Charm Travel
1067 reviews
July 10
ВНИМаНИЕ!!!! Хочу просто предостеречь, на своём примере, чтоб клиенты задумались, стоит ли связываться с этой компанией. Купила я тур, на 29.06.2024 , в Новгород, оплатила сразу 5200 , но так сложилось, что в ночь перед выездом заболела моя дочка, температура 39 , естественно поездку пришлось отменить . Раннее утро субботы, я связалась с гидом, мы с ней нормально поговорила,, потом в рабочее время офиса я стала пытаться связаться с менеджером. Менеджер Светлана, она как оказалась такая известная, столько о ней отзывов., естественно мне не отвечала, тогда я написала, о своей ситуации, и опять игнор полный. Весь день пыталась дозвониться, но увы. В понедельник я возобновила попытки, опять написала, и спросила, почему же меня игнорируют? О чудо мне перезвонили. Так по -хамски сл мной ещё не вели диалог. Клиент-это ничтожество и дебил, мне сказали что ни переносить тур, ни тем более что то возмещать мне никто не собирается. В итоге я написала притензию на почту, по закону должны в течении 10 дней мне ответить. Но я думаю, что как всегда будет игнор. Всё мы не глупые люди и понимаем, что такое поведение турфирмы -нарушение прав потребителей, кучу статей РФ, у меня есть мёд документы, всё зафиксировано. Ни один уважающий себя тур оператор, не будет терять клиентов, порочить своё имя, и конечно обязан возместить вме клиенту. Впервые сталкиваюсь с таким, много было сотрудничества с разными фирмами, и возвращали деньги, и ни пять тыс. Поэтому подумайте, а стоит ли связываться с такой фирмой? В жизни может случиться вме, и вы тоже можете оказаться в такой неприятной ситуации.
6
March 20
Ездил однодневным туром в Рускеалу из СПб. Все прошло хорошо по дороге были остановки в церкви, музее Иван чая(хотя должны были остановиться в крепости музее Корела), в Сортавала на обед( лучше не есть перед Сортовала так как дорога очень извилистая и может укачать), у водопадов рядом с Рускеала, за дополнительную плату взяли Хаски парк ( стоит 500 рублей), ну и сам парк Рускеала. С погодой очень повезло было солнечно, гид Анна очень интересно рассказывала про историю Ленинградской и Карельской областей по пути в парк Рускеала спасибо ей за это, обед из 3ех блюд и пиццы на десерт был сытный и вкусный, в целом поездкой доволен.
September 14
Были на экскурсии в Выборге. Нам все очень понравилось. Благодарим Гида Татьяну за очень увлекательную экскурсию и много познавательной информации.
2
March 14
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Шарм Тревел.
5января этотго года , мы с семьей ездили в деревню Мандроги. Зима была достаточно суровая ,в тот день мороз был минус 28 градусов.
Но это не испугало и не огрчило нас . Команда ,которая выполняла тур ,была замечательная , нам все очень понравилось . Экскурсия была чудной , очень позитивная гид Полина ,ее участием и вниманием все были довольны.
Мы ездили большой компанией , 7 человек из них двое маленьких детей!!!!
Боялись что замерзнем , но радости не было предела , все прошло на Ура!!!
Обед был очень кстати , горячая ,простая еда вежливый персонал.
Особое СПАСИБО капитану нашего большого автобуса ЮРИЮ
Строгий , внимательный . Наши жизни были в его руках,
Зима ,гололед ... но он возил нас всех умело .
Спасибо вам , будем обязательно еще путешествовать с ВАМИ
Суважением Елена
1
June 20
С 4.11.23-05.11.23 ездили в Карелию из Санкт -Петербурга. Замечательный гид Оксана сопровождала нас, по дороге очень интересно рассказывала историю Карелии. Спасибо ей большое! Автобус теплый, водитель опытный. Места красивые, организация хорошая, поеду еще раз, но в теплое время года. Всем спасибо))
September 19
Экскурсия прошла в положительной атмосфере. Очень грамотный экскурсовод.. Понравилась организация Экскурсии, вождение автобуса. Спасибо вам огромное!!!!⁰
September 23, 2023
Спасибо за отличную экскурсию Псков-Печоры-Изборск! Очень познавательно и интересно! Наш гид Кирилл Зимичев просто супер! Простыми словами и иногда с юмором рассказывал нам истории по данной экскурсии! Водитель Юсуп очень аккуратно вел автобус! Поездка дальняя, но с таким водителем комфортная и безопасная! Спасибо за полученное удовольствие от данной экскурсии! Всем рекомендую!!!!!
