Chato
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
222 reviews
September 25
Приезжали с коллегами в командировку на 5 дней. Отель выбирали по отзывам и остались довольны: удобное расположение, гостеприимный персонал, хорошая кухня. В номерах есть все необходимое, уборка и замена полотенец ежедневно. В коридоре в постоянном доступе утюг и гладильная доска. Ресторан на 11 этаже имеет смотровую площадку, с которой открывается красивый вид на город и горы. Гости отеля имеют % скидку на всё меню. По утрам на выбор 4 варианта завтрака, все очень вкусные и сытные. Если не готовы ждать, можно выбрать и заказать накануне к определённому времени. Благодарим за приятные впечатления и радушный приём!
1
1
August 7
Шато покорил наши сердца! Гостеприимный, вежливый, участливый персонал, чистый уютный и комфортный номер. Все идеально! В стоимость включен завтрак в ресторане - вкусно, разнообразно. Ужинали за свой счет один раз здесь-же, кухня отличная, никаких претензий к качеству и обслуживанию. Была рада посетить этот отель, остались очень приятные впечатления. Рекомендую!
2
4
September 14
Гостиница располагается на 9/10 этаже БЦ. Была в командировке, для командировки хорошая гостиница. Номера просторные, чистые, в номере все необходимое. Завтраки включены в стоимость - вкусные по меню, но готовят долго. Единственное, что не приятно, когда отчитывают персонал при гостях ( управляющая ресторана отчитывала молодую девушку - официанта, такого не должно быть ). Так же нужно быть готовым к тому, что в городе отключают воду и в гостинице нет своего никакого резервуара с водой.
2
1
July 1
+
Красивый современный отель, хороший вид из окна, вкусный завтрак, хрустящее белоснежное постельное, удобная кровать, есть все необходимое. Хорошие полотенца и тапочки. По просьбе из ресторана принесли лед и бокальчики для вина.
-
Персонал с каменным лицом, невежливый. Карточку пришлось просить замагнитить три раза, она переставала работать, так же почему-то к моему номеру подошла карта из соседнего номера, будьте осторожны.
1
3
September 1
Один из лучших отелей в Махачкале!Отличное расположение, несмотря на то, что рядом дорога- звукоизоляция справляется. Великолепные виды на горы, очень вкусные завтраки в ресторане на 11 этаже. Номера большие, чистые, все необходимое в номере- от чайника и халата до гигиенических принадлежностей отличного качества. Очень доброжелательный персонал. Рядом многочисленные кафе и магазины. И очень приемлемая цена. Все супер, рекомендую
2
4
October 3
Были в сентябре 2024 на 4 ночи. Все новое, чистое, сделано по современным стандартам: фен, сейф, халат, чайная станция… Молодцы! Находится на шумном перекрестке, для тех, кто привык к городскому шуму. Небольшим недостатком для меня стал поздний завтрак с 8.00, но можно заказать ланч-бокс. Пожелание: от ежедневных блинов уйти, предлагать что-то иное. Для меня очень сильный свет в номере, один выключатель на все 4 источника света: просто вырви глаз, как ярко! Хорошо бы зонировать свет. И наладить телефонную связь с ресепшн из номера: она барахлит. А так смело рекомендую.
1
1
September 22
Гостиница находится на 9 этаже. Центр города. Брали одну ночь. Наш номер выходил на троллейбусное кольцо. Номер большой комфортный, огромные панорамные окна. Кондиционер, холодильник, ванные принадлежности ( шампунь, кондиционер, бальзам, зубная щётка и паста). Ресепшен работает круглосуточно. Чайник, чай, кофе. Был включен завтрак. На завтрак блинчики со свежими ягодами, сгущёнка. Утром открывается отличный вид на гору. Всё достойно, чисто. Но есть пару минусов. Окна грязноваты с наружи. И ночью по троллейбусному кольцу любят гонят стритрейсеры. Слышно, даже если закрыты окна. А так в целом отлично. Советую.
1
1
January 30
Отель просто отличный. Чисто, аккуратно, всё необходимое есть. 9-10 этаж занимает. Вид просто бомба. Ооочень вежливый персонал, без малейшего промедления, качественно и вежливо решат любой вопрос. Спасибо огромное.
Номер: современный, чистый, простыни ад скрипят и аромат свежести! Халат, полотенца, кабельное телевидение БЕСПЛАТНО! Я честно в восторге. Мне ещё предстоит вернуться в Махачкалу, именно сюда и буду бронировать, даже не хочу ни с кем больше сравнивать.
