CDEK
130 reviews
May 27
С порога меня встретили приветствием с настоящей(не с дежурной)улыбкой.Обслужили очень вежливо и по высшему разряду.Чувствуется не только хорошая обученность персонала,но и собственно их культура ,что не часто встретишь не только в СDEK. У меня осталось очень приятное впечатление после общения с персоналом.Любезно встретили,любезно проводили и были внимательны и предупредительны в процессе получения и осмотра заказа.Действия персонала были грамотными и чёткими. Очереди не было, помещение-большое,в помещении-чистота, порядок и свежий воздух(в отличии от др.пунктов выдачи, где я больше минуты находиться не могу по причине смешения запахов термоядерного дешёвого парфюма ,пота и носок и всё это в отсутствии норм вентиляции).Я -человек очень привередливый и придирчивый к обслуживанию,но мне,как ни странно,понравилось всё, ушла я с хорошим настроением😊👍!
2
September 20
Добрые сотрудники, профессионалы своего дела. Разъяснили , упаковали все без проволочек быстро и качественно. Очередей нет. Работают быстро. Девочки молодцы. Спасибо
October 11
Один из лучших ПВЗ в городе. Часто отправляю и получаю через данный пункт. Все сотрудники приятные и общении и знают свое дело на отлично. Некомпетентных, грубых и т.п почти сразу увольняют, они не наблюдаются😁
Очередей так же не наблюдается, все разрешается очень быстро. Спасибо вам
April 30
Пункт рядом с домом,персонал доброжелательный и аккуратный. Хорошо упаковали мои посылки,предложили авторизоваться в приложении,чтобы получать и отправлять грузы без паспорта и получать скидки при оплате. В помещении чисто,светло,можно платить любым способом. Так же может приехать курьер к квартире. Парковка есть,пункт на первом этаже. Очередей не видела
August 14
Очень хорошее обслуживание, быстро отправил посылку, сотрудник Зарина помогла, вежливо все объяснила, спасибо ей
April 6
Приветливая девушка, все объяснила и упаковала товар. Подробно рассказала о различных способах доставки. Удобно, что есть личный кабинет в приложении и не нужно снова называть адрес доставки
April 4
Некомпетентные сотрудники- при каждой отправке они выдают свою новую версию своих же правил. Последний заказ созданный от юридического лица с имеющимся заключенным договором оказания услуг называют отправкой не по договору , отправкой от физлица и требуют досмотр хотя их же регламент пункт 3.8.2 (в) говорит о обязанности надлежащей упаковки груза. Хотя у нашей компании работа с этой компанией происходит в соответствии с ГК РФ исключительно на основании заключенного договора.На вопрос показать пункты регламента подтверждающие их требования сотрудники спорят, не могут найти эту информацию. Показать груз не проблема, проблема в том что разные сотрудники постоянно выдают разные требования и условия которых нет в их регламентах.Клиентоориентированности нет, пункт как почта совковая- они ведут себя так как будто они госуслуги оказывают а не бизнес ведут и деньги зарабатывают и им лучше если клиент больше не придет к ним-не работаем с ними больше.
1
1
August 15
Часто получаю здесь посылки, очень удобный пункт выдачи. Очередей не видела, сотрудники приветливые.
August 15
Отправил посылку в первый раз, все устроило. Быстро оформили и грамотно упаковали.
September 17
Все в порядке не первый раз прихожу. В последнее время чисто аккуратно
February 23
После упаковки, взвешивания и 15 минут обсуждения, неожиданно выясняется, что картой оплатить нельзя. После просьбы: объяснить почему персонал не предупредил заранее, услышал, что это я во всём виноват и вообще нужно было прочитать об этом на сайте, прежде чем к ним идти
1
2
July 29
Приветливый персонал,удобное месторасположение
October 24, 2023
Работники большие молодцы! Профи. Внимательные, отзывчивые и очень быстрые.
Проблема только с парковкой.
Тащить пакеты, коробки, сумки до пункта ужасно не удобно !!!!
1
March 14
Не рекоменду данную компанию для отправки ценных грузов! Повредили новую варочную панель Miele стоимостью свыше 115 тыс рублей. Стоимость страховки была 50 тыс. Компенсировали 4 тыс рублей из за отсутствия чека. Бред полнейший!
