Отвратительный пункт. Машину нормально не разгрузить, надо заезжать на пешеходную зону. Персон отвратительный, ничего не знают, документы найти не могут, хамят. Жалею что сюда вообще заехал. Ужас.
Заказали швейную машинку на Рижский 100. Товар пришёл в отличном состоянии. Единственное, что на м не понравилось, это то, как относится к персоналу продавец. Попросили скотч, и не смогли найти начало ленты, попросили помочь, т.к. не взяли с собой очки, на нас никак не отреагировали, тупо сидели в телефоне. Платили за товар наличными, и нам не дали полностью сдачу, 5 рублей это не деньги, не жалко, но дело принципа. Обслуживание на троечку.
Постоянно пользуюсь этим пунктом, потому что рядом с местом обитания. На машине если — то удобная парковка. Без машины — не очень удобно. Персонал нормальный, всё быстро, если, конечно, не попали на скопление людей. Ну, вкратце, так.
Самая посещаемая мной точка! Прос то самая удобная с парковкой и близко!) Открываются без опозданий, компетентные работники! Всё покажут и расскажут. Всё быстро и чётко! Однозначно рекомендую!
Хорошо, уютно. На выдаче товара работают комуникабельные, доброжелательные молодые люди. Недостаток-на фасаде здания нет вывески, долго искали где находится пункт выдачи.
Заказываю второй раз. Первый раз от заказа отказались, так как шёл неимоверно долго и уже был не нужен. В этот раз заказ должен был придти до 1 августа, пришёл 2 августа. Не критично, так как ожидала результата намного хуже, но все равно не приятно. Так как заказывал инструменты для работы.
О пункте выдачи, вернее о работнике.
Пришел фен, который хотелось бы проверить на работу. Вдруг брак, и при включении в розетку работать не будет. Однако резкий ответ работника удивил : «Нельзя в розетку! Каратнет - все здание встанет!».
Ладно бог с ним, проверю дома.
Обслуживал мужчина, который такое ощущение что разговаривал с нами через «закати глаза». Я не прошу чтобы меня облизывали со всех сторон, но элементарное дружелюбие, улыбка там и вежливость, как мне кажется должна присутствовать. Вы ведь сами выбрали работу с людьми! В заказе было несколько хрупких инструментов, которые при недобросовестном отношении во время доставки, могли повредиться. Поэтому проверял каждый. Соответственно это занимает время. За мной стоял человек в очереди, я так понимаю пока я не закончил с проверкой и оплатой, его обслужить не могли. Поэтому не особо доброжелательный работник пункта, не забыл меня поторопить. И вроде бы, что плохого в том чтобы проявить внимательность к следующему клиенту, но опять же. Банальная улыбка и вежливое : «Прошу прощения, за вами человек ждёт своей очереди, вы уже все проверили?» или что-то подобное, честно было бы куда приятнее.
Я сам не один год работал в сфере обслуживания, и на пунктах выдачи и официантом и тд и тп, и даже если у меня чёрная полоса в жизни, я улыбался своим гостям и старался сделать их день лучше. Ну нет у вас настроения, хотя бы не портите его другим.
Заказ в порядке, за это спасибо. В этот пункт выдачи заказывать больше не стану.
Разочаровала меня эта компания, с логистикой что- то непонятное, статус груза 'отправлен в пункт выдачи' висит уже 12 часов ! Причём "порадовал" ответ что груз с сортировки до пункта выдачи может идти 1-2 дня 🤦🏻♂️ В общем нет слов 🤷♂️
Очень приятный офис. Всегда вежливый персонал. Выдадут и примут быстро. Ответят на любые вопросы.
Никаких нареканий абсолютно нет!
Спасибо за качество работы!)
Если отправляем СДЭК, то обязательно этот пункт! Порадовали новые коробки с внутренним прочным каркасом, самое то для хрупких посылок. Парковка удобная, очереди не было, доставка быстрая!
Не выдают посылку, если есть документы жены, понимаю, что по регламенту не могу т. И по видеосвязи нельзя, с ЕЁ паспортом и ее госуслугами... Надо идти на встречу, я считаю, когда это муж/жена и нет подозрения на мошенничество, ещё и по видеосвязи человек...
Получал по этому адресу большую посылку из Санкт-Петербурга. Удобно добираться до самого места. Небольшое помещение. Очереди в тот день не было . обслуживание мне понравилось.
Не компетентные работники, причем каждый из них, вечно какие-то проблемы у них, оформлял возвр ат посылки своей так как заказчик не забрал, оплатил, но из-за того что сотрук не дожал пару клавиш на компьютере посылку не отправили обратно. В итоге через горячую линию оформили возврат который неделю лежал оплаченным
Отвратительный персонал! Работать не умеют, только курят через каждые 10 минут. На вопрос «где у вас мусорка?» чтобы выкинуть огромную коробку, мне было сказано, вызывайте доставку! Научитесь уважительно относится к клиентам!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2024
Удобно расположен
Свежее, просторное помещение.