Завтраки- на выбор, заказной. Красивая подача, вкусно! Но скорость подачи зависит, видимо, от смены. При нулевой посадке в зале ( была я одна) , в один день ждала минут 15-20, второй день подали минут через 10 максимум... Но оба раза всё свежее.
В ресторане- чудесный вид из окна на город!
В общем я однозначно рекомендую и буду рекомендовать всем отель ШАТО в Махачкале.
4
2
October 21
Странная гостиница. 4 звезды!
В целом неплохо, удобная кровать, чистый санузел, есть все необходимое - халат, тапочки, средства гигиены.
Завтраки в кафе наверху. Предложено на выбор несколько наборов - европейский, грузинский, русский. Ожидание более 40 минут, европейский завтрак, где был заявлен омлет, выдана сушеная яичница, не вкусно
1
2
November 14
Отличный отель, остались очень довольны отдыхом. чуть по веселее бы персонал и было бы прекрасно. замечал еву ресторан, готовят там очень вкусно 🔥
единственное расположение в центре города из-за этого очень шумно вокруг, но в номерах хорошая шумоизоляция
1
November 30
Удобное расположение. Проживала в номере Люкс - достаточно просторный. Готовый завтрак на выбор (около 4х вариантов) можно выбрать…
Сам отель расположен на 9 этаже бизнес центра, ресторан 11 этаж. В момент, когда я проживала, регулярно ломался лифт( приходилось использовать служебный
July 4
Отель очень понравился, мы были двое суток, жили в номере 109, номер находится в торце, подальше от дороги и шум не мешал. Вид вечером был потрясающим, любовались закатом!!! Администрация и персонал отеля очень дружелюбные и гостеприимные, все вопросы решали оперативно, за что отдельная благодарность! Номер чистый, в номере есть все: гель, шампунь, мыло, тапочки, халат, холодильник, сейф, приветственная водичка и чай. Сантехника новая, номер просторный чистый. Попросили убрать номер на следующий день после заезда, без вопросов, все поменяли, убрали и пополнили всем необходимым. Завтраки очень вкусные, немного пришлось подождать, но в это время мы любовались видами на город, горы. Однозначно рекомендую отель ШАТО всем туристам.
2
2
May 6
Отель располагается рядом со стелой Махачкала. На такси 10 минут от центра, пешком минут 30. Отель располагается на 9 и 10 этаже, ресторан на 11 этаже. На первом этаже кафе и магазинчики. Завтраки были на выбор. Было вкусно. Горы из окон не так близко как отель показывает их на своих фото. Номера современные, светлые,чистые. В номере был фен, чайник, холодильник, питьевая вода. Гигиенические принадлежности были в наличии. Персонал приветливый. Звезду снижаю за немного завышенную стоимость не в сезон. Но всё же рекомендую.
1
4
July 22
Былины экскурсии заселились в номер номер очень классный чистая кровати всё чисто smart TV завтраки бомбезные работники с радостью помогут донести чемодан в общем Отель классный и близко к центру рядом много торговых центров и самое главное KFC в общем отель бомбезный советую
3
November 16
Хороший уютный отель) достаточно свежий ремонт. Находится в самом центре в удобной транспортной доступности. Хороший завтрак с красивым панорамным видом, летом можно сесть на открытой веранде. Мои рекомендации)
2
April 14
Отель находится на 9 и 10 этажах здания в центре города. Номера очень хорошие!!! Просторные и современные. Удобные кровати и хорошая сантехника. Администратор на рецепшене круглосуточно на месте. Из минусов: находится на перекрёстке оживлённых дорог. Кто не может спать в шуме, вам не сюда!!!!! Окна закрытые не спасают. Зато вид из них отменный. Поэтому можно беруши попробовать. Завтраки очень длительное ожидание, но очень вкусные. Просто рассчитайте время и на наслаждайтесь видом их окон 11 этажа. Там ресторан, где завтраки проходят.
2
3
October 6
Отличный отель!
Учтивый администратор!
Учли пожелания при бронировании (двуспальная кровать).
Все необходимое есть в номере (чайник, холодильник, смартТV, чай, кофе, тапочки, мыльные принадлежности.
Номер чистый и уютный.
Свой ресторан/кальяная.
Готовят вкусно и эстетично подают.
1
1
July 30
Номер маленький, но чисто и уютно, есть всё необходимое. Чайник, вода, чай, кофе. Халаты и тапочки в номере. Мыльные принадлежности тоже всё имеется и пополняется. Есть завтрак, при раннем выезде вечером получили ланч боксы. Отель рекомендую.
