Плохо стало с автобусами. Раньше можно было уехать в любое время , приедешь и минут через 10- 40 можно было уехать . Теперь ждёшь часами , либо совсем нет мест , т.к в основной транспорт это маршрутки , и то редкие .
Прекрасное место! Чисто, аккуратно. Есть туалет. В туалете кристально чисто. Если ты с билетом то проходить можно бесплатно. Есть кафе, парикмахерская. Очереди в кассу 1-2 человека. Отличный автовокзал! Администрация, молодцы!
Ехала из Чебоксар в Ульяновск рейс 15:18 ИП " Паклин".Очень грубый водитель,если правильно представился, Сидоров. В пути пассажиры исполняли команды,как в военном училище. А так как ещё и не было левых попутчиков на трассе, то настроение у водителя было ужасное!!!!
Первое, что видят туристы нашего города-это вокзал, так вот не очень впечатление-то! Вопрос к администрации города:" Не стыдно ли? " Да дело даже и не в туристах, а и в наших горожанах, желающих уехать с автовокзала. Неужели так сложно сделать достойное место для прибывающих и убывающих из Ульяновска?
Наш вокзал... Как будто в 90 х годах...застряли...
3
Л
Лиля
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Постоянно отменяют рейсы. Всю неделю не можем уехать. Ладно, когда метель - понятно, не поспоришь. Но когда штиль на улице, зачем отменять рейсы?! 10 лет езжу каждый день из близлежащего села в город и обратно, училась, работаю, и только в этом году началась канитель с отменой транспорта. Снег идет - отмена, дождь идет - отмена, ветерок дует - отмена, мороз -20 - отмена, жара +25 - отмена. А нам что делать? Вот вы отменяете автобус, не у всех есть родственники в городе, не ко всем знакомым есть возможность напроситься с ночевкой. Как уехать домой вечером, когда автобус отменен из-за того, что снег у нас, видите ли, идет зимой (какая неожиданность зимой в Среднем Поволжье)?!
Конечно, троебуется реконструкция площадок отправки автобусов. Некоторые вывески не соответствуют действительности. Мало и плохие лавочки для сидения. Всё в зрущеннм состоянии. Администрация, обратите внимание на удобства!
Хороший, чистый автовокзал, из минусов только туалет на улице. Про персонал сказать не могу, была проездом. Огромный плюс этого вокзала в том что есть много мест поесть, разные киоски.
Я на Вас подаю жалобу. Уехала не в ту сторону. Персонал так грубо разговаривал. Деньги не вернули. Если у Вас есть такое село как у нас в Чувашской Республике. Вы должны были предупредить! Объясните своим работникам чтобы повежливее разговаривали! В итоги я осталась виновата! Не предложили ни какую помощь, сказали ждать кто поедет обратно и время даже не знают когда проходящий к ним приедет! Самое то на морозе стоять 👍 а водитель просто хамло, я не успела выйти он закрыл дверь и уехал! Нет бы помочь, спросить в чем дело! Я хочу чтобы с вами так поступили и окружали такие люди как Вы сами!!!
Вчера трасса была закрыта из-за снегопада и метели. А сегодня погода успокоилась, всё расчистили, даже остановку у автовокзала, рейсы идут по порядку. Справились!
Не всегда картой можно расплатиться,побежала снимать в аквамолл ,банкомат не работал ,прибежала к автобусу впритык,ну ладно открыли,не спросила куда ,дала билет до конечного пункта ,заплатила до туда, куда не поехала.)))
Автовокзал - эпоха прошлого времени.
Кассиры сидят как охрана! Билетов нет!!!!
Не здрасьте не досвидания, кто в чем одет. Как людям добираться из пункта А в пункт Б, не подскажут, не поинетересуются.
Был 29.08.2023 вечером.
Хочу предупредить всех пассажиров, водителей, впрочем, всех, что на посадочной площадке, напротив 7-8 платформ в магазинчике "Продукты" продаётся испорченная выпечка! Взял бургер второпях, перед самой отправкой. Замотан бургер в плёнку тщательно, так что распечатав уже в салоне автобуса только понял, что он далеко не первой свежести, об этом говорили и "запашок"/вонь, и тесто внутри, будто клеем намазанное. Будьте здоровы! Не потравитесь! 3 звезды вокзалу за то, что не заботятся о здоровье пассажиров!!!
Я, конечно, понимаю, когда водители берут дополнительных пассажиров, но почему бабушка уселась на пол прямо в ногах у девушки в маршрутке Ульяновск - Казань ( это почти 4 часа в дороге!) 27.08.2023, рейс в 13.00??? Безобразие!
Здравствуйте! Прочла отзывы и решила свой оставить. Приехала сегодня на автовокзал в 06.35 ,чтобы купить билет на ближайший автобус до Николаевки то есть в 6.50 ,хорошо сначала подошла в окошко #6 там сказали билетов нет, я естественно расстроилась спросила есть ли ещё какие то билеты на ближайший рейс сказали время 14.30 ,ну сидеть на вокзале это время не хотелось естественно. Направили в справочную я подошла спросила и подтвердили.Затем я решила всё таки уточнить информацию самостоятельно через автомат для покупки билетов,там был автобус указан до Кузнецка через барыш,мне нужно было уточнить совершает ли он остановку в Николаевке,для этого я подошла в окно #5 ,спросила точно ли там останавливается, кассир Наталья Лизина перекрикнулась с оператором из окошка под номером 6, там сказал кассир " Вроде да " ,я уточнила ВРОДЕ или ТОЧНО?! На что получила ответ " Идите в справочную,я вообще то кассир"
Я повторно сходила в справочную,мне подтвердили,что заезд совершает автобус.
