CDEK
265 reviews
October 26
Да, это самый ужасный пункт доставки, имею ввиду сотрудников. У женщины, которая там работает постоянно плохое настроение и поскандалить ей радость! Два раза мне не удалось отправить заказ, отказали! просто потому что она плохо видит и ей надо в руки паспорт дать. А очки не, не слышали??? Я паспорт никому в руки не даю, я по 5 раз на дню отправляю, он в тряпочку превратится так. Звонок в службу поддержки ничего не дал, у них не такой функции оставить жалобу. Мужчина который рядом сидел просто ушёл. Настолько хамского отношения я не встречала. Больше ни ногой, в пустую потраченное время.
5
1
December 16
Очень хорошо работет пункт на Профсоюзной 126, тц Крокус, менеджеры Елена и Александр, терпеливые, вежливые, отзывчивые люди, помогут, подскажут.
July 28, 2023
Добрый вечер!
Давно пользуюсь услугами Сдек в Крокусе. Персонал отличный: вежливые , внимательные и очень шустрые, обслуживают очень быстро. Ребята, вы молодцы работаете качественно, особенно приятно, что среди вас есть и очаровательная девушка Лена: всегда поможет, упакует, объяснит. С удовольствием пользуюсь нашим пунктом выдачи в Крокусе и друзья рекомендую😍
6
August 24
24.08.2024 г. в 16:30 пункт по адресу:Москва, Профсоюзная улица, 126 был закрыл. В помещении была уборщица, которая мыла пол. Это что частная лавочка и ваши сотрудники работают по желанию, хочу работаю, хочу не работаю?! И плевать им на клиентов!!! Если они сильно притомились на рабочем месте, так делайте им замену и выводите других людей, не закрывая пункт! Совершенно свинское отношение к клиентам!!!
August 31
Отличный пункт СДЕК, пользуюсь два года ежедневно почти, хороший коллектив, всё быстро и чётко! Спасибо!
October 9, 2023
Все хорошо, обслужили быстро. Видно что ребята стараются минимизировать очередь, если это возможно. Отвечают на вопросы даже если заняты. Молодцы.
Немного не понравилось, что нет инструмента чтобы снять обрешетку с груза. В других отделениях дают без вопросов. Это вызывает проблемы при погрузке в машину. И какое-то странное объяснение у вас, мол кто-то там отпилил себе ногу, с тех пор запретили для всех. Это не серьезно.
Спасибо молодому человеку, который помог донести коробку до машины, к сожалению не знаю как зовут.
1
1
June 6
заказ в доставкой в г. Минск оформил 24.05. 24 Сегодня 6.06.24 он до сих пор не доставлен. У сотрудника на месте получить информацию нельзя, телефоны горячей линии в режиме посылания. В чате та же ситуация. Не хотите тратите время и деньги не отправляйте посылки со СДЭКом. Тарифы на сайте одни, при оформлении они вырастают, но на это закрыл глаза. Хотелось ребенку к окончанию 3 класса выслать маленький подарок. Все испортили.
1
1
July 28, 2023
Постоянно пользуюсь услугами сдэк на Коньково. Максимально приятный и отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела. Часто попадаю на Лену , оформление быстрое, всегда расскажет и подскажет как правильнее сделать. Спасибо !
4
1
June 30
Очень приветливые ребята работают, обслуживают быстро и качественно.
1
1
December 13
Ужасный пункт, сотрудники хамло еще то. Приходится там часто бывать к большому сожалению и каждый раз они посылают в другие пункты, если типа не нравится.
3
September 9, 2023
Спасибо Сергею и его напарнику за быструю слаженную работу, за подробное разъяснение тарифов и за теплое, дружеское отношение ко мне как к клиенту. Всегда приятно иметь с ними дело. Любимое отделение СДЭК. Желаю СДЭКу побольше таких сотрудников!
2
1
July 28, 2023
Я очень благодарна сотрудникам СДЭК М.Коньково ,Профсоюзная, 126. Очень отзывчивые сотрудники! Особенно хотелось бы отметить Елену, всегда поможет и все объяснит! Ребята, удачи вам и всего самого наилучшего!
