Cdek
679 reviews
January 24
Пользуюсь данным СДЭК уже несколько лет, но теперь точно буду менять на другой, пусть это и будет не так удобно.
Электронная очередь не работала никогда на моей памяти
Персонал раньше был как-то добрее что ли. Сейчас девочки начали хамить и грубить клиентам.
Правила компании изменились. Теперь все, включая личные письма, красиво упакованные подарки нужно вскрыть и показать оператору. Вырастет ли от этого безопасность - нет. Будет ли больше геморроя и потраченных нервов - да. Счастья вам, девочки, которым нравится хамить клиентам!
2
1
May 2
Находится в доме на первом этаже. Чисто и опрятно в помещении пункта. Приятный персонал. Есть примерочные для того чтобы примерить одежду на себя перед зеркалом. Очередей больших не наблюдал. Приходите и пользуйтесь сервисом доставки через этот пункт.
1
2
May 7
Пожалуй лучший сдек в округе.
Удобное большое помещение. Время работы такое, что кажется люди работают всегда!
Очередей нет.
И лучший он потому как люди работающие там всегда - приветливы, улыбаются, да ещё и в любой момент подскажут и помогут!
1
1
May 20
Хочу оставь отзыв о данном пункте сдэк
В первую очередь хочу чтобы собственники данного бизнеса проводили обучение своих сотрудников так как они не соответствуют элементарным понятиям в общение с Клиентами , ведут себя по хамски , надменно , грубят , переходят на Ты, с людьми не здороваются, на рабочем месте находятся без бэйджиков, их нельзя индифицировать !!!при чем с этим я уже сталкивался не раз в данном пункте ! Начинает Оформлять один человек , заканчивает другой , в чеке фамилия третьего ,, Вы серьезно ? если им делаешь замечание , говорят ПОШЁЛ ОТ СЮДА ВОН!!!! Читая ниже отзывы о данном пункте я не первый кто сталкивается с таким отношением к себе , если собственник не может , донести как надо вести себя на рабочем месте , пусть во внимание возьмёт компания СДЭК данный пункт и закроет его раз вы не умеете выполнять свои обязанности . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ!!!!!
2
December 18, 2024
Отвратительное отношенеи к клиентам. Клиента вертят как хотят. Курьерсакая служба такого же качества. Посылку не доставили, попросил, что на след. день ее не дсотавляли, что бы, я сам ее забрал. Очень долго это выяснял и просил. В итоге приехал ее забирать. Но ее там не оказалось, по непонятной причине, ее там нет, где она мне не сообщают. Как так? Я пришел за посылкой, а вы не знаете где она, хотя в приложении она числиться в ПВ.
Дмитрий -курьер (или ответственный аз это) просто отказался со мнйо говоить и сообщать где она. Менеджер Диана, тоже вразумительного ничего не сказал. По итогу была составлена притензия, ан Диану и Дмитрия, прошло ужедолее 10 дней и она ен числится как зарегистрированной. Скорее всего Данные сотрудники просто выкинули ее. На фото видно, какк Дина ее принимает
1
1
January 9
Отвратительно негативное впечатление сложилось об этом месте из за сотрудника который даже не захотел представится !
Хотела отправить посылку 35 кг в своей упаковки деревянная коробка с армированием по бокам . Но сотруднику Х ) показалась что это не достаточно , стала навязывать деревянную обрешётку . Сумма доставки 4600 ей видимо покопалась маловата !!!
Навязывать это мягко сковано сотрудница Х поставила ультиматум или оплачиваете обрешётку или не приму груз !!! Из за небольшой трещины на упаковки ! Фото ниже .
В итоге посылку пришлось отправлять в другом месте .
Не рекомендую это место ))
2
1
December 21, 2024
Приехал сдавать товар на авито, проверил все габариты несколько раз и все проходит. Приходу и товар не принимают, спрашиваю причину, ответ: «не проходит по габаритам, у вас 140, а нужно не больше 149», так же посчитали произведение всех сторон, которое не должно превышать 125 000, в моем товаре получалось 35 000, но сотрудник со своими расчетами говорил якобы 135 тысяч, у меня вопрос, может вы сначала обучите своих сотрудников основам математики, а потом будете на работу брать?
Товар так и не приняли.
2
2
May 6
Сегодня забирала доставку еды для кошек.
Девушка, которая выдавала заказ, была очень приветливой и вежливой!
Только я не знаю,как ее зовут.
Помню,что она молодая и у нее светлые волосы.
