Кассиры грубо себя ведет с пассажирами ,дежурныетпо вокзалу прямо открытую кричат на пассажиров этикет поведения ноль.Рккомендаций : Руководителю автовокзала неплохо бы было провести профилактическую беседу с персоналом
Мрак и убожество! Ничего не поменялось за 20 лет кроме входной группы и сидений в зале ожидания. Все тот же разбитый асфальт на перроне, старые лавочки и табло, разруха и совдеп(
Машина времени для тех, кто ностальгирует по СССР. Здание и прилегающая территория давно не ремонтировались, только окна поменяны, ладно бездомные не лежат в углах. Туалет 10 рублей, но смысл от этого- воняет как в уличном бесплатном сортире. Вся безопасность заключается в полусонном пенсионере в форме чопа, которому абсолютно по боку, на входящих и писк рамки от них. Из удобств металлические кресла, как будто списанные из московских ЖД вокзалов в 90-е.
Зданию вокзала много-много лет и за последние 30 лет в нём практически ничего не изменилось. Неужели нельзя сделать современный ремонти внутри и снаружи? Посетители города явно в шоке...
Отменили рейс за 10 минут до посадки в автобус. Хотя билет был куплен за три дня до этого. Заранее не были предупреждение, никакой помощи от сотрудников автовокзала для поиска другого рейса не получили. Дежурной пр вокзале наплевать на все. В итоге уехали с жд вокзала. Не советую это место
Данному автовокзалу необходим ремонт, причем не просто ремонт а капитальный ремонт от внутренней отделки и заканчивая уличной площадкой ожидания и посадочных площадок.
Самый худший вокзал в котором был. Закусочные 50х годов. Туалеты ужас. И что самое главное автобусы практически только ПАЗ.... до чебоксар ехал на комфортабельном со слов автобусе марки СИМАЗ. Не верьте, чуть новее ПАЗ, и ничего больше. В автобусах даже шторок нет, в 30 градусную жару не спрятаться.
Я вам скажу, такого даже в сибире нет 5 часов ехать на ПАЗике
Не пользовался услугами автовокзала с 2012 года. За 10 лет ничего не поменялось: убогий сервис, дизайн помещений в стиле "привет 1987й!" и тотальное отсутствие клиентоориентированности. Купленный вами билет на рейс, могут легко отменить, и если вы купите билет на следующий рейс, то разницу в стоимости билетов придётся доплатить. Качество пассажирского транспорта также оставляет желать лучшего. Не рекомендую.
Вокзал в целом неплохой,все необходимое рядом есть! единственный минус для долгого ожидания не помешали бы какие нибудь комнаты отдыха!И самая большая проблема это транспорт на дальние расстояния!тесно, холодно и некуда положить багаж!Надо вообще по межгороду запретить такой транспорт.Он не предназначен для таких поездок!Вот на днях страшный пример:;;спорткоманда детей в аварию попала на межгороде! Земля пухом деткам!А на межгород,этот транспорт что ганяет и тут и там надо ограничить...
Вы знаете просто расскажу, за последние 3 года я очень много путешествовал автостопом, а как оказывается это самое лучшее место для встреч. Его очень легко найти в любом городе нашей страны))
В принципе нормальный автовокзал. Особых проблем с персоналом, обслуживанием не возникало.
В здании есть банкомат, аптека. Можно купить перекусить.
Зимой в здании холодно.
Транспорт, конечно, кошмарный. Люди ездят по несколько часов на разваленных маршрутках. Стоимость космическая за такие условия :) на кассе еще приходится пропускать вперёд "знакомых" людей кассиров
Но выбора нет. А жаль.
Приехали на автобусе между 4 и 5 утра, вокзал закрыт - не работает! На улице холод, темнота, пойти в такой час абсолютно некуда ещё и с багажом на руках (нужно было дождаться следующий рейс, в Ульяновске была пересадка на автобус до Казани)! Что за отношение к пассажирам (клиентам), если у вас есть ночные рейсы, значит и вокзал работать должен круглосуточно. Пришлось искать любое круглосуточное заведение в городе (спасла пиццерия Додо) и брать туда такси (которое в это время далеко не сразу нашлось). Мало того, найти в нем уборную - отдельный квест, потому что в здании автовокзала его попросту нет, нужно перейти через все посадочные платформы и попасть в другое здание (о чем видимо нужно интуитивно догадаться или пытать персонал, на предмет его местонахождения, т.к. указателей никаких нет). Отвратительно, ни в одном городе такого не встречала.
