Магазином недовольна. Сделала заказ через Яндекс маркет, оплатила. Доставку обещали с 29.09 21 по 06.10.21. Отзвонили- согласилась. Потом перенос с 06.10 по 13.10. Сегодня три звонка подряд с номера 8 8312830272. Отвечаю- сброс. Сама перезвонила- автоответчик. Потом смс- курьер не дозвонился- отменяем заказ. Развод полнейший. Видимо и товара не было моего в наличии. Да и срок поставки ещё не подошёл. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Не связывайтесь с этим магазином! Они подводят своих покупателей! Заказала у них туалетную воду в подарок на Новый год. Главным критерием было, что я получу заказ до нового года. Доставка была назначена на 27 декабря. Я оплатила, жду. Звонят и сообщают - мы не может вам привезти 27.12 - только 5 января! Что? Вы нормальные вообще? Люди у вас подарки для нового года заказывают, ориентируясь на дату доставки, а вы потом не привозите вовремя! Никогда больше не сделаю здесь заказ и других буду отговаривать!!!
да ни дай бог с ними связаться. Жалею о потраченном времени. Надо было сразу отзывы читать. Ждал-ждал свой заказ через Яндекс маркет, сроки переносились. В итоге отказался. Вопрос к Яндексу - нафига в портфеле ваших поставщиков куча мусора? Неужели нельзя оставить только проверенных и надежных? Уверяю, клиентов было бы больше
11
1
A
Anonymous review
November 23, 2021
Заказ был сделать у данного продавца через Яндекс.Маркет.
В итоге: заказ отменен.
Думаю, что буду писать претензию.
Судя по отзывам, я далеко не первый и не последний человек столкнувшийся с этим продавцом.
@Яндекс обрати внимание на отзывы и исключи данный магазин из маркетплейса.
Я - давний клиент этого магазина. Цены действительно приятные, ассортимент богатый. Но....
- в последнее время стали грубить со сроками доставки,
- в личном кабинете не видно товарный состав заказа,
- сотрудник на выдаче регулярно препирается с сотрудницами, которые выписывают товар, что на складе нет того, что выписали, прямо при клиентах, которые приехали и оплатили товар. Видел неоднократно, причем однажды сначала убедили клиента что товара нет, расстроили, а через минуту товар нашёлся,
- последний случай резко поменял моё отношение к магазину: заказал кресло, в итоге пришла другая модель, о чём выяснилось при получении после оплаты. Я решил забрать то, что пришло чтобы не мотаться, решил что кресло отличается только цветом (дома выяснилось что полученная модель дешевле на тысячу рублей). Это полбеды. При сборке дома кресло сломалось (развалилось пластиковое пятилучие при первой посадке в кресло). В итоге деньги удалось вернуть лишь через месяц, после того, как я приготовился к длительным судебным тяжбам. Мне с трудом удалось отстоять свою позицию, что это гарантийный случай. Позвонить в магазин и спросить как дела по моему случаю невозможно. От магазина приходят письма, на которые магазин не отвечает. За месяц выяснений ни один представитель магазина не извинился, скорее относились как к назойливой мухе, в лучше случае ровно.
Имея опыт возврата по гарантии в других магазинах, я был поражен такой ситуацией. Подарок на день рождения был несколько смазан.
Теперь прежде чем что-то заказать в этом магазине, буду взвешивать за и против. Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина предприняло шаги по улучшению качества работы с клиентами.
Сделал заказ 3.06. На почту пришёл ответ, что ожидайте товар 11 числа. Только через 2 дня перезвонила менеджер и сообщила, что только по предоплате и заказ поступит 20.06.
Ладно, согласились на условия, но как делать предоплату и сколько не понятно.! Информации нигде нет! Дозвониться до них не реально! Почитав все отзывы, сделал вывод, что лучше не связываться!
