CDEK
451 reviews
November 23, 2023
сервис стал намного лучше, персонал отзывчивый, всегда рады помочь ищут решения. Езжу только туда, ближе других нет, и сейчас очень доволен персоналом, спасибо огромное, отправил стекло лобовое, вместе упаковывали минут 40, закутали в 100 слоев, везли далеке в Удмуртию, приехало целехонькое, клиент фото прислал уже установленно было. Кстати все другие ТК отказывались или просили 4 цены.
1
1
September 7
Хороший чистый пункт, вежливое и быстрое обслуживание, удобное месторасположение. Есть парковка. Очереди нет, работают несколько специалистов
October 6
Мой заказ должен был прийти мне курьером 7 октября, я хотела получить свою посылку раньше, поэтому написала в чат поддержки сдэк с вопросом - могу ли я получить посылку 06 октября (сегодня), оператор чата сообщила мне что это возможно, что я действительно могу получить мою посылку 6 октября в пункте сдэк по адресу : 3 дачная 1 корпус 14. оператор сообщил мне, что моя посылка находится в этом пункте выдачи и я прямо сейчас могу ее забрать.
я сразу же заказала такси и отправилась на 3 дачную, чтобы получить мою посылку. по прибытии, оператор пункта на 3 дачной отказалась выдавать мне мою посылку, поясняя это тем, что при смене доставки с курьерской на самовывоз у них есть один день чтобы найти мою посылку. передаю пямые слова оператора: «мы пункт сортировки, я не могу сейчас искать вашу посылку.» оператор отказалась мне выдать мою посылку, я обратилась на горячую линию сдек, где оператор горячий линии сказал мне, что мне обязаны выдать сейчас мою посылку. я передала мой телефон оператору 3 дачной, чтобы оператор горячей линии могла объяснить ей это. после долго спора между операторами, они сказали мне что я не могу получить у них посылку, так как это не соответствует их внутреннему регламенту (что после смены курьерской доставки на самовывоз по внутреннему регламенту у них есть один день чтобы найти мою посылку. никто разумеется не предупредил меня об этом)оператор горячей линии сказала мне чтобы я обратилась в чат поддержки телеграмма, где мне сказали что я могу забрать мою посылку. телефонный звонок длился 15 минут. я снова написала в чат поддержки телеграмма, где после долгих разбирательств и ожидания по 5 минут каждого сообщения оператора, мне сказали что ничем не могут помочь. в общей сложности я находилась на 3 дачной около часа , пытаясь разобраться и получить мою посылку. В итоге зря потратила время, которого у меня очень мало и деньги на такси в обе стороны.
Отправлена досудебная претензия.
February 4
Отличная точка отправки/получения товара! Просторно, 3-4 оператора постоянно присутствуют. Доступны всё виды оплаты, много материала для упаковки отправлений, почти всегда есть парковочные места. Вот только тарифы СДЕК не гуманные, но это уже не в этот коментарий.
1
1
August 15
Плюсы, быстрое обслуживание, часто бываю в этом пункте, вежливые сотрудники. Приятная обстановка.
Минусов в работе не замечал никогда.
1
1
September 24
Персонал, добрый, очереди есть как на почте. С парковкой не все однозначно. Места много, а ставить приходится вторым рядом
April 11
Сейчас всё довольно пристойно, по крайней мере, при получении заказа однозначно. Быстрое обслуживание. Бывает, конечно, что упаковка груза немного страдает при доставке, но мне пока везет)
Доставка как правило быстрее, чем через большинство остальных ТК
1
February 20
Отличный пункт. Особенно хочется отметить Татьяну которая принимала вчера посылку, сработала очень оперативно,как сотрудник и как человек замечательный! Спасибо!!! Буду впредь отправлять через ваш пункт!!!
1
June 8, 2023
В целом неплохой пункт, достаточно удобно. Персонал вежливый. Иногда бывают очереди. Но пункт оживлённый имеет место быть. В меру чисто. В общем то просторно. Есть место для запаковки посылок и для примерки.
2
February 2
Добрый жень, из плюсов то, что посылка пришла раньше. Но я это и не планировала. Доставка должна была осуществляться курьером бесплатно. В итоге курьер позвонил, спросил, удобно ли забрать посылку самой. Пошла навстречу, согласилась. Пришла-посылки нет)). Пришла на следующий день- давайте паспорт, конечно я все понимаю. Но неужели мало того, что есть номер моей посылки. Неужели я должна паспорт показывать?
Больше пользоваться не буду.
