Очень долго шла посылка. Персонал грубый не воспитанный. Такое ощущение что мы работаем на них а не они на нас. Грубят хомят. Стоимость доставки почему то увеличилась на 50%. На вопрос почему ответили не нравится отправим назад и все. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСТЬ С НЕПРОФЕСИОНАЛАМИ.
В мой адрес отправили 11 мест. Пришло смс о готовности груза к выдаче. Звонил менеджер - сказать, что груз меня ожидает на центральном терминале. На просьбу перенаправить груз в другой пункт выдачи - отказ, т.к. груз слишком тяжелый (90 кг). Ок. Приехал получать - нашли только 10 мест из 11. Чтобы их получить полностью оплатил доставку (терминал не работал, хорошо, что были наличные). Выдали 10 мест и заставили писать заявление на розыск пропавшего места. Через пару дней сообщили, что место нашлось и даже направили в пункт выдачи ближе ко мне. После очередной смс о готовности к выдаче, приехал забирать - посылку нашли, показали, НО НЕ ОТДАЛИ, т.к. в системе стоит, что доставка не оплачена. Решить вопрос можно только через "горячую линию" В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ!!! Уехал. Звонок менеджера, что вопрос решили, оплату подтвердили. Приехал через пару дней: ГРУЗ НЕ ОТДАЮТ - нет отметки об оплате. На этот раз под мои крики решили за 20 минут перепиской и выдали. Итог: три поездки за одной посылкой и ни одного извинения.
Не рекомендую!
Посылка приехала во время, в хорошем состоянии. В этом офисе мне показали, рассказали, мол все запечатано, доставлялось по таким то условиям, предложили проверить. 5 звезд за такое хорошее обслуживание!
постоянно забираю посылки в данном филиале, небольшое помещение, вежливый коллектив. не могу сказать ничего плохого, только положительные эмоции, так держать)))
Есть возможность припарковаться. Парковка как внутри территории, так и рядлм с рынком. Проход через Сбер.
Обычный офис, проблема если много плсетителей, само помещение не большое.
Плохая служба доставки. Заказ не привезли, а в сообщении обманули, что не смогли дозвониться. Хотя и курьер дозвонился ввел в заблуждение, что будет через час. По факту ничего не привез. Потом звонил оператор "вы ХОТЕЛИ перенести заказ на завтра". Не не хотел, это его СДЕК не смогли привезти заказ. Кол вам!
Сделали ремонт и поменялись сотрудники. Ремонт хорошо, а вот сотрудницы новые удивили своим хамским поведением. Не здороваются, на вопрос как получить посылку без паспорта скривили лица, ну как же, это же надо объяснить, оторваться от телефона. Верните прежних ребят, спокойных, культурных. А этих девушек на рынок.
СДЭК это не компания. Это ***. Груз вместо Орска Оренбургской обл. отправили в Петропавловск-Камчатский. Никто не несёт ответственности. Переговоры ведут типа вежливо, но формально. Мерзкая компания.
Заказала доставку из офиса н, назначили сначала одного курьера, потом другого, до определённого времени, курьер не приехал, на звонки не отвечает, как и офис. Где моя посылка и когда мне ее доставят? Если есть выбор по времени , почему не выполняется? Деньги за доставку берут вперёд, а услуги выполняют спустя рукава. Может за не вовремя доставленную посылку нужно возвращать оплату?
3
1
Б
Борис К.
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
СДЭК никогда не подводит. Часто пользуюсь их услугой для своей работы. Здесь в офисе СДЭКа всегда хорошое обслуживание. Ребятва положительные, быстро все делают, прям приятно приходить сюда.
Посылку не могут доставить пару дней. При этом несколько раз в день звонят и просят подтвердить возможность получения. Курьеры сами ставят статус, что получателя нет дома или не отвечает на телефон. Хотя ни одного звонка по телефону от них не было. Менеджеры халатно относятся к своей работе не перезванивают.
Сдек если не можете выполнить свои обязательства, предупреждайте клиента об этом, чтобы он не ждал свою посылку, а мог планировать своё время!
Хамы!
Отделение закрыто. Персонал злоупотреблял спиртными напитками..
Отвратительное поведение отдельных сотрудников.
02.04.2022 г отделение закрыто.
...и когда откроется ⛔ не известно
Более полугода отправляю и принимаю посылки через этот ПВЗ. Весь коллектив постоянно на позитиве, всегда ориентирован на клиента, неоднократно помогали донести до машины крупные заказы. Качественно помогали запаковать хрупкие вещи, очень им благодарен. Пожалуй, лучший ПВЗ СДЕК из всех в который я обращался.
Отвратительная компания, некомпетентные сотрудники!!!!!!!!!
Посылка была отправлена не на тот адрес и получить ее не можем уже третий день !!!!!
Голубиная почта лучше!!!!!!
Очень быстрое обслуживание,ни разу не приходилось ждать. Легко дозвониться и узнать судьбу отправления.
Елена В
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Не знаю, почему этой шарагой до сих пор продолжаем пользоваться, наверно из-за отсутствия хорошей альтернативы. На примере отправления 1337237281, которое 4!!!! дня доставляют по Москве-невиданное безобразие. Мой совет всем компаниям, ктотеще не отказался от услуг этой недокомпании доставки-отказывайтесь от неё. Может теряя клиентов они сделают выводы и хоть немного улучшат качество своей работы. Искренне НЕ советую!
Самая ужасная компания по доставке посылок!
Отсутствует книга жалоб и предложений
Говорят одну дату доставки, в итоге получается, что надо ждать 2...3 дня.
Вы не только испортили мне праздник, вы испортили праздник очень многим людям. Вам доверили доставку подарка, а вы своих обязанностей не исполнили! Вам заплатили, что бы привезли коробочку в срок, а вы просрали этот срок. В итоге именинница улетела без подарка. Ваше возмещение 3% засуньте себе..... Никогда не буду пользоваться вашими услугами и другим не советую!
Отправлял посылку первый раз, поэтому возникли некоторые трудности. Работник, который принимал посылку (к сожалению не знаю его имени), помог решить возникшую у меня трудность с оформлением, а еще терпеливо и подробно отвечал на большое количество моих вопросов. Еще раз, спасибо ему!
Приятное местечко, зашёл туда и долго улыбался, получил посылку, потом ушёл, и продолжаю улыбаться по сей день. Персонал молодцы была проблема с посылкой быстро все решили и выдали.