2
2
July 4
Все замечательно . Кровать удобная, белье белоснежное, полотенца меняются по требованию. Есть тапочки халаты, мыльные принадлежности . Современная сантехника. Кондиционер, холодильник, телевизор. Все в хорошем состоянии. Недостатки: отсутствие крючков в ванной комнате, небольшой размер номера
2
October 17
Неплохая гостиница. Номера чистые. Осадок оставило кафе . Завтрак был включён. Все было очень вкусно , готовили из под ножа , но обслуживание ( администратор кафе) перепутала все заказы , раз 10 подходила спрашивала , кому что , просили её записать заказы , отмахнулась. Конечно же так и не запомнила . Попросили молоко к кофе , продала молочник 50 мл за 200 рублей.
1
1
September 26
Отличный отель, отлично все. Ресторан особенно рекомендую. Все вкусно. Особенно понравился том ям! Ну просто супер! Лимонады на высшем уровне. Вид с балкона на вышку и на горы. Короче говоря отлично всё
1
1
September 30
Остановился в Шато на два дня, очень понравилось. Ежедневно уборка, смена полотенец, пополнение воды и косметики. Очень уютный номер с красивым видом на горы. Персонал вежливый, моментально решали возникающие вопросы. Очень вкусные завтраки, задержек не было ( сделал предзаказ заранее ). Рекомендую для проживания.
2
1
September 13
Заселили быстро. Номер чистый, новый, красивый. Правда, с улицы шумно. Вся техника исправна. Есть халаты, тапочки, гигиеничесеие принадлежности, чайник, сейф. Кровати удобные. Сантехника исправна.
2
February 29
Отель понравился, всё новое, чистое и белоснежное бельё. В отеле тихо и спокойно. Окна выходят на шумный перекрёсток и это может кому-то не нравиться, но меня этот фактор не напрягал. Отель распологается на 9 и 10 этажах и из окон красивый вид открывается. На 11 этаже отличный ресторан, там проходят завтраки и можно пообедать или поужинать, цены нормальные, среднии. Самое главное, что в отеле всегда есть свет и горячая вода, хотя в районе ежедневно отключают свет и воды горячей в этот момент нет, две недели жила по соседству и столкнулась с этой проблемой. Минусов особо не обнаружила, да и не искала их. Единственной проблемой была оплата наличными, ребята на ресепшене не дают ни каких чеков, поэтому каждый день разбирались, оплатила я, или нет. Наверное скоро сами поймут, что это не удобно и для них и для гостей и примут меры. Отель понравился, уютный. Персонал дружелюбный и готовый помочь. Отель рекомендую.
1
1
June 23
В целом гостиница не плохая. В номерах чисто, убирают хорошо, ежедневно, в номере порадовало наличие кондиционера для волос и фумигатора. Но не понрафилось следующее: при заселении никакого договора не заключали, документа о том что мы здесь живем нет, при заселении просили оплату сделать переводом, мы отказались в итоге чек от платежа картой это был единственный документ о том что мы живнм в этой гостинице. В стоимость юыли включены завтраки, но они с 8 до 12, практически все экскурсии начинаются рано в 6-8 часов утра и соответственно на завтраки мы не попадали, просили нам выдавали ланч-боксы, но нужно несколько раз напоминать что нужен завтрак с собой, в один день про нас забыли, один администратор не передал друглму информацию и как итог мы остались без завтрака
3
August 15
Обычные номера. Однако халат один, а взрослых двое? В номере не оказалось полотенец! Хорошо, что горничная через 10 минут после обнаружения недостачи появилась в коридоре.
Ну, а про ресепшн отдельная история...
На ресепшн работает хамовитая менеджер!!! Сначала она обхамила женщин из группы, рассказав им, что они не так как-то спросили у неё второй ключ от номера????
А через час нам рассказала, что мы не можем получить второй ключ или расчитывать на то, что она кому-то из нас откроет дверь, если ключ будет у другого!!!??? В общем понятия о сервисе и обычном решении вопросов связанных с недостатками у них решить не просто не может, а создает конфликт!!! Портит и впечатление об отеле и естественно настроение клиентам!!!!!
Заявленным звёздам отель не соответствует!!!!
3
October 3
Удобное расположение.
Номера удобные и чистые.
Сантехника новая.
В номере нет фена.
Нужно просить администратора.
Они дают и его и даже зарядки к разным телефонам.
В ресторане готовят вкусно. На завтрак несколько вариантов. Ресторан открывается только в 8. Если надо раньше, то предлагают ланч-бокс. Но в нем только один вариант. 3 дня подряд ели блинчики со сгущенкой...
1
February 20
Оценил на 4.
Номера новые, большие, очень чисто и все достойно. Сам отель небольшой, но комфортный.
