Самый любимый СДЭК. Вежливо, быстро, участливо. Чисто внутри. Когда заканчивается срок хранения всегда позвонят прелупредят.
Тоже хочется сказать некоторым посетителям, чтобы уважали такой труд и не злились в очередях. Все делают свою работу максимально быстро.
Отправлял посылки по работе.
Внутри чисто просторно работало два оператора
Система отправки в случае предварительного заполнения карточки через сайт работает как часы.
Ну рядом с этим пунктом большая проблема с парковкой. Даже платная парковка (40 руб за час) на ул куусиена. Вторник , 18.15.. всё забито
Пришлось несколько раз кружить в итоге запарковался в переулке в 300 м.
Но бесплатно...
Сотрудницы дружелюбные, ПВЗ чистый, но есть несколько замечаний.
1. Нет кондиционера, тк помещение в подвале, очень душно. Больше 5 минут находиться невозможно, а маленький вентилятор не помогает.
2. Быстро заканчиваются большие пакеты, из-за чего пришлось нести огромную упаковку с 2-мя коробками в руках. Не самое удобное решение, но альтернатив и не было. Лучше позаботиться о количестве пакетов, соответствующих размерам принимаемых заказов.
Обслуживание быстрое (если документы распечатать заранее). Все вежливо, культурно и дружелюбно. Места на парковке очень часто не бывает. Я обычно ставлю на тротуар прямо перед входом в СДЭК. Документы распечатаны заранее и по этому отправить посылку занимает минуту.
Постоянно пользуюсь услугами, очередей не бывает никогда, обслуживание на высоте, сервис на уровень выше чем в других ПВЗ СДЭК
Жаль только парковку платную теперь рядышком сделали (
Отличные ребята работают в этом пункте, всегда вежливые и помогают, если есть сложности. Особенно милый кучерявенький парень( не знаю, как зовут его), человек включён в работу, запоминает и думает о посетителях. Спасибо большое. Вроде бы обычное дело, доставка, а у вас приятно 👍🏼
Прекрасное расположение отделения. Ребята подсказали и оформили посылку без каких-либо лишних вопросов. Отправлял впервые, парни все объяснили и сказали что нужно для отправки. В общем советую 👍 очереди не было, рядом есть парковка для авто.
Телефон всегда недоступен или не отвечает. Курьеры не ездят. Назначаешь доставку - просто не приезжают. И так может быть до 10 дней. Увы, сервис берет деньги за курьерскую доставку до двери, при этом радостно предлагает забрать самовывозом.
6.01.2023 приехал в пункт выдачи на Куусинена 11 ,отправил системный блок в Ульяновск ,дата доставки была определена 11.01.2023,была заказана обрешетка груза,груз был тщательно запакован в коробку,обмотан в три вида пленки(включая пупырчутую) и в целый рулон скотча …
9.01.2023 было составлено обращение по факту того,что груз находится без движения ,и до сих пор не принят на СЦ (сортировочный центр «Сервер»)
В этот же день, мне перезвонил человек по имени Евгений ,который представился ведущим специалистом отдела транссендинга ,уверял меня ,что груз находится уже в автомобиле, и едет в Ульяновск ,и что переживать не стоит !(ЭТО БЫЛА МЕРЗКАЯ ЛОЖЬ) и закрыл обращения от 09.01.2023
10.01.2023 я обратился на горячую линию вновь ,с уточнением придёт ли груз во время в город назначения (расчетная дата прибытия 11.06.2023) ,опять перезвонил Евгений и сообщил ,что вновь открыл обращение (а зачем закрывал ),и будет ждать ответа ,завиноватив меня и сказав,что все в порядке ,груз приедет вовремя !
11.01.2023 Я опять позвонил в поддержку ,после длительных и утомительных переговоров ,выяснилось ,что груз до сих пор не обработан складом,и не принят им ,никто не знает где он находится ,и почему до сих пор не принят складом и не отправлен дальше по транспортной схеме!
Отсмотрев камеры пвз выяснилось ,что курьер груз с ПВЗ забрал ,но складе Сортировочного центра груз принят не был(то есть никто не пикнул груз сканером ,и теперь будут смотреть камеры СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА СЕВЕРНЫЙ)…
Сроки доставки вышли,куда делась 15кг огромная коробка тоже никто не знает!!!