3
January 25
Вежливые, отзывчивые работники , особенно хочу отметить Марию. Спасибо за помощь, Мария!
Рекомендую данный пункт 👌🏻
Никаких очередей, кстати, в четверг после обеда. Можно подъехать и оставить автомобиль.
1
February 19
Отличное обслуживание! Очень внимательные сотрудники. Я бы не 5, а 10 звёзд поставила. Все мне запаковали, на посылке ручки сделали. Очень довольна. Спасибо ребятки!
1
1
June 18
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, габаритный груз слабому полу всегда помогут перегрузить в машину.
1
August 19
Вежливый персонал. Аккуратно работают. Всегда рады помочь.
2
1
August 22, 2023
По мне так лучшее отделение. Самые компетентные девочки работают. Я по городу бываю во многих отделениях сдэк, так вот в остальных часто сталкиваюсь с сотрудниками с "прибабахом". Здесь же всегда все мои вопросы решались оперативно.
1
February 2
Отличный филиал. Работают все 3 оператора, люди движутся быстро, за счёт этого нет очереди. Пишу по состоянию на 2 февраля 2024г. Как было до или будет позже не знаю, но передо мной было 2 человека и я третий, на всё про всё ушло около 5 минут
1
July 29
Заявлен как пункт с примеркой, при этом в самой примерочной нет освещения и размеры маленькие, толком ничего не видно
December 16, 2023
Отличная служба доставки! Всё чётко и быстро. Удобно пользоваться, толковый и вежливый персонал.
February 26, 2023
Здравствуйте. Вежливый и адекватный персонал. Грамотно решили мой вопрос быстро, в отличие от филиала. Здесь лучше отправлять тяжелые грузы, как в моем случае и габаритные грузы. За зоной приема и выдачи груза располагается терминал распределения грузов. Удобная парковка, есть места. Рекомендую.
1
October 30, 2023
Была срочная необходимость продлить срок хранения посылки, так как получить её возможности не было, находились в другом округе России. Операторы горячей линии сказали звонить в сам пункт. Пытались дозвониться до пункта весь день, при этом за ожидание списываются деньги. Так и не дозвонились. На камерах видеонаблюдения с сайта в пункте вообще не было клиентов. Будем пробовать дозвониться еще. Надеюсь отзыв как-то посодействует на оперативную работу сотрудников.
5
February 6
Пункт стал значительно лучше. При наличии очереди подходит ещё сотрудник, отпускают достаточно быстро. Пользуюсь регулярно.
1
April 27
Хороший пункт, пользуюсь не часто, но всегда без эксцессов. Персонал доброжелательный.
2
2
July 19
Хотел выразить благодарность менеджеру Андрею. Пошел на встречу и ускорил получение заказа. 👍🏼
December 11, 2023
Несколько раз посещал этот пункт, персонал очень очень грубый сквозь зубы отвечают, недовольные, очень много людей уходят из этого пункта, злыми. На обычные вопросы не могут нормально по человески ответить!!!! Обращаюсь к начальству данного пункта выдачи - наведите порядок, поговорите со своими подченными, хамское отношение к потребителям!!!
3
1
June 2
Вежливый персонал, отсутствие очередей, быстрая выдача товара.
March 29
Я потерял 40 минут, пытаясь получить заказ (безрезультатно). Приезжал дважды. Как выяснилось, в конце концов, ошибка отправителя. Но ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ПУНКТА НЕВОЗМОЖНО!!!... Однозначно, сюда - больше никогда!
3
1
November 6, 2023
Обычный офис. Персонал вежливый. Пришло СМС, приехал забрал груз. Очереди не было. Место для парковки есть. СДЭК привозит обычно быстро. Но бывают косяки, как у всех транспортных.
August 6, 2023
Неплохое расположение. Есть где запарковать автомобиль. В принципе персонал работает не плохо. Единственный, и для меня существенный, минус это передача моих персональных данных непонятно кому. После оформления услуги получение по смс, сразу начались спам звонки, несколько раз звонили ***.
3
1
January 13
Отличный персонал,удобная парковка, очередь бывает но не большая, доставка быстрая
December 15, 2023
Нравиться пункт выдачи. Доставку заказываю всегда сюда, получаю по упрощенке, удобно и быстро.
December 23, 2023
Все отлично, удобное расположение с собственной парковкой, грамотные сотрудники,
1
1
January 5
Хорошая компания, выписывал через неё металлоискатель, пришёл быстро. При получении разрешили проверить на месте товар. Выдали товар очень быстро. Очень доволен. Советую всем.