Из зон для развития это ресторан при отеле.
Завтраки по меню, но выбор небольшой и не очень вкусно и часто чего-то нет из ингредиентов.
Сам ресторан и блюда в меню производят впечатление хорошего ресторана, но только до тех пор, пока их не приносят. Персонал теряется при ответе на вопросы по меню.
В целом если кушать вне отеля, то все хорошо.
1
4
October 25
Плюсы
Чистый и комфортный номер
Парковка возле гостиницы большая, но свободна после 18:00
По расположению не далеко от центра
Завтраки сытные, но они начинаются с 8 утра, и вам нужно будет ждать минут 20 пока их приготовят
1
2
August 10
Плюс зал не большого размера, комфортно, девушка Эльвира милая, улыбчивая!
Переходим на минусы, о эта кухня, просто интересно, откуда нашли поваров, не вкусно вообще, от слова совсем, в общем второй раз не придём и остальным не посоветует! А дальше выводы делайте сами!
2
1
February 19
Отель имеет восхитительный вид из окна, который захватывает дух своей красотой. Атмосфера в номерах очаровательна и уютна.
При этом ресторан отеля, несмотря на амбициозные предложения, не оправдал ожиданий. Кухня оставляет желать лучшего, и опыт завтрака или ужина оказывается разочарованием. Однако, стоит отметить, что обслуживание в отеле на высшем уровне, и персонал делает все возможное, чтобы гостям было комфортно.
Несмотря на незначительные неудачи, общее впечатление от отеля остается положительным. С пятеркой бонусом за потрясающий вид и гостеприимство персонала.
2
September 10
Нормальная гостиница за указанные деньги. Особенно понравился завтрак. Есть местный дагестанский, грузинский, русский и прочее. Подаётся быстро, красиво. Попробуйте кашу из курага. Не думал что так будет вкусно. Отель понравился. Рекомендую.
1
2
April 3
Отличный новый отель, в центре города, не много шумновато от машин, но это не во всех номерах, современные стильные номера и интерьеры номеров, сантехника красивая сместистители по красоте, ресторан стильный, вкусно, уютно, выбор блюд хорошо продуман, кухня для приготовления современая и чистая, есть смотровая площадка на город, виды с ресторана огонь, на весь город
1
2
December 15
Второй раз останавливаюсь здесь. Интерьер отличный. Убираются каждый день, полотенца меняют каждый день не смотря на то, где они висят. Я остановился в номере 106. Над ним находится ресторан. Каждый вечер там что то двигали примерно в 22. Вода в душе постоянно горяче-холодная и ее не возможно отрегулировать, наверное гостинице надо что то поменять.
Радует что ко второму заселения поменяли уплотнители на окнах, т.к. в первый раз так дуло с окна, что приходилось подтыкать створку толстовкой.
August 26
Номера хорошие, чистые, свежие. Останавливались на одну ночь, приехали поздно, и ужин вместе с завтраком заказали в номер, было вкусно, все понравилось. Спасибо за гостеприимство и уют.
1
3
August 14
Отличный отель с современными номерами и ванной. Позавтракать можно в ресторане от гостиницы. Приятный бонус от проживания в гостинице - скидка 10% на все меню ресторана.
1
3
August 23
Номер был хороший, соответственно указанному. Правда, при заезде пришлось ждать 2 часа, пока приведут номер в порядок. Навязанные завтраки - нет приличных слов... Пришёл в ресторан в 8.10, обратился к сотруднику - нет свободных столов, ждите... Еду не пробовал, нечего сказать. Ресторану 0 за обслуживание. В отеле персонал приветливый. В номере всегда было чисто. Если бы не было этих так и непопробованных завтраков, то можно было поставить твёрдую 4.
4
November 22
Отлично место, ехали с товарищем в командировку, договорились уже в аэропорту забронировали, прилетели приехали все супер нас проводили в номера, снимали на 3 дня вообщем шикарный отель
October 23
Отличная гостиница, всё понравилось, есть прекрасный ресторан с прекрасным видом на город, приемлемыми ценами , вкусными блюдами и Обалденной чачей.
1
2
September 29, 2023
Чистая гостиница, свежее белое белье и полотенца, номера просторные, сантехника приличная. Убирают ежедневно, воду ставят каждый день. Сама гостиница расположена на 9 этаже полуофисного здания, завтраки в кафе на 1 этаже . Завтрак начинается с 8:30 (хотелось бы раньше командировочным людям 🙂), и его надо ждать минут 20, пока приготовят по выбору, брали итальянский вариант - омлет из 3 яиц, салат из зелени с сёмгой и кофе. Очень вкусно! На ресепшн сотрудники помогли организовать нам завтрак пораньше, когда утром бежали на встречу.