Быстрое оформление
Из трёх последних раз, когда пытался отправить посылку - ни разу не отправил. Первые два раза висела база (приезжал за 15 - 20 минут до закрытия), вполне возможно сотрудник просто очень сильно хотел домой пораньше. Третий раз сотрудник отказался брать посылку, ссылаясь на то, что это мёд (СЕВШИЙ), якобы он может РАЗЛИТЬСЯ. В другом отделении СДЕК взяли посылку без проблем.
В течение десяти минут получ ил свой заказ несмотря на небольшую очередь...расположение удобное...персонал вежливый и обходительный,обслуживание на высоте
1.Сдачи нет.(Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».)2.Пока я ходил разменивать,сотрудник не оформил документы на выдачу посылки.У самого времени много,значит и другим торопиться некуда.3.Удивил вопрос нужен ли чек.На ответ да-НАДО ещё подождать.4.Предвещая Офиц. ответ( Если Вам удобно получать в любом другом офисе Сдэк, можете получить там. Или заказывать доставку домой.)Отвечаю(А лучше работать не пробовали?Можете закрываться и идти домой.)
Лучше заказывать доставку в отделение на Октябрьском! Получите заказ на 1-2 д ня раньше, так как сначала все приходит туда, а после только развозят по городу.
Персонал тут вообще не спешит, о клиентах не думает. То технический перерыв сделаю посреди дня, то и вовсе скажут, что заказ пришел, но ради вас ничего искать и не будем, а через 15 минут, когда я уже уехал, придёт смс, что заказ меня ждёт.
Почему нельзя просто сказать, что заказы принимаем, подождите 15 минут, или в Ленту пока сходите?
Последний заказ забираю отсюда и больше сюда ни ногой.
4
Show business's response
Е
Елена И.
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Отличный пункт выдачи
Всегда приветливый и доброжелательный персонал
Так держать
Безобразное отношение к клиентам впаривают экспрес при том, что экспресса как такового нет посылочку в два раза дешевле не предлагают по времени, тоже самое при просьбе поменять тариф рассказывают вы же согласились, бардак и полное безразличие к клиентам
Стала пользоваться офисом СДЭК на Рижском пр. 100 по наводке моего сына, который давно пользуется этим способом доставки самовывозом. Уже писала отзыв, но, почему то, не нашла его в отзывах, поэтому пишу еще раз: Очень понравилось всё, и расположение и подъезд и стоянка и чистота и порядок в офисе, возможность примерить одежду в приличной примерочной и сразу вернуть, если не подошло или не понравилось. Очень приветливый персонал. Единственное, что теперь буду иметь в виду, так это то, что не буду оплачивать заказ авансом, чтобы иметь возможность вернуть сразу и не оплачивать не подошедший товар.
Заключен договор, много раз тут отправлял и получал груз. Сегодня не взял с собой дове ренность и без нее не отправить. Есть номер заявки для отправления, есть фото доверенности, есть паспорт и все равно грудное отправить. За чем тогда тратить время на оформление договора, заявок и всего остального если ваш бесполезный сотрудник не может ничего сделать!? Да и в общем отделение на Рижском бесполезное.
Быстро выдают. Удобно можно вывезти груз на тележке. Но жаль в этом подразделе нии нет своих машин и грузчиков. Отдел находится в удобном месте и у него большие перспективы.
Пользуюсь разными СД, эта самая плохая. Задержали груз. Потеряли. Пришлось ходить, звонить. И даже не извинились. Никакой компенсации за доставленные неудобства. Как так и нужно.
Отправляли посылку с Тамбова. Цена в накладной указывалась одна. Когда пришёл получать с меня взяли в два раза больше. Обратился по возврату, отправили на Красноармейскую д6.,якобы в Главный офис. Там обвинили моего отправителя в Тамбове.Он виноват,что не все параметры зафиксировали в накладной.Хотя, он мне сбрасывал фото перед отправкой со сдэка где посылка стоит на весах. Выяснил,что главный офис на Рижском 100 .Случилось со мной второй раз такое. Первый раз в Сдэке на Октябрьском д 50 кор.2 разницу вернули.На Рижском 100 вернуть отказались.Написал претезию принимать отказались, сославшись на то ,что директора нет на месте. Будет вторая попытка,если не рассмотрят положительно буду обращаться в суд. Граждане будьте внимательны! По ситуации буду держать в курсе.
На почте России намного дешевле и быстрее и этому факту я очень удивлён. При этом можно отправить по почте что угодно, а тут есть ограничения, лично мне не зашло…
Давно сотрудничала с компанией СДЭК, особых проблем не было, всё всегда получала вовремя. НО, если бы не последнее отправление из Москвы, которое вчера должна была получить в Пскове, а оно до сих пор висит на пункте приёма в Москве. Операторы отвечают одно и тоже, мол отправим в ближайшее время.Видимо настало время сменить ТК.