August 18
17.08 тур в Старую и Новую Ладогу. "Гид" молчала всю дорогу, но самое страшное - автобус был неисправен. Чтобы не грелся мотор ехали с печкой, многим стало плохо. Водитель открыл дверь на полном ходу, чуть не снёс попутный транспорт. На полпути автобус поменяли. Водитель по его словам только из Курска, сколько он провел за рулем - неизвестно. Короче, спасибо, что живы! Для людей в этой шарашкиной конторе нет ничего важнее заработка, а не здоровья и благополучия клиентов.
6
January 2
добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную экскурсию и сопровождение по маршруту эко Карелия, - гиду Кириллу.
Очень воспитанный, тактичный и умный молодой человек. Профессионал своего дела. Начитанный и грамотный экскурсовод, который умеет завлечь рассказом и ответить на любой вопрос. А у меня их было не мало!) прекрасно организовывал наш досуг, получилось действительно отдохнуть, с наилучшим сервисом сопровождения! Сравнимое с чувством на отдыхе в пятизвездочном отеле!
Захотелось вернуться в тур именно к этому экскурсоводу!
❤️❤️❤️
1
August 22
Категорически не рекомендую пользоваться услугами компании CharmTravel Шарм Тревел. Началось с того, что через Горбилет, который сейчас мощно рекламируется, я забронировала 2-х дневный тур в Карелию и на Валаам заранее, специально спланировав поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Я путешествую одна, и мне сказали, что сразу тур оплачивать не надо, так как сумма будет в зависимости от того, найдут мне подселение в номер или нет. За два дня до начала тура я начала разыскивать менеджеров этой компании. В конце концов мне сообщили, что группу набрали, и мне в ней не досталось места. Это был уже звоночек, характеризующий стиль работы CharmTravel. Но я ведь уже выехала в Питер. Прошу забронировать тур с датой отъезда на следующий день. Требуемую сумму за поездку оплатила.
Выехали нормально, автобус довольно комфортабельный, водитель профессиональный. Первая же остановка, заявленная в программе тура, была проигнорирована. Как сообщила гид Оксана, посещение Храма Коневской Божьей Матери – по усмотрению организаторов, хотя в программе написано чёрным по белому – предоставляется возможность посетить храм и прогуляться по его живописному саду. Далее посещение достопримечательностей проходило в соответствии с планом. Особенно меня впечатлил музей под открытым небом в руинах Якимманской кирхи «Город ангелов». Очень жаль, что на этот объект заложено немного времени. В горном парке Рускеала лично для меня два с половиной часа было чересчур много. Хотя бы 30 минут из этого регламента добавить на «Город ангелов».
Размещение на ночь прошло в очень комфортабельной гостинице. Великолепно. На следующий день после завтрака направились на причал, где нас ждала моторная лодка. Гид предупреждала, что с нами проведут инструктаж. Ничего подобного, да и спасательных жилетов капитан не предложил. Я никогда не плавала по Ладоге. То, что пережила за 45 минут поездки до Валаама, описать сложно. Лодка, подпрыгивая на волне вместе с пассажирами, с мощным ударом врезается в следующую. Ощущение, что в любой момент парящая над водой посудина не встанет на место, а перевернётся (глубина Ладоги – до 230 метров). В общем, я не была готова к такому экстриму. До этого у меня был опыт только морских круизов на теплоходе по спокойному побережью.
Важно то, что никто из сотрудников компании даже не заикнулся о характере передвижения через Ладогу. Но и это ещё не всё! На Валааме мы были просто предоставлены сами себе. В программе поездки было написано следующее: «Вы можете отправиться на увлекательную экскурсию «Центральная усадьба» с гидом Паломнической службы». Ау!!! Где гид-то?! Мы вообще не знали, в какую сторону идти с причала, что и где там находится. Вот это для меня было самым главным разочарованием поездки. Именно о поездке на Валаам я мечтала. И в итоге оплаченную услугу так и не получила. Вот это можно назвать разными словами. Нехорошими в адрес CharmTravel.
Таким образом, подытоживая мой эмоциональный, подробный рассказ о путешествии, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ CharmTravel. Могут обмануть. Насколько я поняла, безответственное отношение к своему делу и к туристам – их обычная практика.
7
September 14
поездка очень понравилась!
благодарим перевозчика за своевременную подачу автобуса, соблюдение тайминга и комфорта во время этого небольшого путешествия
обязательно обратимся еще раз!