1
3
February 22, 2023
Довольно часто заказываю товары через Сдэк и забираю их по адресу Адоратского 4, так как пункт находиться в шаговой доступности. Девушки доброжелательные и компетентные в свой сфере деятельности. При первом посещении оформили ID и теперь заказы получаю без предъявления паспорта. Народу обычно немного, может быть просто везло, не знаю. Обычно время на получения заказа занимало не более 5 минут. В общем то всем доволен.
3
September 16, 2023
Одна из самых надежных компаний. Груз приходит в сроки, если и бывают задержки, то об этом заранее предупреждают. Пользуюсь услугами отделения по ул.Адоратского 4 г.Казани. Очень быстрое и качественное обслуживание. Все вежливо и с улыбкой.
1
October 2
Отличный пункт выдачи заказов. Вежливый персонал
January 28
Расположение норм, быстро оформили, денег взяли мало! Прилетели в гости из другого города, что б не тащить барахло с собой, воспользовались доставкой!
March 19
Отличный пункт ,рядом , удобно,быстрая доставка,молодцы ребята
February 6, 2023
Требуют паспорт при отправлении, хотя данные в базе есть, пользуемся часто Сдеком.
Оплата по куаркоду, карты не принимают.
Отправляла детскую куртку, в пакете не разрешили, только в Сдековской коробке, плюс вбили в квитанцию доп.сбор за обьявленную стоимость, в итоге вышло 1000 р. Это только одна куртка!
По сравнению с Москвой( недавно оттуда вещи отправляли) -требование паспорта , оплата по куаркоду и навязывание коробки-требования очень странные честно говоря.Там такого нет.
Двойку не поставила только за то, что девушки оперативно все оформили, очередей утром не было, в помещении просторно и чисто.
January 16, 2023
Самая худшая доставка в России и точка выдачи !!! Пришел товар 31.12 лежал до 08.01 в праздники ! Ждал 3 дня товар с курьерской доставкой и ни разу не звонили !! В итоге сделал доставку через приложение на 11.01 так там вообще даже курьерская служба не забирала товар !!! Позвонил в поддержку, висел на трубке минут 5, потом робот просто сбрасывал мол перезвоним !!! В итоге ни разу не звонили, что говорит об обслуживании на 0 уровне ! Решил через самовывоз получить товар, заказывал через OZON, в итоге не выдали мол нужен только оригинал паспорт!!! Объяснял минут 10, что товар заказывал через OZON, и не требуется паспорт оригинал ! В итоге подключил фиговый СДЭК ID через приложение и опять говорят, мол это не подходит надо через сайт!!! В почте России в 100 раз лучше, там хоть выдают без проблем !!! Как Итог, никаких извинений, только хамство и бестолковое работа СДЭК !
2
2
June 29, 2023
Вы станете искать это место. Проще найти закладку в здании Генерального Штаба, чем сдэк по карте яндекса. Короче, это двухэтажная пристройка к жилому дому, куда можно подойти только слева. Внутри уютно, девчонки симпатичные. А вот расположение как квартиры в питерских коммуналках
June 15, 2023
Удобное место для получения посылки, по крайней мере для меня. Порадовала скорость доставки посылки, а также порадовала скорость выдачи посылки. В пункте выдачи есть возможность вскрыть посылку и проверить ее целостность.
May 30
Трудно найти без звонка, на карте не указан вход, если ищите то с Четаева
May 11
Все работает исправно. Ребята работают быстро, очередей практически нет.
June 3, 2022
Удачное место СДЭК териториально. Место для парковки. Вежливый персонал, всё объяснили, подсказали. Цены не дорогие по доставке. Есть трек по отслеживанию доставки. Есть приложение СДЭК. Рекомендую.
1
December 6, 2023
Вообще не приметный, если первый раз к ним идешь - устанешь искать. Ни табличек, ни наклеек. Сидят в каком-то подвале.