Вообщем, спасибо ей большое!
Я была в 20:10 06.05.25г
1
1
May 13
Пришла, получила всё быстро, персонал вежливый, единственное, от меня далековато расположен
1
May 10
Была 10.05.25г 11:15 . На выдаче товара сотрудница не здоровается , ведёт себя надменно , разговаривает сквозь зубы! В примерочной коврики грязные их не чистят наверное как положили , влажная уборка не производится . Не приятно находиться в этом помещении. Буду заказывать товар в другой СДЕК. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
1
December 20, 2024
Пункт, дно полное, постоянно одно и то же, сидят дети, не понимая работы с людьми, захотели-ушли, захотели пришли, вообще по барабану что происходит. Полный зал людей, ушли непонятно куда из зала и все равно
1
1
March 27, 2024
Большой и просторный пункт, есть очереди, но присутствует автомат с кофе и место, где можно посидеть.
Удобное расположение, есть место для парковки.
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветлив и компетентен
2
5
August 12, 2024
Ужасное место в плане организации. Не знаю кто и зачем придумал электронную очередь в этом месте но она не работает.
Посещаю данное заведение относительно часто, наконец решил оставить отзыв на несколько своих посещений.
#1- Пришел чтобы отправить посылку , был талон с номером 110(не помню точно), после меня пришло ещё 5 людей но на получение, хоть я и пришел раньше всех но ушел позже всех т.к СНАЧАЛА СИСТЕМА ВЫДАЕТ ПОЛУЧЕНИЕ
#2- Пришел чтобы получить посылку , был талон с номером 57(не помню точно), после меня пришло ещё несколько людей, (и на отправку и на получение). И опять таки я пришел раньше всех но ушел позже всех только теперь непонятно почему :)
Очень доволен(нет)
0/10
8
August 30, 2024
Конечно очереди бываю, но сотрудники пытаются, как можно быстрее обслужить всех клиентов. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднику Анастасии, она помогла с отправкой, упаковала все достойно! Самое главное объяснила и ответила на все вопросы.
1
3
August 28, 2024
Виктория просто супер, помогла упаковать послыку, так чтобы доехала. Оперативно все оформили. В офисе все есть, чисто и достаточно приятно.
4
3
December 25, 2023
Волею судеб пришлось брать там товар. Работники очень хорошие и отзывчивые, можно сказать - «душевные», как писал т. Сухов. Очереди - как повезет, но есть, где посидеть, не то что на Шелепихе. Чисто, есть кулеры с водой, кофе, но я не пил - не до этого было. Парковка - это проезд вдоль СДЭКа, но он забит машинами от жильцов близлежащих домов. Правда, встать можно как-то ненадолго. Короче - нормальный пункт, если вы живете недалеко
1
6
December 11, 2024
Персонал приветливый,очередь 1-2 человека,чисто, есть аппарат с кофе
1
July 28, 2024
Удобный филиал в плане пространства. Персоналу все равно что вы сидите и ждёте, они долго и упорно обслуживают одного клиента и упаковывают посылку одну по 5-10 мин никуда не торопясь. Тем самым создается очередь надолго. Тут скажу в пользу обычной почты, да у них косяков хватает, но они хотя бы обслуживают по 5-8 человек в 10-12 мин. А не по одному клиенту за это же время. Заказываю редко что то, но с таким обслуживанием проще вообще не заказывать, чтоб не портить себе настроение от посиделок в прихожей.
7
3
April 7
К сожалению некоторые интернет магазины сотрудничают со СДЭК и тем самым понижают свой рейтинг. СДЭК это несколько раз согласовывать доставку и по факту по непонятным причинам не доставить заказ. Из раза в раз изо дня в день каждый день согласовывать доставку на следующий день и даже не думать привозить заказ. СДЭК это введение в заблуждение клиентов. А мы вам звонили но по факту ни одного звонка. Заказ приходится выпрашивать и постоянно обращаться к запросами на доставку. СДЭК это боты без присутствия интеллекта которые не в состоянии ответить ни на один вопрос по заказам достоверно. Если хотите отсутствие профессионализма срыв сроков доставки потраченные нервы и время то обращайтесь в СДЭК. Там покажут как не надо работать. Поэтому что там нет профессионалов.
1
October 21, 2024
Сдэк лучшие , молодцы , менеджеры по работе с клиентами доброжелательные , помогают в упаковке , менеджер Анастасия помогла быстро и качественно упаковать вещи.