March 17
В целом все устраивает. Ездили в тур Карелию в январские на 1 день. Было достаточно морозно, в автобусе прохладно было в течение поездки.
Тур понравился, гид был очень хороший. По пути заезжали в рыбный магазин, ценник и качество на хорошем уровне.
Хотелось бы больше времени на самостоятельную прогулку в самом парке Рускеала, но в целом все было прекрасно.
August 17
Покупали тур в Выборг. Сотрудники оставались на связи,даже после окончания рабочего дня. Гид Елена великолепный экскурсовод, много знает и интересно рассказывает. Спасибо.
September 14
Очень понравилось, интересно, хорошие и безумно красивые места. Будем обязательно планировать следующие экскурсии!
March 15
Экскурсия в целом понравилась, несмотря на сильный мороз, экскурсовода было очень интересно слушать. Питание оплачивали, было вкусно. Единственное, о чем пожалела - это хаски. Полтора часа там делать нечего, посмотрели на собак в будках, которые категорично не хотели фотографироваться, остальное время просто мерзли. Лучше посещать эти красивые места летом.
1
October 22
Экскурсия в Великий Новгород.
Посетили много локаций. Очень насыщенный тур.
Гид Татьяна очень много и увлекательно все рассказала.
January 24
Тур 4 дня . Новый год. Карелия. Очень тепло на душе до сих пор... Спасибо за эти сказочные эмоции, за время, проведенное вместе .., за знакомство с добрыми и интересными людьми, за огромный информационный багаж и безценные знания, подаренные нашим великолепным эрудированным гидом Дмитрием, за огромный труд в подготовке такого непростого Новогоднего маршрута. Низкий поклон всем кто участвовал в подготовке нашей программы ( от офиса до нашего супер водителя-Алексея). Ещё раз поздравляем всех в Новым годом и Рождеством!❄️🎄 Будьте все здоровы и счастливы! Да хранит нас всех Бог!!!🙏🙏🙏
March 13
Очень люблю путешествовать в Карелию!
Ездим с мужем на 1 день.
Карелия -источник силы. Побываешь и зарядишься энергией .
Экскурсии всегда очень интересные. Обед вкусный.
Путешествие проходит в комфортном автобусе с профессиональным водителем. Очень советую.
November 28, 2023
Ездили на осенних каникулах в Карелию, очень замечательно. Отличные экскурсовод и водитель, вкусная еда, в кафе все собрано и организовано. Интереснные рассказы экскурсовода дорога показалась не такой длинной. Эксурсия супер. По парку удобно гулять, супер экстремальный аттракцион. Обратная дорога с перекусом в рыбном хозяйстве, где можно перекусить и купить рыбки! Спасибо большое!
December 6, 2023
Впечатления от поездки остались только позитивные, все было супер, комфортный автобус, отличная экскурсионная программа. Брали тур в Карелию, посетили много мест, обратно из рускеалла ехали на ретро поезде, просто волшебно. Но есть некоторые минусы - накануне поездки вам должны выслать смс с номером автобуса и гида, к сожалению, смс так и не прислали, пришлось в 6:30 утра бегать у казанского собора и искать свой автобус- было страшно. А так в общем впечатления от поездки хорошие! Советую!
July 29
Ездили в тур Тверь-Торжок.
ГИД ЕЛЕНА - некорректное общение, уже при посадке в автобус стала весьма повышать тон, закатывать глаза, отворачиваться при ответе на вопрос, в прямом смысле этого слова, в ответ на вопрос туристов о замене автобуса и замене гида из-за ошибки менеджера при рассылке смс. Очень неприятно!
Всю поездку разговаривала в приказном тоне! Экскурсии читала из телефона... информации очень мало,
Как-то не профессионально! Не интересно (
Сама поездка неплохая, ехали по платной дороге, без пробок. Автобус новый.
Ночь в отеле "ЛемонЛофт" плохо, номера грязные, очень душно.
Обеды обычные: солянка, винегрет, макароны и чай
На втором дне обед в пожарскими котлетами 550р. неплохо, Торжок очень понравился, особенно музей золотого шитья!
В целом звёзды сняла только за НЕКОРРЕКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ГИДА ЕЛЕНЫ! Считаю, что данной женщине надо разъяснить правила этики общения с людьми, и с гостями в поездках (турах) в частности!
До этого ездили с гидом Кириллом, вот это действительно профессионал и весьма эрудированный и вежливый человек! Жаль, что его заменили на Елену
При этом, хотим огромное спасибо сказать водителю: вежливый, спокойный, доброжелательный, спокойно и уверенно вёл автобус!
