CDEK
61 review
February 11
Из всех ПВЗ этот самый любимый!
Всегда максимально клиентоориентированная команда, включая руководителя.
Очень благодарна за решение сложного и нестандартного вопроса по получению и отправки посылки, да ещё в условиях предновогодних праздников, когда количество получений и отправок зашкаливало. Отдельную благодарность выражаю Дмитрию, он всегда вежлив, внимателен при общении с клиентом при этом решает вопросы быстро и профессионально.
Теперь всегда,когда есть выбор между доставками я выбираю СДЭК по этому адресу. Большое спасибо и до новых встреч!
2
December 19
Замечательный пункт ! Отдельная благодарность Ксении , она следит за порядком и всегда очень вежлива ;) готова всегда помочь
October 20
Хороший пункт. Вежливые и оперативные работники. Ну и сам СДЭК хорошо справляется с различными доставками.
March 22
У данного Пункта выдачи никогда нет задержек с отправками и получением. Менеджеры работают очень оперативно. Особое внимание хотелось бы уделить директору данного ПВЗ - Ксении Владимировне. Самый вежливый директор, которого я когда-либо встречал. Если менеджеры не знают ответов на какие-либо вопросы, то Ксения сразу же подключается в разговор, и с радостью помогает со сложившимися вопросами
1
March 31
Очень доброжелательные сотрудники. Всегда готовы пойти навстречу, и при необходимости подсказать по интересующему вопросу.
Всегда чисто в офисе
Приятно получать там свои посылки
May 8
Отличный удобный пункт сдэк! Обаятельные и дружелюбные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Получать и отправлять посылки- одно удовольствие
2
December 3
Всё отлично. Очередей на получение никогда не встречал. С парковкой нет проблем, возможно, из-за того, что предпочитаю забирать в выходные с утра.
July 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девочкам,которые работают на переулке красном😃.
Сегодня,04.07.23 помогли качественно, профессионально и очень быстро решить мою проблему с заказом. Молодцы!!! Многим бы таких сотрудниц. Очень довольна работой.
3
1
March 22
Отправляла и получала посылки в разных ПВЗ, но однозначно рекомендую именно офис на Динамо. Персонал очень приятный и вежливый, никогда не отказывают в помощи и отвечают на все возникшие вопросы
1
1
March 22
Очень хороший ПВЗ +находится ещё и в центре города, что очень удобно. Очень доволен работой данного ПВЗ, менеджеры всегда приветливые
1
1
December 11
Вынуждают платить qr или наличкой, не дают оплатить картой. Уклоняются от комиссии за эквайринг. Только при чем тут я?
December 29, 2023
Неоднократно пользовалась услугами пункта на пер. Красный. И как юридическое лицо получала товары и как частное отправляла. У меня есть там свои любимцы, операторы Яна и Сергей и руководитель Ксения. Доброжелательные, внимательные, грамотные, болеющие за интересы клиента. Дорогие, хрупкие товары, отправленные в другие города, дошли вовремя, в целости и сохранности.
3
1
April 1
Минусов у данного пункта выдачи просто не существует! Всегда вежливые сотрудники, и работают очень оперативно
April 7
Отличный пункт выдачи, все сотрудники большие молодцы 🫶(тьфу тьфу тьфу, не сглазить)
August 6, 2022
Вежливый и предупредительный персонал. Оперативно забрали мою посылку, надёжно упаковали. В помещении чисто, есть вода и примерочная. Это мой первый опыт обращения в СДЭК, но теперь буду отправлять посылки только отсюда.
4
1
August 12, 2022
Очень четкая и слаженной работа всего коллектива СДЭК, и в частности в Екатеринбурге, пер. Красный8. Доброжелательное отношение и заинтересованность в своей работе, оставляет приятное впечатление и желание заказывать именно в этой компании. Спасибо. С уважением Лапина И. А.
4
1
March 22
Самый лучший ПВЗ! Быстрое обслуживание и очень вежливый персонал
1
1
April 1
Очень удобное расположение, в центре города! Никаких минусов нет, одни плюсы)))
1
November 3
Хорошее отделение. Быстро получаю, не было проблем.
September 28, 2023
Всегда вовремя доставляют и почти всегда есть место на парковке рядом с магазином.