2
February 2
Небольшое уютное место с вкусным пивом и кухней
December 31, 2023
Всегда быстро , всегда найду где рядом припарковаться
October 27
Вче быстро и без очередей
July 18, 2023
Ужасное обращение с клиентами , грязно везде , на стойке было что-то разлито только после моего замечания убрали , ужасное поведение и обращение с товаром
November 15, 2023
Сначала долго не мог найти, потому что дом большой, пункт выдачи находится со стороны улицы Четаева.
December 1, 2022
Всем здравствуйте, это просто ужас не ходите в этот пвз, либо со своим скотчем, за 30см скотча попросили 100рублей, в первый раз сталкиваюсь с таким, хотя был во многих пвз в Казани. Отдельное "спасибо" руководителю пвз Гилязовой Регине Вазировне за такие правила!
2
3
December 13, 2022
Берите с собой паспорт, хоть и есть сдек айди, все равно он нужен чтобы получить посылку. Фото не подойдет, хотя какая разница по идее, нет им надо листики на камеру попереворачивать. Зачем так усложнять...
3
2
August 17, 2023
Очень не удобный сдеэк, машину не поставишь, заходить искать сам сдэк очень не удобно
1
November 28, 2023
Приятные люди, посылку быстро получила, очередь не такая большая была
May 7
Нравится именно этот пвз, хотя живу рядом с другим. Подход к клиенту на высшем уровне!
October 2, 2023
Найти не просто, в онлайн карте у самого СДЭК и ЯндексКарте, метка с другой стороны дома
April 23, 2023
научите сотрудников мыть голову..
не оченб приятно,когда рядом с тобой человек,от которого пахнет потом,с грязной головой
4
October 16, 2022
Это редкий ужас. Сегодня пришла на данный пункт выдачи не первый раз. И впервые столкнулась с ситуацией нон-сенс. Два сотрудника (один из них стажёр), Шайхутдинова и Сторчакова, совершенно не владеют информацией, как документы, на которые они ссылаются (внутренний регламент), положено оформлять, заверять, что должно быть в уголке потребителя, какие существуют законы и права потребителя и тп. С трудом вспомнили имя своего непосредственного руководителя. Зато уверено отказывались обслужить из-за отсутствия бумажного паспорта, не смотря на то, что есть полная версия электроного паспорта и все данные на госуслугах. Нарушений просто тьма. Начиная с того, что в зале хранятся посылки, заканчивая тем, что обычные посетители спокойно проходят в подособные помещения за своей посылкой. Зато паспорт, только бумажный, - обязательно. Сотрудники грубят и позволяют себе комментарии из серии "я не обязана называть вам свое имя / теперь-то мы вас точно не обслужим больше / ой, жалуйтесь куда хотите, мне лично ничего за это не будет". Это как понимать?
Перечислять все нарушения здесь не стану. Моя жалоба пойдёт дальше. Фото, видео у меня на память. Руководству мои соболезнования, такой персонал губит бизнес.
PS: Весь юмор в том, что вернувшись с паспортом, я получила-таки посылку, не предъявляя его. Просто кто-то захотел поиграть в начальника.
5
5
November 16
Всегда очередь
August 2, 2023
Опытные сотрудники! Всё быстро и качественно
November 30, 2022
Было всё хорошо, пока не произошло -Навязывание услуги обрешётки. Телефон не берут. Это не только этот терминал, а в целом вся транспортная компания.
2
February 23, 2023
Хороший пункт приёма и выдачи. Но плохо с парковкой. В целом работают чётко и быстро.
September 12, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание,персонал дружелюбный, не хватает парковочных мест.
1
December 29, 2022
Быстрое обслуживание. Персонал вежливый, очередей нет, так как работают быстро.
December 14, 2022
Все отлично , пришел бес паспорта , но сотрудники помогли получить посылку , тем самым с экономили мое время
1
November 4, 2022
Ожидал минуту, работа отлажена, парковка непонятно есть ли она, со всех сторон шлагбаумы. Кто первый раз, тяжело понять где она находится
1
February 9, 2023
Быстрое обслуживание, удобное отделение без очередей и суматохи
March 11, 2022
Отличный сервис . Немного дороговата доставка тяжелых грузов . Но все в пределах разумного
1
4