Решили отметить годовщину свадьбы с мужем. Это было худшее решение! Сервис ужасный. Еда внешне только красивая. Все непонятно намешано. А вишенкой на торте стало- жуткое отравление всей семьи!
Очень низкий уровень обслуживания. Впервые встречаю в ресторане с ценником SSSS, что официант может решить самостоятельно как дополнить заказанное блюдо. С помощью таких действий заказанное блюдо может вырасти с 12000 руб на 6 персон до 35000-40000 руб. И об этом Вы у знаете когда Вам приносят чек. . От администратора мало толку..... Извинений за такой сервис - от ресторана - Ноль!!!! Дальше только Ваш энтузиазм работает на снижение чека. Если сотрудники ресторана позволяют так себя вести - это ресторан низкопробный... не рекомендую однозначно.
В последнее посещение подали мясо не горячим, мясо застыло, поскольку было жирным, однако овощи всегда у них вкусные. Еще не очень нравится слишком высокомерное обслуживание, официанты всегда смотрят с каким-то высокомерием.
Отличный мясной ресторан. Хорошее и разнообразное меню, на которое сразу выделяется слюна 😅
Мясо готовят нежное, сочное и вкусное! Потрясающая подача от шеф повара. Обслуживание быстрое и деликатное. Немного напрягает расположение столов в заведении , порой слышно все что говорят за соседними столами . Есть кальян, делают его хорошо. Место популярное, поэтому столик лучше бронировать заранее . Рекомендую!
Приятная атмосфера, вкусная еда , мясо вкуснее чем в Турции. Если ищите где вкусно покушать мясо то только сюда. Рекомендую это место , спасибо персоналу
Вчера с коллегой выбрали ваш ресторан для ужина, мягко говоря, были сильно разочарованы обслуживанием!
Заказали 2 стейка, пиво (есть только бутылочное), коллега взял себе овощной салат и гарнир (картошка без изысков). Ничего сложного, казалось.
Пиво (в меню 5-6 сортов бутылочного), Принесли быстро, но коллеге сразу в бокале (старое и кислое), мне подали в бутылке. И оно по сроку уже было просроченное!!! Срок годности 1 год. Позвали менеджера…его реакция: «принесём другое» и всё. Даже извинения не получили. Принесли, совсем другое , не спрашивая будем мы это или нет. Мол пейте)) В счете оставили старое…
Вместо одной порции салата сделали 2 и включили в счет. Не спрашивая принесли лепешку и тоже в счет!
Теперь по стейкам…брали 2 т-бон (5200 руб за каждый). Какого было мое удивление, когда официант в перчатках трогал посуду, бутылки и т.д. Не спрашивает нас во время еды берет стейк прямо из тарелки (из под носа) руками и тут же начинает его резать….как-то неприятное зрелище…благо остановили. Само мясо было посредственное.
Вот такой «шикарный» ресторан на двоих за 14000 руб с мелочным разводом и уважением к гостям.
Место, где вкусно готовят мясо, особо понравилось мясное спагетти. Блестяще обслуживают, быстро, постоянно меняют тарелки и подливают напитки. Счет конечно не маленький, на 6 чел ( 3 семейные пары) 150 к. Хотя вроде ничего такого и не заказвли. Вообщем если есть деньги, рекомендую
Один из лучших мясных ресторанов Москвы. Отличное и очень быстрое обслуживание. Так-как ресторан дорогой, по вечерам мельтешат и не радуют глаз множество девиц с разными намерениями.
Сервис просто нулевой, по-русски никто не понимает, в зале нет фоновой музыки, слышно сплошной галдешь, обстановка максимально неприятная. Мясо по вкусу совсем обычное. Без спроса и предупреждения включают в счёт 10% за обслуживание, что вообще незаконно.
Ужасное обслуживание. По-русски официанты не понимают от слова совсем. Вазу под цветы несли час. Просили десерт, прождали его 2 часа, просили у нескольких сразу, не дождались и ушли. Хотите испортить себе настроение - приходите)
Вообще ничего не понравилось, кроме интерьера. Цены завышены, обслуживание ужасное, еда уровня простого ресторана, блюда принесли все сразу и закуски с салатами ,и горячее, которое стало холодным, пока поели салаты. А самое главное, обращайте внимание, в чеке уже включены чаевые MARKUP 10%, без предупреждения и независимо от вашего желания и количества гостей.
Это одно из лучших мест, где готовят вкусное мясо!
Персонал не навязчив, очень учтив и внимателен.
