Все в одной очереди и отправить посылку и получить. Очень долго ожидать. Сотрудники не идут на встречу пока кто-то пакует сидят ждут, но выдачу не оформляют. Не рекомендую. Потеряно очень много времени. Огромная очередь!
Сдек, как правило, доставляет быстрее почты. Время ожидания зависит от колличества людей, но обычно обслуживают довольно долго. Я бы не сказала, что работники какие-то особенные. Вежливые, обслуживают довольно долго. Ну и не забывайте паспорта в отделение :)
Обслуживание.. Терпимое. На уровне хозмага в СССР.
А вот очереди на 40-60 минут, каждый клиент обслуживается от 20 до 40 минут. Несколько раз приходилось пользоваться и каждый раз такое. Оооооочень долго все.
В помещении чисто. Места много, есть где присесть пока ждёшь очередь. В час-пик очень много людей, а в другое время свободно. Ребята на выдачи работают быстро. В общении вежливые.
Доставка несвоевременная (опоздание 2 дня), менеджеры не клиентоориентированные, помочь не спешат, да и зачастую не знают как. Получилось так, что мой товар отправили обратно в магазин не согласовав со мной. Очень жаль, чтоб такая большая транспортная компания так относится к своему делу. Часто интернет магазины выбирают именно их, самостоятельно бы не воспользовалась, не посоветовала
В данном отделении сдека очень приятный и компетентный персонал.
А сама компания ужасно работает, отправил посылку с Турции в Россию 29 апреля, сказали доставка в течении 6-7 дней, в результате перенесли прибытие на 18 мая, сегодня 28 мая, гда посылка никто не знает, дать внятный ответ не могут. Нет горячей линии, все общение через чат, где постоянно менеджер уходит от ответа и переводит на другого менеджера.
Результат, из за этой компании сорвана сделка, так как должны были прийти образцы с завода.
Я пришла первый раз в пункт выдачи/отправки.
Я пыталась найти оптимальный вариант по цене и объему.
Мне не объяснили:
1. Что есть коробки разных видов
2. Девушка в пункте выдаче сказала, что не знает чем обычная доставка отличается от экспресса раз и та и другая коробка стоили 300 р.
Возможно, она меня обманула
3. Коробки я должна была заклеивать на весу. Хорошо, даже если клиент сам должен заматывать скотчем коробку, поставьте стол
Итог: я испоганила одну коробку, потому что мне не могди подсказать примерную цену сразу, я потеряла время.
Очереди не было, я посылал две посылки, адреса Сдеков, куда они должны прийти, попутали, хоть города не перепутали, уточняйте при отправке на какой адрес посылают Ваши отправления.
Самый бестолковый, поганый сдек, интернет не ловит внутри, оплата только куриным кодом или налом, на все вопросы оплаты говорят, это ваши проблемы. Не рекомендую этих дятлов.
Работают оперативно, но все равно оформление посылки занимает минут 10 и из-за этого иногда бывают очереди особенно в часы пик, учитывайте это. Днем редко очереди. Персонал вежливый,
все подскажут
Оплата сегодня только наличными, притащились с большим пакетом ,еще и надо искать наличку. Дали коробку типа L на ней написано, что без взвешивания и установлен какой то там тариф в который все включено. По итогу все равно взвешивали. На весах 6.310 округляют до 6.400.зачем? Заклеивали коробку сами , как смогли , даже на почте ,где берут за отправку меньше сумму ,операторы сами заклеивают коробки ,и правильно-по кругу. Коробка не полная ,бумаги заполнить коробку нет. Хуже почты России...А тут как клиент сам заклеил ,так и пойдет . Отправляла ранее в ясенево, там совершенно другой уровень.
Ужасное обслуживание!Сидят два сотрудника, в очереди уже скопление людей, среди них и беременные и с маленькими детьми.Многие от длительного ожидания разворачиваются и уходят. Самое время пойти на перекур одному из сотрудников! Это не отделение СДЭК, это больше уже на Почту России смахивает.
Александр Н.
Level 13 Local Expert
April 29, 2024
Пункт, как пункт выдачи. Что его оценивать. Есть столы, стулья, менеджер даже принимают и выдают заказы. Как и во всех других
Всё хорошо. Кроме рабочего графика. Работают по будням до 20.00, в субботу до 16.00, а в воскресенье выходной... Хотелось бы его увеличить немного в часовом диапазоне.
Не очень большой офис, работают приятные девушки, правда очень долго искали мою посылку и даже в какой-то момент абсолютно невозмутимо сообщили, что просто не могут ее найти :/
У моему счастью, кто-то из сменщиц подсказал, как это сделать и я вернулась домой с коробкой)
Посылки для получения лежат в зоне обслуживания тех клиентов, которые пришли что-то отправить. И которые тут же заняты упаковкой своих отправлений. Моя посылка оказалась именно там. И пока очередной клиент на отправку не закончил обматывать скотчем свою коробку, работник на выдаче не мог добраться до моей посылки. Отсутствие порядка в складировании грузов налицо, и это не радует.
Очень грязно, не приветливые менеджеры. Хотят побыстрее избавиться от клиента и «иди нафиг не мешайся». Даже не взвешивая несколько раз отправляли посылку по Москве завышенными тарифами.
Отправлял конверт впервые через СДЭК,сам работаю в транспортной компании и знаю как это. Девушка на рецепшене встретила очень доброжелательно и помогла оформить накладную,точнее просто уточнила данные и сама все через программу оформила... отдельное ей спасибо!!!
На Яндекс картах стоит что работает 10.05.2022 до 20.00 и написано открыто. Однако на двери наклеено объявление, в котором сказано что не работают сегодня. Потратили время просто так. Можно было уточнить эту информацию на Яндекс картах