Постоянно забираю свои заказы и посылки в данном пункте выдачи. Приветливый персонал, оперативность обслуживания, практически всегда без очередей (если они и есть, то быстро заканчиваются)
Есть бестактные сотрудники, которые могут на весь зал озвучить, что тебе прислали в заказе вместо альтернативных и тактичных обращений к клиентам. Попробуйте обращаться к клиентам, например, по имени, а не "женщина с шубами". Ведь в накладной к заказу все данные указаны. Также им сложно озвучить, что есть возможность оплаты заказа по QR коду, однако несложно рассказать, где есть возможность снять наличные.
Неадекватная контора.
На звонки не отвечают. Информацию при личном посещении предоставить не могут - просто не знают. Забрать товар - это квест без подсказок.
A
Anonymous review
February 15, 2022
Оформила я доставку курьером. По прибытию заказа я позвонила в сдэк узнать о дате доставки на дом , дата и время была уже установлена в не подходящее для время ( ну это скорее притензия к самому магазину где оформила заказ) с оператором мы изменили доставку на следующий день. Следующий день прошёл в ожидании заказа, но ни заказа ни звонка от компании. Соответственно утром я звоню в сдэк, девушка -оператор помимо того что ,не пытается мне помочь так она ещё с кем то в это время разговаривает, в итоге она говорит
- я не знаю где ваш заказ, запишите номера директоров и попробуйте узнать у них.
Дала мне 2 номера, трубки конечно не поднял никто. В итоге снова звоню в сдэк и попала я на девушку Татьяна ( надеюсь я не ошиблась именем), единственный человек который смог мне помочь. Объяснила ей всю ситуацию, она не кладя трубку пошла на склад и быстро нашла мой заказ, доставку оформили на этот же день. За что большое ей Спасибо!
А остальным работничкам я бы посоветовала слУшать и слЫшать людей, а иногда и отрывать пятую точку от стула.
Больше конкретно в этот пункт выдачи никогда не оформлю заказ.
Доставка посылки до 03.09, сегодня вечер 08.09…..моей посвлки нет.
В службе поддержки «мы ответим в течении 2х деей»….ну как так, 400 км везут с 01.09. уже неделю!!!!!!
Ну что, начнём, речь идёт не о канкретном месте. А пойдёт речь о самой компании "СДЭК" Лучше уж выбрать почту Росии чем это подобие транспортной компании. На два дня просрочили доставку. Договорились о времени приезда доставки курьером. Но курьер просто забил и не приехал. Оператор сказал ну значит как нибудь потом привезёт. Пришлось ехать самому в пункт выдачи. И там ещё 20 минут искали посылке в куче просто сваленой на пол.
удобное расположение обнуляется крайне недружелюбными работниками, разговаривающими с клиентом так, будто он всю жизнь им испортил.
крайне не рекомендую данный пункт выдачи
Просто отвратительное отделение, позвонил курьер, обговорили с ним дату доставки, просидел половину для в ожидании, в итоге так и не привезли. После написал в поддержку в группе в контакте, там мне сообщили что доставка будет на следующий день, обговорили дату, специально отпросился для этого с работы, но и в этот день заказ естественно не приехал. Похоже придется ехать самостоятельно в эту дыру и забирать заказ, хотя доставка была оплачена.
Самая конченая контора из всех,политика такая,что я не могу забрать посылку,отпровляли шины,человек который должен получить не смог уехал в командировку,я сам приехал,номер телефона был указан мой и квиташка об оплате на руках,говорят пусть тот приедет на кого записано,а изменить получателя никак нельзя,короче пипец полный,больше НИКОГДА не буду пользоваться этими услугами, лучше уж Деловые линии,там проще,не связывайтесь с ними,всем добра
Отвратительная компания. Оформили доставку на дом, никто ничего не привез, ждали в течении двух недель. В итоге забирали посылку сами в другом районе города 👎🏻
Что хочу сказать, доставка шла из Саратова, пришла за 4дня, это быстро.. Всё устроило, и доставка и упаковка, обслуживание всё хорошо, хотя груз был хрупкий...девочки вежливые, всё достойно, проверили заказ, расписались, очередей нет всё быстро))) молодцы, теперь буду пользоваться не боясь!
Самое ужасное отделение в городе , во первых постоянно очереди бесконечные , работать три окна должны , из которых работает 1-2 и то в пол силы , из подсобки слышны вечные хиханьки да хаконьки , заказ ищут очень медленно , стоял час ждал свой заказ , пока такси капало , в итоге без моего ведома , курьер уехал доставлять мой заказ , чего я не просил , не советую это отделение если хотите сохранить свои нервы !
Хорошее просторное помещение. Долго искали посылку, минут 15 не меньше.
1
Наталья Виткевич
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Отличный офис компании. Отправляла посылку в одну из стран ЕАЭС. Всё было сделано за считанные минуты. Очень быстро, вежливый персонал, помогли упаковать, оформили документы.
Теперь, если что-то буду ещё отправлять, только в этом офисе.
Расположение неудобное, парковка маленькая, раньше было в МПСИ удобнее.
Updated: отправлял дорогую велосипедную раму, как и ожидалось получил сколы в некоторых местах и поврежденную упаковку. Далее была другая посылка, ситуация повторилась, тоже поврежденная упаковка и повреждения на предмете.
Научите ваших грузчиков не швырять дорогие посылки а бережно к ним относится. Поэтому последнее время пользуюсь другими курьерскими службами
самая отстойная курьерская компания. сроки срывают, дозвониться нельзя - везде автоответчик. навязывают заключение договора, потом сами его расторгают, потом звонят и предлагают вновь. ввели сдэк-id, но если отрпавитель указал номер телефона с ошибкой, то нужен паспорт. А сами скорректировать номер телефона вы не в силах? Если привязка в конечном итоге к фио, так и смс отправляйте на тот номер телефона, который у вас в базе привязан к этому фио, а не который указал отправитель. всё через одно место, лишь бы денег заработать.