Потеряли заказ , последний раз отслеживался в данном пункте и больше нигде найти не могут. Заказ необходим был для путешествия, которое состоится через пару дней, деньги просто на ветер при чем очень большие. Менеджер третий день обещает позвонить так и не позвонил ни разу, по горячей линии ничем помочь не могут, на почте игнор.
Если вам нужно получить посылку во время, или можете даже заплатить за суперэкспресс "доставка на следующий день- то вам точно не в сдэк. 25.11 была отправлена посылка ( документ, размером 10×15) отправка 1000р. Из г.Вязьма до Москвы, это 230 км. Дата доставки предварительная 27.11. Но 29.11 документа нет, менеджеры отвечают что он только прибыл в Москву но на главный склад и когда распределят дальше на пвз не известно. .. в итоге я на другом конце Москвы, сижу в этом СЦ до 22.45 пока ищут посылку, потому что 30.11 мне нужен был этот документ.
ЕСЛИ ОЧЕНЬ СРОЧНО, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СДЭКОМ.
P.s. Огромная благодарность только одному человеку, оператор Владимир. Он единственный что сделал все что бы я получила посылку( звонил складу, начальнику, директору) после окончания его смены он звонил мне и на склад с личного номера) Здоровья, любви и добрых людей ему !)))
Хочу поблагодарить мужчину, который работал в пункте выдачи в д.Ближние Прудищи, 2/1 3 октября 2023 года во второй половине рабочего дня. 30 августа была отправлена сумка в г.Москва, больше месяца мы ждали, звонили, писали, никакой обратной связи не было, хотя каждый раз обещали, что свяжется менеджер в течении 24 часов. В итоге получатель сама поехала в СЦ и благодаря этому неравнодушному сотруднику, единственному, кто не послал куда подальше, а отнёсся с пониманием и участием, наша сумка была найдена. Огромное спасибо этому сотруднику! Побольше бы таких сотрудников и не было бы таких проблем с доставкой у сдэка. 5 звёзд ставлю этому сотруднику, а ни как не компании СДЭК!
Отличный складской комплекс. Огромная вместимость. Удобство в обработке грузов. Жирный минус: не удобный въезд и выезд. Пробки на дороге затрудняют движение. Дорога узкая.
Одна из худших почтовых компаний, скатились на уровень почты России! По Москве посылка идет больше недели! При приеме на отправку не сообщили о задержках и проблемах, хотя зная это посылку этой службой не отправили бы! Это мошенничество и обман! Оператор не компетентны, где посылка и причины задержки сообщать отказываются, как и срок, когда ожидать в пункте выдачи! Сначала написали, что задержка 3 дня, потом 7, а потом срок не определен! Это что за ответы?! Это что за некомпетентность?! На вопрос куда я могу подъехать и забрать свою посылку, отказываются называть адрес, ссылаясь, что мне ее все равно не отдадут! Это моя собственность, что значит не отдадут?! А если в полицию написать заявление, так отдадут?! Это незаконное удержание чужой собственности! За год ни разу в срок посылку не доставили! Посылка так и не дошла! Сотрудники отказывают в принятии жалоб и заявлений на розыск посылок!
Сам пвз хорош, а СДЭК, ну хоть что то удалось вернуть. Сам пвз находится очень не удобно. До Мордора проще дойти, но не в этом соль. Целый год возили мою посылку, заставили дважды оплатить, но так и не доставили. В любом случае здоровья им.
Новое, хорошее здание. Много свободных мест и нет очередей.
Удобное местоположение.
1
Дмитрий Д.
Level 7 Local Expert
April 21
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые по итогу еще и украли посылку стоимостью 8000 рублей. Так же добавлю, что я потерял кучу собственного времени приезжая несколько раз через всю Москву в этот цирк 🤡. Не советую пользоваться этим отделением и данной компанией.
Всегда оперативно, отправил уже больше десяти дорогих посылок! Отдельное спасибо Фомичевой Светлане !!!