в общем если вы хотите потерять свои деньги, груз ,время и нервы , вам стоит выбрать СДЕК
UPTADE :МЕНЯЮ ОТЗЫВ НА 5,сотрудники максимально вошли в ситуацию ,отсмотрели везде камеры !ГРУЗ ДОШЕЛ ЦЕЛЫЙ,все в порядке !!!ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ПВЗ ,а конкретно ВАЛЕНТИНУ ,И МЕНЕДЖЕРУ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА В НОВОСИБИРСКЕ АЛЕКСАНДРЕ !!!
Традиционно как и во многих пунктах. Слегка тесненько и не много грязненько. Но сам сервис шустрый, ждать три минуты не более. Если вы сторонник того, что бы быстро и качественно, то всё там именно так.
Выдали все быстро. Очереди не было. Но!!! Очень плохо повесили вывеску. Она маленького размера и низко над землей. Пришлось несколько раз обойти дом, пока нашлась вывеска((
Удобно, что пункт расположен возле дома. График работы не совсем удобный , но подходящий. Посылки приходят своевременно , а выдача безопасная (просто так кому попало не выдадут). Персоналу низкий поклон.
Отвратительно, везут на улитках. Привезли не тот заказпонятно не сдек виноват но я плпросил зафиксировать данный факт на что работник не давал включить телефон разорвал упаковку посылки.
1
Фёдор Свирин
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Была тяжёлая отправка груза. Отправлял 9 коробок. Подъезда для машины нет, только если по тратуару. Просил груз упаковать в обрешётку. В и тоне одна коробка приехала получателю без упаковки. Снял бы ещё звезду за ценник, но это уже законы рынка наверное. С обслуживанием и внимательностью персонала всё отлично!
Рекомендую для несложных отправлений.
За 40 мин я так и не смогла сдать заказ. Специалист не знал, как это делать, есть ли у них пакеты, коробки, раз по 5 задавал одни и те же вопросы. Я попросила позвонить руководителю, она сказала, что не может. Жаль, видео нельзя разместить здесь. Ситуация не для слабонервных.
Совершенно необязательная компания! Доставка должна была быть 7-го числа, перенесли на 8-е, потом на 9-е, потом на 10е...Пришлось отказаться от посылки.
Операторы прикольные молодцы быстро нашли мою посылку но есть один минус два раза ходил вокруг дома искал вход в итоге в темноте разглядел вход в подвальное помещение, поставьте пожалуйста щит с указателям входа
2
Demidovich Ivan
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Быстро! Удобно! Качественно!
Как то потерялась посылка, созвонился, рассказал о ситуации.
В течении суток, посылка нашлась. Посылка целая,
Честно порядочно!!!!но... Я говорю телефон оказывается паспорт не нужен, а в другой смене нужно,,, ребята Вы уж как то определитесь!!!! Если я в системе
35кг
Это не хухры мухры таскать
Правила отправок меняются на ходу, 12.11 менеджеру (Тат Нгуен) принципиально было наличие паспорта для отправки, хотя до этого он же никогда этот паспорт не спрашивал для отправки. Сослался на правила, вопрос - где они были раньше. 11.11 отправляла посылку в другом отделении, паспорт не просили и ни разу за 2 года у меня до этого не просили паспорт, история отправок регулярная, в чем проблема отправить по номеру телефона - загадка.
Удобное расположение , можно заехать со стороны главной дороги на широкую пешеходную часть , ( так, там делают машины , для разгрузки ) , работают 2 парня , всё быстро и оперативно!
Пришла посылка ,я померив обувь ,поняла что она мне маленькая . Сказала менеджеру Тат Нгуен,что необходимо отправить обратно / спросила сколько оплатить .он ответил:все оплачено. Типо решайте с отправителем. Я ушла . Выясняется что он ничего не отправил,посылка на месте . Так как требуется все таки оплатить возврат. У меня ребёнок которому 20 дней ! И любая отлучка в места ,куда не спускается коЛяска для меня проблематична . Я вынуждена снова идти !!! Или как решить вопрос дистанционно ??? Почему работают сотрудники ,которые не знают алгоритма стандартной процедуры ???