Очень нравится данный пункт выдачи, удобное расположение от дома. Очень вежливый персонал, операторы приветливые, помогли разобраться с моей первой отправкой, все объяснили, показали, рассказали. Отдельно за это спасибо! Рекомендую
День добрый , отличный пункт выдачи , особо презнателен и благодарен сотруднице Ольге Черных в консультации и отправки груза , компетентный сотрудник знающей своё дело, Примного ей благодарен , из 10 бальной шкале поставил бы все 10 Спасибо ей за помощь, по больше таких людей и сотрудников
23.08.2024 получила документ (письмо) в совершенно непотребном виде - измятое, как будто на нем ели и пили. Письмо предназначено для подачи в серьезную организацию! Если вы осуществляете такую услугу, как пересылка писем, и берете за это деньги - извольте работать как положено. В общем, подставили и надругались. Больше сказать нечего.
Сотрудники никуда не спешат. Сразу заметно что рядом нет конкурентов. Отправления выдают очень долго. Очереди их не смущают. Могут пить кофе за дальним компьютером это один, второй может стоять курить, а третий неспешно ходить взад-вперёд и что-то бормотать.
Компании безразличны её клиенты. Они имеют значение только пока не заплатили деньги (не маленькие). С 6 апреля жду хоть какой-то реакции от руководства на свою жалобу. А поскольку никаких контактов для связи нет, то получаю только отписки от оператора в чате в виде "Не волнуйтесь, в течении ближайшего времени Вы получите ответ на указанную почту".
Отправляла очень дорогое оборудование наложенным платежом из данного пункта. Предварительно уточняла есть ли эта услуга, несколько раз при упаковке оборудования уточняла, что отправляю наложенным платежом. Оплатила доставку. В результате оборудование было отправлено обычной посылкой и покупатель бесплатно забрал его на своем пункте выдачи. И компания даже не думает отреагировать на мою жалобу.
Я пользовался этим пунктом несколько раз и всегда был доволен и уровнем сервиса и качеством доставки. Имею ввиду и сроки доставки и сохранность заказов.
Именно в этом пункте и именно в эту смену с этими сотрудниками постоянно что то творится. То посылка пахнет, то у них нет времени и они ещё не кушали. То им не выгодно отправлять без их упаковки и обрешётки так как зарплата зависит от того сколько упаковки и обрешётки втюхают. 21.05.2024 была последняя капля моего терпения, напишу как есть. Если вы очень сильно торопитесь и у вас есть дела , приезжайте и ждите пока сотрудники покушают и после отправят , или вообще откажутся отправлять. На месте начальства можно было бы подумать из-за чего люди стараются отправить через другую транспортную любую кроме сдек.
Отличные сотрудники, знающие как лучше и правильнее упаковать.
Отправлял системный блок из этого отделения. Предоставили материалы, что проложить всё внутри. Профессионально и надёжно все упаковали, чтобы техника добралась в целом и неповрежденном состоянии.
Хорошая доступность. Сотрудники всегда подскажут, если возникнет вопрос. Обслуживание быстрое. Есть подъезд для автомобиля. В офисе чисто. Рекомендую всем.
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые и компетентные. Всё очень быстро и чётко. Рекомендую данное отделение. Сотрудникам CDEK, огромное спасибо за вашу работу.
Приехал совсем перед закрытием , отправка Авито .Отправил , ребята быстро оформили. Правда едет уже неделю . А так персонал вежливый , рабочее место почти чистое .
Работники этого пункта приема проявляют полное неуважение к посетителям, проявляют агрессию, неуместные комментарии и недружелюбное отношение. Их поведение крайне неадекватно и создает негативное впечатление. Лучше избегать этого места и выбрать более профессиональное обслуживание.
А поддержка пункта сдэка как я понимаю на клиентов совсем нет дела.
Просила, умоляла изменить способ доставки ненужный совсем деревянный короб !!!
Этот пункт не берет от слова совсем в течении месяца телефон!!!!Нельзя было составить онлайн заявку…..
Вместо 1000р -5000тыс
Чем бы эта *** помогла не понятно, на фото видно что короба в 3 раза больше самой вещи!!!!!!Стоимость ноутбука дешевле, так как нужно было от него только флешка.
