Сегодня в 3-й раз зашёл, очередь из 5 человек, дистанция никто и не думал соблюдать. Сидит какая-то тётка, разговаривает по телефону, вместо того, чтобы сначала очередь обслужить и отпустить((( Второй сотрудник как всегда курит у входа... Плюнул и не стал ждать. Обидно. Сегодня последний день хранения((( И да, попробовал перезвонить из дома, к телефону тоже не подходят. Короче, та ещё контора((( Буду писать жалобу в головной СДЕК.
Был первый и последний раз, когда обращался в данную компанию. Вместо 5 дней груз едет 17 дней. Сотрудники ничего сказать толком не могут, дозвониться тоже тяжело. В данном офисе телефон не действителен.
Нормальный пункт, пользовался для получения раз 10. Обычно долго ждать очереди не приходится. Правда пару раз не работала информационная система и они долго искали где лежит посылка.
Все хорошо, пользуюсь доставкой нередко. Только место расположения стойки, прямо у входной двери, не очень удобное - входящие в ТЦ люди и стоящие в очереди мешают друг другу.
Я ждала посылку из Питера. Мне сказали. что как только посылка придет в данный пункт СДЭК, мне придет смс-оповещение, что посылка прибыла.
В итоге я сама узнала, что моя посылка уже лежит с 16 июля, а сегодня уже 22 июля. И никаких смс и уведомлений я от компании СДЭК не получала.
Пришлось сегодня с ангиной идти забирать посылку, т.к. срок хранения до 30 июля. А если бы неделю назад оповещение пришло, то я спокойно бы (не больная) пошла и забрала свою посылку.
Очень плохая компания. Постоянно теряет груз, курьеры, который забирал заказ грубый. Чтобы узнать, что груз едет всего 50 км целых 4 дня (хотя указано было 1 день) - пришлось потратить несколько часов(((.
Врут в глаза ( дезинформируют о том , что ваша посылка прибудет в место назначения в срок . На самом деле как проходить оплата сроки вырастают . Не зависимо экспресс вы заказали и простую доставку. Отвратительный сервис !
Началось с того что интернет заявка, которую я подал не открывалась у них на компьютере, закончилось тем что отказались принимать посылку т.к на ней нет этикетки 😂 думал хуже почты России нет ничего
Попробуйте дозвониться до этого ПВЗ по номеру, указанному на сайте СДЭК. 4(!!!) дня пытался это сделать. При получении заказа, поинтересовался:
- Почему по телефону никто не отвечает?
Ответ:
- А мы когда заняты, то трубку не берем!
Я был в ступоре. А для чего рабочий телефон нужен?
Чтобы в свободное время разговаривать? А клиенты как?
Принес отправление с распечатанной накладной, отказались вкладывать его в свой конверт. Выдали конверт со словами, что я должен сам вложить накладную, отправление и запечатать конверт. То же самое с коробкой, выдали карман, отказывшись наклеить его на коробку и вложить распечатанную накладную. Пользуюсь услугами СДЭК ежедневно, первый раз был в этом пункте и впервые вижу такой подход к клиентам.
Все отлично, всегда отправляю с этой точки уже на протяжении 2х лет, к сожалению в Бирюлево нет точки СДЭК, приходится ездить сюда. Всем хороших отправлений и получений 😉