Уведомление не пришло. За возврат посылки озвучили сначала одну сумму по факту взяли в 2 раза больше. Работают не квалифицированные специалисты. Переваливают вину с отдела на отдел. Не советую СДЭК как транспортную компанию.
Вчера первый раз воспользовался услугами данной компании. Отправлял ПК "под ключ" в Казань - к сожалению не отправил, так как покупатель перестал выходить на связь. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице (оператору) Наталии и компании СДЭК. Сегодня забрал всë обратно, распоковали, за упаковку ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ! Впечатление только положительное. Большое спасибо. В случае отправки чего-либо куда-либо, буду обращаться в эту компанию.
На звонки не отвечают. Препараты для сада огорода от насекомых вредителей и болезней не принимают. Говорят опасный груз. с 1 по 8 класс опасности не беру. На 4-й класс опасности препаратов для сада огород говорят что это взрывоопасный груз. Даже у табуретки есть свой класс опасности, но если если этот класс опасности расценивать по шкале горюче-смазочных материалов, то табуретка окажется взрывоопасной.
Не могу сказать о всей организации, но персонал этого пункта не вежливый! Единственный раз пользовалась этой доставкой в пункте выдачи и не поняла правила приема посылки. Мне очень не вежливо указали на мою некомпетентность, вместо помощи с получением заказа
Удобно припарковаться, но народу в самом пункте всегда много, очереди. Есть примерочная. Кофейный автомат, кулер с водой, был до карантина. Сотрудники вежливые.
Это просто ужасно ! Самая худшая доставка по Саратову ! Особенно доставка до дома. Если хотите, чтобы вам хамили и ваш заказ вообще потерялся вместе с курьером, то пожалуйста СДЭК вам поможет. Какой-либо обратной связи вообще нет. Трата нервов, времени и денег. Номер моего заказа 1312446141
За годы работы ни одного косяка. Полно пунктов выдачи. Пункт выдачи на 3й дачной удобно подьехать забрать. Единственно не всегда можно дозвонится, до оператора если какой то вопрос.
Не советую! Из нашего города почему-то список запрещённых к пересылу вещей гораздо выше, чем в других городах в этой же транспортной компании... Пару раз пыталась отправить посылку, не приняли, из других городов мне тоже самое СДЕКом отправляли, все прекрасно ко мне приехало. Потом перед людьми неудобно было, что не отправила транспортной компанией, которой им было удобно, а пришлось воспользоваться другой службой! Вообщем осадочек остался!((
Грубый персонал. Не пытаются найти консенсус, а пытаются за счёт своих организационно-распорядительных функций самоутвердиться. Отвратительный пункт выдачи (
Сдавая посылку на мартовские праздники, нарвался на какую-то начальницу, которая сама принимала посылки, из-за недостатка приемщиц. Хамское отношение, слишком много вопросов, почему-то не понравился либо я , либо посылка, вела себя как таможенник при виде наркоторговца. И хотя я отправлял от организации по договору, не первый раз, обьяснил ей что находится в посылке- потребовала её вскрыть. Посылка было тщательно упакована, я отказался. Она отказалась принимать. Я перешел дорогу и отправил без проблем посылку в отделении сдек напртив навигатора.
Итог- потерянный час и испорченное настроение.
Да, когда в этой конфликтной ситуации я попросил начальство, она заявила-что она сама начальство, а директор отдыхает и телефон она не даст. Истеричная особа.
Никому не советую, пользуйтесь отделениями сдека напротив навигатора или на Гвардейской-очередей нет и девочки очень милые и вежливые...А ещё попробуйте почту, после этой мадам я туда зашел-итог: хорошее обслуживание без очередей за меньшие (намного меньшие) деньги.
6
1
Анатолий Краснов
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Когда отправлял товар не было никаких очередей. Персонал деловой и инициативный. Решили все быстро и качественно.
не приняли к перевозке амортизатор к автомобилю, сообщив что данный груз является опасным. Пришлось ехать в другое отделение, где специалист уточнил все по телефону и отправил в пункт назначения наземным транспортом. В данном же пункте персонал лишний раз пошевелиться не желает
Работаю с компанией 2 года. Проблем никогда не возникало, но 2 дня назад не смог отправить документы из-за « принципиальной» некомпетентной сотрудницы в ультимативной форме. В другом отделении сотрудник подсказал как выйти из ситуации.
Часто пользовался услугами компании, в очередной раз хотел отправить сушеную рыбу в картонной коробке, отказали, типа рыбу не возят. Отправил другой транспортной без проблем. Теперь пользуюсь другой транспортной
3
Вера Глякова
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Хорошие девчонки! Нравится обслуживание и скорость! Молодцы!
Очень быстро работают девчонки- операторы! Посылки идут реально быстро и отслеживаются, удобная транспортная развязка, легко добраться и есть парковка. Удобно - хорошо видно с дороги не проедешь мимо)))
02.09.2021г получал посылки ,на которых было наклеяна этикетка ( хрупкое) .При выдачи посылки с зала грузчик сначала бросил их на пол а далее толкнул их ногой, на замечание ответил хамством и грубостью, сказав что именно так их и везут и доставляют. Для чего делается пометка хрупкий товар, если на это не обращают внимание!!!!.
К пунктам самовывоза никаких вопросов нет: всё быстро и оперативно!
А вот с курьерской доставкой приключился казус. У меня две работы, домой возвращаюсь поздно, физически не могу находиться в каком-то одном месте с 10 до 18. На сайте есть окошечко, где можно выбрать удобный промежуток доставки. Окошечко-то есть, да только чихать курьеры хотели на него! Просидела в указанный мною промежуток времени, да так никто и не приехал. Никто не приехал ни на следующий день, ни послезавтра.
Так что если и заказывать здесь что-то, то только с самовывозом!
Я не знаю что бывает медленней доставки СДЭКа, только наверно вращение земли, и то это не факт!
Кааааак??? Кааак можно экспресс доставку из города Сочи везти 5 дней? ЭКСПРЕСС!!! И еще потом сказать, что курьер не успел забрать посылку и да, в комментариях к заявке написано, что поставить в приоритет и доставить в первую очередь. А какого хрена тогда не доставили то????
Что за тупая надпись на сайте под логотипом "работаем всегда"? Всегда - это значит КАЖДЫЙ ДЕНЬ! А "доставка только в рабочие дни" это разве экспресс? 2 выходных посылка просто лежит! Нафига вообще тогда платить деньги за такую доставку? В новогодние праздники видимо вообще на них можно не рассчитывать.
НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами СДЭКа, пешком быстрее в другой город дойти. Буду выбирать другие доставки.
Несколько раз отправлял груз, вопросов не возникало, в очередной раз пришел отправить груз, с собой не было паспорта, но были другие удостовереения личности: водительское удостоверение, удостоверение сотрудника МВД и фото паспорта в смартфоне, сотрудница отказалась принимать , мотивируя тем что только паспорт является удостоверением личности , а остальные документы это ,,филькина грамота,, , я позвонил на горячую линию, обьяснил ситуацию-молодой человек сказал, что обязаны принять по данным документам! Я вернулся, и сказал менеджерам , что на горячей линии CDEK разрешили принять, но сотрудницы пункта в г.Саратов 3 дачная , отвветили, что горячая линия нам не указ....Хамство и медлительная работа вот девиз данной компании!