Звезда водителю, музею золотого шитья и пожарским котлетам!
August 18
Единственная звезда за красивую природу Карелии. Брали однодневный тур «Рускеала — мраморное царство» 7 августа. На этапе бронирования тура уже возникли проблемы: после звонка менеджер прислал в WA сообщение о бронировании, мое сообщение с просьбой прислать ссылку на оплату так и осталось без ответа. На общий тлф не дозвониться. Тур пришлось бронировать повторно. Менеджер (тот же самый) перезвонил уже с другого номера, ссылку для оплаты прислал с третьего. В день тура табличку на автобусе с номером вывесили поздно, пришлось делать несколько кругов по стоянке. Водитель Эдуард хамил гостям, нервно водит и матерится за рулем. Экскурсовод Кирилл (знает много, но впечатление испорчено) также грубо разговаривал. Сложилось впечатление, что нам за наши деньги делают одолжение.
Обед невкусный, не стоит своих денег.
К сожалению, повторно в данную компанию не обращусь.
8
November 25, 2023
Однодневная экскурсия в Великий Новгород - отлично провели время, четкая организация, эрудированный, увлеченный историей экскурсовод Александр, граммотно распределено время, чередование автобусной части и прогулок, комфортабельный автобус и аккуратный водитель.
Ярослав дворище на реставрации, можно было заменить и поближе посмотреть Рюриково городище.
Спасибо за позитивные эмоции)
1
October 9, 2023
Ездили на двухдневную экскурсию в Старую Руссу и Великий Новгород. Хочу сказать, что программа тура очень хорошо продумана. Интересные экскурсии, очень классные места отдыха, в т ч прекрасный парк в Старой Руссе. Очень подробный рассказ про памятник «Тысячелетия Руси» в Новгороде. Гид Елена, знающий и любящий свое дело. Очень аккуратный и внимательный водитель автобуса. Ночлег в совершенно достойной, чистой и аккуратной гостинице «Полисть» в Старой Руссе. Все было замечательно! Омрачают воспоминания только обеды и ужин. Т к в этих городах мы никогда не были , то оплатили их по предложению гида. Обед и ужин в первый день были в ресторане «карамазовы» при гостинице. Меню с нами никто не обговаривал и не согласовывал. Порции были очень маленькие. Мужчине наесться совсем нереально. На ужин подавали рыбу, а вот мой муж рыбу совсем не ест. Получается он осиался только с мизерной порцией винегрета и пустой картошкой на ужин… хотя мы заплатили по 500 руб… каково было удивление всей нашей экскурсионной группы, когда на обед на след день нас привезли в Юрьево подворье, а обед в точности до мелочей повторил обед предыдущего дня…, все три блюда и размер порций…
При этом завтрак, включенный в стоимость путевки был просто идеальным: разнообразный и вкуснейший шведский стол!
Есть желание еще воспользоваться услугами данной компании и отправиттся в другой тур, но брать платные обеды и ужины, это точно не вариант.
July 22
Уточню - в тур по Карелии я ездил трижды - дважды до этого - силами другого туроператора. Отзыв пишу на сравнении.
Итак - в туре было плохо абсолютно все, кроме водителя Виталия.
Отдельно хочется отметить ГРАНДИОЗНЫЙ непрофессионализм гида Ирины, которая как будто специально сабботировала всем отдых.
Начнем.
В Первый день у нас было запланировано три локации - Крепость Карела, Троица Свирский монастырь и водопад Кивач.
Там, где по пути в локацию вам должны рассказать о ней какую то информацию - Ирина только мычала что то типа "Ну, карелы воевали со шведами, воевали - воевали" и настойчиво предлагала оплатить организованный ей на месте прием пищи. Собственно продажа этих "обедов" - составляла чуть ли не половину ее речи. О качестве которых - чуть позже.
По приезду в каждую из локаций - вы не услышите куда вы МОЖЕТЕ там сходить. Вы услышите - где там поесть (предварительно отдав ей 600-800 р) и что карелы воевали со шведами.
В конце первого дня нас привезли в гостиницу Карелия на "очень вкусный" шведский стол из недожаренной печенки, тухлой рыбы, курице, двух гарниров и трех видов овощей. Альтернативой данному пиршеству Ирина предложила сходить в Пятёрочку.
После чего нас привезли в Петрозаводск и расселили в два самых худших отеля в Петрозаводске. Один - общага на окраине, второй - самострой в пром зоне, от куда не выбраться кроме как на такси. По итогу - голодные и офигевшие мы уснули под лай собак. То есть по программе тура - вам не предоставляют выбор не по питанию, не по передвижению вечером.
