Cgamsk
386 reviews
April 10
На телефонные звонки не отвечают принципиально, как и любой другой государственной структуре на людей плевать хотели. Чтобы понять готовы ли документы, надо брать отгул и ехать к ним через пол-Москвы. От метро близко, это плюс.
3
4
October 8, 2023
Нет никакой цивилизации рядом, стоит прям на дороге , очень далеко от Москвы, хотя Москва😀, транспорт ходит 2,5 часа если живешь за МКАД, если до метро Лесопарковая сможешь добраться, то еще час с лишним автобус вас туда довезет. Ужас одним словом, Москва , а добраться не возможно , ни МЦД ни Метро
1
16
July 13, 2023
отвратительное место с отвратительными сотрудниками. судя по комментариям с ними каждый день должны проводить беседу и принимать меры, однако изменений нет никаких. написано что работают до 17:00, по факту работают до 16:45-16:50, тк в это время охранник накрывает тряпкой аппарат где берут талоны. люди которым посчастливилось взять талон в 16:55 могут спокойно уходить - их не обслужат - сотрудники просто закрывают свои окна и говорят, что рабочий день окончен. более того собираться домой они начинают куда раньше из-за чего работает максимум (!) 2 окна!!! огромные очереди, долгое ожидание, хамоватый охранник, который даёт комментарии и советы, о которых его не просили. ПРИМИТЕ МЕРЫ
отзыв написан 13 июня 2023 года и имеет отношение ко всем сотрудникам работающим в этот день
8
4
June 28, 2023
Хочу выразить благодарность, сотрудницы Бондаренко Наталии.
Очень быстро и оперативно решила наш вопрос.
Огромное спасибо Наталии и всему коллективу.
4
July 10, 2023
Мне нужны были архивные документы, для установления родственных связей. Для этого нужно было получить консультацию специалиста архива. Очередь электронная и очень большая. Ждал около часа. Консультация прошла быстро, продуктивно и меня направили в читальный зал, где я определился с нужным документом. Заказанный дукумент пришллсь ждать неделю. Получив документ и выбрав
5
1
November 19, 2023
Замечательные сотрудники. Помогут, об’яснят. Побольше бы таких учреждений, где царит доброжелательная атмосфера.
7
September 27
Я конечно в шоке от того, чтобы получить архивную выписку из домой книги надо ожидать 1,5 месяца.
2
June 1, 2023
Ужасное место! Пыталась найти данные о моем родственнике 1914 г.р для подтверждения родства и последующего оформления удостоверения о захоронении. По телефону сказали взять талончик и пройти в порядке очереди. Подошла к окну. Оператор сразу отправила меня в читальный зал. Оформила пропуск, сдала вещи. Зашла. Все сидят изучают. Спросить, что делать, если ты здесь первый раз, не у кого! Отловила девушку. Она не бегу послала меня в кабинет рядом с дверью. Позже выяснилось, что это начальник. Мне сразу было объявлено, что консультаций они не дают. Я взмолилась помочь хоть чем-нибудь! Мне написали номер фонда и описи(как впоследствии выяснилось, неправильные) и отправили к стеллажу в конце зала. Там я долго искала записи 1914 г нужной мне церкви и не нашла. Женщина-посетитель помогла мне наконец найти какое-то упоминание в другой описи. С этой книгой я направилась к окну и спросила, что с этим делать. Вместо помощи сидящая там женщина стала меня отчитывать как школьницу за то, что я не заполнила какую-то там анкету. Извините, но, если у вас никто не даёт никаких консультаций, повесьте план, с чего начинать, где искать и что делать дальше! Через несколько минут отчитываний женщина указала мне на компьютер, ищите там, доступны ли архивы для выдачи. Архив горел красным цветом и было написано, что он поврежден, нуждается в реставрации и не выдаётся. О чем я сообщила женщине. Она подала плечами и спросила, буду ли я оформляться. Я сказала, что нет. Зачем, если я не могу получить здесь никакой информации. С этим я ушла.
Очень обидно такое отношение. Я пришла не проводить время, а добиться наконец хоть какого-то документа для подтверждения родства. Так уж случилось, что с дальним родственником похоронены мои бабушка и дедушка, оба участники ВОВ, награждённые орденами и медалями! И фактически они похоронены в безымянной могиле! Потому что никакие документы на захоронение я оформить не могу из-за отсутствия подтверждения родства с одним из погребенных там. Это просто ужасно! Это был последний шанс найти хоть какую-то зацепку в церковной метрической книге. Больше нигде дореволюционных данных нет. Очень печально, что в таком важном деле тебя только отчитывают и пинают из зала в зал, а подсказать, где искать, если ты в этом учреждении первый раз, там абсолютно некому!
