CDEK
292 reviews
June 5
Необходимо было отправить посылку в другой город. Но этот пункт Сдэка оставляет желать лучшего.
1) Грубые сотрудники. Я понимаю устали, жарко, но можно разговаривать по человечески, спокойным тоном, а не отчитывая.
2) Моя посылка весила 9,5 кг и мне насчитали стоимость 2800, в то время как в соседней почте мне обошлась в 950 рублей.
3) Дали коробку самого большого размера, соотвественно дороже. Хотя меньше размер прекрасно подошел.
4) Не принимают оплату картой. Что тоже странно, особенно когда ближайший банкомат за километр.
5) Когда я отказалась отправлять за такую стоимость, заставили заплатить за коробку, которая мне была вообще не нужна, и осталась у них.
В Этот пункт Сдэка больше ни ногой. Ни нормального персонала, грязно, душно, ОЧЕНЬ дорого.
1
1
July 26
Я прочитала много не очень хороших отзывов об этом пункте выдачи заказов после, как выбрала его. Но придя забирать свою посылку, всё было хорошо, быстро и доброжелательно. Может я попала в смену нормальных и адекватных сотрудников или может мне повезло, что была первая половина дня и сотрудники ещё были в тонусе, не уставшие... 👍☺🎉
August 9
Обвешивают и обмеривают. Проверяйте сами вес, размер и что они вносят в накладную. Техподдержка делает вид что чем-то занимается... Менеджеры одно название. На сайте цена будет одна по факту совсем другая, и как бы Вы не меняли вашу посылку, сдек сделает так что в накладной она будет значительно больше!
1
August 1
Всегда очереди
Когда была последний раз 11 июня, не работал терминал оплаты, можно было оплатить только наличными, не стала совершать отправку , поехала в другой отдел
October 23
Самая отвратительная служба доставки . Путаница с адресом посылки возникла , загоняли меня по всему району . Еще и товар пришел поврежденный , не в то время и место . Хамский персонал .
January 14
Последний раз прибытия в этот сдэк именно по этому адресу. Поведение работников желает лучшего. Просто всю посылку сидел читал что написано на этикетках.. В за медленном действии.. Мало того тупо игнорируя мои вопросы что за досмотр моей посылки.. . Ни когда такого не было.. мне даже подруге отправлять подарок не захотелось... Хоть и говорят по одному не суди.. Но именно из за такого работника ни одной посылки по этому адресу не отправлю.. Хам на хаме... Жаль что жалобу не написала на этого сотрудника в тот день.. Проехав по другому адресу в сдэк приятные люди.. Все сделали.. Открыли закрыли и на этом все. Поэтому лучше проехать несколькими км дальше чем с такими недоработниками общаться... На таких просто надо писать руководству жалобу.
4
August 31
Отличный пункт выдачи, быстро все, коллектив приятный, всегда помогут.
1
February 11
Так получилось,что неделю назад мне пришла посылка из Казани сдэком,заплатив за доставку 375р. Мне надо было послать ответную. В этот же город,в этой же коробке, только весом в три раза легче. Пришла в этот пункт,принимало два оператора и к ним было к каждому по клиенту. То есть я была вторая в любое окно. Простояла я больше 30 минут. Пожалела,что не пошла на почту отправлять .ну да ладно, очередь наконец и до меня дошла. Молодой человек измерил линейкой посылку,отвлекаясь в процессе на все,что происходило рядом...и назвал сумму в 878р.!! Я аж поперхнулась!!)) Та же коробка,тот же город,веса почти и не было..это за четыре дня так инфляция по Сдэку саданула??) Прокляла свою экономию и потерянное время и побежала на почту. Кстати там я заплатила 380р. Словом это заведение буду стараться обходить стороной!!
2
June 8
Очень грубая сотрудница Екатерина. Неприветливая, нахамила, когда я указала на ошибку в фамилии получателя. Сама работаю в клиентском сервисе, и все понимаю. Жуть.
2
November 22, 2023
Когда то СДЕК был отличной альтернативой Почте России. Сейчас он превратился в филиал почты. Мало того, что все сотрудники хамят и чуть ли не матюгаются, они ввели правила, которые невозможно объяснить никакой логикой. Например, выдача заказа производится только по паспорту и только тому человеку , который оформлял заказ. Это вообще что? И даже если заказ оплачен и человек пришел с паспортом, они не выдают заказ, если в накладной не указаны полные паспортные данные владельца, включая его фио и номер и серию. Так что до свидания, Сдек. Лучше воспользуюсь Почтой.