Второй день был запланирован на питомник хаски и самостоятельную прогулку по Петрозаводску.
К хаски - вообще без претензий - благо там гид был там свой. В три часа нас привезли в город и предложили пойти в музей кукол, затем встретить вторую часть группу (из Кижей), погулять по набережной часик и послушать обзорную экскурсию.
К ВЕЛИКОМУ СЧАСТЬЮ - мы с женой ушли в свободное плавание и погуляли с 15 до 21 в Петрозаводске. Вернувшись в отель мы узнали, что все это время остальную группу катали кругами, они больше часа ждали метеор из Кижей и тд. То есть пол дня у них ушло просто в НИКУДА.
День третий - Горный парк Рускеала. Надо ли говорить что не о чем кроме питания Ирина не рассказала? Отговаривала брать доп экскурсии, не слова не сказа про сапы, лодки, да и вообще какие-либо активности в парке. Рускеальский экспресс - один из СИМВОЛОВ КАРЕЛИИ у нее - вообще не стоит даже что бы на него смотреть. Про организацию поездки на нем до Сортавала (как у других тур операторов) - я промолчу.
После чего нас привезли в Сортавала и бросили в городе на 2 часа не сказав не слова о достопримечательностях, пока часть группу поехала смотреть деревню викингов (по отзывам просто развод на бабки). После их возвращения нас таскали по местным магазинам до конца дня, из-за чего мы попали в пробку НА ТРИ ЧАСА по возвращению в Питер.
Ну и вишенка на торте. Автобус приехал в Питер в 0:20. Где Ирина объявила, что на мосты развели и езжайте все на метро. Местные возразили, что в сторону центра поезда уже не идут, довезите как обещали до Казанского собора. На что Ирина заявила - идут и высадила всех из автобуса в 0:25.
Метро уже не работало. Боюсь представить, что было с людьми опоздавшими на поезд и брошенными в незнакомом городе.
В общем ко второму дню поездки мы поняли, что единственный способ получить хоть какое-то удовольствие от поездки - нужно делать противоположное от того, что говорит Вам гид.
Но по программе Вас как будто специально будут приводить туда, где нет других вариантов поесть, других вариантов досуга. Вся программа - это бесконечные сборы денег на паршивые столовки, ожидание, ожидание, ожидание.
Я ездил до этого в два ДВУХ дневных тура по Карелии и все было АБСОЛЮТНО на другом уровне. Гиды советовали хорошие рестораны, а не те обрыгаловки, где у них видимо откат, старались показать побольше и очень интересно рассказывали. Результатом их работы было то, что я захотел поехать повторно. Результатом работы Ирины и Шарм трезвел стал этот отзыв.
Боже упаси вам обратиться в данную организацию и мучатся так же три дня.
7
October 16, 2023
Съездила 11 октября 2023г в поездку "Великий Новгород" и осталась очень довольна. Все было четко организовано. Гид по пути рассказала много интересного из истории Руси. Впечатлил Древний Кремль с башнями, крепостной стеной, памятник. Испытали благоговение при посещении древнего-древнего собора и монастырей. Также было организовано питание: обед. Было предоставлено и свободное время, можно было по желанию посетить Грановитую палату и другие интересные места- всё это рядом. Отдельное восхищение хочется выразить при посещении запрведника русского деревянного зодчества. Мы увидели русскую историю, дома, быт, утварь, ремесла, резную красоту. Дома старинные! реальные с табличками собственников, с любовью перевезены и собраны в заповеднике. Очень интересно и познавательно!
July 28
Ездили в поездку 28.07.2024
Наши приключения начались еще 27.07.2024
В 9 вечера, как описано в описании тура, должно было прийти смс о месте встречи и времени. В 9 вечера поступило два смс с указанием гида и времени, когда должна производится посадка. В смс было два разных времени отправления автобуса и два разных гида. Попытки дозвонится до офиса были тщетны. Вскоре пришло еще третье смс, спасибо и на этом. Утром посадка прошла хорошо, автобус комфортабельный, с кондиционером. Водитель едет осторожно. На этом закончились плюсы данного тура. Гид Елена, рассказывает не увлекательно, достаточно монотонно. Далее была остановка в Сортавала. Мы так и не поняли какое время было отведено на прогулку. Звонили гиду, она не брала трубку. Из-за этого всего мы опоздали на 18 минут в автобус и вместо того, что бы сгладить ситуацию, гид ее усугубила намекая на то, что мы всех задержали, говоря это в микрофон на весь автобус. Тогда вопрос, для чего собирают номера всех пассажиров? Почему нам гид не могла позвонить, если мы задерживали поездку? Рускеала была прекрасна. После, по пути домой было не предусмотрено достаточно времени для ужина, показали одно кафе, где гигантский поток туристов и ограничили время до получаса. Мы уточнили у водителя, будут ли они нас ждать, он согласился, уточнили у гида, она тоже согласилась прибавить время на 15 минут.
