт, но прежде чем отправлять посылку, вы должны знать много ньюансов, например, что открытые косметические средства любые- нельзя , пиво( хотела мужу в подарок привезти Карельское) тоже нельзя!
February 22
22 февраля получила посылку на Первомайском 9, в г. Петрозаводске. Плату приняла менеджер Юлия. Которая даже не выдала чек. Они очень долго ее искали прибегали спрашивали в чем она была упакована. На что я ей ответила что я получаю посылку я не отправляла ее. И знать не могу. И снова ушли в подсобное помещение где и потерялись минут через 20 вынесли мне посылку руководитель отдела и менеджер. И сказали ее проверить все ли в посылке на месте все ли пришло. На коробке были наклеины бумаги что хрупкое, и еще несколько бумаг. Я вообще не понимала что все ли на месте я попросила отнести посылку в машину. Руководитель не чего даже не говоря что акт повреждении посылки был прикреплен к коробке. Я позвонила отправителю и по интересовалась что отправляли, выяснили что в посылке не хватает вложения. Я вернулась назад и задала вопрос как они берут плату если нет веса в посылке. На что они мне сказали что несите назад и мы проверим вес. После звонка в этот же офис мне и сказали что у меня была повреждена посылка. Хотя стояли рядом даже не сказали!!!! Просто эта компания делает на этом деньги. А посылку можно вынести на помойку!!!! Вещи которые находились в посылке все залиты маслом!!!! И не хватает соленой. Я понимаю голодный год Москва хочет кушать. Даже в акте который был прикреплен коробке указано что посылка была повреждена. Но менеджер отказывается возражать деньги. А так же страховку фирма точно дорогая, голодная, отправляла первый раз и последний!!!! Не рекомендую отправлять этой компанией вообще!!!!!
1
July 21
Всё отлично сделали - выдали заказанную посылку. Приятный персонал, оперативная обратная связь.
October 6
Хорошо, стабильно, быстро работают. Для меня - близко от дома. Оповещение о посылках приходит по смс, легко планировать, информация не теряется.
January 29
Не рекомендую. Живу в прионежье. Доставка курьером по четвергам. Заказал учебники и оплатил доставку до двери. В четверг пришло смс, что курьеру выдали мой заказ . В течение дня никто не звонил и, как вы понимаете, никто не приехал. Черт с ним! Поехал в офис сам. Сказали или забирайте сейчас или курьер через ещё неделю))) забрал. Написал претензию от 18.01.2024, мол делайте перерасчёт доставки. Получил ответ - обращайтесь в магазин где заказывали))) сдэк, ты сдурел? Не магазин доставляет, а ты! Если курьер накосячил - штрафуйте. В общем, крайне не рекомендую. Сдэк вновь пробил дно. Лучше уж на почту России. EMS работает отлично. Через сдэк точно уже ничего не буду отправлять и получать.
5
October 27
Хороший пункт. Работа организована чётко. Сотрудники работают чётко, со знанием дела.
November 3, 2023
Сегодня 3ноября 2023 я пришел получить посылку в офис пр. Лесной 47в в гор. Петрозаводске. Я не первый раз там получаю посылки но с таким столкнулся впервые. Старший менеджер она же старший смены Ирина спросила у меня номер телефона я сказал она попросила повторить. я повторил она видно опть что то не поняла я повторил третий раз уже по английски и спроил ее поняла ли она меня. Ничего не сказав она ушла в подсобное помещение в котором пробыв 5 минут вышла и стала выдавать заказы клиентам которые пришли позже меня. На мой вопрос а где моя посылка она заявила мне что не будет меня обслуживать. Я же попросил дать мне книгу жалоб и предложений. Ст. менеджер ушла в подсобное помещение и больше я ее не видел. я попросил второго менеджера чтобы она передала старшей по смене выйти ко мне и представиться и пояснить причину отказа в обслуживании. Через несколько минут менеджер вышла и сказала что старшая по смене не выйдет и свои данные и и причину такого своего поведения называть отказывается. Меня обслужили посылку получил. Но почему и по какому праву ст. менеджер решает обслуживать клиента или нет. Она как старшая смены должна работать с клиентами разрешать все конфликтные ситуации а тут сама повела себя так. я думаю руководство офиса решит все таки кадровую расстановку. Многие не довольны работой сотрудников клиентской службы но не многие могут выразить и донести свое мнение до руководства
ПОТОМУ что кроме как через компьтер это сделать не возможно А не все умеют им пользоваться и знают где можно написать свое мнение
10
1
February 19, 2023
Вполне нормальный пункт выдачи, места много, можно тут же вскрыть посылку(для этого все есть) и выкинуть упаковку, что удобно. Работники - молодые ребята. Как - то стала свидетелем их конфликта между собой, поделить не могли, кто идёт на перерыв. Прямо при людях разругались. Стою у выдачи и слушаю, жду, они заняты выяснением отношений. Народу было немного, посетители оказались деликатными, промолчали. В результате 2 работника умчались на перерыв в разные стороны. Остался один. Красота просто!