7
2
December 31, 2023
Конские цены на доставку уже стали привычным делом, сдэк всегда был необоснованно дорогим. Но к ним добавились постоянные очереди и нежелание сотрудников принимать груз к отправке. Стали докапываться до характера груза и все, что им не нравится классифицировать как опасный груз. Типа деталь с элементами ржавчины это опасный груз по их мнению, несмотря на то что она завернута в несколько слоев пупырки и лежит в коробке. Скоро видимо начнут на вкус груз пробовать. Никому не рекомендую отстоять в очереди чтоб вас потом развернули под предлогом что груз опасный. Почта, боксберри и все крупные транспортные берут без проблем и везут в несколько раз дешевле
3
May 31
ну это полный трынец. не мог забрать свою посылку уже неделю. зависла в сортировочном центре и все! время идет, сроки горят!
December 11, 2023
Сотрудники молодцы! Работают быстро и чётко! Получил заказ быстро. Упаковано было аккуратно, коробочка с товаром пришла в целости и сохранности!
1
September 14, 2023
Раздражен работой сотрудников.
Родственник попросил меня забрать посылку в городе. Она была не оплачена. Прихожу, сообщаю номер и мне говорят, что вы не заказчик заказа. Отвечаю, что да, не заказчик, но забираю посылка своего родственника. На этот ответ говорят, мне, что забрать ее может только тот кто заказывал с паспортом и он же ее может оплатить. На возможность показа документов заказчика, говорят что, только что сделанная фотография не считается. Нужен ОРИГИНАЛ.
Бред полный. Отмечу, что посылка не оплаченная.
Вот такой бред и пофигистичость показал молодой парень. Мол не мои проблемы, решайте сами.
Спасибо службе за потерянное время и лишние головные проблемы моих родственников. Вместо того, чтобы просто дать посылку.
4
3
October 28
Самый ужасный сдэк. О вежливости можно забыть, но как так получается, что стоит толпа из 7 людей, а оператор один?
May 4
Пользовалась впервые. Пришло оповещение, удобно
В офисе помогли с оформлением. Быстро и удобно. Переправляли срочно из Крыма в СПб.
November 4, 2023
Ужасное обслуживание. Молодой человек с «кислым» лицом на выдаче не только не помог, но и нахамил!!!
Отдельный вопрос к руководству этого пункта выдачи: почему заранее не предупредить, что упаковку (картон) необходимо не только оплатить, но еще и забирать с собой. А не облаивать клиентов на выдаче, за их же деньги!
Думаю многие бы стали пользоваться другими пунктами, благо их много, а не портить себе настроение, общаясь с вашим персоналом.
4
January 10
Каждый раз какие-то неудобства с этим сдеком. То посылку не дождаться, из Москвы больше недели идёт. Назначают на день курьера и каждый день молча отодвигают дату, что за издевательство. В пункте выдачи этом постоянно бардак. Отношение персонала - как в совдеповский магазин приходишь. Действительно, от почты России сейчас больше толку.
3
February 21
Вчера вечером была жуткая очередь, операторы работают медленно и очень неспешно. Решил получить посылку утром. Пришел в 9-57. Зашел в пвз, а с порога сразу выгоняют на улицу! Мол еще 3 минуты до открытия 🤦🏼♂️ попросил подождать внутри в тепле, но без всякой вежливости отправили на мороз 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
4
July 5, 2023
Ужасные сотрудники работаю. Точнее один сотрудник - парень молодой. Пришел получать посылку 5 июля. 70 кг коробка, тяжеленная. Специально заказал с обрешеткой чтобы груз не разбили. Заплатил не малую сумму сдеку за обрешетку и тяжелый груз. Начали вскрывать, затем сотрудник мне говорит что я обрешетку с собой должен взять. У них негде хранить. А я для понимания в белой футболке, в светлых штанах. А обрешетка - просто грязные замшелые доски. Я вымажусь весь. Говорит идите выкиньте за дом. Я говорю вынесите сами ребят, я клиент и мне некогда. Мне реально некогда и с какой стати я должен идти и что-то еще выбрасывать за сотрудников. Они тут на что сидят? 3 человека сидят на отделение и народу ноль. Я один человек там. Пошел да сбегал бы за дом выкинул. Я и так не малую сумму отвалил за доставку. Для справки: регулярно заказываю в обрешетке сдеком на брянцева. Те ребята ни разу не сказали мне что я должен сходить и выкинуть сам доски. В общем я отказался выбрасывать. Но самое фееричное что парень сотрудник даже не предложил помощи вытащить посылку из отделения. Хотя видел что я ее еле-еле с места могу один сдвинуть. В итоге сам еле-еле вытащил ее из отделения и поместил на тележку. Спину надорвал. Ребят, я сам в бизнесе и очень много работал в торговле и сфере услуг. Был бы я директор филиала или управляющий я этого сотрудника бы одним днем уволил. Нельзя таких сотрудников держать в компании. Клиентоориентированности просто ноль. И из-за таких ребят оценивают уровень и работу всей компании.