19
2
May 5, 2023
Обратилась в архив за копией метрической записи из метрической книги. Данные все предоставила и фонд, и опись, и дело, и название церкви, и название села, и год рождения, и месяц, и день. Запрос был отправлен 23 марта 2023 года. потребовалось заполнить кучу бумаг, два раза позвонить и напомнить о запросе, в итоге 5 мая получаю счет на оплату одной услуги 3600 рублей. И как я поняла это не последняя оплата! Это за поиск документа! Очень возмущена расценкой за работу - это государственный архив, а не частное предприятие и дает очень важную для людей информацию! Я пенсионерка, для меня эта сумма велика и несоизмерима с той работой, которую проведет архив. Но все познается в сравнении! 23 марта я отправила такую же заявку в архив Московской области и без всякой волокиты и написания не нужных бумаг вчера на почте получила метрики моих предков. Чему была очень рада! (Теперь я могу узаконить старинное захоронение.) Я отправила благодарность за работу сотрудников в этом архиве. И удивительно, услуга мне стоила в разы меньше по деньгам. Как это можно объяснить? Вроде бы одно государство? Одна и та же услуга! Наверно разное руководство! (заявка 25291 и 25297)
16
1
June 12, 2022
Читал много различных отзывов об Архиве и его сотрудниках. Были как положительные, так и отрицательные. Мне в принципе все понравилось. Был и в читальном зале и заказывал метрику по умершему деду. Везде помогают и подсказывают. Льготную скидку сделали без наличия с собой соответствующего документа. Была фотка, дали почту перебросил по адресу, все оформили. Правда большие очереди, даже огромные. Это минус. И не возможно дозвониться в отдел выдачи заказов. Придется ехать по факту. И работают только в будние дни...
7
May 17, 2023
Нет парковки! Архив города! Очень не удобно! Комната приема маленькая и не удобная. Персонал приветливый, квалифицированный.
3
1
August 11, 2023
Документы ищут в течении месяца.Работают неспеша, никуда не торопяться.Открыто одно окно из четырех.Очередь большая,некоторые люди уходят так и не дождавшись своей очереди! Приходиться тратить весь день!
5
1
September 14, 2022
Огромное спасибо работникам архива за терпение и вежливость! У меня сложная ситуация с поиском документов и всегда я находила поддержку и хороший совет у сотрудников приема документов! Отдельное спасибо и огромная благодарность сотруднице архива Наталье Николаевне Севостьяновой ( извините, если ошиблась) за ее терпение и готовность помочь! С уважением, Марина
5
2
October 8
Там работают прекрасные люди!!спасибо им огромное
1
October 17, 2022
Интересное место! Внутри все разумно организовано. Жаль на сайте не указаны часы работы читального зала, они отличаются от работы самого архива. Персонал вежливый, всегда готов подсказать. Парковка только на другой стороне улицы. Платная. На стороне архива парковок нет.
5
1
February 25, 2023
Просьба обратить внимание руководства на поведение сотрудников в читальном зале №2. Лишний раз не хочется взаимодействовать с ними из-за откровенного хамства, развязного поведения, нежелания исполнять свои обязанности. В читальном зале №1 прекрасные сотрудники, всегда готовые помочь, но во втором читальном зале работаю люди незаинтересованные, которым в напряг их обязанности. Поездки к ним с другого конца Москвы всегда заканчиваются тем, что мне не выдается нужная информация, под предлогом отсутствия каких-то бумажек или закорючек в них. Сотрудники даже не удосужатся постмотреть почту, куда отправлялось официальное письмо от организации, сразу же отправляют обратно! Люди едут в технический архив ПО ДЕЛУ! Огромная просьба привести работу сотрудников читального зала к современным стандартам обслуживания (а не советским, в худшем понимании этого слова).
13
2
December 25, 2022
Кошмар. Очень не понравилось. Но к большому сожалению без него никак. Всё очень медленно и долго. Как болото. Из 10 окошек, работает, только 3-4. Работники туда сюда ходят- бесконечно курят, то чай попить, то в магазин сходить. А люди ждут. Очень жарко. Раздевалка,только, для читального зала. Пальто некуда положить - 5 стульев. Ни вешалки, ни крючечка. Вообщем, уменя осталось очень плохое впечатление. Там всё очень долго.
11
2
September 8, 2023
Важное и нужное место со своей атмосферой. Для работы в нем нужно обладать знаниями или неординарными способностями!
