Девочки стали прям быстро работать. Но не все приветливые. Некоторые даже принципиально отварачиваются от посетителей. А так всегда все устраивает. Посылки всегда доходят в целости.
Одни жирные минусы, сроки не соблюдают, обязательств не выполняют. Экспресс доставка уже 4 дня с Москвы в Волгоград идет , так и не пришла . Обещали 1--2 дня максимум . Горячая линия крутит вам запись покругу . Жесть !
Доп офисы на карбышева и оломоуцкой гораздо лучше работают, всё быстро, оперативно, без задержек, вежливо и доброжелательные, а сдесь на Ленина всё очень печально, хамят, грубят, постоянно на телефоные звонки отвечать и обслуживание клиентов, в результате ни какой сосредоточености на клиентах, совершают ошибки в накладных и так далее...
Считаю что руководству нужно обратить внимание на этот офис, именно его работе !
Очень разочарована этой компанией. Очень грубый персонал. Сегодня не отдали посылку, хотя было личное присутствие получателя, не было оригинала паспорта, но в телефоне он был и было водительское удостоверение. Я каждую неделю получаю там посылки, и являюсь постоянным клиентом. Теперь буду искать альтернативу этой компании.
Работой офиса на проспекте полностью удовлетворён! 5+ баллов! Приняли посылку 11.11.20г. доставили в Москву 13.11.20г. фантастическая быстрота! Буду с ними работать. Мне понравилось!!! 👍🚀🇷🇺
Сегодня пыталась отправить посылку , и столкнулась с беспрецедентным случаем, до этого 3 года даже близко ничего такого не было.( Принесла запакованную коробку,
1. Заставили раскрыть( это ладно) но 3 года ни разу не открывали.
2. Начали доставать все вещи, после того, как увидели самодельное печенье и цукаты( О УЖАС!!!) мне было отказано в отправке посылки.
3. Никакого списка в отделении СДЭКА мне не было предоставлено о том что разрешено или запрещено отправлять.
4. Я очень сильно постараюсь больше не пользоваться услугами компании Сдэк. Это было очень неприятно (
14
1
A
Anonymous review
December 6, 2020
Не советую связываться с данной компанией, три дня искала свой товар, приходили СМС о выполненной доставке, после того как нашлась посылка, приехала на склад для получения, отказано в получение, пока не оплатишь доставку "дверь-дверь". На вопрос о не выполнение услуг доставки, тариф не изменился. Товар не получен.
ужасная компания, сначала говорят одно потом другое, а в конце совершенно другое. ждали заказ МЕСЯЦ в итоге он даже не пришёл в город, а нам говорили, что пришёл
Посылки отправлялись с одного и того же города СДЭК и почтой. Так вот, почта доставила посылку быстрее чем СДЭК. Цена та же. И что самое интересное, на почте посылку получила без документов, по коду из смс, а в СДЭК без паспорта отправили домой.
Доставлено в СДЭК быстро, спору нет. Заказывала ювелирку с доставкой до двери, получилось так - ездила забирала сама.
Отвратительная работа по информированию своих клиентов, как и доставки, которую они не желают делать.
Нарушают сроки доставки и Постановление правительства РФ от 02.04.2020 года "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации"
Хамское отношение сотрудницы. Мало того что посылка прибыла, а курьер должен ее доставить только через 2 дня, так ещё и хамят. Задают непонятые вопросы не обосновывая зачем эта информация. Не рекомендую.
4
1
Сергей Иванов
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Отвратительный сервис доставки, обещают 3-4 дня а по факту с Москвы везут 14 дней.
Всё чётко, слажено. Пришёл забрал ушел! Персонал вежливый.
1
1
Jason Born
Level 17 Local Expert
June 14, 2020
На мой взгляд, один из лучших сервисов экспресс доставки. Быстро, удобно, много пунктов приёма и выдачи в разных городах. Доставка из Китая тоже довольно быстрая.
Персонал на приёме груза хороший, помогут выгрузить и занести.
В офисе так же все понятно объяснят и помогут. Но иногда груз приходит с боем(стекло) и разбираться бесполезно.
Ужасное отношение к клиентам! Очереди кошмар . Оплачена доставка курьером на дом - 800 руб ,в итоге курьер позвонил,что доставит с 9 до 18,но так и не доставили ,трубрку не берет ,на горячей линии разводят рукми - ждите курьера. В итоге отзвонилась в офис на Ленина 92,оказывктся посылка у них( хотя я закзжала всера к ним ,сказали,ято она у курьера ) . В общем,платье ,котрое было заказано на мероприятие теперь цже на фиг не нужно! Все сроки прошли.
Цены самолётные. Постоянно врут о сроках доставки. Везут очень долго, видимо на телеге с деревянными колёсами. Обходите их стороной.... Есть множество других ТК с приземлёнными ценами и сроками доставки.
В основном пользуюсь услугами этой доставки из интернет магазинов. Всегда своевременная доставка, с уведомлением по смс или viber о поступлении и режиме работы. Нет очередей как на почте,оплату принимают и картой и наличными,что очень удобно. Перед оплатой можно проверить вложение.Приятная доброжелательная обстановка.
Так себе сервис, ощущение что сотрудники не имеют координации между собой. Курьеры назначают время и не приезжают, потом звонят другие сотрудники и интересуются тем, о чем вы договаривались с предыдущим. Посылка может проваляться 3 недели на складе, и только за неделю до отправки назад, начнут согласовывать доставку.
обслуживание отвратительное . Посылка
пролежала в пункте Волжского 6
дней! позвонив сказали курьер
будет утром. И так никто не
приехал за почти
неделю. Позвонив в офис уже через
6 дней ответили так: ваша
посылка у курьера, вот номер
телефона курьера звоните.
Простите почему я должна
разбираться с их работником?
Позвонив курьеру у него нет и не
было посылки вообще. ( ps курьер
очень дружелбный мужчина уже
не первый раз доставляет
посылки. )Посылка благополучно
лежала в офисе. В итоге все же
довезли. Очень печально такое
отношение от работников СДЭК
нашего города.
Всё понравилось. Курьера не заказывала. Приехала сама. Груз, требующий ответственного обращения - саженцы плодовых деревьев - доставлен в целости и сохранности от Смоленска всего за 6 дней. Оформили всё мгновенно. Спасибо. Почта России, гуд бай!
Вроде фирма такая популярная, а очередя как в поликлинике! И персонал черепахи из трёх окон двое работали а третий сидел в компьютере наверное пасьянс раскладывал) и ещё это заполнение бумажек, мрак! На почте России нет такова пришел отсканировал код и выдали посылку, максимум минуты 3-5 с учётом очереди, а тут я протарчал 20! Не советую!
Обычно всё нормально. Но в этот раз отправление состояло из четырех небольших мест. Пришло сообщение, что товар доставлен и ожидает на складе. Приехал получать, а мне говорят, что одно место ещё не пришло. Я спросил почему тогда пришло сообщение, что товар можно получать? Ответили, что у них сообщения автоматом рассылаются. Пришлось ждать ещё неделю, до следующей субботы.
Самая отвратительная компания. Избегайте даже общаться с ними. Даже слов не хватает что бы описать дурдом который мы прошли чтобы получить посылку.... Просто Шарашкина контора.
Наш старый добрый сдэк, очень давно он здесь существует. И это говорит само за себя. Здесь однозначно можно получать и отправлять грузы. Радует скорость доставки в Кемерово и Мск. И персонал приветливый.