Подошла заново в окно #5 ,когда подошла моя очередь я попросила билет на 11.35 при этом подала документы детей и доставала свой паспорт. Всё это время пока я доставала паспорт кассир сидела на меня и смотрела,после того как я подняла взгляд и спросила ну мол " Что такое?" ,она сказала " Куда вам?" . Я сообщила что до Николаевки,подала документ свой т после этого кассир Наталья так же спросила "1 взрослый и 2 детских?",я ответила,что " Да,свидетельства о рождении на детей же"
Видимо у Натальи настроения не было с утра,была она крайне недоброжелательна,будто я не за оказанием услуг пришла,а к ней домой нежданно. Поэтому она ответила " А что как официально?" ,после этого я уже не выдержала этого хамства и язвительности и уточнила её фамилию и имя,после покупки билета подошла в справочную оставить жалобу на обслуживание, Наталью вызвали к справочной зачем то и она начала повышать на меня голос и кричать " ЧТО ВЫ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ Я ИЗВИНИЛАСЬ?" , мне кажется это не совсем адекватное поведение и всё можно было спокойно урегулировать.
Как итог вывод таков,что сервиса в г.Ульяновске как не было так и нет,а всё потому что всё начинается с хамства,а вытекает в крики недовольства по факту жалобы.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ,ВЫ ВЫБИРАЕТЕ РАБОТУ СЕБЕ САМИ,ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ РАБОТАТЬ НА ТОЙ ИЛИ ИНОЙ РАБОТЕ И ЕСЛИ У ВАС НЕТ НАСТРОЕНИЯ ПОСТОЯННО,ТО ЗАЧЕМ ВЫ РАБОТАЕТЕ С ЛЮДЬМИ?! ЗАЧЕМ В 6 УТРА ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ В ДОРОГУ ТЕМ БОЛЕЕ ЛЮДИ В ДАЛЬНЮЮ ДОРОГО СОБИРАЮТСЯ!!!!
СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА ПРОШУ ВСЁ ЖЕ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И ТАК ЖЕ ПОБЕСЕДОВАТЬ С СОТРУДНИКАМИ ПО ПОВОДУ ЭТИКИ ОБЩЕНИЯ.
P.S. Прошу так же отменить,что в справочной были вежливые женщины и хорошо проинформировали , сопроводили в камеру хранения без вопросов!
В целом не плохо, но было лучше если бы, покупка билета не была как будто мне одолжение делают,а так отлично всё, и туалет без воды шикарен, зато салфетки влажные дают, спасибо работникам
Пыльно,грязно,удручающе. Словно вернулась в 90- е годы. Туалет - сплошная антисанитария. Нет горячей воды. С детьми заходить страшно. Можно запросто подхватить заразу. И это еще и плату. Бесплатного туалета нет.Точки общепита могу описать только словами " Забегаловки". И это автовокзал областного центра с населением более полумилиона. Куда смотрят службы города,отвечающие за санитарное состояние общественного места?
грязноватое место. думаю, там нужно чаще нужно делать уборку, так как очень много людей. билет можно приобрести без проблем, автобусы ходят по расписанию. иногда попадаются не совсем адекватные люди, но это мелочи жизни.
При отмене рейса заранее не сообщают(хотя бы смс на телефон отправляли бы об отмене чтоб люди не приезжали). А людям приходится ехать и с Заволжья( некоторым с области добираться), в итоге об отмене сообщают только на вокзале(это не еденичный случай).Про другие рейсы не знаю, а вот Ульяновс-Пенза могу сказать точно. Очень неуважительное отношение к клиентам!!! Появляется желание собрать жалобы и подать на рассмотрение в "компетентные органы".Рас на месте не могут решить данные вопросы об оповещении людей заранее. ПОВТОРЯЮ " ЭТО УЖЕ НЕ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ"по крайней мере на этом рейсе.
Автовокзал советских времен..И туалет сохранился с тех пор.Ну сделайте вы туалет в помещении, где кассы.Вот честно,неудобно ходить из одного помещения в другое.Ладно летом...А вот зимой-это вообще треш.
Живём в XXI веке, а в посёлок новую биричёвку не возможно попасть! Общественный транспорт туда не ходит, оторван от областного центра! На такси дорого! Интересно, какой чиновник такую ситуацию создал? Назовите его фамилии?
Немного грязно. Сайт не работает, билеты быстро раскупают. Порой длинные очереди за билетами. Поставили автоматы для покупки билетов без очереди, но там дороже (как в приложении). Есть приложение, это +. Лавочек на автовокзале и на улице хватает. + Рамка и полиция, хоть какая-то безопасность. Есть киоск внутри и шаурма снаружи. Всегда можно обратиться в справочную кассу, подскажут.
Есть банкомат Сбера, небольшой буфетик, книжный магазин, несколько касс, но очень холодные металлические сиденья, а чтобы попасть в туалет, нужно выходить на улицу. За 30 лет вокзал особо не изменился.
Чисто,птички летают,оплата картой есть,господа полицейские патрулируют территорию выискивая пьянчуг.Автобусы разные,есть хорошие,есть не очень,порой зимой без печки ездил.Разные ларьки с едой,сувенирами,автомат с игрушками,буфет с вкусными пирогами.На втором этаже фешенебельный ресторан.
3
1
А
Антонина Матросова
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Ужасное отношение,контролер пять раз проверяла билеты,итого маршрут Ульяновск Сызрань задержали на 30минут,отправка по расписанию 12.40,а уехали 13.10,кто будет отвечать за задержку рейса.31.03.2024, неадекватного пьяного пассажира отправила ,снами когда просили его высадить и позвать милицию,она сказала всё нормально.это ужас. Я опоздала ,и кто мне дальше будет возмещать ущерб,Я прошу дать ответ дальнейшее действие транспортную проккрвтуру