Но позже опять в недовольном тоне, мы были выставлены как избалованные дети. В целом впечатление скрасила только красота прекрасной Карелии.
1
June 8, 2023
Ездили в Карелию одним днём. Экскурсия понравилась, гид Елена многое интересное рассказывала про Карелию, её быт и историю. Организовано, всё чётко по минутам.
Очень понравилась Рускиала и водопады. Крепость просто обошли вокруг, если бы не рассказ гида о исторической значимости, то и не дашь ей особого значения. Приехали туда рано, она была закрыта.
На обед люди разделились на две части. Одни ели заказной за 500р. (суп курн., плов, компот), а другие захотели уху из форели в магазине-ресторане. Правда, она стоила 380р, но действительно очень вкусная с куском форели по карельскому рецепту). В этом же магазине можно купить форель свежую, соленую, копчёную и много др.
Не понравилось только то, что была большая очередь и кто стоял в конце конечно же немного опоздали, весь автобус их ждал. Может есть смысл договориться чтобы кормили всех в одном месте? Или завести одних, потом других, и также забрать - всё рядом же.
На обратном пути, кстати аналогичный магазин тоже был.
Завозили в магазин на дегустацию. Настойки вкусные, но наливают прям на дне, толком не распробовали и Очень дорого, можно в магазине купить дешевле.
Ну и самое красивое это конечно Рускиала и Водопады. Там свободное время, ходишь- гуляешь, любуешься красотой природы! Погода была хорошая, было очень приятно погулять!
2
4
October 5
Ездили в тур по местам силы в Карелию одним днем! Все было отлично и интересно. Спасибо за чудесно проведенное время. Карелия прекрасна!
1
January 24
Брали новогодний тур на 4 дня. Отличный тур за свою стоимость, входит проживание, автобус, завтраки. За 4 дня успели посмотреть много разных мест. Отличный экскурсовод Дмитрий! Интересно рассказывает о местах в которых побывали и которые проезжали мимо. Единственное пожелание мыть окна автобуса перед поездкой, тк на морозе помыть возможности нет, а через грязное окно вид сами понимаете. В остальном все было супер, по возможности, посетим летний тур по Карелии.
August 24
Моя оценка ноль. Два раза связывалась с этим туроператоров. Первый раз хотела поехать в Псков, поездка так и не состоялась. Пришлось доплатить и с"ездить в Карелию, куда я в общем-то и не собиралась. Купила две путевки хотела с"ездить с внучкой в деревню Мандроги, когда договаривались по телефону мне молодой человек сказал что есть возможность поехать только в воскресенье. Когда выкупала путевку речь тоже шла о воскресенье. Мы с внучкой живём на даче, когда пришла СМС о том что надо ехать в субботу, для меня было большим сюрпризом. 6 000 на ветер. Офис задрыпаный, стулья или сидеть невозможно, или один нормальный стул и тот сломанный. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. А на эти 6000 пускай себе стул купят.
5
September 13
18 августа ездили в Великий Новгород. И остались разочарованы поездкой. Гид Олег изредка читал информацию из интернета в микрофон, сумбурно пытался припомнить куски школьной истории по пути. Приехав в Новгород, он нам ничего не показал и не рассказал, дал 1,5 часа на прогулку, далее по плану обед с турфирмой, выкупался он сразу еще в автобусе. На поминальный обед с прокисшим пюре мы потратили в новгороде 2 часа. И после нас отправили на экскурсию с сотрудником кремля( к счастью, тут мы и услышали и увидели много всего интересного). Далее мы поехали в Витославлицы. И тут нам ничего не показали и не рассказали, только по билетам запустили, как баранов, на территорию парка. Я написала отзыв сначала в фирму шарм тревел. И началось: они звонили раз 6 моей маме с требованием снять отзыв, приводя свои доводы. Каждый раз мама говорила, что туры выкупала не она, и отзыв писала тоже не она, оставила им мои контакты. Но им проще звонить и морально давить на пожилого человека. И вот у меня вопрос, почему мы должны убирать свой честный отзыв?
