Самая ужасная компания по доставке заказных писем! Отправили в 2019 году с Иркутска в Москву заказное письмо на улицу Кубинка. Так эти ухри отправили письмо в город Кубинка. Жене пришлось срочно для проведения сделки ехать из Москвы в Кубинку забирать пакет и еще в добавок платить данной гнилой конторе 700 рублей сверху, что бы отдали пакет! С ума сошли! Теперь в данное заведение больше не обращаемся. Никому не советую связываться с этой организацией (если не жалко своего времени и денег конечно). Всем успехов!
Сейчас, как бы не сглазить проблем нет.
Но бывает, отправляешь одно и тоже по Москве, а цены значительно разнятся.
Спрашиваешь почему, нет внятного ответа. И звонки на горячую линию не разъясняют...
Отвратительно.прогоняли за паспортом,хотя предъявил вод.удостоверение.вообще этим ,,сдэкам ,,пора запретить для идентификации требовать паспорт и тем более записывать данные.и штрафовать по 50тыр.
Ужасная, убогая, грязная с некомпетентными сотрудниками, шарашкина контора. Операторы меняются со скоростью света, и поэтому каждый раз новые правила. На придумывают каждый раз какой то бред по отправке. Не рекомендую, Минус 0 звездочек
Заходил в муз маг. Хороший магазинчик музыкальных инструментов, есть и струны и колки. Продавец очень общительный. Кто связан с музыкой, рекомендую. Не так уж и много у нас таких магазинов. Случайно набрал на него.
В целом нормально. Все нормально, когда рядом с домом. Бывают очереди. Хоть и работают 2 человека на приём/выдача. Иногда подключается третий в окошке слева. Находится в подвале. С чем то тяжелым и громоздким это не сюда, спуск по узкой лестнице и без всего достаточно опасный.
Ужас-ужасный!!! Рассказывать долго... Но если есть у Вас возможность не пересекаться с этой организацией, никогда не связывайтесь!!! Может другие пункты работают и лучше, но на Можайском шоссе 30 - просто отстой некомпетентных работников.
И тут дело не в персонале , а в месторасположении!!!!!!! Ребят делать крутую лестницу по которой ребёнок не может спуститься или девушка на каблуках (передо мной чуть не улетела кубарём, хорошо мужчина поймал ) это нечто. Не понятно это подвал или задумка такая
Еле нашёл, небольшая вывеска на двери! Находятся в подвале, спустился, попал в салон красоты эконом класса где меня встретила девочка! Спросил у неё, где доставку показала на чёрную дверь!
В отделении девчонки быстро выдали посылку!
К сотрудникам претензий 0, к расположению 5 из 5!
1
Илья Раненко-Ильин
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Отказались принимать посылку к отправке. Хотят видеть что внутри. Ок! Смотрите и запакуйте так же! Ответ мы не обязаны это делать.
Хорошо! Пойду в другую компанию!
Странно считают доставку от двери до двери, предлагают дорогие варианты, когда возмущаешься от расчётной стоимости -пересчитывают заново, и получается дешевле. По срокам - расчётные сроки очень большие, долго. Цена высокая за такие услуги. Конкретный офис на Можайском шоссе не удобен по расположению и парковке, само помещение находится в подвале, тяжёлые грузы не удобно поднимать по лестнице, плюс ширина небольшая
Стандартный ПЭВЗ от СДЭК. Вроде мелочь, но персоналу стоило бы подтянуть уровень общения с клиентами. Ребята, мы вам лично ничего не должны! Вы нам делаете работу, а мы за нее платим.
"Логистические решения" - так написано на вывеске .... и ноль сервиса!
Не смог получить заказ, т.к. имя и фамилия указанные в заказе не соответствуют паспортным данным....
Кому надо указывать свои настоящие данные в магазине, где ты покупаешь первый и последний раз?) Люди в 2020 году приходя в пункт выдачи заказов уже не предъявляют паспорт, не указывают свою настоящие имя и фамилию, дату рождения, адрес и пароль от почты.
Достаточно штрих-кода или смс.