Три заказа подряд отменили. Типа товара нет. Далее подняли на него цену и продают дальше. Девушка оператор явно не любит свою работу, по разговору понятно. Выбрал на сайте доставку курьером за 350р, звонят говорят, что повезут только за 700 после полной оплаты. Вообщем и правда лотерея. Перезванивают кстати через день-два, как повезёт. После отмены третьего заказа на вопрос "а какие литые диски в наличии?" мне сказали - наличие уточняется только сделав заказ. Чётко
Женщина отвечающая по телефону 283-02-72 (она там похоже одна - попадаю в разные дни только на нее) - такое хамло! Раза три довелось с ней разговаривать, два раза разговаривала так, словно я ей что-то должен, а третий вообще надерзила на ровном месте.
С посторонними людьми вообще так разговаривать недопустимо, а с клиентами твоего магазина - и подавно! Не нравится работа - найди другую, чего мучаться то.
Верх халатности. Дважды заказал один и тот же товар в этом магазине в октябре 2021 года с яндекс доставкой. В обоих товар не был доставлен, причём уведомление об отказе в доставки поступали после окончания даты доставки, указанной при осуществлении заказа
Был заказан снегоуборщик, при получении оказалось что он совершенно другой и отличается от изображения представленного на сайте, так же характеристики не соответствуют совершенно указанным на сайте, ладно заказ был принят но после детального осмотра дома оказалось что он весь разбитый, одни царапины и сколы краски, разбита крышка бензобака, и разбит кожух ремней привода, на звонки и письма магазин не отвечает, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКТИ!!! Выводы делаете сами. заказ 506610. магазин полный лохотрон.
Цены,как везде,что то дешевле,что то дороже,пользуюсь их услугами давно.Рекомендую.Что то их зажимают только,на Отзовике отзыв не публикуют,да и на Ямаркете тоже.
4
Алексей Безф
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Сделал заказ , обещали привезти 30 числа, по факту привезли 6 следующего месяца. По телефону дозвониться крайне сложно, отвечают через форму на сайте примерно 4-6часов . Буду ли заказывать еще? Нет, лучше переплатить и взять с нормальным сервисом.
6
1
Николай Epimakhov
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
заказал через яндекс-маркет кассеты для бритвы. Прислали не то. Сказать что я недоволен мало. Просятся маты, но тут нельзя...
Просто ужасный магазин! Ни покупайте там ни чего!!! Заказывала там швейную машинку и пожалела, она пришла без блока питания и педали! Вернула обратно, а деньги мне вернули половина суммы, даже и то меньше, они мне на это ответили что я им не вернула весь комплект из-за этого они мне сделали возврат только часть. Я им написала как я им верну весь комплект если я его не получала, но ответа так и нет!(
Даже звезды жалко для такого продавца. Все отзывы ниже реальны. Продавец не доставляет заказы, а отменяет их. Не заказываете у них через яндекс.маркет.
Не отдали предоплаченный заказ, под предлогом того, что товара нет в наличии, хотя на сайте было указано, что товар есть. На горячей линии сказали, что нужно перезаказать, но цена сильно изменилась пока я ждал своего заказа.
Мне даже никто не принес извинений в связи с такой ситуацией и не предложил никакой подходящей мне альтернативы.
Заказал сервиз чайный. Прислали с разбитой кружкой. Курьер вручил и убежал. На просьбу прислать чашку ни чем не отвечают. На просьбу связаться со мной не реагируют... "Привет клиентский сервис"
Через неделю после подтверждения заказа вам пишут, что привезут его не через 3 дня, а через месяц. Рукалицо. И да, оплата только наличными... Подозрительно. Судя по отзывам об уточнении наличия товара только после заказа и срокам поставки - это просто посредник, перепродающий товары с китайских сайтов. Быстрее и дешевле заказать всё в Китае самостоятельно.
Уже четвертый месяц пытаюсь вернуть деньги за некачественный товар, пока безрезультатно... Оригинал Акта о сдаче неработающей веб-камеры в сервисный центр и заявление о возврате денег на карту было оставлено мной в Ценам.нет на Лебедева еще в ноябре, в конце февраля деньги еще не вернули... Сейчас велят приехать в офис с оригиналами документов, а их я оставила у них в офисе еще в ноябре... в общем замкнутый круг. Не советую покупать в этой конторе, кидалово.
