Единственное достоинство по сравнению с обычной почтой - скорость.
Но с ростом числа клиентов контора и не подумала развиваться качественно: маленькие помещения, огромные живые очереди, требования паспорта - всё то, за что мы ругали почту, и от чего даже сама почта по большей части уже избавилась.
А бонусом после того, как вы получаете уведомление о прибытии отправления, следом раздается звонок от "службы безопасности банка", которые знают не только твой номер, но и указанное в отправлении имя, что может говорить либо о дырявой системе безопасности персональных данных, либо о недобросовестности сотрудников.
7
1
Владимир Никитин
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
В каком веке они живут, не знаю, но карты не принимают! Даже "Почта России" везде принимает карты к оплате, а эти - нет!
Хороший пункт. Но перед Новым годом везде аншлаг. Очень затягивает время то, что очередь на получение отправку одна. Люди отправляю по полчаса. Получение - 1 минута
Отвратительное повидения одной сотруднице , не знает этику общения с клиентами от слово вообще ,хамила ,не имела бейджика (типа вчера потеряла ,с ее слов) и говорила что мне пофиг, если у человека проблема с комуникацией с людми то такого сотрудника надо отправить на обучение или уволить
Илья Noname
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Оплата картой только через qr код. Т.е. имея на руках физическую карту вы не оплатите и не получите отправление. И не имея смартфона тоже. Круто 👍
Отвратительное отделение,во первых не подъехать,не выехать. Во вторых ,я после операции,плохо хожу,отправила мужа,ему не выдали,хоть посылка была с оплатой(кому нужна была бы не звестная маленькая посылка,за которую платмть нужно)!!!!
Приятно когда сервис под боком, любой сервис, в том числе и доставка. Электронные чеки, номера отправлений, все понятно интуитивно, быстро получил посылку, курьеры тоже молодцы отзваниваются разъясняют нюансы
На сайте указано, что сегодня работают до 21ч. Приехала получать посылку , а там закрыто. На двери бумажка " до 18ч". Я живу за городом,и поэтому специально перед тем как выезжать ознакомилась с режимом работы пункта. Вообще неприятно. Больше никогда больше не буду пользоваться СДЭКОМ!!!
Александр К.
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Сэкономил на доставке 100 рублей и выбрал получение заказа в СДЭК, а не в другой службе. В итоге потратил 30 минут жизни в очереди. Сервис напомнил Почту России 10 летней давности.
Тоже необычный пункт. Удобно, что рядом с домом, все можно сделать быстро и никуда не надо мчаться. Но! Бывает попадешь под "настроение таможенника" у некоторых сотрудников и отправка простейшего груза превращается в пересечение границы с Саудовской Аравией или Суданом.
Отправляла посылку, работают очень медленно , отвлекаются, общаются между собой , отправляла первый раз , надеюсь что хотя бы посылка доедет нормально .
Получал свой заказ в этом пункте выдачи. Он у людей очень популярен. Хоть и обслуживают быстро, очередь иногда бывает. Но работой очень доволен. Всегда чисто. Тепло
Каждую неделю , а то 2-3 раза в неделю хожу к вам в офисы. Вчера пришла в офис на Дудина Санкт Петербург программа не работает, думаю ну ладно, завтра приду. Сегодня пришла на Заречную и тоже все висит!!! Вы с ума сошли ? У меня клиенты и у вас клиенты! Посему такое отношение ?
Все хорошо, но сотрудникам нужно разводить потоки. Выдача посылок быстрее приёма. Когда одновременно всё принимают, оформляют посылку в течение 10 а то и 15минут, клиентов на получение можно отпустить. Выдача занимает 2-3минуты.
Самый отвратительный грузоперевозчик и в частности этот пункт выдачи. Заказал перевозку груза в обрешётке, с меня взяли за это деньги, почти половина от стоимости перевозки, а о том, что на пункте выдачи где получать мне никто не снимет эту обрешётку никто ска не предупредил. Мне просто отказали снимать эти 2х сантиметровые доски, ссылаясь на то, что инструмента нет, везите домой так и там снимайте (в КЦ инфу подтвердили и сказали, что не обязаны снимать обрешётку, а только обеспечивают перевозку). Но блин эти доски прибавляю килограмм 9 к посылке...я просто расфигачил доски на улице от злости...порезал руку да и пофиг. а так да, посылка доставлена в сохранности, но почему нельзя было предупредить??? Я бы тогда хоть инструмент какой нибудь взял. Также в этом пункте постоянно очереди по вечерам, иногда можно по часу стоять, ожидать выдачи. Работает чаще один человек
Пункт небольшой , иногда бывает большое скопление народа и тогда становится внутри очень душно. Но персонал старается , работает . Нет кулера и развлекалок для детей. Но может это и не политика компании .
2
Виталий Т.
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Хотел отправить посылку, отстоял огромную очередь в 30 минут, сказали что нет коробок , отправили в другое отделение покупать коробки, там отстоял 20 минут, с коробками пошел отправлять посылку в первоначальное отделение.
Не понимаю откуда тут хорошие отзывы. Народу человек 20 в очереди. За 20 минут не сдвинулась с места очередь. Это что за бред?
Если попасть в момент, когда никого нет - да, вопросов не будет
A
Anonymous review
May 8, 2023
Постоянно много народа. Немного не организовано. Выдача и пересылка в одном и том же окне из-за этого так долго всё
Заказ номер 1304006139
Здравствуйте, пришла посылка по данному адресу, заречная 37.Когда пришёл получать, мою посылку оказывается отдали другому человеку, разбираться не хотят, у посылки есть ценность, у меня обязанность перед компанией отправителем оплатить, соответственно будет выставлено требование на все расход и упущеную прибыль пока коммерчески й транспорт для которого была заказана данная деталь простаивпет! Всё согласно законадательству РФ, тем более я Юр лицо!
Заявление в полицию будет написано через 2 дня!
Спасибо за внимание.
При мне сотрудники решали вопросы предыдущего клиента, хотя можно это было делать одному, а не двум сразу. Пришлось попросить разделить их внимание между клиентами. Тем более,что Постановления правительства по поводу пересылок нужно читать между клиентами, а не когда очередь из четырех человек.
Ужасный пункт выдачи. Оплатить заказ банковской картой нельзя. Оплата только наличными. Принимать оплату по Qr коду отказались. Терминала оплаты по техническим причинам у них нет. Попросила перенаправить заказ где есть терминал, сказали нет пункта СДЭК по Парнасу где они примут оплату. Пришлось звонить на линию СДЭК уточнять причину. Оплатить можно было онлайн, но сотрудники даже не сказали об этом. Не советую!
видимо так неудачно зашел, что попал на очередь. пришлось ждать получения. На прием и на выдачу работает один человек, остальные выбегают покурить только - неужели не помочь когда очередь?
2
Denis Yakovenko
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Быстро, без очередей (будний день в районе 15 часов), удобно подъехать и зайти. Благодаря очень хорошей упаковке продавца содержимое в порядке, коробка была немного вмята (на каком этапе не известно).