2
2
June 8
Ребята в пункте отличные, всегда хожу, все устраивает.
Что за картонки с призывом оставить ЧАЕВЫЕ? Платите сотрудникам нормальную зарплату. Скоро в магазинах кассирам может начнём доплачивать чаевые?
1
December 28, 2023
ОЧЕРЕДЬ 8 ЧЕЛОВЕК И 1 СОТРУДНИК. Я выбрала пункт по отзывам, что жопы нет, а она есть.
Огромная ошибка выбрать для доставки эту сеть и этот пункт. Годы идут, а проблемы у сдэк как были те же, так они и есть. Не нужен мне ваш электронный кабинет, я готова паспорт таскать каждый раз, но не стоять в очередях и чтобы в каждом пункте были нормальные светлые примерочные. А по итогу есть сдэк id, и все те же нерешенные глобальные проблемы.
3
1
December 29, 2023
Спасибо СДЕК! Привезли порванную коробку, с разбитым грузом! На коробке 2 метки «хрупкое». Возвращают стоимость доставки, типо страховку, которая не понятно как работает и вводит в заблуждение заказчиков. А с тем, что привезли делайте что хотите. На горячей линии слова менеджера были «ну мы же не можем предложить вам новый груз».
Зато привезли за 1 день, но с таким отношением к грузу заказчиков, вряд ли решимся еще раз через вас отправлять.
3
3
July 29
Самый отвратительный Сдэк ,работают по настроению ,захотели приняли груз ,захотели отказались ,вечная очередь и ругань
2
1
September 30, 2023
На профсоюзной 126 в тц крокус на 1 этаже пункт СДЭК менеджер Александр сегодня 30.09.23 отказался принимать посылку весом 70 кг для отправки, мотивируя тем, что нет коробок нужного размера и пупырчатой плёнки и вообще что можно отправлять только если 1 посылка не превышает 25 кг. Объясните, это пункт сдэк, или шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками??!! Мы не нанимались таскаться с тяжелым грузом до вашего долбаного пункта в котором указано до 120 кг посылки , где её не принимают!!! И от нечего делать еще в очереди постоять!!! Оценка 0 звезд, позор просто, а не сдэк! потраченное время, силы и деньги на бензин!
5
3
January 10
Очень вежливый первосвященник, есть стойка где можно проверить товар и также есть канцелярский нож для вскрытия посылок. Но часто долгое ожидание, но не даже в самый час пик не более 30 минут.
1
February 18
Друзья, ставлю пятерку! Работают невероятно быстро и четко. Один раз не смогли распечатать (закончилась бумага или чернила в принтере), но посылку отправили - все Ок
Однозначно рекомендую 😃👍
February 27
Помещение очень маленькое, если вечером забирать или отправлять посылку, то сильно встрять минут на 40. Думаю, если увеличить пространство для клиентов, будет куда приятнее ожидать своей очереди. К персоналу претензий нет, ребята молодцы.
September 19
Отличный пункт, сотрудники терпеливые и отзывчивые!
January 14, 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Сотрудники готовы помочь и максимально комфортно и незатратно для клиента оформить отправку или получить отправление. Самое положительное впечатление! Большое спасибо.
1
July 18
Супер персонал, наличие парковки, чистота а пункте
June 12, 2023
Всё отлично, быстро, очереди из 2-3 человек. Посылки приходят в хорошем качестве, без проблем. Единственный минус, это график работы, иногда можно не успеть забрать(утром или вечером).
2
2
September 13, 2023
Отделение работает нормально. Никогда не было никаких проблем. Вместо паспорта разрешают показать права, что удобно, чтобы глубоко в сумку не лазить.
Единственное, что сам СДЭК всегда отводит на доставку несколько дней, а потом каждый раз сдвигает сроки, но не думаю, что эта проблема именно данного отделения, скорее СДЭКа в целом.