Ребята, может вы и умеете привозить все вовремя и делаете это аккуратно, может вы крупная компания и у вас куча офисов. Это здорово. Но нам, вашим клиентам, плевать на все это, если приходя ты не получаешь свой заказ. Если на решение подобной проблемы нужен день или два, то уже закройтесь и не мучайте никого. Есть куча сервисов, кто делает такую же работу лучше. Вы отстали! Вас наверное таких осталось двое - Почта России и вы.
Доставка через СДЭК? Неееет, спасибо!
Это худшая логистическая компаниях из всех с которыми я когда-либо работал. Некомпетентность на всех уровнях, низкое качество сервиса и обслуживания. Необоснованно завышенные тарифы и хамское отношение к клиентам. Это касается и курьерской доставки. Ещё не было НИ РАЗУ, чтобы беспроблемно и оперативно получить посылку в СДЭК. Всегда головная боль, задержки и непроходимое хамство низкоквалифицированных сотрудников. Для себя я принял решение более никогда не сотрудничать с СДЭК.
Груз 1246452434 передал в офис сдэк 26.04.2021 в 10 утра.
по состоянию на 10 утра 30.04.2021 груз еще в Москве.
Тариф экспресс-лайт, срок доставки согласно сайта ДО 3 рабочих дней в Красноярск.
Почему груз 4 дня лежит в Москве и еще даже не вылетел, на горячей линии пояснить конкретно не смогли.
До этого часто пользовался их услугами, но теперь понятно, что от почты россии они ничем не отличаются.
Сдэк как сдэк... все знают четко свою работу и выполняют ее. Все быстро и оперативно...Вежливо обращаются с клиентами. А что нам еще надо???
Комаринскую уж точно они перед нами плясать не будут!!!!😄😄😄
Всё хорошо и быстро, но очень лестница крутая, в юбке и платье выше колена ходить туда не стоит, либо спускаться пока никого нет или придерживать одежду)
Хамят, отказываются отправлять, якобы опасный груз. Принесла документы, доказывающие что груз не опасен, и что для отправки землёй, можно отправлять но, заартачились и ни в какую. При том, что даже отдел безопасности сдэка дал нам информацию, что можно отправлять. Просто у сотрудника именно этого сдэка, анастасии (специально пишу с маленькой буквы), есть комплексы королевы отправлений, и ей захотелось погонять меня, в холод, с коробками на отправку. Сначала сказала нашему менеджеру, чтобы мы можем принести на отправку, если принесёт документы. Принесла, и что!? Считай послала меня. Я понимаю это, как жест показухи своей значимости. На мои доводы, что в других службах отправляют молча, без претензий, ответила очень по хамски, чтобы я шла к ним, и отправляла оттуда.
Какая же отвратительная компания..
Сломали посылку и ничего не хотят оплачивать по страховке, хотя товар был застрахован.. не связывайтесь, себе дороже
Все отлично: быстрая доставка, вежливый персонал, была большая очередь, сотрудники отреагировали очень быстро и принимали втроём и очередь быстро закончилась....
Грубый персонал, который не может помочь и объяснить. На сайте также нет подробной информации об отправке определённых категорий грузов. Поддержка не отвечает
Неплохо, но иногда собираются большие очереди, потому что сотрудники очень медленно оформляют посылки, особенно если впереди кто-то с больше чем одной посылкой.
Парковка во дворе, я всегда быстро нахожу, это плюс.
В дождливый октябрьский вечер, в радостном предвкушении распаковки своего заказа я пришла в данный пункт выдачи. Дождалась своей очереди, назвала номер идентификатора.... Оказалось, что мой заказ находиться на пункте выдачи, но выдать мне его не могут, так как не указана моя фамилия, а только имя. И тут вопрос: почему компания СДЭК принимает заказ без фамилии для пересылки, а выдавать отказывается? На моё предложение посмотреть эл.письма от отправителя и эл.чек мне ответили "Может прийти любая Екатерина и получить ваш заказ". Не думаю, что "Любая Екатерина" будет заморачиваться и ломать мою эл.почту чтобы получить недорогой заказ из магазина рукоделия. В общем настроение было сильно испорчено, заказ не получен и что делать дальше не понятно... А также, расстраивает тот факт, что при входе весит большое объявление о том, что в компании введён масочный режим, но сотрудники его не соблюдают и обслуживают посетителей без средств индивидуальной защиты!