5
March 20
Потрясающую экскурсию в Псков Печоры Изборск нам организовал Шарм Тревел. Быыло все хорошо организовано: от посадки в автобус до мест экскурсий. Гид интересно рассказывала, советовала где и что можно посмотреть дополнительно или перекусить и купить сувениры. Обед вкусный. Автобусы удобные. Спасибо за прекрасный отдых🥰
1
1
October 5
брали тур в Карелию на несколько дней. в целом, не рекомендую. много непоняток с оргвопросами, требование оплаты всего наличкой, состав тура во многом не бьётся с программой на сайте. гиды очень разного уровня: какие-то будут у вас заботится, какие-то забьют и превратят отдых в головную боль
1
September 21
Мы посетили экскурсию Великий Новгород) оочень довольны и впредь порекомендую своим друзьям именно вашу поездку в Новгород) недавно с тетей ездили на такой же маршрут с другим агентством, там было печально тем что людям было негде обедать кроме дорогого кафе на сенной, и то не позволяло время
December 1, 2023
Ездили с Шарм Тревел в сентябре в Калерию и в Великий Новгород! Ответственный туроператор! Бронировали экскурсии находясь в родном городе, всё чётко и понятно. Понравилось как всё было организовано, всё продумано до мелочей. Сразу оплатили дополнительные экскурсии и обед (кто не хочет можно отказаться). Экскурсаводы очень граммотные, многознающие, отвечали на все вопросы, следили всю поездку за тем, чтобы всем было комфортно и удобно, подсказывали как лучше всё успеть посмотреть. Спасибо вам за такой сервис! В следующий раз планируем съездить с данным туроператором в Псков.
October 16, 2023
Ездила на двухдневную автобусную экскурсию по Карелии. Карелия очень понравилась, прекрасные виды, воздух чистый. Меня заботливо вела все эти дни гид Оксана, говорила сколько, где, что, куда мы едем, что взять с собой, сколько денег. И в остальном ты отдыхаешь, любуешься, тебя катают. Это то что мне нужно было.
Водопады, добыча граната, Рускеала и многое другое. За ваши деньги любой каприз.
Единственное не очень понравился первый обед стоил он 500 руб, в Москве ланчи можно встретить вкуснее за 370 в районе ВДНХ, капустный салат я бы исключила:))
April 21
Вчера ездила в прекрасный тур Псков Изборск Печоры, хочу поблагодарить гида Кирилла, всё было замечательно, интересный рассказ был на протяжении всей дороги, вкусный , достаточно сытный обед , водителю благодарность за плавное вождение, в общем я осталась довольна! Благодарю!
2
October 9
Отличная программа тура, девочка экскурсовод очень интересно рассказывает, автобус комфортабельный. Все очень понравилось, советую
October 10, 2023
Хочу поблагодарить за замечательную поездку в Карелию и ее организацию CharmTravel! Незабываемое путешествие с прекрасным сопровождением гида Татьяны.
Завораживающая природа, наслаждение чистым воздухом и полное погружение в атмосферу Карелии благодаря интересному преподнесению истории местности.Комфортная поездка в чистом и современном автобусе.
Накупили икры, варенья и получили массу эмоций для того чтобы вновь повторить поездку :)
1
November 21, 2023
Ездили с Шарм Тревел в Карелию из Санкт-Петербурга 1ноября 2023г.Все очень понравилось.Выезжалы в 7 утра на очень камфортабеном автобусе..мест всем хватало и гида было прекрасно слышно.Гид Оксана рассказывала интересно и увлекательно,водитель профессионал.Были остановки в интересных местах,по времени всегда хватало.Все очень понравилось..теперь ,если путешествовать то только с Вами❤
June 14
Ездили с подругой 12 июня на однодневную экскурсию в Псков-Изборск-Печоры. Остались очень довольны. Очень понравился гид Кирилл. Вежливый, эрудированный, на все наши вопросы отвечал Насыщенная программа. Мы остались довольны!