8
6
January 12
Персонал, не сказать, что располагает. Лица постоянно недовольные, будто бы их заставляют работать. Сама служба доставки быстрая, одна из самых удобных. Чистота в пункте выдачи наблюдается редко, по большей части полы грязные.
April 6
Отправляла посылку в Казахстан первый раз, молодой человек всё рассказал, всё объяснил, всё доступно понятно, быстро.
1
November 12, 2023
Если говорить о самой доставки то все устраивает. Приехал, как то суд, надо было распечатать документ и я пошел в сдек, после этого все мои данные и этот документ гуляет по сети, можно зайти в любой источник и увидеть там все данные обо мне... Класс не удивлюсь если такое происходит после доставки .
1
August 1, 2023
Все круто! Персонал огонь! Пользуюсь услугами Сдэк много лет, именно в этом офисе всегда все быстр, четко!
1
4
March 9, 2023
Обслуживание понравилось, быстро вежливо. Когда была очередь ну максимум 2 человека это не очередь на мой взгляд. Расположение удобное в остановке от метро Гражданский проспект. Персонал вежливый внимательный.
1
May 20, 2023
Не нравиться именно это отделение -сотрудники не расторопные,всегда очередь,нужно все проверять при отправке-у меня однажды чуть не отправили по другому адресу! В офисе грязно ,бардак невообразимый.Нелицеприятно это наблюдать.Была там 2 раза в разное время года-ничего не меняется.Больше не приду,хоть и рядом с домом,но лучше проеду на Шостаковича Иль на Культуру .
3
1
September 4, 2023
Хороший СДЭК, не сглазить бы :) Адекватный и любезный персонал, а главное, профессиональный. Всё хорошо.
2
August 5, 2023
Хороший пункт выдачи товара. Располагающий к себе персонал. Пришел, показал номер, все как обычно. Быстро нашли посылку, проверил там же. Все нормально!
2
November 27, 2023
Самый лучший пункт, ребята и девчата молодцы! Катаюсь сюда уже несколько лет из мурино. 👍👍👍
1
March 19, 2023
Если честно то я в шоке доставка бандероли по России до Архангельской области 4,5000 это финиш полный , в то время как сама посылка с оценочной стоимостью 500 рублей содержимое ,наверное курьер на такси туда поедет)))))?Я в итоге отправила через Boxberry/OZON на ул Верности за комиссионкой ,обошлось все тоже самое за 209 рублей!!!!! Никому не советую теперь сдэк....
1
February 29
Несколько раз отправил вещи, вежливый персонал, быстро, удобно.
1
March 10, 2023
Как всегда и быстро и удобно и вроде даже проффесионально, но при этом дороговато. Зачастую небольшие предметы отправить обходиться дороже чем сам товар, при том в разы. Это не правильно!
2
July 17
Приветливый и грамотный персонал
March 18, 2023
Отзыв от жителей проживающих
в этом здании: самая отвратная из всех транспортных, компания приземлившихся в этом доме. Водители самые наглые, гоняют по узенькому газончику и паркуются на нём, его тем самым уничтожая. На замечания не реагируют, хамят и, даже, пытаются наезжать. Компания Яндекс находится в десяти метрах, но подобного никто, из служащих в ней, себе не позволяет.
3
2
October 18, 2022
На пр.Просвещения 104 работают не компетентные сотрудники.При отправке международной посылки мне сказали,какие сопроводительные документы нужны при отправке альмагеля,но,когда я пришла в пункт отправки по выше указанному адресу мне предъявили,что нужно еще согласование на отправку медицинских препаратов за рубеж,которое выдают не много не мало в течении 10 рабочих дней.Позвонила на горячую линию,там мне ответили,что альмагель не является препаратом для согласования к отправке,пришлось вновь возвращаться в офис на пр.Просвещения 104.И только после того,что я предъявила приемщику,что он не прав,он зашел на сайт сдэк и сам удостоверился ,что альмагель не являетс таковым препаратом и принял у меня посылку.Почему работают люди,которые не имеют понятия о том,как нужно работать?Осталось очень негативное впечатление об этих работниках
6
3
December 14, 2022
Сегодня отправляла посылку через СДЭК.Было двое операторов и 5 человек в очереди-время ожидания и отправки не заняло больше 5 минут.Ребята вежливые,работают быстро и качественно.
Расположение пункта для меня очень удобно.
3
1
March 21, 2023
Хороший персонал, все делают качественно. Единственное что точка не всегда может обработать поток людей из-за чего можно встать в достаточно большую очередь
1
October 6, 2023
Одно из любимых отделений. Проблем с ним не бывает. Однажды даже они не отправили обратно посылку отправителю хотя должны были и сэкономили мне кучу время! Спасибо большое за работу!
