Супер обслуживание. Ребята сделали все просто отлично. И запаковпли, и объяснили.
3
Глеб Андреевич
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Был пару раз, очень удивило так как упаковали мой товар второй раз. В целом отделение хорошее, сотрудники все адекватные, но в случае с упаковкой странно: первый раз когда был - строго сказали покупать упаковку у них, в своей нельзя, позже оказалось что можно, но сотрудник должен увидеть что внутри. Второй раз когда я пришел уже без упаковки - мой товар размером 21 на 10 см запихали в коробку 50 на 50, подрезали сгибы, загнули плотно и перемотали скотчем. Я заработал негативный отзыв от своего клиента из за упаковки СДЕК, как итог потерял оплату за товар (1500), плюс потерял 900 рублей на доставке. Желания идти туда в третий раз - нет.
Обычно пользовался доставкой в ПВЗ, там все как у всех. А вот с курьерской доставкой дикий косяк. Нет обратной связи с курьером! Если пропустил звонок, то фактически не сможешь получить посылку, тк некому перезвонить и договориться о встрече. Да еще и узнал о том, что в мой адрес пришла посылка - из сообщения о том, что она выдана курьеру и он едет на адрес. А если меня сегодня нет по тому адресу? Или я должен теперь все бросить и сидеть ждать вашего курьера, который ещё может и не приехать?
Ужасный центр, хуже просто нет наверно, возможно есть! Как вы умудрились потерять посылку, которая 23го выезжала, 27го должна была быть в Казани, а 30го я случайно позвонив уточняю и узнаю что оказывается она не выезжала и потерялась в сортировочном пункте Питера!!!! Это вообще КАК??? вы что почта ? за посылку оплачено столько же сколько и ваша доставка со всеми обрешетками. Теперь сегодня вы мне заявляет, что вы посылку будете искать аж 7 дней!!! Вы что сыщиков наймёте? а почему не 70 дней? я считал вас лучшими, вы худшие и это не первый случай!!! Второй случай ваш курьер дошел до подъезда позвонил на телефон, трубку не успели взять, так он развернулся и ушёл и ещё и сказал что трубу не взяли!! А не судьба в дверь позвонить, или он даже не приезжал???
Кол ваш центр вообще КРАСАВцы после 1-го звонка просто блокируют мой звонок и скидывают! Жесть просто! Ааа и главное в колцентре такая же ерунда, как и у доставщиков. Мне должен был ваш манагер перезвонить 30-го, так в итоге не звонив сказал, что трубу не взяли))))вы где таких набираете отбор специальный)))?
Отвратительная компания а в частности данный пункт!!!!
10
1
V
V
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
В этом офисе работает отличный специалист Сергей Максимович М. всё быстро ,профессионально ,корректно компании повезло с таким сотрудником
Помещение компание не большое- для 3-4 посетителей за раз. Посему, очередь стоит на улице, и под дождем тоже. Народа часто очень много. Стал пользоваться СДЭКом на С.Ковалевской 13- все тихо, спокойно, много места, и на голову ничего не капает
Почему до сих пор тут нельзя поставить 100 звезд?! О4ень качественное обслуживание. Сразу видно, что молодые люди знают как правильно работать с клиентами. Помогают определиться с упаковкой, дабы исключить вероятность повреждения груза, советуют выбрать наилучший и бюджетный вариант отправки (цена-сроки). Всем отделом ходим-отправляем посылки всегда только через Гражданский 84. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику-стажеру Виталику, помог отправить негабаритный груз в Дед-Кабак, почаще бы видеть его на отправке, спасибо!
Самый худший пункт выдачи в районе, отказались отправлять посылку с вином и телефоном.сказали что могут его разбить и нужен пластиковый коробок за 600 руб, который только на центральном складе и у них такого нет. В другом пункте выдаче приняли без проблем👍
Мальчики проявили себя неучами , ибо не в курсе, что можно перевозить, а что нет. Из за их категорического нет , пришлось сделать круг и самой найти правило разрешающее перевозку. Оформила в другом отделении Сдэка.
1
1
Lena O.
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Вежливый персонал, подскажут по всем вопросам, помогут с упаковкой, посылки всегда все в срок, удобное расположение
Маловато места.Подходит для приема и отправки небольших грузов.место есть для разгрузки только одной машины.самообслуживание.выгрузить не помогают.Плюс только в вежливых менеджерах.офоррмить помогут.Слишком запутанная система.скидок.оформишь договор,будет скидка 20%. Цена доставки средняя.
Отвратительная компания. Не рекомендую. Точно день прибытия сказать не могут. Самое дебильное если ты оформляешь страховку то в случае чего ты должен подтвердить стоимость отправленой посылки. Очереди, сказали база глючит. Заставили вскрывать хорошо упакованную посылку, отправлял компьютер. Стоимость отправки тоже дороговато. Перешел через дорогу и отправил Деловыми линиями. В итоге цена на треть дешевле, доставка быстрее, очереди вообще нет.
Мародеры!!!Политика вашей компании не понятна! Вставляете сами себе палки в колеса... Вожу запчасти. Стакими ценами ни Нагой в ваш офис... После счета за доставку арки Нижний Новгород СПб. Которая не имеет ни веса ни габарита... 1600т.р Вы перешагнули даже "ДЛ". Не РЕОМЕНДУЮ Пользоваться услугами данной компании!
Обслуживают быстро, вежливый персонал. Небольшой минус - неудобный вьезд. Грузовой автомобиль не припарковать
Павел Подлужный
Level 4 Local Expert
February 22, 2022
Две звезды только за быструю доставку без повреждения груза
В остальном - отврат. Скорее не повезло с пунктом, т.к груз был в обрешётке в виде прибитых деревяшек, отказали в помощи вскрыть её. У них даже отвертки не нашлось, пришлось идти в соседний магазин докупать отвертку. Можно было заранее предупредить о том, что вскрывать обрешетку мне придется самому?
Заказываю одежду. Есть возможность примерки. Можно отказаться от части вещей. Посылка всегда приходит аккуратная, не мятая и не грязная. Персонал всегда готов подробно ответить на все вопросы.
С парковкой норм, можно в кармане оставить машину, можно прямо к пвз. Но у пвз может не быть места. Ну, а минус звезда за не очень быстрое обслуживание.бывают очереди(как раз сегодня заезжал и уехал, благо по пути) Работал один человек на выдачу.Помещение маленькое, без удобств. В целом, давно пользуюсь услугами СДЭК, косяков небыло.