1
1
March 14, 2023
Самая ужасная транспортная компания!
С отвратительным сервисом, абсолютным безразличием к клиентам, нарушением своих же условий предоставления услуг и 0 внутренней логистикой.
Полномочия оператора на горячей линии ограничивается предоставлением информации из ЛК и составлением заявок. Все остальные вопросы решает «всемогущий» и наделанный властью Менеджер, номер которого, естественно, никто Вам не даст. Но к сути:
Отправка «Екатеринбург-Алматы», от офиса до постамата, тариф экспресс (2-4 дня и заветная посылка у Вас). В ЛК дата стояла 6.03, а отправка была с 01.03 (ну то есть уже несоблюдение сроков).
По факту: спустя 5 дней посылка так и не покинула родную сторону и продолжила свое увлекательное путешествие по России. На мой вопрос: а почему она еще даже не приблизилась к городу получателя и когда ее там ждать- мне предложили составить запрос. На следующий день к вечеру мне пишет тот самый «всемогущий» менеджер с текстом: Ваша посылка отправлена в Астану, будет в Алматы через 2 дня. Спасибо, но я без Вас эту информацию увидела в ЛК.
Но это еще не все. Из Астаны посылка отправляется в Алматы иииииии теряется на 4 дня да так, что ее никто не может найти! В Алмате никто не отвечает своим же коллегам из России. И снова с вопросом: а где моя посылка (на секунду она в пути уже 12 дней!) мне предлагают составить вопрос, а потом с вами свяжется МЕНЕДЖЕР! Спустя 2 дня в ЛК я вижу, что посылка уже в Алмате, а вечером доблестный менеджер мне пишет: Ваша посылка в Алматы. Вы издеваетесь?! Еще раз повторяюсь, мой запрос был не в дублировании информации ЛК, а сообщить о причине такой задержки.
13.03 получаем звонок от СДЭК, где в наглой форме нам сообщают: постаматы не работают, езжайте за своей посылкой на наш склад! Извините, а вы в себе, уважаемый СДЭК?! Мало того, что вы нарушили свои же условия предоставления услуги, дак вы еще в приказном тоне заставляете нас доделать Вашу работу?!
Поменять способ доставки в ЛК мы самостоятельно не можем. Оператор, все с тем же ограниченным функционалом создает 100500 заявку и говорит: чтобы вам ее доставили по адресу, доплатите еще?! Дак мне может из Екатеринбурга приехать к Вам на склад, забрать посылку и довезти до получателя?! Ну итог этого разговора таков: заявка оставлена, отправлена менеджеру, она свяжется с вами для уточнения адреса и не забудьте доплатить.
Сегодня 14.03 звонят из СДЭКа в Казахстане и грубо говоря шлют нас куда подальше с такими заявками о доставке. Примерный посыл таков: мы не собираемся Вам доставлять ни домой, ни в ближайший от Вас пункт выдачи (хотя в ЛК по своей инициативе менеджер решил, что все таки сами идите до ближайшего пункта выдачи) мы Вам не доставим.
После долгих разговоров опять с оператором получили следующее: доставка вроде как по адресу будет, но с Вами свяжется (кто?) конечно же менеджер.
Как думаете, с нами кто то связался? Правильно, нет, они просто изменили дату доставки. А как мы ее должна получить- мы уже вообще не имеем понятия.
4
1
December 15, 2022
Отправили посылку из Екатеринбурга в Казань ( 900 км) 11 декабря, обещали отправить 12 декабря. Ожидали доставку 13-14 декабря( почта России так доставляла), обратились в СДЕК, потому что получателю ближе у них получать , в итоги, цены задраны , вес посылки завышают, якобы от объёма, но коробка куплена у них на 10 кг, а реальный вес 4 кг, накинули за объём 2кг и в итоги содрали стоимость за 6 кг. В другой раз принесли свою коробочку на 2 кг, накинули 400г веса и взяли стоимость коробки 80 руб..
1
2
September 15, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Клиентооринтированность на 200%! Отправлял фаркоп, упаковали , предложили выгодный тариф, посылка доехала за 3 дня! Приняли посылку за 10 минут до закрытия! Рекомендую компанию СДЭК.
2
1
March 9
Очень отзывчивые девочки! Со сложной поставкой справились легко и без нервов.