1
September 18, 2023
Все хорошо в этом пункте, кроме парковки. Плюс там еще ходит мужик «активный гражданин» и фотографирует машины, а потом прилетает штраф. Это печальный, негативный момент этого пункта, вернее того, с чем я столкнулась. Но если Вы пешком- все идеально.
1
February 8
Хамское отношение.
Принес посылку авито на отправку, заставили вскрывать содержимое и после начали требовать сертификаты на мою посылку!
Менеджер Елена.
В итоге отправил заказ через другой пункт сдэка.
2
September 21
Быстро,очереди когда я был не было, дали осмотреть товар перед оплатой, все ок
December 5, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи в вопросе обслуживания. За день приходится заезжать несколько раз, чтобы не попасть на огромную очередь. Сотрудники работают медленно, крайне не профессионально. Не заинтересованы в оперативности обслуживания клиентов.
1
December 12, 2023
Обычно всё было хорошо, но сегодня не взяли посылку, сказав, что нужны ещё документы. Но какие именно документы, сказать не смогли. Круг замкнулся! Так что сегодня моя оценка - отвратительно!
2
4
May 8
Вечно у этого пвз какие-то проблемы. Если не хотите тратить время , закажите в другое место. У меня 3 раза было что я не могла получить посылку.
1
July 27, 2022
Лучший сдэк в округе. Максимальная клиентоориентированность. Все быстро и четко и настроение у ребят позитивное. Оплату принимают не только по qr кодам, всегда можно выбрать чем платить. Вообщем рекомендую в первую очередь сходить туда, а потом уже в другие.
3
January 6, 2023
Внимательный персонал, работают быстро. Удобное расположение рядом с выходом со станции метро «Коньково». Внутри на мой взгляд места достаточно.
3
1
January 26
Ребята тормозят просто жесть.
7 человек ждут одного просто дофига времени. Начальство, как то решите вопрос с режимом нормального обслуживания.
2
1
July 13, 2022
Оплатил заказ в Леруа Мерлен и выбрал форму доставки "Самовывоз" из пункта выдачи СДЭК. Заказ пришел быстро, 07.07.2022 я пошел его получать. Но мне его не выдали, т.к. у меня не было с собой паспорта РФ. Я предложил в качестве подтверждения своей личности Водительское удостоверение, на что получил ответ от работников СДЭК, что это не является документом подтверждения личности. Тогда я показал ксерокопию паспорта, на что получил ответ, что это может быть подделкой.
08.07.2022 я пришел с паспортом РФ и в развернутом виде показал его сотруднику СДЭК (Потапов Павел, как он представился), но прикрыв номер и серию паспорта. На что получил отказ в получении посылки, так как я отказываюсь предоставлять свои паспортные данные.
Мне было сказано, что если я отказываюсь предоставить свои паспортные данные, то посылку мне не вручат и соответственно она уйдет обратно Отправителю. Я отказался предоставлять свои паспортные данные и посылка ушла обратно.
Зачем для получения оплаченой посылки я должен ОСТАВЛЯТЬ свои паспортные данные?
5
7
December 1, 2022
Недавно получал посылку с сайта. Место очень понравилось, есть в приложении онлайн камеры, можно посмотреть большая очередь или нет. Персонал вежливый, помогли раскрыть упаковку посылки.
3
October 23, 2022
Номер посылки: 1369742904.
Заказала посылку из РБ, доставка сдек в постамат. Посылка состоит из 3х коробок. В постамате не оказалось нужного количества ячеек и оставили только две коробки. Перед получением посылок из постамата нужно произвести оплату. Оплатила и забрала две посылки в понедельник. Третью посылку до сих пор не привезли, сегодня уже пятница!!!! Всю неделю звонила, операторы обещали поставить мой вопрос в приоритет.....но решения никого от них было, звонила сама. В итоге сегодня меня "обрадовали" и посылку мне нужно ехать и забирать в их офисе. Какого хр...а??? Я оплатила доставку в постамат!!!!! Я в ярости!! Своему партнеру из РБ я настоятельно порекомендовала больше не обращаться в сдек, иначе получатель будет мучиться с получением, как и я. Доставка оплачена, посылку в постамат не везут! Звездец полный!!!