September 20
Удобная парковка. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание 👍
April 17
Сдэк красавцы, такого уровня клиентоориентированности я не видел 100 из 100. В целом мне выдали не ту посылку в 20:00 я позвонил на горячую линию в 21:06 мне уже привезли мою посылку и забрали неправильную. Прям гордость берет за Сдэк
November 23
Был вечером. Народу мало было, пошло всё быстро. Оформили и забрали заказ. Минут 5 потратил времени. Оперативно
October 11
Отличный вариант отправки посылок, быстро и надежно. Рекомендую 👍
August 26
сдэк скатился.
дорого, долго, посылки доезжают еле живыми, так ещё и оплата в каждом пункте выдачи раз через раз работает.
October 3, 2023
Мне не нравится ваше отделение в г Петрозаводске, на Первомайском. Отделение работает плохо. Руководитель не знает правил перевозки грузов. Хотел отправить приклад деревянный, отказались его пересылать и требовали сертификаты с синей печати (приклад не является основой частью оружие, доп лицензий для вашей организации не нужно) Также пытались послать ложе (пластиковое) так же получили отказ. Продавал прицел оптический через авито мне пришло уведомление, что нужно отправить через Вашу компанию, также руководить отказался отправлять оптический прибор, её аргумент был, что этот прибор можно поставить на оружие. В 20-э числах ноября 2023г., посла тепловизор в специальном транспортировочном боксе + прозрачный пакет, заплатил за доставку от двери к двери. Через несколько дней звонят с отделения и требуют чтоб я ещё им заплатил, так как нужно ещё в коробку положить этот транспортировочный кейс. Позвонил на горячую линию сказали, что можно так посылать. Через две недели так и не отправили мой прибор. Ужасное руководство в отделение. Прошу разобраться с руководством, а лучше уволить так как не знает свою работу. В други ТК посылают всё хорошо, и в других отделения СДЭК г. Петрозаводска
7
November 9, 2023
Много народу! Видимо главный офис . Есть проблемы с парковкой . Персонал вежливый .Ремонт не помешал бы .Относительно чисто. Есть примерочные .
June 6, 2023
Отличная компания. Нравится обслуживание, хороший персонал быстро и четко выполняет свою работу. Заказ и Екатеринбурга доставили в течении 4-х дней. Очень рад сотрудничать с данной компанией.
1
November 16, 2023
Мне звонит курьер и ставит меня перед фактом, что он приехал. Никакого предварительного согласования, никаких альтернативных вариантов. Когда я говорю, что смогу получить, но двумя часами позже, он мне: "Это так не работает". Как это работает я так и не поняла, я просто должна быть круглые сутки на месте и ждать курьера??? По сути, мне не оставляют выбора и вынуждают ехать в пункт и получать достаточно тяжёлую посылку, где была оплата доставки до двери. Сервис просто огонь (нет).
2
May 9
Все отлично, как для клиента так и для подрядчика, вполне удобная зона погрузки выгрузки.
February 28
Мне очень нравится... Я постоянно бываю , парковка удобная.... Свё хорошо... Спасибо персоналу....
2
December 6, 2023
Благодарю замечательных сотрудников СДЭК за оперативную работу, внимательность, и готовность всегда помочь покупателям!!!
1
March 12
Очень часто пользуюсь СДЕК! Быстрое обслуживание и доставка!!! Товар приходит в целостности! Советую пользоваться этими услугами!!!
1
November 7, 2023
Пользуемся услугами доставки постоянно.
Были некоторые накладки, но вопросы оперативно решались.
Не рекомендуем отправлять крупногабаритный груз. По привычке отправили через СДЭК колеса на квадроцикл - доставка вылилась в космическую сумму.
В целом все хорошо и главное оперативно - доставка из СПб за один день!
1
September 10
Оценка: 5 звёзд. Хочу выразить благодарность за отличную работу.
December 25, 2022
Удобное расположение, рядом большая парковка. Правда зимой не всегда хорошо ее чистят.
Очереди бывают, по 2-3 человека. Но быстро обслуживают.
Персонал дружелюбный.
1
2
November 6, 2023
Очень довольна что отправляла груз через этот пункт.
Девочкам бы ещё мальчика в помощь💯
Они такие хрупкие. Но работу свою знают на ОТЛИЧНО.
Чувствуется поддержка в коллективе.
Успехов Вам в Вашей работе.
March 24
Нормальный персонал. Но стало дорого отправлять. Пытался отправить б/у фару потребовали обрешетку стоимость доставки вышла в 3200 руб. Пошел в боксбери по авито доставке взяли 300 руб.
April 23
Очень нравится персонал. Всегда подскажут, помогут. Девочки, молодцы!