Получали посылку 02.10.23 , девушки в пункте выдачи еле шевеляться, в очереди было 12 человек, работало одно окно, на втором окне - девушка еле-еле душа в теле искала посылку, человека ,который уже давно ушел из пункта выдачи, затем найдя, звонила владельцу этой посылки. Неужели нельзя это сделать в другое время, когда в пункте нет такого столпотворения, не в вечерний поток людей ?! Ну как-то нужно пошустрее себя вести на таким местах работы.
отличный пункт выдачи с доброжелательными сотрудниками! всегда помогут, ответят на телефон в случае какой-то проблемы. проблем не было! также , отличное местоположение
К персоналу претензий никаких.Всегда вежливые и быстрые
А вот сама доставка..уже несколько раз оставляла желать лучшего в виду задержек,не смотря на экспресс доставку
Совершенно безответственные сотрудники! При отправке по договору перепутали номер накладной и посылка уехала в другой город. Найти не могут и отправляют к старшему менеджеру, рабочий день которой заканчивается в 18.00! Клиентоориентированность на нуле, при этом ввели опцию "Благодарность сотруднику". Вы серьёзно?
Самый удобный для меня филиал. Не знаю как отправлять, но получать всегда быстро. Главное не нарваться в момент приёма товара. Можно подъехать прямо ко входу, только главное машину на долго не оставлять, а то эвакуируют, загрузил и уехал. Вежливый персонал.
Самый отвратительный офис из всех близлежащих!
Я периодически (два с половиной года) отправляю запчасти в разные регионы. На протяжении последнего года я перестал пользоваться именно этим офисом. Из двух сотрудников меня обслуживал старый, седой. Про него и буду писать.
Постоянная проблема с персоналом. Открыто хамят, разговаривают так, как будто я должен им.
У них в офисе высокая стойка ко входу лицом (высотой по грудь и на неё неудобно ничего класть), а дальше проход вглубь и слева от прохода - уже стол, обычной высоты - на него удобно класть отправления. Так, если сделать шаг не туда - сразу прилетит злобное замечание, что я не имею права тут ходить и что я должен знать правила, что мне нельзя заходить внутрь.
А сегодня отказался принимать посылку без обрешётки (обрешётка очень сильно увеличивает стоимость доставки). Я отправлял дефлектор воздуховода - это пластиковая деталь от машины, размером с два кулака... Так он мне заявил, что по посылке будут ходить ногами и без обрешётки повредят, а он, мол, не готов платить за неё. На мои вопросы зачем ходить ногами по посылкам - проигнорировал.
Я готов и 10 минут ждать если это обоснованно, а когда две сотрудницы неспешно подмитают пол и за мной образовывается очередь то не очень понимаю. При этом без извинений, а просто я придиряивый, так мне сказали) видимо не повезло с сотрудниками. Бывает)
04.02.2023г. девушка нас выпроваживала в другой пункт для отправки посылки (отправляли чемодан с вещами). Настойчиво выпроваживала в филиал на Октябрьской 33, чтобы нам упаковали в жесткую упаковку, ссылаясь на то что у чемодана могут оторваться колесики и она платить со своей зарплаты не собирается за них. Хотя мы ничего про предъявление оторванных колесиков никому не говорили. При этом мы простояли очередь из пяти человек (чемодан стоял у всех на виду) , девушка изначально не собиралась принимать чемодан, а выпроводили нас только когда подошла наша очередь. И даже обмотать колесики пленкой она не захотела, хотя перед нами парень сдавал хрупкую вещь и ему просто положили ее в пакет, предварительно обмотав в несколько слоев пленки. Надеюсь к данному сотруднику будут применены меры.
Сдек стал синонимом словам дорого и не технологично. 1.Ценник по сравнению с конкурентами в 2 раза выше. Отправку посылки предлагали оплатить наличными. Вы серьезно ? 21 век на дворе, а карточкой оплатить нельзя ? Уходим от до платежей ?
Если вам не хочется переплачивать за отправку нормально упакованной уже посылке, лучше выбрать другой ПВЗ, то же самое, если не хотите чтобы посылку мариновали перед отправкой по маршруту несколько дней, а потом отправили вообще в другую область и посылка побывала в Урюпинске (серьезно)
Коробочныеягоды таким не грешат, да и Почта России тоже. Спасибо за науку, в сдэк ни ногой!