Проблема- как у многих. Сделала заказ на Яндекс Маркете. Месяц везли, так и не привезли. Делали прозвоны и сбрасывали, а потом отменили заказ, якобы не дрзвонились. Недобросовестный продавец !!
Заказал раковину в туалет (малогабаритка 45х35х13 см), попытался дозвониться, согласовать детали - дохлый номер! Дата доставки на сайте была через три дня, затем пришла смс с датой через 6 дней, затем к вечеру ещё одна - уже через две недели! Ладно, звоню оператору, дозвонился наконец то, а мне девица заявляет: вес раковины слишком тяжёлый!!! ( РАКОВИНА ВСЕГО 9 КГ ВЕСИТ!!! ДЕВЯТЬ !!!) так что дуйте на Академика Лебедева, на другой конец города! На сайте никакой инфы про какие то габариты и куча пунктов выдачи! Зато предоплату заплати, будь добр, кстати пока её не вернули. Вобщем магазин полный отстой, поберегите свои нервы и найдите что то по-лучше!
Тихий ужас!
Сотрудники не компетентные, чтобы дозвониться в эту организацию потребуется очень много времени,звонят только когда оформить заказ
Не рекомендую !
Не покупайте здесь ничего. Сделал заказ на Яндексе, сразу оплатил. Через несколько дней перезвонили, сказали что доставку ждать через 2-3 недели. Через 2 недели позвонили и сказали, что половины заказа нет и не будет.
Заказал две канистры моторного масла 4+1л... Заказ пришел на неделю раньше, что порадовало. Но когда приехал в пункт выдачи заказов г. Саров Зернова, 23(26)... мне вынесли упаковку, пропитанную маслом. После вскрытия коробки и я и работник пункта увидели лужи масла на дне. Естественно, я отказался от заказа. После обращения (дважды) в эту контору на сайте (Задать вопрос), от них никакого ответа я не получил. После звонка на тел конторы мадам мне ответила, что ваш запрос, вероятно, передан в юротдел ... 10 дней ни от конторы, ни от юротдела даже привета нет. Вероятно, у них столько запросов, таких, как мой, что и отвечать некогда. Тем более лето, отпуска. Будем судиться. Вопрос не в 1700 р, дело принципа
Магазин ужасный! Надо назвать магазин "товара.нет"! То, что есть на сайте, в реальности нету, или цены отличаются в разы (да, именно в разы) в большую сторону. Звонят оттуда, говорят что товара нет, причем звонок был почти в 9 вечера, а заказывал днем. Хорошо, что не заказал. Заказывал видеокарту, причем не один раз, разные.
Очень ужасное обслуживание персонала, заказали сантехнику, несколько раз переносили доставку, никакой информацией не обладают когда звонишь в центр, цены дешевле чем везде это факт, но такое отношение к клиентам, не рекомендую делать заказ.
Доставку товара перенесли на 10 дней, но это не критично, было не срочно, НО в заказе кроме всего прочего был LED-фонарь, который сразу отказался гореть - брак, теперь не могу добиться куда его сдать, обратная связь на сайте не работает, по эл.почте не отвечают, трубки не берут! Попала на бабки, первый раз сталкиваюсь с таким "магазином", больше сюда НИКОГДА!
Раньше заказывала в этом магазине, все было нормально. И в этот раз заказала, не посмотрев отзывы. А зря. Заказ от 14.06.20 (предоплата!), доставка по плану 25.06, сегодня 01.07, но моей плиты до сих пор нет, хотя написано, что товар в пункте выдачи (ходила туда, сказали, что смс приходит раньше, чем товар, ждите звонка, первый раз с таким сталкиваюсь). На сообщения магазин не отвечает. Не ведитесь на низкие цены!!! Особенно если заказываете к определенному времени или событию.