1
December 16, 2022
Заказывала доставку 3 декабря из Москвы в Екатеринбург, экспресс 2-3 рабочих дня, со склада до двери. Через неделю ожидания попросила отправить посылку на пункт выдачи, сказали «завтра». «Завтра» длится уже неделю. Звоню на горячую линию каждый день. Абсолютное бездействие со стороны компании. НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами данной компании!!!
2
November 30, 2023
При оформлении отправления сотрудник завысил габариты посылки, из-за чего стоимость доставки выросла на 240 руб. по сравнению с расчетом в приложении. На мои настойчивые вопросы о том почему изменилась сумма отвечала: "не знаю", "так программа считает". Обнаружил ошибку только вернувшись домой. Совет: проверяйте, что вам намерили.
1
1
March 16, 2023
Хороший пункт ДК. Приятный персонал, быстро всё оформили, упаковали и отправили.
1
1
December 19
Хорошее обслуживание
March 11, 2023
Самые клевые, раз в неделю получаю товар и раз в неделю отправляю, всегда помогу подскажут
3
1
October 29, 2022
Всегда хожу только в этот сдэк, спасибо самым отзывчивым сотрудникам! Всегда помогут и подскажут).
3
1
April 18, 2022
Курьер помял конверт с документами и печатной продукцией. При доставке в ячейку - выбрал маленькую (не по размеру конверта) и сложил его вдвое. В результате внутри все помялось и не выправляется. На мою претензию Сдек предложил мне 100 баллов. Но они мне не нужны. Просьбу приобрести испорченный товар курьером и отправить его мне заново проигнорировали, естественно. Не связывайтесь с недобросовестной компанией.
2
3
October 5, 2023
Отличный пункт приема , без очередей, компетентные сотрудники
1
January 21
Туда отправляю все заказы, удобно забирать
1
July 31, 2023
Заказываешь в постамат - приезжает в пункт выдачи на другом конце города :)
2
2
December 17, 2022
Обслуживание гавно. Экспресс доставка идет еще дольше обычной? За что только деньги берут? Почта России стада быстрее работать.
2
2
January 18, 2022
С сотрудниками все норм, но о людях совсем не думают!
Вокруг офиса, на ступенях, на перилах - лед огромными глыбами и никто не чистит и не посыпает, хотя это их обязанность, сегодня дочь упала и получила травму колена!
А можно и переломать себе все!
2
3
November 4, 2021
Отправила посылку в Севастополь. По независящим от него обстоятельствам получатель выехал временно из города. Спросила специалиста офиса, могу ли я на стадии доставки посылки изменить получателя и посылку другое лицо получит? Ответ был"ну...я не знаю"""и т.д. В чем проблема спрашивается?. Я отправитель , я отправку оплатила, почему я не могу изменить получателя? Такое понятие , как клиентоориентированность знакомо транспортной компании?
2
3
March 22, 2023
Чистота, персонал отменный приветливый.
2
1
November 19, 2021
Сдэк в принципе нравится, но именно в этом отделении молодой человек попросил 200₽ сверху наличкой на более крепкую упаковку. По факту посылку я сама же принимала на адресе отправления. Она была дырявой и потеряли очень ценную часть посылки. Компания часть стоимости возместила. Но это потребовало времени.
3
3
March 22, 2023
Вежливый персонал, быстро и четко!
1
1
December 23, 2022
очень долго проводили доставку , не предупреждают о том что курьер задерживается .
1
December 13, 2022
Всё отлично, спасибо! Отдельная благодарность отправителю *Интернет решение*
3
1
November 5, 2021
Отличный график. Быстрый и ответственный персонал. Спасибо вам за работу
4
1
November 22, 2023
Все быстро сделали, помогли, спасибо.
3
1
July 16, 2022
Получал отправления с Алиэкспресса, быстро, очереди нет и работает долго...
4
1
May 21, 2023
Потрясающий персонал
2
1
April 19, 2023
Этот пункт выдачи самый лучший
3
1
July 12, 2023
5+, персонал молодцы
1
1
April 8, 2021
Очень отзывчивый персонал, помогли подобрать выгодный тариф для перевозки.
2
1
May 10, 2023
Можно состариться в очереди
2