Только плюсы! В данном филиале хоть и меняются менеджеры, что вполне естественно, но несмотря на это - работают отлично!!! Всегда приветливы и готовы помочь! Уже более четырех лет отправляю через этот филиал посылки и ни разу не разочаровался как в филиале, так и в организации в целом!
Отличные сотрудники работают в данном филиале Сдэк. Отзывчивые, работают слаженно, профессионально.
Хочу отдельно отметить сотрудника Галю, очень помогала нам с отправкой очень важных грузов. Настоящий профессионал
Очередей нет, на этом плюсы закончились. Грязно, всё валяется, помещению ремонт требуется лет так 20. Хотите окунуться в совок-посетите данный ПВЗ. Читаю хвалебные отзывы и понимаю-всё покупается и продаётся. Жаль не сохранила фото посылки-выглядела так, будто ее на ПВЗ не привезли, а допинали. Жаловаться не стала, внутри не хрупкое было, но вот автозапчасти сюда точно не закажу.
Отличный пвз, работаю с ними уже 8 лет! Спасибо что вы есть! Настоящие профессионалы своего дела! 👍👍👍 Пришел оформил , отправил! Все просто и без проволочек!
Обычный пункт отправки СДЭК. Самое интересное, что расценки отправки посылок из разных пунктов СДЭК отличаются друг от друга. Например Москва - Липецкая область 1,5 кг груза стоило отправить 1844 рубля, а из этого СДЭК отправлял через пару дней 3 кг груза и это стоило 1450 рублей. Удивительно. Сотрудники здесь профессиональные, спокойные, шустрые. Рекомендую.
Очень-очень приятное отделение, удобно расположено, с парковкой проблем нет, но самое чудесное - это персонал! Очень вежливые и приветливые сотрудники, без всякой просьбы, помогли погрузить коробки в машину))) Большое спасибо!
Сотрудники на этом пункте работают молодые, но дело свое знают, работают быстро, ни одного косяка за 3 года.
Если говорить о именно о транспортировке грузов, за все время только одна посылка получила повреждения(и то косметические в виде стёртой краски на бумажной упаковке), да и то по причине того, что отправитель упаковал деликатную посылку в обычный черный мешок для мусора, а не коробку.
Так же если говорить об отправке документов(с другого пункта, но в целом тоже характеризует компанию), то тут почему то дела хуже, +- в 2-х из 10-ти случаев случаются опоздания на 1 день.
Хоть за данным пунктом не закреплено парковки, места есть всегда.
В плане чистоты могло быть и лучше, на троечку с плюсом.
На ярославке единственный СДЭк ближе к мкаду. Расположение более менее. По дороге домой можно заехать. Правда как подъезжаещь, причем в любое время, такое впечатление что всем сразу сюда понадобилось зайти. Как мухи на известную субстанцию со всех сторон сползаются, как только ты пришел. И перед тобой очередь из 5-7 человек. Но зато как ты все сделал больше никого нет! Но это так, лирика. Помещение оборудовано не очень, места очень мало. Примерочная одна. Все кучкуются. Прием и выдача осуществляется в одном узком помещении. Плюс медленная работа персонала. Так, когда я пришел, одна тетенька стояла все еще после того, как я уходил. Второй работник отпустил 6 человек. Стоял минут 20-30. В общем как то так.
Удобное местоположение, вдоль Ярославского шоссе, вежливый и приятный в общении персонал. Ребята все делают быстро и качественно, я остался доволен. Буду теперь всегда пользоваться этой точкой 👍
Это очень комфортный пункт получения посылок, есть возможность примерки. Менеджеры очень вежливые и любезные. Время работы для тех, кто успевает после своей работы добраться до пункта, удебнон! Спасибо
От такого обслуживания я была в шоке!
Первый раз в жизни мне пришлось делать отправку товара. Я пришла в СДЭК, т.к. эта компания на слуху, и решила сделать о правку именно там. Обслуживала меня сотрудница Тюрикова Ирина Олеговна! Спросила меня как упаковываем, я сказала что я отправляю первый раз, что упаковываем так, чтобы было аккуратно. Больше вопросов не было. Упаковала, взвесила, попросила меня оплатить, далее накладная и досвидания. Ок 🤷♀️
Далее веселее. Я отправляю данную накладную своему покупателю, он в шоке звонит и говорит что это огромная цена за отправку!!! (К слову, я отправляла фару, материал пластик). Сумма за отправку была 1995 руб! Когда покупатель мне сказал что это огромная сумма - я решила отменить отправку, вернулась в отделение СДЭК минут через 30, к этой же сотрунице подошла, объяснила ситуацию, на что получила категоричный отказ в возврате, и аргумент что товар уже встал на отправку и что она не будет возиться с возвратом, потом ошибки в программе будут выскакивать и т.п. Я всё же просила пойти на встречу, но она сказала нет. Рядом сидел её коллега (молодой человек, но ни имени, ни фамилии я не знаю, к сожалению🤷♀️ Огромное ему человеческое спасибо!!! Он, видя что я молодая мама, у меня в коляске грудничок (меньше месяца ребёнку!) - решил пойти нам на встречу! Начал спрашивать у Ирины почему не провести бы возврат, что мол давай попробуем, на что также получил отказ. Ещё так нагло она отвечала - "Я этим заниматься не буду! Если тебе не чего делать - занимайся!". Он и занялся!!! Пока она занимался отменой моей отправки - она так и старалась меня везде уколоть словесно! "Я метр пузырчатой плёнки потратила", "Вы дешевле нигде не отправите", "Я картон тратила, скотч, эти операции сейчас отменять, одни ошибки будут в программе" и т.п.
