Charm Travel
1088 reviews
May 23, 2023
Ездила с Тур. компанией "Шарм Тревел" в поездку на 1 день "По местам силы" в Карелию. Вернулась, как заново рождённая - с огромным притоком сил и энергии. Очень хорошо составлен маршрут, гид Кирилл очень интересно рассказывал о капище, природе Карелии, возникновении озёр! Великолепная природа Острова Койонсаари, Ладога с чистейшей водой, карельские хутора! Обязательно повторю этот маршрут. Готовьтесь много ходить, подниматься в гору (мобильная сеть, кстати, на острове не ловит совсем, будьте готовы отдаться природе полностью, не отвлекаясь на телефон) 😁. На острове купили копчёной рыбки - вкусная! Оплата только наличными, терминалы не работают из-за отсутствия связи, берите с собой наличные деньги.
Очень рекомендую этот тур.
P. s. Звезду сняла за транспорт - автобус был старенький, нас все обгоняли на трассе: нет откидных столиков, места для зарядки телефона, водички питьевой, туалета). А в пути все-таки мы целый день. Делали, конечно, сан. остановки по пути, но на это уходило много времени и пришлось в пробке на Карельской границе почти 1,5 часа простоять, за счёт чего свободного времени на острове осталось совсем мало, а так хотелось там быть подольше.
1
1
November 26, 2023
Понравилась четкая организация.Автобус комфортабельный,подан четко ко времени,водитель настоящий профессионал,вёл аккуратно,несмотря на сложную трассу.Экскурсовод Елена понравилась именно четкой организацией и соблюдением тайминга.За это отдельное спасибо.Природа Карелии великолепна.
Тур 25.11.23
September 27, 2023
Поездка прошла хорошо, гид Кирилл рассказывал много интересных историй о местах, в которых мы побывали. Карелия просто восхитительна, посетили так много красивых мест за один день. всё очень понравилось. Надеемся поехать в Карелию ещё не один раз)
1
January 7, 2023
Ездили на экскурсию 06 декабря 2023 года в Мандроги с посещением Старой Ладоги и Александро - Свирского монастыря. Очень понравилось! Всё прекрасно организовано по времени и по насыщенности. Встретили рассвет в Старой Ладоге и посмотрели заход солнца в Мандрогах.
После заката солнца попали на службу в монастыре, аккурат в Рождественский Сочельник.
Спасибо огромное нашему гиду - Полине. которая правильно организовала время и вела нас по маршруту очень профессионально.
Она замечательный человек, большой патриот и великолепный экскурсовод.
Спасибо всем.
1
2
March 15, 2024
Поездка в Карелию на Новый год с банкетом. Комфортный автобус, отличный гид. Программа с Дедом Морозом и Снегурочкой понравилась детям и взрослым. Рекомендую
January 5
Кирилл и Евгений, вы супер. Молодцы. Экскурсия в Мандроги лучшая)) Спасибо.
1
November 3, 2022
Красивые экскурсии, приятные цены.
Однако есть нарекания!
Ездили в Карелию на однодневную экскурсию, Карельская природа прекрасна!
Что сильно огорчило: по приезду к водопадам нас оставили там и автобус просто уехал с некими туристами к хаски, гид нас просто бросил гулять...
Погода не сильно располагала к длительной прогулке, хотелось вернуться в автобус.
Нам и другим людям из группы не совсем понравилось такое разделение, может быть всё же стоит сделать это как то более удобно?
Обед в кафе был не вкусный и стоил 450 р.
Лучше покушать в другом кафе или взять еду с собой.
Автобус был чистый, гид приятный, очень интересно рассказывал и сам по себе очень приятный))) однако информацию немного недодал... Выглядело это так.
- Это, это и это я Вам расскажу на обратном пути...
А когда ехали обратно, сказал что темно ничего не видно и рассказывать уже нет смысла. Впрочем на обратном пути уже и не было особо сил слушать, нагулялись и навпечатлялись!)))
В целом туром довольны, было здорово!