6
June 7, 2023
Не думала, что такое отношение к гражданам есть до сих пор. Потеряла час из-за того, что сотрудники сами себе устроили обед, о котором нигде не указано. Постоянно слоняются по зданию, работает одно окно. Охранник разговаривает нескончаемо по телефону на громкой связи на своем родном на все помещение. Давно не встречала такого ужасного места
6
1
October 19
Как было в режиме "одного окна"
Соберите,принесите,потом Вам выдадим.
January 4, 2023
Отличное место для любителей и профессионалов генеалогии! Чисто и современно. Единственный минус- не хватает автомата с кофе или кафе.
4
March 19, 2023
Ужасное место именно для меня, я сопровождала свекровь дл подачи на гражданство в итоге меня не пустили, я простояла на улице 9 часов и сильно простудилась. Большая просьба, сделайте какой-нибудь шалаш, где хотя бы от дождя и снега можно укрыться. Остановки из каких-то пластиковых крыш, сквозняк ужасный. Контролёры автобусов, держат двери и не выпускают людей, пока те не покажут билет или тройку и ещё обзывают дикарями и чурками. Ни какого человеческого отношения к мигрантом, рядом с остановкой нельзя курить 🚬 не понятно почему это улица? Каждого сразу за шкирку и в полицию оплачивать штраф? Мне было очень обидно за такое отношение к мигрантом. Внутри сами сотрудники хорошие к ним претензий нет, свекровь пришла довольная. На улице полный треш. 🥴
9
2
March 2
Это моё всё. Только время прибывания там оставляет желать лучшего. Типа ремонт на этажах и когда он закончится неизвестно.
1
March 5, 2023
Прекрасное место, где хранится наша история! Персонал квалификацированный и эрудированный, а молодые сотрудницы ещё и очаровательны. Однако вызывает недоумение в наш цифровой век архаичные установки руководства Архива по бесконечному подписанию посетителями сотен ненужных бумаг для оформления того же копирования документов своими силами и средствами.
4
2
October 26
Помогли найти доки на прописку. Спасибо большое
January 8, 2023
Обращался в читальный зал N2, искал проект здания, оформление допуска и заказ материала полтора часа, через неделю, как был подобран материал, на ознакомление ушло 25 минут. Работу сотрудников оцениваю, как хорошую, всё быстро, доброжелательно, о запрете фото и видео с"емки был предупрежден письменно, спасибо им, нашел, что искал
4
May 13, 2023
Отличный Архив... МНОГО документов, часть из которых есть в компьютера в Читальном зале. Нашла много нужной информации, а потом "засосало" и уже работаю там 15 лет...
6
2
July 23, 2023
Я читала очень много негативных отзывов об этом архиве, возможно полностью сменился коллектив, но я вам расскажу, как я туда заскочила на 5 минут . Подробности в фото и видео
5
1
August 28, 2023
В архиве электронная очередь как в мфц,по талончику, принимают с документами,подтверждающими родство, процедура поиска,включая оплату,1,5 месяца,пока ждем,удачным ли будет наш поиск
3
April 29, 2023
Ужасное отношение к посетителям, такое ощущение - что предки их всю жизнь берегли для потомков . Для получения копии - которую не запрашивал никто более 40 лет- вы потратите более двух недель. Как мне сказали: все для потомков берегут!!Бюрократия в совершенстве!
9
1
June 4, 2023
Мне наверно повезло, народу и, тем более, очереди не было. Сотрудница объяснила как действовать и куда обращаться. Но надо отметить, найти дореволюционные документы проблематично конечно
5
1
January 20, 2022
Удобные, хорошо оборудованные читальные залы, вежливые сотрудники, всё чётко. Заказанные материалы всегда подбираются в срок. Подавать требования можно онлайн. Люблю сюда приходить.
6
5
November 27, 2022
При наличии свободного времени, можно многое узнать из истории своей семьи, например! Спасибо сотрудницам в читальном зале, что помогают читателям не запутаться в многочисленных каталогах!
4
1
November 3
Хорошо организованный сервис
September 9, 2023
Больше часа ждала, чтобы узнать, что интересующими меня вопросами не занимаются. Было бы удобно получить информацию по услуге при входе. Например, ресепшн.
3
2
September 19, 2022
Обращались с мамой в этом году за услугами в данный архив. Чтобы заказать необходимый документ пришлось отсидеть в очереди 2,5 часа. Это какой-то прошлый век. Всего три окошка на прием документов работают. Как обещала сотрудница, должны будут написать на мою личную почту, как только документ будет найдет и готов к выдаче. В итоге еле дозвонилась спустя два месяца туда. Выяснилось, что документ давно готов, но никто не оповестил. В общем, сочувствую всем, кому туда нужно обращаться.