Молодой человек сделал мне полностью возврат всех денежных средств, забрав только основную коробку, оставив мне и картонку, и скотч, и пузырчатую плёнку.
Прошу провести воспитательную беседу с Ириной!!!!
Всем добрый день! Привез керамическую плитку 80/80 в количестве 1 шт . Так мне менеджер говорит что «сразу говорю что будет стоить тысяч 7 а то и больше».Не посчитав ничего ,в общем было понятно что не хочет брать на себя проблемный груз! В итоге на другом пункте Сдек. Все без проблем было!
Сотрудники не компетентны. При оформлении посылки, её не взвесили, наклейку сами мы приклеивали. Парень даже со стула не встал. На вопрос "Где оставить посылку?", ответ "Оставьте где-нибудь там на полу." Грязно, тесно.
Мы принесли посылку в своей коробоке, оформив ей трек ещё на сайте, там автоматически рассчитывается новую коробку в сумме заказа. Сотрудник не убрал новую коробку из счета и мы получается заплатили лишнего. Надо ж не только на кнопки наживать, но и думать, что оформляешь. Если в заказе есть коробка, почему не выдал её нам, не спросил. Неприятные впечатления от пункта и его сотрудников.
Ставлю "двойку" барышне, которая выдаëт заказы. Чем пункт может и неплохой, но такие сотрудники- это позорище. Мне пришла посылка с обувью. Мой поставщик обуви принимает возврат при условии, если не подошёл размер и обувь не была в эксплуатации. Я вскрыла коробку, померила один кроссовок, стало сразу понятно, что размер мне велик. Я сказала девушке, что делаем возврат. На что мне было заявлено, что так как я уже померила, то она принять не может. На вопрос, что же мне делать, она сказала, мол, забирайте домой и потом уже договаривайтесь со своим поставщиком и оформляйте возврат. Всё потому, что я померила обувь, а это запрещено. О том, что это "запрещено" я не знала, поставщиком это не запрещено, у него запрет только на возврат уже ношеной обуви. На что девушка сказала, что это их "внутренние правила". На просьбу распечатать мне их, она отказалась. А потом переключилась на другого клиента и ушла на склад. Когда вернулась, то демонстративно зависла в компьютере, в надежде, что мне надоест и я уйду. Я еë попросила всё-таки закончить со мной и помочь мне оформить возврат, на что она сказала, что в программе она оформила выдачу и принимать назад ничего не будет. Но я если бы я унесла обувь домой, то потом доказать еë неношенность было бы сложно. К счастью, подключился мой муж, который потребовал пригласить начальство, начальница сразу оформила возврат, за что ей спасибо. Таких сотрудников, как эта девица, нужно обучать общению с клиентами и знакомить с законодательством в разделе прав потребителей прежде чем допускать к работе.
Давным давно работаю с ними и всегда оставался довольным их работой, сотрудники всегда помогут оформить и упаковать грамотно, посоветуют каким тарифом лучше отправить. Спасибо.
Всегда быстро и не разу в очереди не стоял, максимум передо мной был один человек, но может так повезло, хотя я там был всего раз пять, но впечатление приятное
Вежливый персонал, дают ответы на интересующие вопросы. Очередь обычно быстро продвигается, сотрудники оперативно выполняют работу. Парковка рядом есть. Хороший пункт
Удобное расположение, иногда бывают очереди, но быстро рассасываются, часы работы устраивают, стоимость доставки средняя. Доставляют оперативно. Сотрудники знают своё дело.
Мне нравится данный пункт. Пользуюсь очень часто. Минус только один - клиенты пытаются вьехать прям внутрь на своих авто, поэтому подойти бывает проблематично.
Была приятно удивлена ,как быстро и без бюрократии прошла пересылка товара. Всё отработано четко,до мелочей. Время ожидания моей посылки 5 минут,доброжелательная девушка,проверила паспорт и отдала мою посылку. Удобное расположение, с хорошим подъездом, есть где припарковать машину, можно подъехать к двери .
Страшное, узкое помещение с очередями и дверными проемами, через которые, пока ты стоишь и ждёшь своей очереди, таскают коробки.
Одну звезду за неплохое расположение, вторую за то, что посылки для авито оформляют за минуту.
Отличный сервис. Ребята очень добросовестно относятся к своей работе. Пришла за посылкой, пункт уже закрывался, но ребята пошли навстречу и выдали посылку )
Благодарю )
Очень быстро сдавать посылки и письма, особенно если оформить заранее через сайт . Получение подольше, но очередей более 10 минут я не замечал. Работники стараются быстро обслуживать клиентов и беречь их время. Машину не всегда есть где поставить, т.к. Рядом автомойка.
Всегда оперативно ! Постоянно туда что-то заказываю. Курьеры там тоже отличные! Сотрудники классные, работаю хорошо. Всем советую этот пункт выдачи СДЭК.