3
1
Джульетта
Level 6 Local Expert
February 6
Отличный, для Москвы может не актуально, но для области - есть Авито отправка, парковка у входа, народа не было вообще, пункт огромный, отправка заняла 5 мин.
Работают с 8:00, приветливый и доброжелательный менеджер, оперативно нашла мою долгожданную посылку. В целом скрасив сложившуюся ситуацию с задержкой посылки.
Хотела бы отметить работу потрясающей девушки, работающей в пункте по адресу д.Ближние Прудищи - очень внимательная и неравнодушная. Побольше бы таких сотрудников!
Пятёрка только за работу на приёмке, выдаче документов и ребятам которые осуществляют погрузку, выгрузку. Стоянка маленькая, проехать между бетонных перекрытий - обматюкаешся. Да ещё и к воротам подгонять16,5м не так уж и просто. Инженеры- проектировщики горят и плохо спят всегда. Кроет все водители большегрузов...
Месяц посылка с саженцами непонятно где находилась . Причем из Белоруссии до Москвы "она шла" 3 дня и ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ "добиралась" до пункта выдачи . Причем ни по электронной почте, ни по телефону нельзя было узнать , где она находится. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ. Даже в советское время такого наплевательского отношения к людям не было. И вдруг неожиданно она об'явилась в Прудищах . Даже оценка двойка завышена.
Как представитель ИП, хочу выразить огромную благодарность сотруднице Светлане с ПВЗ Москва Юг. Только она смогла помочь нам все же отправить нашу поставку на маркетплейс, когда никто из сотрудников СДЕКа не помог.
ВОЗИМ НА ФУРАХ ПОСЫЛКИ ТУДА
МЕСТО УЖАСНОЕ
ВСЁ ОБХАРКАЛИ НАСВАЕМ МИГРАНТЫ ТУАЛЕТОВ НЕТ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ ОТ ТОГО И ВОНЯЕТ ВЕЗДЕ ОХРАНА С ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИЕМ ТРИ КЛАССА
2 день не можем дозвониться по указанному номеру телефона не считая горячей линии, наш заказ якобы прибыл а его не приняли и ни кто кроме сотрудника офисе не могут дать информацию, а сотрудники офиса не поднимают трубку, вопрос зачем было указывать номер тогда если до него не дозвониться? из-за вас у нас проблема с оборудование которое стоит уже 8 дней, выбирали СДЭК и планировали все работы под те сроки которые указаны в доставке итог 8 дней простоя кто будет оплачивать все эти простои?
Служба скатилась на самое дно. Уже неделю не могут доставить мне вещи, пришлось менять билеты и тратить деньги, чтобы дождаться вещей, так посылка все еще задерживается. О задержках вообще никто не предупредил, оповещения появились только в крайний день, когда должна была прийти посылка. В итоге уже больше 10 дней они не могут отправить ее из сортировочного на пункт выдачи. Самое ужасное и наплевательское отношение, которое когда-либо было в доставке — это СДЭК.
Худший сортировочный центр , потеряли заказ и не позвонили и не сказали, что заказ утерян , пока спустя 3 дня я не начал обрывать телефоны операторов ни кто не сказал, что заказ утерян , стали работал хуже почты России , заплатил за экспресс опаздывали с доставкой так еще и потеряли заказ , худший способ доставки не рекомендую
Адский ад! Компания адищная, документы забирают и теряют! Не возвращают, приехали к ним на склад за доками, по русски говорит только охранник! Цыганский склад нет никакой синхронизации. Бардак полный во всем от операторов до самого склада. Странно что они еще есть и их исками не затаскали! Больши никогда с ними дел иметь не будем! Обходить стороной! Все что угодно но не Сдэк. Кто там работает… стыдно должно быть!
Вовремя не пришла посылка к выставке для детей, только сотрудник Светлана Фомичёва. ПВЗ Москва юг - смогла помочь нам.
Остальные работники горячей линии только создавали заявки...
Алёна - вообще дизлайк.
Попросили её переключить на менеджера, который решает, она вроде бы переключала, но в итоге скинули звонок.