Из пожеланий руководству- в ванной очень не хватает полочки для принадлежностей, флаконы приходится ставить на пол.
3
May 21
Из плюсов только чистое постельное белье, дальше только минусы: парковка городская, своей отель не имеет, поскольку расположен на одном из этажей многоэтажного здания, интернет не работает от слова совсем, в виду этого и телевизор молчал весь вечер, завтраки по меню скудные, при этом соки и кофе оплачиваешь сам, даже если завтрак в стоимости номера, ужин с ресторана в номер принесли почти холодным, почти не ела, деньги соответственно не вернули, посоветовали разогреть… короче, отель а-ля 90-е годы, при этом ценник в отелях Махачкалы высокий, что совершенно не соответствует цена-качество
3
1
December 2
Приветливый персонал готовый прийти на помощь по различным вопросам. Номера чистые, уборка ежедневная. Завтраки вкусные с панорамным видом на город. Успехов Вам
August 28, 2023
Гостиница находится, практически, в центре города, на пересечении основных направлений, что очень удобно для путешественника. Номера небольшие, но очень уютные и чистые. Мебель новая и удобная. Завтраки заказывали из ресторанчика на первом этаже, выбор большой – кавказская и европейская кухня, все вкусное и свежее. Одним из главных достоинств считаю персонал: душевный прием, готовность помочь, моментальная реакция на просьбы, очень теплое, человеческое отношение к постояльцам. Приеду еще.
4
2
September 11
Очень удобное месторасположение, центр, море не далеко. Хорошо подобранный персонал, все вежливые, гостеприимные. Ещё раз приеду только туда. Валерия
2
2
July 31
Хороший отель,вид шикарный,кондиционер есть,каждый день убирались,каждый день новые полотенца,даже постель поменяли один раз,номер уютный,все очень понравилось!!!
2
June 10
Хороший отель с завтраками.В номере есть все необходимое.Ежедневная уборка .Расположение выбирала,чтобы близко было от начала экскурсий.Удобно,что при отеле есть ресторан и проживающим предоставляется дополнительная скидка 10проц.Рядом находятся остановки общественного транспорта.До городского пляжа можно доехать минут за 40.Возле отеля есть продуктовые магазины и ресторан KFC.Вежливый персонал на ресепшн.Рекомендую.
1
3
August 16
Хороший отель, удобно, что в одном здании сразу и ресторан: когда прибыл уставший, не надо искать, где покушать. Качество еды хорошее, алкоголь подадут по просьбе, в меню нет. Завтрак тоже приятный и на выбор, входит в стоимость.
3
November 2, 2023
Гостиница новая, чистая. Всё было бы отлично, если бы не маловажное для туриста и человека, находящегося в рабочей поездке, НО.... Это невовремя подающиеся завтраки. Очень долгая подача. Я ждала по часу без преувеличения! Пришла в 8.30 заказала сразу и ждала 60минут. Некоторые гости, не дожидаясь, уходили. Некоторые не могли дождаться только части заявленного и выбранного. Считаю, что сразу нужно заявлять, что завтраков нет или решить проблему с долгим приготовлением. 2 утра были моими рабочими днями-1 день встреча первая была назначена на 10 часов-смогли позавтракать только после 9.30, во второй день-мой коллега не дождался блинчиков-40мин готовились, в третье утро-не завтракала, был ранний выезд на экскурсию, на 4й-выездной день мне нужно было в аэропорт, рано утром поехала на рынок, в 8.30 вернулась и сразу, не поднимаясь в номер, пришла с покупками прямо на завтрак, надеясь, что закажу сразу и быстро покушаю...но завтрак мне принесли только в 9.30! И я была не одна такая, хотя всего там 6 столов.
Повторюсь, гостиница новая, но с завтраками проблема. На фото оставленный завтрак рядом сидящего и не выдержавшего долгого ожидания мужчины.
4
4
February 29
Проживала сутки в отеле с 28.02.2024 г. Очень осталась довольна, все новое, просторный красивый номер, большой санузел с душевой кабиной, персонал очень приветливый и высококвалифицированный, шикарный завтрак входит в стоимость. Выселяться в 12 дня мне было рано и мне разрешили уехать в 16-00 без всяких доплат, очень рекомендую!🔥
1
September 11
Ужинали с семьёй в хорошем, уютном ресторане Шато, всё понравилось, кухня и приветливый персонал. Огромное спасибо, обязательно вернёмся.
1
2