5
March 29, 2023
Отличный пункт выдачи, всё чётко. Очередь небольшая была, но сотрудники ловко с ней справлялись и время ожидания оказалось вполне сносным, не слишком долгим.
3
January 17, 2023
Сдэк молодцы, вежливые, не скажу что быстрые, отвлекаться много друг на друга))), самое не удобное, это вход в это время года, скользкий, с коробками обходить машины не удобно, администрация торгового центра не уважает своих арендаторов.
3
July 27, 2023
Хорошее отделение, персонал вежливый, расположен удобно, обслуживают быстро.
2
1
November 25, 2022
Очень вежливые сотрудники. Работают оперативно. Ребята, всегда носите с собой паспорт, тогда конфликтов можно будет избежать. Всем хорошего настроения и доброго дня!
3
February 15, 2022
Эта оценка не данному отделению, а всей компании!!!! Столько лет пользовался СДЭК и никогда не думал, что столкнусь с такой проблемой - потеряли груз! Удивился, что такое возможно, но думаю всё бывает. Меня больше всего убило отношение компании к этой ситуации. Потому как реакции было ровно "0"!!! О том, что потерян груз, да и в целом, что ситуация выходит из под контроля начали выяснять сами, постоянными звонками на горячую линию. Нам каждый раз по телефону создавали заяки/обращения со словами - вам перезвонят по данному вопросу.... Но каждый раз большой и толстый ХРЕН!!! Просили нас прислать им на почту фото груза. Но эти фото никто не смотрел, тем более не прикреплял к нашей заявке. В конце концов после двух недель нервотрепки и атаки горячей линии, удалось волшебным образом найти груз. Случись такая ситуация у меня с Почтой России, я бы даже не удивился. Но это же СДЭК!?!?
Уважаемое руководство компании! Если Вы это читаете, то обратите пожалуйста внимание на тот факт, что при потери груза, в компании не работает алгоритм по коммуникации с клиентом, а также поиск самого груза!
А всем тем кто окажется в подобной ситуации я рекомендую сразу же обращаться в отделение компании, документально оформлять заявление / обращение. И при не решении вашей проблемы, смело обращайтесь в компанию конкурент, для содействия в освещении данной ситуации в СМИ. Любая конкурирующая компания с радостью поможет Вам подпортить репутацию недобросовестным коллегам!
5
December 17, 2022
В целом неплохой, но приехала как то получить заказ, понимаю, что нужен паспорт, забыла, был в наличии только копия паспорта и права, мне отказали в любом случае на выдачу. Пришлось ехать второй раз. Понимаю, что политика и безопасность, но до абсурда как то иногда.
3
June 26, 2023
Помещение маленькое, когда пришли было много народу, подходили новые посетители. Но обслуживают очень быстро.
January 30, 2022
Один из лучших отделений СДЕКа, в которых я был
Эпид.рекомендации соблюдают, работают быстро, качественно, консультируют профессионально. И в целом к СДЕКу нет никаких вопросов — цены нормальные, качество и скорость доставки отличные. Советую
3
1
November 11, 2023
Не организована парковка, за это сняла балл. Остальное всё как во всех отделениях СДЭК, ни лучше, ни хуже
1
April 27, 2023
Ужасный персонал, одни маты и хамство, плюс запах пота в помещении, аж до тошноты. Никто ничего не знает, найти не могут, а виноват клиент. Из-за неорганизованности персонала всегда огромные очереди!!! Не рекомендую
2
1
December 14, 2023
Немного многолюдно вечером, в остальном все отлично!
2
September 21, 2023
Отправлял посылку 17.09.23 в Рязань, обещали 1-2 дня, по итогу на 21.09.23 статус- посылка в пути. Знал бы в жизни не воспользовался СДЭКом!!!
3
2
October 3, 2023
Максимально не доброжелательный и не приветливый персонал. Если не умеете общаться с людьми, работайте на складе.
3