1
September 15, 2023
Ездили в тур в Карелию с дочкой. Все места включённые в поездку, происходили с остановками которых вполне хватало и сделать фотографии и кофе попить, наш гид Руслан всё рассказывает до остановки, где, что и куда. Очень интересный человек, слушали абсолютно все и всё с открытыми ртами. Видно человек любит свою работу, всё организовано, обо всех беспокоился, на все вопросы сразу ответит, всё практически держится на нём в поездке от начала и до конца, питание, заселение, посещения музеев, билеты, просто удивительный человек. Ребёнок в восторге, мы обошли в свободное время всю Сортавалу, в гостинице было всё что нужно после таких прогулок, на какие-то вещи не обращали внимания поскольку в таком городе, не ищите отелей класса люкс, кому принципиально нужен комфорт приезжайте сами и снимайте частные дома. Город сам красивый и интересный, места просто сказка, были везде где только можно было побывать, всё супер. Накупили сувениров, меда, рыбы, чая.. Спасибо за организацию, комфорт от компании Шарм Тревел. Уже ищем новый тур с вашей компанией.
December 11, 2023
Отличная организация туров в Карелию , кажый из отдыхающих может решать что хочет посетить или просто отдохнуть и подышать свежайшим воздухом Карелии. Выбрать туры и программы , продолжительность , разнообразие программ. Из минусов - не набралась группа в Петрозаводск , но оперативно предложили и переоформили на другой тур (который даже был подороже) , но в итоге мы не расстроились, а получили огромное удовольствие. Всем своим знакомым и родственникам рекомендую обращаться в эту компанию с профессиональными экскурсоводами и командой в целом. Сами тоже ещё не один раз поедем и будем обязательно покупать туры здесь!!! Ещё один минус - последняя остановка на обратном пути одна , за 4 часа от Санкт-Петербурга (нужно на обратном пути также останавливаться хотя бы за 2 часа до конца поездки)
October 13, 2023
Компанию Шарм Тревел нашла случайно в интернете. Заказали тур в Кпрелию на 2 дня с проживанием на берегу озера. Проживание на базе отдыха "Белые мосты" оказалось лучше, чем я ожидала. Есть всё необходимое и потрясающая территория с озером и водопадами. Завтрак скромный, но вкусный и сытный. Сопровождала нас гид Татьяна. По дороге рассказывала о местах, которые мы проезжали. Исторических фактов и просто интересных случаев было в меру. Не нудно и не утомительно. На все вопросы всегда отвечала спокойно и доброжелательно.Особо стоит отметить водителя, его умение ездить по извилистым дорогам Карелии, просто вызывает восхищение. Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО компании Шарм Тревел, за отличную организацию путешествия. Обязательно поеду с вами снова.
1
September 17, 2023
Огромная благодарность гиду Кириллу Зимичеву за интересную экскурсию по Карелии с посещением водопадов и "Рускеала". В пути совсем не скучно, потому что пейзажи за окном автобуса завораживают своей красотой! Шхеры, скалы, сосны - и всё это под рассказы Кирилла, познавательные, с ноткой юмора. И к тому же, Кирилл очень внимателен и заботлив, всё объясняет, чтоб никто не отстал и не потерялся🤗. По серпантину лихо, но уверенно, с ветерком, как говорится, прокатил водитель Хагани ✌️Впечатлений море, настроение замечательное, невзирая на проливной дождь. Путешествуйте с Charm Travel и вам всегда будет что вспомнить и рассказать друзьям.
August 13
Сегодня тур в Карелию 🤩
Как же шикарно 🤩
Спасибо гиду Юли😍
Очень добрая, позитивная женщина 🤩
Интересная экскурсия и замечательный гид 💯
October 2
Экскурсия прошла очень комфортно. Очень грамотный и вежливый гид Кирилл. Было очень интересно и познавательно.
1
October 23, 2023
Ездили в Карелию на 2 дня автобусным туром, гид Александр просто профессионал своего дела, рассказал все и даже больше. Очень интересно рассказывал всю дорогу, водитель Ашот тоже молодец, дорогу знал как свои пять пальцев. Столько впечатлений осталось приятных, не передать словами, советую. Все очень понравилось!!! Карелия очаровательна!
Одну звезду сняла за то что не было обещанного смс вечером за день до поездки с информацией о имени гида, номера телефона и номера автобуса, а так все прекрасно !!! Спасибо Вам за вашу работу и за сотрудников !
March 16
Здравствуйте. На январских праздниках ездили всей семьей в Карелию по туру с Дедом Морозом. Все супер, понравилось. Гид всю дорогу, туда и обратно, рассказывала про достопримечательности, которые проезжали. На вопросы отвечала у кого были. Дорога заняла много времени, ном ы на это и рассчитывали. С самого утра уехали из Питера и поздно вечером приехали. Впечатлений масса. Уже 4 или 5 раз ездим в Карелию. Очень нравится. Всем рекомендуем. Видно как с каждым годом ее благоустраивают, это хорошо. Места красивые и зимой и летом.
1