2
December 8, 2023
Ездила на экскурсию в крепость "Орешек". По мимо данного объекта в экскурсию входило посещение ещё нескольких исторических объектов. Экскурсия осуществлялась из Санкт-Петербурга на комфортабельном автобусе. Хороший экскурсовод, готовый отвечать на дополнительные вопросы. В целом экскурсия понравилась, были небольшие проблемы в организационных моментах, но не критично.
1
June 21, 2024
Общение с клиентами в духе "вас много, я одна". Хамоватая барышня. Был отказ от тура, сначала не хотели присылать подтверждение, что приняли отказ. Потом все же прислали с комментарием о возврате денежных средств в течение 10ти рабочих дней (здесь всё по закону). НО ни на 10, ни на 11 рабочий день деньги не вернулись. На звонок в фирму и просьбу предоставить подтверждение отправки оплаты в мой адрес (вдруг я пропустила выписку) - опять же в хамоватой манере ответили, что ничего не обязаны и не будут предоставлять, что они всё отправили (только со слов) и разбирайтесь дальше с банком. Впервые с таким сталкиваюсь....
6
1
March 18, 2024
Съездили в Псков. Всё понравилось. Насыщенная программа. Интересный экскурсовод. Несмотря на лютый холод, удалось погулять по интересным местам.
Из минусов: кормили в 17 часов вечера
September 9, 2023
9 сентября 2023 г. ездили на отличную экскурсию Старая Ладога- Новая Ладога- Крепость Орешек. Всё очень понравилось, а отдельное огромное СПАСИБО!!! замечательному экскурсоводу Юлии!!
March 22, 2024
В декабре забронировали тур в Карелию на январь, но так как в январе погода в дни нашего тура доходила до - 35 и ниже, попросили перенести на другую дату, так как гулять с детьми в такую погоду - это подвергнуть их обморожению. Да и что там посмотришь в такой холод. Естественно, турфирма отказала, предоплату не вернули. По договору конечно они правы, но мы ведь тоже не предполагали, что будет такой аномальный холод. Естественно, не поехали с детьми. Потом в отзывах прочитали, что люди бедные даже в автобусе мёрзли. Деньги жалко конечно, больше обращаться в эту турфирму не будем. Да и в другие теперь не буду вносить предоплату за месяц. Век живи - век учись!
2
September 21, 2023
Увидели начало истории Старой Ладоги, монастыри, крепость. Очень позновательно и информативно. Грамотно изложена история освоения данных земель. Новая Ладога, к сожалению показалась не интересной. Крепость Орешек впечатлила. Экскурсовод была очень увлеченной и смогла впечатлить нас. Питание, оставляет желать лучшего. Мне хотелось бы чуть больше услышать о страницах ВОВ, т. к. Проезжали знаковые места обороны и блокады Ленинграда
January 16, 2023
Ездили в новогодние праздники на экскурсию в Великий Новгород с гидом Еленой. Мы были вдвоем с сыном, ему 8 лет. Все было отлично. Абсолютное сочетание цена и качество. Автобус удобный. Водитель приветливый, аккуратный, старался выбирать оптимальный маршрут и парковаться максимально близко к точкам посадки, что повышало комфорт. Огромное спасибо нашему гиду. Несмотря на мороз, Елена смогла скорректировать программу так, что мы ничего не упустили, получили массу полезной и интересной информации, при этом не замерзли и не устали. Спасибо огромное Вашей компании, будем продолжать путешествовать с Вами.
2
3
May 22, 2024
Ездили с подругой, все понравилось, экскурсия хорошо организована, соблюдён тайминг, вкусно покормили, рекомендую!
1
September 9, 2023
Ехали в Рускеала одним днем и остались в восторге!!! Много новой и интересной информации, почти на каждой остановке крутой интерактив) Особенно хочу уделить внимание поездке, доехали спокойно и комфортно, за это спасибо водителю! В общем и целом мы довольны)
December 7, 2023
Ездила с этим туроператором в Выборг с посещением парка Монрепо, отличный чистый автобус с экскурсоводом и обедом в ресторане и прекрасное путешествие на день. Благодарю за работу и сервис.
