Мне нравится этот пункт .Сотрудники всегда вежливые, быстрые в работе .Отдельное уважение к сотруднице Полины ,очень понравилась. Работа всегда проходит спокойно и быстро.Удачи.
отвратительный сервис стал. Раньше проще и удобнее было. Сейчас часто курьеры не дозваниваюся. Телефонный бот кривой какой-то. Тех. поддержка никуда не годится. Перешел на другую компанию.
Удобно расположен. Тут же на первом этаже. Не надо, как в других точках, спускаться в подвал или карабкаться по подиуму.
Менеджер Полина и оформила, и проинструктировала, что и почем, и помогла с упаковкой!
Спасибо.
Буду приходить именно сюда.
Это капец, медленнее работниц я не видел нигде, по сравнению с этим офисом любая почта - крайне быстрый и приятный сервис. Походу самых профнепригодных берут сюда. Очередь минимум на 25 минут всегда. При том что не из-за клиентов.
К пункту невозможно подъехать на машине . Так как на въезд во двор установлен шлагбаум. И идти придётся от ближайшей парковки достаточно далеко. Парковка около кирпичного здания на фото. Если место будет....
Очень медленный пункт. Сотрудники до конца не знают особенностей своего же офиса. Единственный компетентный сотрудник - мужчина. Отправка одной посылки может достигать 40 минут. Даже если вы первый в очереди.
Для пешехода удобный пункт, для автомобилиста крайне неудобный, так как это тупик вдоль новой новостройки. Куча машин, узкий двор, припарковаться вдоль бульвара вроде можно. Но не зимой после снегопада. А так нормально, как и любой пункт сдек
Всегда очередь. Всегда какие-то сложности. То прием товара, то закрываются раньше времени. Ужасная работа. И сотрудники крайне неприветливы. Если есть возможность, не заказываю туда.
Неудачное место - людей много, а места мало, развернуться, практически, негде. Может, это я так попал, но, действительно места очень мало в сравнении с другими точками СДЕК.
Я именно тот отправитель, из-за которого была очередь! Отвечая на неуместный и безобразный отзыв Nikole Zhanovna(от 12 декабря 21 г.) - она кстати там 40 минут не стояла, а 4 часа находилась там только Я!!!Поясню ситуацию: Мне нужно было отправить 65 отправлений в разные субъекты РФ. Бедные сотрудники возились со мной 4 часа, заполняя все данные и упаковывая товар самостоятельно. Периодически собиралась очередь, хотя я не обязана никого пропускать ПОКА не отправлю свои отправления, но пропускала просто по человечески! Хочу сказать большое спасибо сотруднице Полине за её труд и терпение!! И данному отделению СДЕК, все посылки были доставлены вовремя и в целости своим адресатам.
Персонал молодцы, идут на встречу, в других пунктах сдэк, где я бывал, постоянно нет упаковки, приходилось бегать по соседним магазам и кляньчить картон
Дважды заполнял форму для сдек id и дважды мне говорили что его у меня нет, решил написать отзыв в книге жалоб, она оказалась не заполнена совсем. Администратор отказался ее заполнять, компетентный директор читающий законы через строчку сказал что ее вообще отменили, но он наверно не вкурсе, что Книгу жалоб отменили только для компаний розничной торговли. Остальной бизнес, продающий товары и оказывающий услуги физлицам, книгу жалоб иметь должен. В противном случае компании грозит штраф.
Вранье , вранье , вранье! Если вам нужна посылка к конкретной дате, на СДЭК не надейтесь вас в редкие минуты когда вы туда дозвонитесь будут культурно посылать . Я теперь принципиально не буду пользоваться этой службой доставки , почта России сейчас работает не хуже. Номер заказа 1292962152 . 26.11.21 должна была быть доставлена посылка (купальник) ,звонила в течении дня в СДЭК бот утверждал , что посылка будет доставлена до 18,00 сидите ждите звонка от курьера, я послушно прождала до вечера курьер так и не позвонил . В течении четырех дней , я не однократно пыталась дозвониться (а это сложно там всегда отвечает бот с которым крайне сложно вести диалог) и выяснить когда же придет моя посылка и точно ли они мне ее доставят завтра . В редкие минуты когда , я все таки дозванивалась, мне пообещали что посылка будет в приоритете и 27.11. вам ее точно доставят . Наступило 27.11. и опять мою посылку не забрал курьер . У меня вылет 30.11. утром и я начала понимать , что, я останусь на отдыхе без купальника . мне обещали , что назначат менеджера для решения моего вопроса и он свяжется со мной в течении 4 часов , в итоге со мной так не кто и не связался и операторы похожие в общение на тех же самих ботов категорически отказывались меня соединять с этим самым назначенным менеджером . 28.11. я таки опять дозвонилась до оператора которая сказала , что она переместит посылку со склада в пункт выдачи и, я смогу ее там забрать в течении часа и опять вранье , мне опять не пришла ни смс о том , что, я могу забрать . В течении суток, я опять пыталась выяснить когда, я могу забрать посылку . В ответ "сидите и ждите" когда вам придет смс и опять меня не с кем не соединяют " .29.11. я таки опять дозвонилась до оператора которая сказала , что посылку вот только , что переместили в пункт выдачи и вы можете приезжать и ее забирать . Приехал мой муж в пункт выдачи, а они ее не могут найти сказали прийти завтра . Завтра мы с утра улетаем, я осталась без купальника , отдых подпорчен. Зачем врать до бесконечности неужели нельзя было сказать что посылка утеряна , я бы не надеялась и не трепала бы себе нервы.
Когда был пункт ближе, не нравилось обслуживание. Сейчас уже думаешь - лучше бы ближе)))
Дмитрий Сергеев
Level 30 Local Expert
July 20, 2022
Маленькая комната на первом этаже дома. Попал туда по ошибке СДЭКа. Мне прислали извещение что мой заказ доставлен по этому адресу. Я действительно ожидал заказ, поэтому и поехал сюда. И трек-номер был очень похож на мой. Оказалось что получатель заказа мой полный тёзка - совпали и имя и фамилия и отчество. Хорошо я на месте открыл посылку и только внутри была сопроводительное бумага с номером телефона реального заказчика... Девушка-оператор не могла мне ничем помочь, я просто оставил посылку и уехал... К самому месту претензий не имею.
Очень довольна услугами сдэк, все пришло вовремя, более того отправляла посылку в другой город пришло через 3 дня. Очень довольны работниками которые помогли со всеми вопросами что нас интересовали. Будем пользоваться и дальше)
Пришла сделать отправку, передо мной очередь в 8 человек. Работает 1 сотрудник, который занимался своими делами ( хихикала и с кем-то болтала). За 40 минут очередь только разлослась до 15 человек. О социальной дистанции даже не хочу говорить : ее тупо нет. На улице -20 и люди по 4 часа были вынужден ждать своей очереди. Безобразие. Больше никогда туда не пойду.
Потеряли мою посылку,прислали мне код от пустой ячейки.После получения оплаты ячейка открылась,оказалась пустая,поддержка обманула еще раз,заставив идти опять в постамат.Дали другой код,от той же пустой ячейки.Настоящие обманщики.Т.е. потеряв посылку,они специально сделали так,что оплату произвел клиент,чтобы отправить интернет магазину.Служба качества не реагирует на претензию.