8
June 30
Прекрасно здесь, все как положено
1
November 1
Желательно чтобы работало больше окон приема.
October 12
Выписку из домовой книги 4 месяца нормально???
September 19
Сотрудники к посетителям относятся по свински!
1
October 9, 2022
Не бывал внутри и никогда не сталкивался с его работой, но это новое здание великолепно. Ночная подсветка делает его очень футуристичным. Больше похож на торговый центр, архитекторам большое спасибо, что из простой унылой коробки сделали что-то привлекательное
5
3
February 21
Мотаюсь в архив по работе ! Огромное спасибо хочу выразить сотруднику Куликову С. Е.
1
1
December 21, 2022
Это огромное, красивое, какое то всё неземное, прямо таки из фантастического Блокбастера, здание, в котором сосредоточено такое количество информации, что даже не верится, насколько всё это нужно и полезно людям.
7
2
June 2, 2022
2.06.2022г. мы обратились в Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Центральный государственный архив города Москвы" для получения выписки из домовой книги. У данного бюджетного учреждения
время работы: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 15:45 (прием тематических запросов до 13:00); суббота, воскресенье выходной день. Получив талон на 15:10, мы просидели в очереди до закрытия данного учреждения почти 2 часа, нас не приняли и рекомендовали приезжать за 1,5 часа до открытия на следующий день. Вместе с нами не были приняты люди, приехавшие в 14 часов и прождавшие приема 3 часа. В час, в данном учреждении проходит 2-4 человека. Как так получается, что в городе Москва, с почти 20млн населением центральный государственный архив города Москвы имеет такую пропускную способность? Кстати, практически все услуги данного учреждения оказываются на платной и весьма не дешевой основе. Заведующая, отвечающая за прием и обработку запросов населения Голян Дарья Алексеевна не предпринимает никаких попыток для улучшения и совершенствования качества обслуживания граждан, разговаривает с посетителями вызывающе пренебрежительно. Более того, она даже не носит бэйджик с указанием своей должности и ФИО. Мой отец, признанная жертва нацизма, вынужден в 81 год приезжать в данное учреждение за 1,5 часа до открытия и потом сидеть там на протяжении многих часов, чтобы получить архивную выписку из домовой книги. Может, руководству Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Центральный государственный архив города Москвы" стоит перенять опыт организации в МФЦ г.Москвы для нормальной организации работы?
47
2
April 7, 2023
Отличное обслуживание: быстрое и качественное предоставление услуг. К сожалению, в самом ЦГА Москвы долгие очереди.
3
1
September 3, 2023
Организация работы с посетителями очень «по-советски». Все очень медленно и путано. Попасть в читальный зал неопытному посетителю сложно. Пои входе стоит внутренний телефон, по которому необходимо дозвониться до сотрудника внутри читального зала. Это непросто, т.к. сотрудник один и одновременно не может отвечать на звонки и работать с людьми внутри зала. Потом сотрудник выходит и объясняет как попасть в зал. Заказываешь копии документов и получаешь их не в тот же день, а примерно через неделю. Все очень размеренно, никто не никуда не спешит.
3
May 6
Очень долго продвигается очередь. Лучше приезжать с утра к открытию.
1
June 9, 2022
Добавляю. Есть ли qr код, спрашивают по телефону, когда уточняешь возможность приехать. Первый раз проверяли на входе, второй раз на входе никого не было. Архив меня очень разочаровал. Я делала несколько запросов и ни по одному не получила результатов. Домовые книги по интересующим меня домам не поступали. Нашли только одну выписку, в которой была уже известная, полученная мною в ЗАГСЕ информация, размером в одну строку. За нее нужно было заплатить 2100 , если захочешь забрать. Но мне показали , что там написано и я , естественно, отказалась. Возможно я не права, но создается впечатление, что большого порядка в архиве нет, или там просто мало материалов, иначе чем объяснить, что ничего не находят. Речь идет не о древних временах, а о вполне себе современных. Что касается всего остального: расположен прямо у выхода из метро Калужская, если на машине, то заезжайте на улицу, которая проходит сзади здания ( навигатор хорошо приводит), там можно припарковаться. В здании просторно, светло, есть гардероб, в туалете чисто. Персонал очень вежливый, квалифицированный и терпеливый. Также вежливо и подробно общаются по телефону. Возможно вам повезет больше, чем мне.
6
1
December 27, 2023
удивительные истории можно раскопать здесь, персонал крайне доброжелателен
3
February 25
Оперативно сработал сотрудник: принял заявление, дал разъяснение и дело пошло! Спасибо!
3