1
4
September 6, 2024
Прекрасное обслуживание, очень вежливые и отзывчивые сотрудники, кофе машина, вендинговый аппарат. Ребята не задерживают клиентов, быстро обслуживают. Спасибо.
1
3
August 28, 2024
Постоянно отправляю посылки, очень удобно, большой, просторный, есть кондиционер и аппарат с кофе и водой. Электронная очередь отдельная на отправку и получение. Очереди есть, но в часы пик- как везде.
1
3
September 4, 2024
Отличная ТК. Пользуюсь постоянно.
Вежливый и добрый сотрудник, Анастасия, помогла быстро оформить отправку)
Благодарю за оперативность и вежливость))
2
May 26
Прекрасные сотрудники !)
И очередей нету)
Приятный персонал чистота и порядок)
September 6, 2024
Хорошее отделение СДЭК, хорошая команда во главе Виктории. Работники любезные, делают свою работу очень хорошо, особенно Лиза, Настя ….
Молодцы, так держать!!!!
1
3
June 25, 2024
Очень доброжелательный персонал. Удобный подъезд. С парковкой, правда, бывают сложности и поздно открываются (в 10:00), а так все супер! Рекомендую!
3
November 29, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи СДЭК. Девчонки всегда приветливые, работают быстро, поэтому практически никогда не бывает очередей. Самый лучший ПВЗ👍
1
1
November 27, 2024
Потеряли посылку из трех частей.
Утверждали что третьей части даже и не было. В итоге, когда нашлась вторая часть посылки (гофра от напольного кондиционера) нашлась и третья часть (пульт) который лежал в самой гофре. Но сотрудники утверждали что пульта не было 😁. Идём дальше,
Сам напольный кондиционер треснул в процессе транспортировки, при каких обстоятельствах не известно... Выплатили компенсацию 5000 руб. Остался очень негативный осадок. Более сюда не приду из принципа.
1
December 9, 2024
Отвратительное отделение!
Безграмотные и вредные девушки сотрудницы!
Так и не удалось отправить посылку....
Выберу другую компанию!
1
1
September 10, 2024
Отправила телефон экспресс доставкой, доставку приняли , с 1 сентября не могут найти телефон, как оказалось город получения оказался закрытым для авио доставок техники эпл , но почему-то работники сами об этом не знают, либо специально умалчивают, так как теперь за возврат надо опять платить, и все бы ничего, но на данный момент менеджеры по телефону говорят разную информацию по месту нахождения моего телефона. Есть предположение, что я его так и не увижу.
3
1
September 18, 2024
Все супер 10+ удобное расположение, огромный плюс раскраски для детей. Анастасии и Виктории спасла быструю работу
1
2
January 27
Закрылись перед носом. Еле нашла пункт. Удачный сервис, самый ужасный пункт СДЭК. Посмотрите камеры 27.01.25 20:56
August 27, 2024
Не советую данный филиал сдека, если не хотите получить дозу негатива. Мягко говоря отсутствует доброжелательное отношение к клиентам, ощущение что я пришла в паспортный стол. Все это относится к сотруднице Ирине, у которой помимо вышеупомянутого еще пришлось вымаливать скотч, который уже предназначен клиентам для упаковывания. Невероятно хамское отношение, держала себя из последних сил во избежание скандала…
4
August 15, 2024
Самые не компетентные сотрудники
Старшая смены вообще не выходит для того что бы объяснить почему отказывается принимать товар . Девушка в татуировках (менеджер) вообще не компетентный сотрудник , за место общения хамство
На просьбы вызвать старшую сказала что ей не до нас она занята !
Если вы хотите что отправить то вам не сюда ! Выбирайте другой пункт отправки
6
June 25, 2023
Отделение на Твардовского, была там первый раз, очень понравилось все, обслуживание быстрое, ребята молодцы! Особенно понравилось, что стоит кофе машина, есть где посидеть, места много. Получала большую посылку, стоимость более чем приемлемая. Спасибо, что открылись рядом, очень удобно!
3
5
August 31, 2024
Приехали отправлять вещи, была очередь и девушка Виктория пропустила нас, сделала все быстро и качественно, все упаковала, подсказала и объяснила, всю работу сделала на 5+
2
September 19, 2024
Про обслуживание нет претензий, всё отлично! Но найти было сложно. Персонал профессиональный. Всё оформили быстро. Спасибо.