Не покупайте в ценам нет. Заказал товар. Три раза переносили срок доставки. В итоге отменили заказ. Дозвониться до них не реально не рекомендую. Хамское отношение.
По пункт выдачи ничего плохого пока не могу сказать, а вот про сам интернет-магазин - это что-то с чем-то)) ни характеристик товаров, ни краткого описания на большинство товаров нет, приходится на сторонних сайтах черпать.
Отвратительный магазин! Сделали заказ самоката 16.06.2020 доставка была запланирована на 21.06.2020, потом пришло сообщение, что ваш товар уже в Варнавино ждите 24.06.2020. Ладно, думаем подождем. 20.06.2020 позвонили, сказали, что доставка будет 28.06.2020 машина только уехала из Москвы! И на это согласились, тк ребенок очень ждал этот самокат и пока мы ждали этот псевдомагазин товар в других местах заканчивался в наличии. А сегодня 24.06.2020 прислали смс, заказ выполнен не будет. И на минуточку телефон магазина ни разу не ответил на звонки. Первый раз с таким столкнулась, был многократный опыт покупок с доставкой в Н. Новгород из др городов, но такого обмана не ожидала. Очень жаль, что не поверила предыдущим отзывам. Желаю этому магазину скорейшего банкротства, что бы людей не дурили. Потенциальные покупатели будьте осторожны!
Очень долго поставляется товар. Оплатили жёсткий диск 22.11.2021, притом, что счёт ждали ещё 2 дня. Сегодня 03.12.2021 г, товар даже не отправлен. Техподдержка не работает!
5
2
Enotik57
Level 18 Local Expert
April 27, 2022
Делала заказ на Яндекс.Маркет. Прождала 2 недели, в итоге прислали не то... Продавец не отвечал, Яндекс предложил сделать возврат, но судя по отзывам это обманщики. ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!! ЯНДЕКС, обратите внимание на этого недобросовестного продавца и уберите его с площадки!!!!
Не советую связываться с этим магазином. Заманивают новых покупателей низкими ценами. Сроки не выполняют, дозвониться самому до них невозможно. Для "отмазки" регулярно присылают СМС со словами - оператор до вас не дозвонился, ждите следующего звонка. Это, видимо, на всякий случай, как оправдание их несоблюдения сроков. Вовремя отказался от заказа. Предоплат не вносил. Даже не представляю как решить проблему с этим продавцом, если с товаром окажется что-то не так. Например проявиться какой-нибудь брак в течение гарантийного срока.
Сделал заказ 09.01 ожидаемая дата поставки 15.01,затем перенесли на 22.01,а 21.01 спросили готов ли я ждать до 31.01,но и эта дата не точная!
Хорошо,что не внёс предоплату.Зачем писать конкретную дату,если уровень сервиса никакой!Надо писать: "ожидается поставка в течение 1-2мес" ,чтобы потенциальный клиент понимал готов ли он ждать.
Осторожно очень плохой магазин! Сделал заказ 04.09.2020 дата доставки была указанна на 08.09.2020, потом пришло сообщение, ждите 11.09.2020. и через день позвонил оператор и сообщил что заказ приедет только 13.09.2020. Согласился подождать т.к. раньше не раз покупал в данном магазине и всё было отлично. 14.09.2020 Товар не пришел !!! Написал сообщение, ТИШИНА, дозвониться в течении двух часов так и не смог, занято всё время. Не советую покупать в данном магазине!
Отвратительный магазин,заказал автомагнитолу, сроки доставки сдвинули, я отказался от товара, теперь ни магнитолы ни денег, буду обращаться в Роспотребнадзор , первый магазин который меня кинул, не приобретайте у них ничего, деньги списывают и забывают о своих обязательствах
Заказал принтер номер заказа 519690, оплатил предоплату, прислали что все везут, через неделю звонят говорят у нас нет принтера, я говорю, вы взяли деньги везите принтер. Нахамили по телефону, сказали ничего не повезут. Написал претензию, вернули деньги. В общем покрутили деньги и ничего не привезли.