December 5, 2023
Прекрасная поездка с отличным гидом Еленой Борисовной !!!Всем рекомендую!Хорошая дорога,много информации.Остался только позитив !Все оплатили не выходя из дома,что очень удобно!
September 13, 2024
Договорился о туре,деньги заранее заплатил,за пол дня до тура отменили поездку и не вернули деньги ,альтернативу на другой день предложили ,на звонки не отвечают,тур оператор не посоветую ни кому
6
May 30, 2023
Ездила с подругой в двухдневный тур 4 крепости и однодневный тур Выборг. Экскурсоводы профессиональные - интересно рассказывают. Не очень повезло с обедом в Выборге, цена не соответствовала качеству. Номера в В.Новгороде даже эконом класса комфортные, персонал внимательный. В туре в Выборг можно сделать более позднее возвращение в СПБ, например в 22-00 предоставив больше времени для прогулки по городу.
2
July 11, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об однодневной поездке в Старую Ладогу и Мандроги . Поездка насыщенная, красивая, разнообразная. Гид Кирилл не давал скучать и дремать, много интересного и нового узнала. Водитель Сергей аккуратно и профессионально вел автобус. Спасибо тур фирме за профессионализм во всем. Желаем ещё раз с Вами поехать в новый тур.
June 3, 2024
Бронировали тур на 25.05 в Карелию. Сначала внесла оплату за 1 программу с драккарами, потом выяснилось, что группа не набралась и предложили альтернативу. Выбрали поездку в Рускеалу. Гид с утра в начале поездки успела на повышенных тонах на протяжении минут 15 успела поругаться с туристами, которым в Валааме пообещали экскурсию, но по факту она не предусмотрена. В дальнейшем в принципе поездка прошла норм, но подача экскурсовода не понравилась совершенно. Водитель автобуса молодчина - только за это накинула звезду.
Самый негатив, что из-за замены тура образовалась переплата, которую обещают вернуть только через 10 рабочих дней. Чем вызваны такие сроки, непонятно, и сомневаюсь, что оплатят какую-то неустойку за пользование чужими денежными средствами. На сайте контактный телефон совсем неконтактный. Я человек не привередливый, но из-за такого отношения услугами данной компании вряд ли в дальнейшем воспользуюсь.
1
October 25, 2024
***.
😡😡😡😡😡
Оплатила родителям два билета по ссылке, которую прислали в Вотсап.
Попросила прислать договор и билеты онлайн.
Пообщали и всё...
На связь больше никто не выходит.
Трубки никакие не берут.
3
May 30, 2023
Добрый день! Ездили с Шарм Тревел на однодневную экскурсию в Выборг. Организована экскурсия безупречно, нареканий нет. По времени все рассчитано четко. Гид - Татьяна Алексеевна- провела интересную экскурсию. Посмотрели все самые интересные достопримечательности, восхитились парком Монрепо. Теперь можно приехать самостоятельно.
1
September 9, 2023
Прекрасно отдохнули и получили массу новых впечатлений. Экскурсия Псков-Изборск-Печоры. Экскурсовод Кирилл очень интересно рассказал историю этих мест. И погода для сентября просто супер.
1
December 12, 2023
Интересно было и в автобусе с гидом, и самостоятельно изучать Карелию, Рускеалу. Давали достаточно много свободного времени, можно было все успеть изучить. Питание и проживание было приятным и удобным.
1
October 6, 2024
Шикарный экскурсовод Татьяна! Очень познавательно.
Спасибо команде за работу!
December 5, 2023
Много раз ездила с этой компанией в туры в Карелию. Мне очень нравится. Автобусы чистые, гид внимательный, программы продуманные. Организация хорошая, спасибо ! Буду ездить с Вами еще.
May 18, 2023
Ездили в тур Крепость Орешек+Старая и Новая Ладога.