1
February 22, 2023
Легко найти и быстро взять
Ну о чём ещё мечтать? )))
Лично мне понравилось и обслуживание, и расположение.
Желательно добавить:
Пандус для уставших ногами
Указатель с перекрёстка на 50 лет октября, например.
И спасибо огромное за нескользские полы)
2
2
September 18, 2023
Оставляю отзыв не отделению, а работе сдека, ужасное!!! Запасная часть с Питера шла 10 дней в связи с тем что в Москве переезжает сортировочный пункт. Почему об этом не предупреждали во время отправки, воспользовались бы другим перевозчиком. Остались кране не довольны, машина простояла столько времени без ремонта, вынуждены были ездить на такси...
3
March 1
Телефон не берут совсем! Дозвониться невозможно, хоть весь день звони. Ожидания, в очереди 2, длится бесконечно. Это что такое?!!! Организация без телефона???
3
August 10, 2022
Да. Есть такой СДЭК, где можно запарковаться !!!!!!!!!!!! , без проблем добраться на общественном транспорте. Дозвониться быстро. Есть комп с интернетами и стульчики для подождать. Очень рад что он все таки существует. Молодцы.
Дополняю отзыв.
Подключил на месте функцию чтоб посылки по номеру получать.
Номер второй, личный, подключены банки и госуслуги только.
Как Сдеку номер оставил, через несколько дней началось. Только со служб безопасности уже звонили 5 раз, не говоря уже о спаме разном. Спрашивают по имени отчеству.
ВОТ 100% Сдек сливает ваши личные данные.
Хотя я не верил раньше.
8
1
September 19, 2023
Хочу выразить благодарность Чемеринскому Николаю за добросовестный труд, ответственность и внимание к заказчикам, не смотря на обстоятельства, произошедшие по моей вине, курьер спустя время вернулся и доставил заказ в краткие сроки, хотя и не был обязан.
1
1
December 27, 2023
заказ №1502476451 пришел 23.12.23, до адресата , так и не доставили. то у курьера, то погода плохая, то много заказов перед Новым Годом, то не дозвонились. одни отговорки. Получали сами, да же не извинились!
3
March 31
Хорошая ТК, есть приятные услуги «посылочка» цена приемлемая.
February 13
Потеряли посылку! Уже пять дней не могут найти в Москве. Куда отправили сами не знают, найти с кого спросить не возможно. Никто ни за что не отвечает. Крайне не советую данную компанию.
2
January 23, 2023
Удобное расположение, легко добраться. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Из минусов - не сразу понятно, где находится вход, но на впечатление не повлияло.
1
1
September 14, 2023
Отвратительно работают, в течении 25 минут не могла дозвониться , хотя была первая на очереди все это время. Так и не дозвонилась.Информацию в пункте дали не верную. Задержка и ожидаемая дата поступления груза не известна. Возмещению нет предела...
7
1
January 8, 2023
Удобное расположение и есть парковка перед входом. Обслуживание на высоте, мою посылку искали и нашли на складе, хотя могли этого не делать и просто сказать ждите, когда придет уведомление. Большое спасибо сотруднице Марине за такой клиента-ориентированный подход. Вот за такие мелочи и растет эта компания и захватывает новые рынки. Молодцы!
2
3
June 21, 2023
Персонал мог бы быть и повежливее и приветливее. Часто очереди, потому что из 3 человек один точно не работает, а второй занят чем-то посторонним. Это неудобно, особенно в пик часы, когда все идут за заказами с работы
1
December 3, 2023
Мне очень понравилось работа специалистов. Всегда буду пользоваться их услугами. Большое спасибо!
1
1
February 17
Быстро, внимательно, без очередей, чисто, рядом парковка!
1
1
May 16
Все хорошо но сделать бы оплату картой
April 29, 2022
Обслуживание очень хорошее. Доставка быстрая. Персонал доброжелательный и приветливый. Очереди нет, а если и есть то это пару человек. Располагается очень удобно, есть своя парковка. Это очень удобно. Всем рекомендую!
3
September 18, 2023
Очередь № 2 на телефонный звонок, расчетное время 8 мин. Итог более 30 мин ожидания. На онлайн видео из офиса ощущеения что они там работают по принципу "Солдат спит а служба идет"
2
November 30, 2023
Оплата по карте невозможна, вообще СДЭК так себе контора. То документы где-то в Москве зависнут, то взяв за экспресс доставку, будут доставлять пару недель...