1
July 20
Не самый хороший СДЭК, в котором я была…
January 7, 2023
Всё понравилось,быстро качественно, ребята молодцы, оставили хорошее впечатление,ведь буду пользоваться, ивсем рекомендовать!!!
1
January 10
Очень грязно, заказывала одежду с примеркой, невозможно что-то надеть не испачкав вещь в луже грязи, коврик насквозь мокрый, очень неприятно из-за таких условий
2
2
November 8, 2022
Пишу отзыв от компании ООО Интелмарт
Работаем с данным пвз уже 3 года, сотрудники пвз всегда очень вежливые, особенно хотелось бы подчеркнуть благодарность Елизавете, постоянно поможет в любом вопросе , всё расскажет, покажет, и объяснит, как дистанционно так и на самом пвз.
1
1
February 12, 2023
Очень удобный пункт выдачи, практически не бывает много народу. По Просвещения всегда есть места для парковки.
May 19, 2023
Как и во всех других филиалах, сотрудники очень внимательные, вежливые, хрупкий товар упакуют как будто в облако завернут. Спасибо за вашу работу 👍🏼
1
April 27, 2022
15.04.22 мне, в пункт выдачи на пр.Просвещения 104, был отправлен груз из Нижнего Новгорода для ремонта моего авто. В пятницу, 22.04.22, отслеживая состояние отправления, обнаружил, что посылка готова к выдаче. В отпуске работаю на даче - готовлюсь к сезону. Записался на сервисе на замену порогов на понедельник, 25.04.22. Приехал с дачи (70 км). Зашёл в пункт выдачи для получения посылки и тут мне заявили, что она состоит из двух частей и вторая часть несколько приотстала в пути. На мой вопрос о том, почему на вашем сайте с 22.04.22 стоит отметка о поступлении моей посылки для выдачи и когда же прийдёт застрявшая где-то часть, ответа не получил. Точнее, может завтра, может- дня через три. А как это будет отражено в отслеживании движения? Ведь там значится, что посылка уже пришла ещё 22.04.22. Без ответа. 26.04.22 получил сообщение и телефонный звонок о том, что груз могу забрать в пункте выдачи. Приехал. Вижу, стоит моя длинная коробка, на которой крупными буквами написано: "НА ТОРЕЦ НЕ СТАВИТЬ!" Как думаете, как стоит коробка? Правильно - на торце. На мой вопрос - Почему? Ответ- так поставили при выгрузке из машины... По-видимому, читать не умеют все сотрудники СДЭК. Заплатил на тысячу больше, чем мне сообщил отправитель груза. Но проверить не могу, т.к. кроме кассового чека мне не выдали НИКАКИХ документов. Очень разочарован работой вашей компании. Планировать и рассчитывать на вас нельзя. Вас не рекомендую никому - это чревато срывом планов и договорённостей. Вам удалось "переплюнуть" Почту России. И это уже - "достижение"!
9
March 30, 2023
Рядом с домом. Очереди не было. Упаковка не повреждена, но в ней оказался не тот товар 😅 (это уже вопрос к продавцу).
Персонал ответил на все интересующие меня вопросы. Молодцы, всем 5🥰
April 9, 2023
Пользовалась этой доставкой один раз, но осталась довольна, и посылка вовремя пришла, и персонал отличный, рекомендую...
2
2
November 21, 2022
Очень ответственные и вежливые сотрудники. Помогли упаковать все вещи из моей посылки в пупырчатую плёнку. Ответили на все интересующие меня вопросы. Чётко дали информацию что где и как заполнить.
1
2
December 11, 2022
Качественное обслуживание. Время ожидания менее 5 минут. Грамотный и отзывчивый персонал. Удобное расположение
1
3
March 12, 2022
Все сотрудники вежливые и адекватные, но сегодня нам с женой не повезло -принимала заказ девица неславянской внешности (мигрантка?), которая всеми силами стремилась не принять нашу посылку к отправке)). Сначала пыталась не принять к отправке витамины, но, слава Богу, вторая девушка разъяснила ей, что витамины отправлять можно. Потом пыталась "забраковать" фен. В довершение к этому цирку стала требовать назвать отчество получателя, опять же вторая вменяемая девушка объяснила ей, что фамилии и имени вполне достаточно. По непонятным причинам, "мигрантке" очень хотелось, чтобы мы не смогли отправить посылку! И все это в довольно хамской манере. Уточню, речь идёт о пункте СДЭК на Проспекте Просвещения, 20/25. Уважаемое руководство, проведите работу с персоналом!
9
2