При выходе не нашёл номерок из гардероба... найти свою куртку, когда гардероб переполнен очень сложно, но мы не потратили много времени, нашли. Спасибо, что долго не держали.
3
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
На выходных были в этом ресторане. Я в нем была первый раз. Кухня на высоте, самое лучшее мясо в Москве 👍🏻 все было очень вкусно, обслуживание великолепное. Отдельно хочу отметить прекрасный дизайн все очень красиво, модно и со вкусом, все уже оформлено к новому году очень атмосферно и уютно, как будто попал в новогоднюю сказку , поэтому вдвойне приятно там находится, это очень здорово когда уже в ноябре можно окунуться в атмосферу нового года сразу поднимается настроение. Шикарная елка и когда заходишь в ресторан сразу открывается чудесный и красивый вид и ощущение праздника. Придем сюда еще и не раз)
Бесподобное место, очень вкусная еда и прекрасное обслуживание. Расположено заведение на набережной, где летом очень людно. Десерты бомба. Однозначно рекомендую к посещению.
Это наверное худший мясной ресторан Москвы. Понты, пафос, но качество еды просто отстой. Стейки вообще не приготовлены как должно быть по прожарке и качество обслуживания просто .....
Рассаживает товарищ турок на входе по какому-то своему принципу , ему важно чтобы были мужики в компании, тогда вы получите хорошее место. Неприятный осадок остался… Еда Мега вкусная 🫶
Современный ресторан с огромным выбором мясных блюд от турецких поваров и производителей. Выбор вина соответствует выбору блюд. Без десерта не останетесь. Обслуживание на высоте!
Вкусно. Шумно. Дорого. Итак, готовят реально очень вкусно. Это большой плюс. Но если вы готовы принять остальное. Ощущаешь себя как на рынке в Стамбуле, да, шумно, дымно… официанты - турки, с очень плохим понимаемым русского, могут принести совсем иное, отличное от твоего заказа, но, да, вкусно …. И очень шумно! Нужно понять для кого какие плюсы идут в минус, но я бы снова не пошел , хотя многим очень нравится …
Типовой восточный достархан- много зелени, мяса, мало десертов, легких закусок - все сытное, "мужская еда" - но все съедобное: не пережаренное, не передержанное, если маринованное - тог все как должно быть....но на любителя.
Персонал услужливый, почти без пантов.
Хожу не в первый раз, пошли с друзьями, было 4 человека, счет вышел на 60т и ночью всем стало плохо, всех тошнило и болели животы, возвращаться после такого не хочется 🙃
Вкусная турецкая кухня.Мясные роллы радуют подачей.Целое файер шоу! Девочки хостес очень доброжелательные,официанты всегда готовы помочь с выбором блюд.Отличные турецкие десерты,особенно пахлава с мороженным.Салаты просто огромные порции-тазы😂👌
Всегда очень вкусные блюда, интересная подача, хорошее обслуживание, заказы отдают очень быстро. Из десертов восточные сладости. Когда хочется мяса, надо приходить сюда.
Кушали 9.07.24
Покупаю сёмги решили взять с собой, дома в салате обнаружили кусок стекла. Ребенок поцарапал рот! А мог проглотить! Сказать что это ужасное место- ничего не сказать!
Были приглашены на день рождения в этот ресторан. Все блюда были вкусные, но именно стейки оказались незабываемо вкусными. Не каждый стейк хаус вызывал такое впечатление, здесь же ребята понимают толк в мясе.
Не понравилось то что чек был полностью на английском языке, даже с моими знаниями языка было сложно разобрать что они там включили, и конечно же включили салат который мы не заказывали, без извинений вычеркнули, те для них это в порядке вещей, очень шумно, обслуживание не айс, цены очень завышены, были два раза, но больше не вернемся, после обмана ставим его в черный список
3
1
Show business's response
-
-
Level 7 Local Expert
September 16
Очень вкусно. Но цены да, берут сервисный сбор 10% в чек. Персоналу, который убирается не хватает такта. Только сели за стол, уборщица сразу подошла и начала двигать стулья, подметать, это очень странно было😂 потому что она не сказала, что побеспокоит нас или ей что-то надо сделать, (сажали ведь в подготовленный стол). Мы могли и подождать. А получилось, что как будто кто-то третий к нам пришел, сумки, стулья молча начал отодвигать и убираться «на тебе»
Потрясающее мясо. Обстановка уютная, внимание ко всем посетителям. Советую попробовать мезе. Очень вкусный сыр, десерты, турецкий кофе. Были в заведении уже несколько раз.