Очень довольны. Автобус большой и современный. Никаких опозданий и задержек. Увлекательный рассказ экскурсовода, вкусный обед и прекрасные пейзажи Ладоги. Впечатления прекрасные. Бдем ездить с турфирмой ещё. Спасибо за отличный отдых!
August 16, 2023
Ездили в тур в Карелию на 2 дня 3-4 августа. Тур замечательный, жили в красивом и живописном месте на турбазе. Были предложены дополнительные услуги и экскурсии, остались довольны)
Единственный минус, при посещении медвежат не предупредили об одежде, которую нужно бы надеть (которую нежалко). Спасибо!
1
May 25, 2024
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Через Горбилет Забронировала на троих!!!тур в Тихвин на сегодня - 25 мая 2024, оплатила онлайн, менеджер тура от туроператора "Charm Travel" в вотсапе написала, что оплата прошла, а накануне поездки пришлют смс с информацией о номере автобуса и контактом гида. Вчера никакой смс не пришло. Около 20-00 написала в чат менеджеру о том, что обеспокоена отстутствием информации, ибо поездка уже завтра. Меня заверили, что смс придёт с 20-00 до 21-00. Но ничего так и не пришло. Сегодня утром мы сами поехали к Казанскому собору (в программе указано, что там точка старта) к 6-50 утра, бегали около получаса в поисках автобуса на Тихвин, не нашли такого. Была указана дополнительная точка посадки - метро Дыбенко в 7-45, мы поехали спешно туда, но и там нужного автобуса не было. Естественно, в субботу, в такую рань никакой связи с туроператором нет, ватсап молчит, никто не реагирует, на телефоны никто не отвечает. Поехали домой в ужасном настроении и на нервах. В 9 утра сегодня звонит менеджер удивлённо спрашивает мою фамилию и утверждает, что мне вчера должны были звонить и прислать смс об отмене тура!!!! Это как вообще??? Рассказываю ей всю историю моего весёлого утра, она делает вид, что недоумевает. Как можно людей не оповещать об отмене, как можно не убедиться в том, что человек проинформирован??? Вы же людей кидаете и портите им отдых и выходные. Как так можно??? Вывод такой - не надо связываться с этой конторой, лучше доплатите и путешествуйте спокойно через нормальных туроператоров, которым не будет на вас всё равно и которые умеют нормально организовать поездку. Здесь же просто беда. В таких ситуациях слов извинений с вашей стороны не достаточно. Люди теряют время и тратят нервы. Спасибо за испорченный выходной и настроение.
9
September 23, 2023
Ездили с Шарм тревел Псков, Печоры, Изборск 23.09.2023г. Поездка очень понравилась благодаря гиду Кириллу и водителю Юсупу. Гид Зимичев Кирилл подарил интересную и познавстельную экскурсию. Доброжелательный, интересное повествование многих исторических фактов. Желаем успехов, здоровья
спасибо!
1
September 22, 2024
Предлагаю ввести стандарты компании
1. Гид принимает решение о том едем или ждем опоздавших.
2. Опоздавшие обязаны извиниться перед пассажирами а не поблагодарить гида.
3. Гид имеет право не пустить на борт с признаками ОРВИ без объяснений.
March 8, 2024
Ездили с подругой в Выборг 8.03.24
Прекрасная экскурсия, получили массу удовольствия. Время было нашим гидом Татьяной распланировано так, что мы смогли отлично отдохнуть !
June 27, 2023
Хотелось бы поблагодарить экскурсовода Александру за прекрасную экскурсию в Карелию 24 и 25 июня 2023 года по туру Карельское счастье. Чудесная, насыщеная поездка, наполненная эмоциями и впечатлениями. Благодаря рассказам экскурсовада Александры, мы узнали много интересного и позновательного, ее желание дать нам как можно больше информации, интересных фактов про Карелию. Отдельное спасибо водителю автобуса Ашота. Чуствуется профессиональный навык вождения, знания маршрута и состояния дорог, вежливого отношения к пассажирам. Наталия и Светлана.
