Персонал.... В количестве одного оператора, хотя очередь за посылками не маленькая, доставка... Есть жалобы, но они плевать хотели на жалобы. Написал заявление с претензиями, так и не дождался ответа. Думаю тут уже не до чистоты.
Рядом, удобно, персонал внимательный, но то что какойто начальник сидит у них за углом в незакрытом кабинете и орет , обсуждая по гарнитуре китайские языковые термины - напрягает... поставьте ему дверь.
Ужасное, самое ужасное отделение СДЭК, в котором я когда-либо была. Всегда очередь, всегда долгое обслуживание, долгий поиск получений, долгое оформление. Заказываю сюда только когда нет других вариантов. Почта России работает сейчас в разы лучше, не говоря уже об Ozon и Wildberries.
В офисе неуютно. Никакого антуража. Сотрудники на 3+. Сотрудников поменяли, работали на 3, эти работают на 2! Очень плохо, вечно очереди. Стараюсь сюда заказывать меньше.
Нормальный пункт приема-выдачи отправлений. Может не очень большой, но, видимо, достаточный для этого района. На большие очереди еще не попадал, обычно 1-2 человека. Сотрудники работу знают, работают быстро, у меня ни разу не было проблем с получением посылок.
отвратительное отделение! раньше ходила за посылками в отделение в коммунарке, всегда все быстро и без задержек. тут простояла час! куча людей, три сотрудника, два из которых просто фигней занимаются…ходят смотрят.
Здравствуйте! Хороший пунк выдачи! Особенно нравится работа персонала. Выдача заказов организована на такой скорости что практически не приходится ждать! Благодарю за вашу работу!!!
В
Валерия Питерская
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
хороший сдек - норм сотрудники и мне удобно сюда ходить
Добрый день. Сдек на Александры Монаховой 101 - это полоса препятствий. Всегда огромные очереди, сотрудников много, но с клиентами работает только один. На приём и на выдачу посылок единая, огромная очередь. Посещаю Сдек часто и каждый визит - это 30-40 минут ожидания. Очень жаль, что закрыли филиал на Бачуринской. Там работали две сотрудници одновременно и таких длительных ожиданий не было.
Ужасный пункт выдачи, пока человек перед тобой упаковывает свои 100500 посылок оператор просто сидит и ждёт, а он только один. Даже если перед тобой 2 человека в очереди, что бывает крайне редко-стоишь не менее получаса. Ужасно, ужасно и ужасно. С озон и вайлдберриз даже близко не сравнить
Ужасное отделение, постоянно длинные очереди на выдачу, при этом отслуживает всех один сотрудник!!! Да и почему надо стоять и ждать, пока человек впереди тебя, отправляющий посылку упакует их все, почему нельзя в это время обслуживать дальше очередь!!!
Не компетентность сотрудника (девушки) данного заведения очень удивляет и огорчает. Будте осторожны при отправке в этом пункте. Не верно могут просчитать доставку. Посчитала 10 000 за доставку по России, а стоило это всего в другом отделении не более 3000 р.
Почему этот ПВЗ присылает сообщения о готовности заказа ВСЕГДА после своего закрытия? Особенно если заказ пришел в субботу. И так закрываются в 16, так еще об этом я узнала, когда после смс в 16:31 прибежала в отделение и поцеловала замок!
Очень хамское общение у сотрудника. Пришёл за посылкой 15.11 в 19:45. Отказались впускать, хотя пункт выдачи работает. Сотрудник сказал что я могу стоять сколько угодно, но заказ я не получу. Нужны были таблетки бабушке, очень нужны. Но есть и один плюс, это теперь мое любимое отделение
Ходила три дня!!!! Четвертого был сбой, пятого выходной, но о том, что в СДЕКе выходной можно узнать, поцеловав дверь! Ни уведомления, как в боксберри, например о работе, тут нет. Ходите и обрящите! Шестого - барабанная дробь, опять технический сбой! О чем мне безо всяких извинений сказали на пороге, а вот вчера и позавчера, спросила я, и тогда тоже - ответили без "извините"! Седьмого выходной, восьмого выходной! Если надеятесь получить и вручить прдарки, то пользуйтесь другими службами доставки, чтобы не испортить праздники! УИнтересно, если я приду за своей посылкой позже срока хранения и скажу, что у меня был технический сбой мне ее выдадут, когда я смогу придти или их мои траблы не интересуют? Конечно нет! Отвратительно!
2.12.21 впервые воспользовалась услугами данного офиса. Спасибо сотруднице за уделённое мне внимание и помощь. Доставлено всё было в кратчайшие сроки!
Федор
Level 12 Local Expert
November 29, 2022
Хорошее быстрое обслуживание, бывают часы пик, когда очереди, жаль что он один на столь большой район и жаль,что не до 21 работают. В остальном все отлично.
Denis G
Level 15 Local Expert
August 3, 2023
Быстро и без проблем оформляют. Удобное расположение.
В субботу 04.09. отправляла детскую книгу по Москве, сегодня получатель забрал в постомате вот в таком виде!!! 😨 Сотрудники, неужели нельзя бережнее относится к маленьким отправлениям и не бросать их и т.д.??? А если знаете, приемщики, о таких нюансах почему не предложить отправителю более надежный способ упаковки??? 🙄
Александра Г.
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Самый удачный сервис, все медленно, очередь вечная, принимает 1 человек!
СДЭКУ ВЕЧНАЯ 2-ка
Как можно развести такую очередь? Немыслимо просто!! Не понятно сколько время обслуживания одного человека. В данный момент очередь из 11 человек. В помещении теснота и духота. На улице мороз! Оператор на выдаче еле еде работает, спит на ходу! Куда смотрит Роспотреб?
Как можно создавать такие очереди? Неужели трудно спланировать правильно загрузку отделения? Вы же не Почта России!!
Примите меры!!
4
1
Roman Saurkrim
Level 18 Local Expert
July 24, 2023
Не работает терминал для оплаты карты...
Приходится ходить по нескольку раз.
Хотя бы предупреждали что какая-то из услуг недоступна!!!
Задержали посылки на 6 дней, которые очень срочно были нужны, звонили подтверждали переадресации, в итоге никакие изменения не вносили в базу, поддержка работает ужасно, никакого толку ни от звонков менеджерам, ни от поддержки в инстаграм.
Не рекомендую это отделение СДЕК. Очень долгое ожидание. Очередь была из 15 человек. Многие просто не дожидаясь уходили. Помещение грязное, заставлено коробками, имеется неприятный запах