Принесли мясо горелое, попросили переделать, сказали нас обслуживать не будут , и несли кальян , и обратно унесли потому что обслуживать наш стол отказали
Была в ресторане шеф в прошлую пятницу и в среду 27.09 хочу оставить свой отзыв о посещении.
Начну с того, что в пятницу очень громко играла русская поп музыка, но это не минус или плюс, просто факт. Меня посадили под кондиционер и я раз 5 попросила подобрать мне другой столик. 5 раз они пообещали сделать кондиционер послабее или выключить и проигнорировали. Мою еду перепутали, вместо овощей на пару принесли овощи гриль и вообще не те, которые были указаны в меню. Я осталась крайне недовольна обслуживанием, но мясо было божественное. Поэтому я решила вернуться в среду.
Я заранее позвонила и узнала, будет ли музыка, мне сказали, что до 8 вечера диджея не будет. И я приехала к 7.
Когда я вошла в ресторан, бородатый мужчина преклонного возраста свистнул, что бы я присела за его столик или за столик рядом, чего я конечно же не сделала и попросила посадить меня в зале одну.
Несколькими секундами позже этот же мужчина подошел и сказал, что сегодня я вип гость, все напитки за счет заведения. Манера была весьма доминирующая.
Я заказала у официанта чай. На что мне официант ответил «вы слышали, это наш управляющий был. Он сказал, напитки за наш счет, но вы должны оставить свой номер». Я сказала, что мне не нужно особое обслуживание и я не буду оставлять никому номер. Заказала ЧАЙНИК ЧАЯ. Вместо чайника мне принесли чашку. Далее прямо у моего столика официанты девушка и мужчина стали матом выяснять отношения. Следует еще сказать, что я несколько раз попросила подставку под сумку, и каждый раз, кроме последнего была проигнорирована.
Свой чай я допила до половины и попросила принести мне ЧАЙНИК ЧАЯ. Официант абсолютно без спроса забрал мой стакан, который был полон на половину, который я планировала пить, и принес мне новый. Чайника я на своем столе так и не увидела…
Мясо было божественное. Лучшее. И только из-за него я трачу время на этот отзыв.
За свой счет и напитки я заплатила сама. Статус вип и все привилегии пропадают, если ты не оставляешь номер..)) в прочем, я не планировала есть бесплатно, однако это цирк)
В конце я попросила книгу жалоб-официальный документ, который обязан быть в ресторане. На что мне сказали, что «после ремонта наша книга жалоб пока не доступна» и мы можем позвать вам менеджера.
Что ж, я согласилась. Пришел тот самый бородатый мужчина. Он явно был очень взволнован. И видимо это волнение не дало ему меня выслушать. Хотя я абсолютно позитивно настроена к их заведению из-за их кухни, но считаю, что в Москве не может быть такого обслуживания и бардака. Мне бы хотелось , что бы ко мне прислушались и я могла возвращаться в ресторан еще не раз. Однако, выслушав 2 моих замечания, произошло то, что я называю «не слова больше»
Мне со скоростью юсейна болта принесли пахлаву с мороженным (я аллергик и на диете, но это никого не волнует), чай и… о господи.. Они стали поджигать огромный бенгальский огонь, с которым поздравляют на день рождения… этот факел… и Слава богу их зажигалка была на моей стороне. Я попросила остановить этот цирк и бенгальский огонь убрать.
Я считаю, что люди с низким самопринятием не могут работать в менеджменте. Я считаю, что ресторану необходимо подтянуть (сильно) сервис, для этого надо своих гостей не бояться, а слушать.
Если бы меня выслушали или дали книгу жалоб и предложений этого отзыва не случилось бы.
Мясо очень вкусное-это правда. Как и еда в целом. Но такого сервиса в Москве за оверпрпйс нет и быть не может.
Еда хорошая, в мясе разбираются. Лучше брать кебабы и тп (стейки сейчас везде плюс минус одинаковые). Томаты раньше были получше, совсем сладкие (наверное лучшие в городе), сейчас неплохие, но уже не то. Обслуживание не очень - официанты турбо вежливые, сразу подходят, но какие-то бестолковые. Плюс в ресторане очень шумно, в том числе из за музыки. Приходится наклоняться через стол чтобы расслышать собеседника. Честно говоря, по турецкой кухне дешманский бардак на покровке ничуть не хуже (хотя последний не стейк хаус). PS из плюсов - колоритный сомелье. Это вам не стандартные хостес в коротких красных платьях. Исправил отзыв на 4 звезды
Заведение по цене уровня 5*, подача мяса просто бомба, цены желали бы ниже по уровню мясных ресторанов. Одни не русские мужчины посетители и русские девушки на их приеме. Отдельно хотел выделить двух девушек на ресепшене, обратились поставить телефон на зарядку, на просьбу не отреагировали от слова вообще. Надо им сделать замечание это точно, а лучше уволить!