1
1
May 26, 2023
Добрый день,. Сьездили с женой в однодневный автобусный тур в Ланденпохью. Тур назавается "Карелия, Ладога, дракар всё включено". Сама экскурсия очень понравилась, мы побывали на водопадах, форелевой ферме, поехи ухи из форели, покатались на дракаре по Ладожским шхерам, покормили форель и продегустировали местные настойки. На обратном пути даже остановились возле крепости Корела в Приозерске. Большое спасибо гиду Вадиму за организацию и экскурсионное сопровождение во время движения, а также водителю Олегу за аккуратность вождения. Из минусов хотим отметить, что микроавтобус для дальних переездов не очень удобен, сидеть не удобно, т.к. мало места для ног, обзор тоже не очень, а ведь это экскурсия и хочется увидеть как можно больше. В цело остались довольны
1
July 24, 2024
Купили тур «Карельское счастье-проживание на берегу Ладоги», в итоге в последний момент заселяют совершенно другое место в г.Сортавала, где берегом и не пахнет и условия хуже. Дозвониться невозможно.
6
March 8, 2024
Ездили в Выборг. Орнанизация поездки на высоте. Всё точно в соответствии с расписанием. Гид очень интересно рассказывала. Поездка оставила самые приятные впечатления
1
May 22, 2024
Доброе время суток!
Ездила в турпоездку в карелию
Впечатления от поездки остались только позитивные!!
Всем советую побывать в этой шикарном месте!
2
December 8, 2023
В августе 2023 года ездила с организатором Шарм Тревел в г. Выборг. Хочется отметить профессиональный подход организатора-быстрая обратная связь координаторов, четкое соблюдение времени тура, аккуратный и внимательный водитель. Очень понравилась работа экскурсовода-много интересных запоминающихся фактов. Парк Монрепо оставил невероятные впечатления! Восторг!даже пасмурная погода не испортила настроение! Рекомендую к посещению данную экскурсию!
1
January 20, 2023
Доброго всем времени!
Наша экскурсия в Великий Новгород началась рано, в 7-15 уже были у Казанского собора, где нас ждал теплый комфортабельный автобус. На первый взгляд все хорошо, В автобусе была печка и удобные мягкие сиденья. Но в дороге обнаружила,что на моём сиденье нет подлокотника,но это не так расстроило, как в следствии отсутствие кнопки опускания кресла. Спала столбиком.
В целом экскурсовод понравилась тем, что всё заранее до приезда в город подготовила.
были собраны деньги на обед и все сопутствующие экскурсии.
Обед в шикарном ресторане в центре города напротив администрации всего за 500 руб.
Узнали много новых Интересных фактов обо всех достопримечательностях.
Отдельно было время на прогулку по музеям, с детьми это удобно, не пришлось мёрзнуть на улице.
Водителю большое спасибо! всегда был во время на месте и автобус не охлождал,
Не дал замёрзнуть, а Было солнечно, но холодно -12.
На местах остановок, были точки продаж горячих напитков. В монастыре женском вкусная выпечка. А в мужском на выезде можно купить свежий монастырский хлеб и варенье из морошки. С собой брали термос и небольшой перекус, практически не пригодился.
Спасибо за прекрасные впечатления!!!
Обязательно вернёмся в этот прекрасный город!
3
May 24, 2023
20 мая ездила в однодневный тур в Карелию. Комфортабельный автобус, гид, вкусный обед, не было задержек нигде, всё чётко по расписанию.
Ещё и с погодой повезло.
Из минусов. Поездку затевала из-за упоминания в рекламе тура ретропоезда от парка Рускеала до города Сортавала. Уже в автобусе узнала, что билеты на него должна была бронировать и выкупать самостоятельно, без участия турфирмы. В итоге, я осталась без поезда, поскольку купить билеты день в день в туристический сезон невозможно.
1
January 5
Отвратетельно! Хам экскурсовод Кирилл , всю дорогу хамил ! В автобусе дикий холод , дует из всех окон , печку включать категорически отказывались , ссылаясь на то что жирнвм в атобусе жарко!