Воспользовалась данной компанией первый раз .Начитавшись отзывов пришла в ужас,но выбора не было..И знаете,я была приятно удивлена.Персонал внимательный и отзывчивый,все подробно мне пояснили-объяснили.Предложили для лучшей сохранности посылки "обрешетку".Спасибо большое! посылка дошла в целости и сохранности!!! Одно только расстроило-это люди,которые не желают ждать своей очереди и лезут со своими вопросами к сотрудникам не смотря ни на что(((
Отличный пункт выдачи, есть парковка. Отдельное спасибо персоналу: всё очень быстро, корректно и вежливо. Отправлять и получать посылки в этом отделении одно удовольствие
Анастасия Мирошникова. Отличный сотрудник, приветливый, вежливый, встретила с улыбкой, со всем помогла и пожелала хорошего дня. Очень приятно приходить в компанию когда там работают такие сотрудники. Без приувеличения самое приятное посещение компании СДЭК. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ЦЕНИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!👍👍👍
Как я понял зависит от сотрудника который будет отправлять посылку один раз девушка все упоковала сама и отправила посылку за 1к в другой раз такую же посылку хотели принять за 2к и хотели еще обрешётку сделать я отказался, пришлось отправить боксбери за 900р
Хорошая транспортная компания, пользовался не раз услугами и остался доволен! Приемлемые цены и быстрое обслуживание! Расположение удобное, можно быстро и по пути домой забрать или отправить посылку!
Часто пользуемся услугами офиса на Автозаводской, т.к. проживаем рядом и это очень удобно. Из минусов могу отметить большие очереди, но посылки выдают и принимают быстро. Бывало, что возникали сложности с получением, но проблему помог решить старший менеджер Иван, огромная ему благодарность. Из плюсов отметила бы то, что для хрупких вещей ребята делают обрешетку, на мой взгляд, это гарантирует безопасность хрупким и дорогим попсылкам.
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи и всегда довольна. Быстро(бывает, что приходят по 2-3 человека, но сотрудники их очень оперативно отпускают). Всегда помогают с упаковкой, и советом-как дешевле можно отправить. Получение посылок, вообще, занимает сущие секунды. В этом существенно помогает новая система ID-пришёл код и все получаешь. Причём приходилось получать и отправлять посылки разных габаритов. Советую этот пункт выдачи!
Будьте внимательны!!!
Сотрудники увеличивают размеры вашей посылки в 2 раза!!!
Как может пакет при той же длине и высоте вырасти в ширину в 2,5 раза известно только им! Служба поддержки только разводит руками и ничего не может перепроверить.
Если нужно отправить посылку - лучше идите в другое отделение СДЭКа
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень отзывчивые и приветливые. Недавно сделали ремонт, что тоже радует. Я работаю со СДЕК уже давно, как ИП отправляю заказы по всей России и видела много пунктов выдачи. Но такого позитивного доброжелательного отношения к клиентам не видела нигде! Ребята, вы супер! 👍
Отказались принять отправление. Все шло как всегда, во всех пунктах сдэк. Кто отправляет, кто получает. Толко услышали, что оплачивает получатель, захотели оформить какую то доверенность со всеми персональными данными. Что это за бумага, не пояснили, сказали внутренние правила. Разработанные, видимо, только для этой точки. Отправлял и получал через этот пункт много, никогда проблем не было. Теперь туда ни ногой. Походу франшиза, и каждый суслик агроном.
Вопрос ИП, франшизы, у Вас есть лицензия на обработку персональных данных клиентов? Куда потом деваются бумаги со всеми персональными и паспортными данными клиентов? Кто то из мадам, работающих там, могут это пояснить?
Был сегодня,10.12.2022 в этом пункте,отправлял документы.Когда нужно было оплатить отправление,оператор сказала,что можно оплатить только наличными,т.к терминал сломался и его увезли.Вроде организация солидная по обхвату и кол-ву отделений,да и 21 век на дворе.Ну нет с собой наличных денег.Вопрос не решился,пришлось уйти ни с чем.Жаль потраченного времени.
Персонал вежливый. Оформили все чётко и быстро. Товар пришёл хорошо упакованным, целым, в короткий срок. В пункте выдачи очереди не было. Удобно расположен пункт.