Пришло к назначенному сроку одно место вместо двух. Второе искали вместе с работником сдэк, но не нашли. Меня попросили зайти через пару дней. Я пришёл, но уже другие работники говорят, что второго места у них вообще нет, оно где-то в пути. Но при этом мне периодически приходят уведомления, что бы я забрал свою посылку, иначе с определенного числа будет платное хранение. Я попробовал пообщаться уже не с роботами (но это не так просто оказалось). Девушка из Москвы пообещала разобраться и в течении 4х часов мне перезвонит менеджер. Но никто мне не перезвонил и через 4 дня я сам позвонил. Начался день сурка-в течении 4 часов мне позвонят. Я накатал письменно жалобу и понёс в пункт выдачи, но не вручил, так как работник, что называется по сусекам поскреб и мин за 10 нашёл мою посылку. Ооочень неприятный осадок и очень жаль, что люди ставят ставки на роботов, не подготовив инфраструктуру для их работы
Обслуживание нормальное, очереди не было. Но пункт очень далеко от метро и жилых домов. Территория бывшего ЖБИ , ходить там страшно, без машины и мужчины больше ни ногой
Жуткое расположение ,далеко от жилых домов и общественных мест . девушкам вечером пешком лучше там не ходить , промышленная зона и очень далеко от въезда нужно идти по не освещаемой территории в самую глубь , но к самим работникам сдэка претензий нет
Худшая логистическая компания, приняли заказ склад дверь, везли 200 км. из Ростова на Дону 7 дней отправляли за день проехали и сказали что доместа доставки везти не будут 80 километров ехать за посылкой за что я заплатил, за то что я должен проехать 200 за посылкой которую отправил забрать ее и довети до места вручения самостоятель но еще 80 км потерять 2 недели времени 1000 рублей которую оплатил сдеку за 260 км доставки и 260 км ехать домой. Компания позор России.
Я просто удалю личный кабинет и не когда не воспользуюсь услугами и не кому не рекомендую два дня звоню оператору. Не кто не дал внятного ответа на второй день не один оператор не ответил. Робот мия это просто самы большой раздрожитель в службе потдержки. Эта посылка сьела все нервы.
Ужасно, просто ужасно.
Грязно, сложно найти, потеряли мой заказ.
А так люди хорошие.
Не рекомендую.
Лайфхак. Чтобы заехать внутрь - не разгоняйтесь после светофора, и поезжайте в правом ряду. Тогда внезапный поворот не застанет врасплох
Оставила простбу «перезвонить мне» в пятницу. Сегогня понедельник, никто не презвонил. Ладно, я пощвонила сама, сто ращ попросила переключить на оператора, провисле на линии два раз по 8-10 синут и сбрасывается звонок!!!
Как!? Ну как!??? Так можно вообще стольок лет работать!???
Ну почесу НМ выбирает вас в качасве доставки!???
Ни разу не было у меня доставки вовремя! Сидтшь ждешь целый день, а потом нетжиданно узнаешь, что доставку просто кто-то берет и перносит без твоего на то разрешения. Я зочу получать посылку ВОВРЕМЯ!!! А не сидеть и писать вам, звонить, отсавлять просьбы перщвонить!!!
Не выполнили сроки доставки. Более чем в два раза дольше везли чем обозначали. Не привезли в пункт выдачи, мотивировали что там все занято. Пришлось ехать в другой пункт выдачи.
Спасибо сотруднику, что не закрыл пункт выдачи раньше, бежала с работы оставалось до закрытия 10 минут, успела всё же получить свой заказ, чему очень рада!
Не совсем удобно добираться. Но персонал вежливый, внимательный, участливый.
1
A
Anonymous review
November 1, 2021
Отвратительная компания. Потеряли груз и складываться впечатление, что даже не собираются искать. Если отправляете что то ценное лучше воспользоваться более ответственными компаниями. На сайте никакой обратной связи кроме адреса электронной почты. По телефону будете общаться с ботом.
Сегодня нужно было срочно забрать посылку из другого пункта выдачи , но без моего участия это невозможно, только если есть cdek ID. Ребята оперативно помогли его создать, без каких либо лишних вопросов. Спасли меня буквально. Рекомендую этот пункт, сделают все чётко!
Ребята молодцы, работают слаженно и вежливо, парковка бесплатная, без пропускная система, 1 этаж, в метре от сдека кофейня с недорогим свежемолотым кофем ,работают без перерывов и выходных, очень удобно!!!)))
5
2
А
Александр Ипатко
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Удобно пользоваться, перевозки быстрые, вовремя, доволен.
Должны были привезти посылку с 9-ти до 18-ти, и конечно не привезли, вся суббота потеряна. Ни позвонить ни договориться на другое время за весь день конечно было не возможно.
Если что заказ 1283358446
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Груз задержали, в день доставки никто не приехал, сотрудники даже не соизволи позвонить и предупредить. Надо ухитриться им позвонить, чтобы они решили когда же доставят заказ.
Сотрудник Вова в воскресенье утром был особенно медлителен и нерасторопен. Подождав 10 минут и поняв, что ожидание может и дальше растянуться на неопределённый срок пришлось развернуться и уехать. Ну и переправить заказ в другой ПВЗ, потому что в этом сотрудники работают примерно в таком же ритме, как в Почте России.
Пункт очень нравится, близко с домом, ребята приятные, НО расположение ужасно неудобное, до пункта необходимо идти по грязной территории завода ЖБИ, где постоянно ездят машины без тормозов!!!!!
Худшая доставка на свете. Если бы продавцы не пользовались этим убожишем, ни когда бы не заказал их услугу. Товар не найти, до оператора не дозвониться.