January 17
Быстро получила заказ, хотя очередь была. удобно что есть диванчики модно посидеть пока ждёшь очередь
September 9, 2023
Не советую пользоваться доставкой СДЕК если вам надо аккуратно доставить посылку. Крайне небрежное обращение с посылками. Второй раз заказываю через эту конторку краску и второй раз приходит претекшая банка. Коробку пинали ногами, все банки помяты. Воспитывайте свой коллектив. Научите их бережно обращаться с чужими вещами. Отвратительный сервис. Никому не советую
2
2
October 16, 2023
Офис находится в подвальном помещении. Места много, но вентиляция отсутствует. Очень душно. Жалко сотрудников, которые там проводят рабочий день. 4 сотрудника, быстро оформляют, вежливые, приятные девушки.
1
November 18, 2023
Лучшая т.к. для отправки не крупногабаритных грузов. Очень быстро обслуживают. Сотрудники с опытом. Рекомендую приходить не в понедельник и не после праздников.
1
February 13
Очень добрые и отзывчивые девчонки. Помогли и проинформировали в кротчайшие сроки. Вы лучшие 👍
1
August 6
Отправляю не раз через эту компанию. Цены высокие, доставка качественная.
September 9, 2023
Первомайский 9
Самый крутой пункт выдачи🔥 персонал девченки молодцы🔥 все быстро, чётко, и грамотно!!!
3
2
March 14, 2023
Пользовалась курьерской доставкой несколько раз. Персонал довольно вежливо и спокойно обслуживает посетителей. Нет суеты, толкучки. Чистота и уют отличают это место от других.
November 25, 2023
Уехали из города по делам. Не успевали забрать посылку вовремя. Дозвониться с просьбой платно продлить хранение в этот пункт выдачи видимо невозможно ни-ког-да! (Хотя у СДЭК такая услуга есть). В результате потеряно время и посылку свою не получим. Обидно.
1
September 13, 2023
Свалились девочкам, как снег на голову 10.09.23. Приехали за несколько минут до закрытия с баулами и манекеном. Девочки проявили высокий уровень профессионализма! Мы ещё не успели произнести "капец мы встряли" как всё было проверено, застрейчено и оформлено. Умницы и красавицы! Везде бы таких сотрудников!
3
February 22
Девчонки молодцы все подсказали ,упаковали и грамотно все оформили просто умнички
July 12, 2023
Расположен в центре города, удобный график работы. Вежливые и профессиональные сотрудники, готовые всегда оказат помощь.
2
December 20, 2023
Очень вежливый персонал. Работают быстро и складно. Все подскажут и объяснят. Советую.
July 7, 2022
Отличное отделение СДЕК, адекватные , приветливые сотрудники , помогают с оформлением накладных , если я не распечатала заранее. Удобно для ИП. Довольно быстро двигается очередь . Единственный минус - это парковка. Она большая и есть куда встать , но мы живем в этом доме и банально клиенты СДЕК постоянно занимают все места ☹️
1
3
April 24, 2023
Сдек стал полным дном. Заключили договор с Авито доставкой, а осуществить доставку не могут, по причине отсутствия упаковочного материала (это у транспортной компании), мне наверное его с собой нужно приносить. Отказ на словах, боятся писать письменный отказ. Уже почта россии стала адекватнее по доставке, у сдека всегда какие либо проблемы. Персонал это вообще отдельная тема для размышления, компания не заботится о сотрудниках, кидает им кость обглоданную, а они и "рычат" на проходящих.
2
1
January 9
Была во многих отделения СДЭК в городах России, смело могу сказать, что это самый худший.
Вечно грязный, обшарпанный, сотрудники хамят, пуфики в примерочных «леопард» как с помойки.
Уличная лестница выложена обычной плиткой, без какого либо настила, защищающего от падения, запросто можно поскользнуться и упасть.
Но самое ужасное, это некомпетентные, чрезмерно уверенные в своей правоте, сотрудники! Категорически отказались отправить сувенирное пиво Карельского завода Воттоваара, в жестяных и стеклянных тарах, со всеми маркировками.
Причина отказа в том, что на пиве не было (!) акцизной марки. Пиво не подакцизный товар!!!! На алкоголь ниже 9% акциз не клеится, пиво не считается спиртным напитком.
И уже много лет с разных регионов России я отправляю местное пиво своим родственникам и друзьям в подарок, нигде это не вызывало проблем, ни в одном пункте СДЭК. В этом же филиале всегда проблемы.
Сотрудников мои аргументы не убедили.
Пришлось ехать в плохую погоду, в другой конец города, в другое отделение, где мне благополучно все отправили, вежливо и учтиво помогли с упаковкой товара.
Если цените свое время и нервы, лучше обходить стороной этот филиал. Никаких плюсов выделить не могу, каждое соприкосновение с ними это хамство и злость.
Руководству стоило бы провести обучение для сотрудников, какие товары можно и нельзя отправлять, а так же обучить этикету общения.
Обезопасить своих клиентов и сделать защиту на лестнице, а так же нанять уборщицу!!!
2
February 1
Всё понравилось быстро доставили вежливый персонал всё на пять баллов
1