1
January 21, 2024
Были вчера на экскурсии в Мардроги. Хотим выразить благодарность гиду Кириллу Зимичеву за его профессионализм, умение увлекательно вести экскурсию. И водителю Сергею, за то что он оперативно довез нас до всех запланированных мест. Остались в полном восторге от проведённой экскурсии.
December 8, 2023
Ездили в Выборг автобусной экскурсией. Было комфортно, душевно, познавательно. Спасибо гиду. Хорошо, что дали свободное время. Нам понравилось.
1
September 10, 2023
В целом, экскурсия оставила только положительные эмоции. Все прошло по плану, мы успели увидеть все достопримечательности и услышать много интересной информации. Я рекомендую эту экскурсию всем, кто хочет узнать больше о культуре и истории России. Спасибо организаторам за такой замечательный тур и гиду Юлии за ее профессионализм и интересные рассказы!
1
November 27, 2023
21 октября путешествовала вместе с компанией в Карелию. Был выбран 2-дневный автобусный тур. Комфортабельный автобус, всегда готовый прийти на помощь гид Александр, комфортное размещение на турбазе, интересные экскурсии.
August 15, 2024
Заказали тур в Карелию, пришли в назначенное место в назначенное время, гид сказал, что он не едет сегодня, телефон экстренной помощи никто не поднял, номер автобуса никто не скинул. Ждём возврат средств.
6
October 25, 2023
Ездила в однодневный тур в Карелию 16.09.23.
Если коротко: хотите, чтобы вас весь день добровольно-принудительно катали по магазинам и сувенирным лавкам - этот тур для вас. Хотите посмотреть Карелию и послушать интересную экскурсию - тогда вам точно не в этот тур.
Теперь чуть поподробнее:
1. Сбор в автобусе и выезд с 6:30 до 7 утра. Если вы планируете (как и я), что сможете спокойно выпить кофе, пока добираетесь 4 часа до Карелии - вас ждёт сюрприз. На двери автобуса табличка с надписью крупным шрифтом гласит, что никакую еду и напитки в салон брать нельзя, штраф - 5000 руб. С чего бы вдруг - неизвестно. Из всех автобусов, которые отправлялись в тот день от Казанского собора в Карелию такая замечательная табличка красовалась только на нашем, видимо остальные организаторы более адекватны.
При этом водитель автобуса всю дорогу щёлкает семечки, да - во время движения, да, даже на серпантине. Судя по всему, это никак не должно угрожать ни чистоте автобуса, ни безопасности пассажиров.
2. Экскурсия. Она сводится к попыткам экскурсовода зачитывать текст с экрана телефона - но увы, удаётся это очень плохо. Это вяло, бессвязно, половина окончаний слов и фраз потеряна; максимально уныло и неинтересно. Минут через 15 такого чтения вслух стало ясно, что уж лучше никакой "экскурсии", чем такая, потому что слушать этот набор слов просто утомительно.
3. Организация и распределение времени. Автобус начал свой путь от Казанского собора в 7 утра, закончилась поездка в 11 вечера, то есть всё мероприятие заняло 16 часов. Из них в парке Рускеала мы провели 2,5 часа; у водопадов - 40 минут и ещё минут 30 возле крепости. Всё остальное время нас безудержно катали от одного ларька к другому, от рыбного магазина к "музею иван-чая" (который естественно представляет из себя ещё один магазин) и дальше после снова к сувенирам.
4. Возможно, кому-то интересно, откуда берутся положительные отзывы. Я предполагаю, что возможно по этому маршруту возят туры и другие экскурсоводы от этой компании, и с ними тур может выглядеть иначе. Что касается нашей поездки, то в конце дня экскурсовод предлагал всем желающим написать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ (это было отдельно подчёркнуто) отзыв о поездке в обмен на подарочный "набор для глинтвейна". Смешно и жалко, давно такого не видела. Но что поделать, если другого способа получить положительный отзыв об этом безобразии просто нет.
4
September 15, 2024
Элина лучший экскурсовод! Поездка на места силы - великолепна! Водитель Константин - лучший шофер!