1
February 1
Большой, просторный пункт выдачи. Чисто внутри
1
November 20, 2024
Находится в неудобном месте, машину не поставить, но сотрудники очень отзывчивые, забыли паспорт, они решили проблему отлично. 3 звезды поставила, очень стремная лестница, инвалид колясочник туда не попадёт, ската нету
February 19, 2024
+мне удобная локация.
- очередь постоянно, не справляетесь, увеличьте штат сотрудников.
Ручка двери не работает, ну сделайте, это один два дня максимум.
Два дня вообще не работали, и пофиг на клиентов, а то что кто то рассчитывал на выходных забрать посылку, их не интересует.
Кофе в аппарате не вздумайте брать, купил капучино, получил кофе с молоком, и тоже никто не виноват 👍
А ещё неприятно что два окна на приём а одно на выдачу, ориентир на то что бы принять заказ и заработать, а не выдать( может показалось)
Персонал в принципе хороший! Им и звезда! А так ноль звёзд.
6
2
August 29, 2024
Самый ужасный пункт СДЭК:
- из 3-х сотрудников работал только один,
- прождал 40 мин. (за это время обслуживали одного клиента),
- задал вопрос «почему так?» - сотрудники в хамском стиле заявили, что это норм и «это не моё дело».
И главное, нет оплаты по карте.
Вообщем, это отделение СДЭК напоминает пещеру с доисторическими людьми.
Жесть
3
June 7, 2023
Отличный пункт СДЕК! Электронная очередь, много окошек приема-выдачи посылок! Со мной работала супер-профессионал Виктория! Помогла оформить, упаковать мою посылку, все очень вежливо и быстро! Спасибо ей огромное за помощь!
2
4
February 18, 2024
Отвратительно !!!
Сколько с этим СДЭК сталкиваюсь , всегда какие - то проблемы!
Вчера приехал заказ, нужно СРОЧНО его забрать. У них 2 день подряд ведутся работы. По телефону говорят, что на сайте написано. Если бы писали заранее, что в эти дни не будет работать эта шарашкина контора, то вопросов бы не возникало. Перевезите тогда из этого места в другое в этом же районе все товары !!! Просто взяли и заблокировали доступ на 2 дня ко всему !
Ужасно , никакого клиентского подхода.
Позвонила , сказали , что перевоз из одного пункта в соседний займет 1-2 дня 👍🏻
Спасибо, СДЭК! Больше через вас ничего оформлять не буду!!!!
Потрудились бы хоть перепечатать объявление, а не маркером сверху обводить))
4
1
December 20, 2023
Спасибо сотруднице Лизе, что не читает законы! Доставку просили осуществить в Республику Беларусь - требовали ИНН. Бред. Я позвонила в поддержку, узнать так ли все это. В поддержке сказали, что нет, ИНН нужен только при отправке в КАЗАХСТАН. К Беларуси данный пункт не относится. Отправили жалобу через поддержку, но рассматривать ее будут около суток и работы со своими сотрудниками вести столько же.
Лиза - не нужно закатывать глаза, если вас что-то спрашивают. Вы с людьми работаете.
На просьбу позвать кого-то - игнорирование. Я так понимаю у компании нет руководителя чтобы он мог помочь или урегулировать ситуацию. В том числе чтобы объяснить набранным с улицы работникам как разговаривать точно не стоит. Почему нужно устраивать скандал, чтобы ситуация разрешилась?
6
2
September 6, 2024
Очень все быстро, четко👌
Отдельно благодарность Анастасии, за помощь в решении вопроса и оперативность🙏
1
October 19, 2024
не понятно абсолютно, как попасть в сам пункт выдачи? Это здание сочетает в себе целый комплекс корпусов, там можно ходить до потери пульса. Почему нет пояснения, с какой стороны доступ в пункт. И на яндекс картах ничего не показывают
4
August 26, 2024
Ужасная организация. Так как нету печати талона электронная очередь работает на честном слове. Отправка занимает очень много времени, жарко, зал и сидячие места не комфортные. Оплата картой невозможна (только по коду или наличными).
4
March 11, 2024
Минусов необнаружил. Много отправлял и получал . Курьеры пунктуальные . Персонал вежливый и профессиональный. Есть кофе-брейк. Всем удачи 🤗
При регистрации сдек айди паспорт при получении не нужен 👍
5
5
July 31, 2024
Есть парковка. Большой пункт выдачи, очередь по талончикам. Достаточно быстро. Есть куллер и аппарат для кофе. Заберала торт, он хранится в холодильнике, морозилки нет.
2
February 14
Сотрудники работают быстро. Посещение просторное.
1