9
А
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Маршрут Ульяновск-Тольятти сегодня 6 января, выезд с Ульяновска в 12:00. Почему водитель себе позволяет самоуправство???!!! Перевозчик,обрати внимание на ЭТО! Почему в билете указано время прибытия в конкрентое ВРЕМЯ, а вынуждены кататься по всему Тольятти, и ехать в Новый город, хотя у нас Старый, и время прибытия! Водитель набирает пассажиров и катается не по маршруту? Что за беспредел?
Типичный такой советский автовокзал. Купил билет, сел на укащанном перроне, посидел в зале ожидания при необходимости.
А вот туалет... Это нечто аццкое...
Первый раз была на автовокзале Ульяновска. Купила билет онлайн на сайте автовокзала, нас с ребёнком и вещами из автобуса выгнал контроллер, со словами: в автобусе только едут кто купил билет в кассе. В службе поддержки автовокзала даже разбираться не стали, написали что они ни, его не знают. Отношение конечно скотское. Первый раз вижу ситуацию: купи билет онлайн и догони автобус.
Здравствуйте. Жалоба: невозможно оформить билеты на детей он-лайн. Купили 2 взрослых, а на детей оформить невозможно:ввела данные св-во о рождении, цена не притягивается, оформляла без скидок, как полный билет. Позвонила в справочную, посоветовали оформить ещё раз на себя 2 билета, программа не пропускает. Для чего нужна справочная, если не могут ответить на элементарные вопросы, некомпетентные сотрудники! И почему нет детского билета, хотя-бы до 10 лет!!! В итоге купили 2 билета на детей по полной стоимости, они оказались стоячими! И они сидели на коленях, и дети уже взрослые!
Даже и не заметил этот автовокзал, автобус туда не заезжает, места нет. Экономят)))) высадка происходит напротив магнита, это по ходу акция, чтобы клиентов было побольше))))
В целом, мне, автовокзал нравится. Работают несколько касс, очереди нет. Кассир, обслуживающий меня, вежливая, приятная женщина. В здании чисто. Не додала одну звёздочку за огромную лужу перед ступеньками, ведущими в здание, которую обошла с трудом и дырявый навес на перроне.
Два раза пытался купить там билет на автобус в Самару и оба раза безуспешно, т.к. не было света. Приходилось покупать онлайн. Ну а так - провинциальный вокзальчик: минимум удобств, весьма ненавязчивый сервис. Ничего выдающегося.
Вокзал неплохой персонал отзывчивый единственное жаль что столовая не работает в воскресенье хочется нормально перекусить а особо нечем только фастфуд на выходе с вокзала
Автовокзал как автовокзал маленького города. Старенький, изношенный и работающий потому что больше нет другого. Персонал кто-то старается, кто-то нафиг посылает.
Попал случайно. Лично мне все равно где оказаться, в люксе или в экономе. Подстраиваемся под ситуацию.
Тройка, удобств для пассажиров никаких извините меня даб попасть в уборную нужно выйти на перон пройти до конца и аллилуйя вы попадаете в подобие туалета!!! Бумаги нет, уборку делают наверное раз в день ибо зловонный запах преследует вас ещё долго после посещения этой уборной. Везде требуется ремон, хотя бы косметический.
Автовокзал неочищен от снега. Грязновато в здании вокзала. Сиденья для ожидания грязные, предпочли постоять. Перевозчик ООО "АвтоЛидер" Ульяновск - Самара ЖЕСТЬ! Автобус грязный, холодный. Ощущение что до Самары не доедем. Поехали по незнанию, не ожидали такого. Никогда больше в жизни не поедем на автобусе из Ульяновска и этим перевозчиком.