Пришли вечером в пятницу компанией выпить и покурить кальян. Кальянщик сказал что есть только один кальян на грейпфруте за 4500₽, согласились, попросили сладкий вкус. Через 3 минуты нам принесли безвкусный кальян, мы даже шутили между собой, что его кто-то не докурил и решили впарить нам. На наше замечание переделать кальян, сделав его более выраженным, кальянщик отреагировал пассивной агрессией, но забрал кальян, принес его же через 5 минут, вкус не изменился. Больше ничего сделать не мог. Не хотелось портить вечер, разбирательств на месте устраивать не стали. К закрытию заведения, подошел шеф повар уточнять все ли нам понравилось, высказали замечание по кальяну, на английском ответил «моя хата с краю, ничего не знаю»
Я побывал во многих премиум ресторанах, где средний чек на двоих переваливает за 8 тысяч рублей, однако с таким несоответствием цен и уровня обслуживания сталкиваюсь впервые.
Начнём с того, что я хотел отметить в данном ресторане свой день рождения, о чём предварительно сказал администратору при бронировании и попросил столик с видом на реку (у окна). Однако по приходу оказалось, что основной зал закрыт на ремонт и доступна только веранда в 30-градусную жару, о чём администратор предпочла умолчать при бронировании. Разумеется, моё пожелание «столик с видом на реку» было благополучно забыто и все места у края веранды были заняты.
Забегая вперёд, должен отметить, что нам было отказано в скидке в честь дня рождения, а также официанты никак не поздравили своего клиента даже словесно, я уже не говорю о мини-комплименте в виде десерта, при том, что при бронировании было оглашено, что у них будет именинник.
Второе, что поразило, - это перевёрнутые вверх дном тарелки на столе, который, как мы обратили внимание, не протирается после каждого гостя. То есть, тарелки, из которых люди будут в дальнейшем есть, просто лежат вверх дном на грязном столе, даже не на салфетке. Вижу такое впервые, ни один ресторан Москвы себе такое не позволяет.
При заказе у нас не уточнили: выносить блюда по готовности или вместе. В итоге, ресторан решил выносить блюда когда ему угодно, из-за чего моей спутнице пришлось ждать, пока мне принесут мой заказ спустя 15 минут. При этом официант, когда нёс мой заказ, решил поговорить со своим другом (который был одет как посетитель), не считая нужным сначала донести его до нашего столика. Так продолжалось минут 10, пока официант вдоволь не наговорился со своим товарищем и не решил подать мне уже остывший стейк Нью-Йорк. Про качество еды мы ещё поговорим.
Удивительно, но в ресторане, где литр лимонада стоит 1550 рублей, не считают нужным разлить своим посетителям лимонад по бокалам, а предпочитают молча поставить его на край стола и удалиться. Даже в кафе, где кувшин лимонада стоит 600 рублей, считают необходимым разлить напиток клиентам по стаканам/бокалам, я уже не говорю про другие рестораны.
Официант порекомендовал нам закуску «Asado-Тако», которая представляет собой 3 маленьких тако с мясом за 1650 рублей. Мясо было неплохое, однако в роли соусов в данной закуске выступали майонез и кетчуп. Ни аджика, ни даже соус тартар, а просто майонез и кетчуп (фотографию прилагаю). Если это блюдо премиум ресторана, то хот-доги - еда небожителей.
Стейк «Нью-Йорк» вы можете увидеть на фотографии (3300 рублей). Еда была уже остывшая, из-за желания официанта поговорить со своим приятелем. Сам стейк очень небольшой, грамм 200 на вид, не больше (граммовок в меню не было), заказывал я прожарку «medium». Мясо было хорошее, однако никакой прожарки «медиум» там не было, это был как минимум «well done». Картофель был сухой и холодный.
Заказывать дополнительно из десертов мы ничего не стали. Ресторан по уровню еды оставляет после себя разочарование. Впечатления как от старого турецкого отеля нулевых, где уже почти нет постояльцев и он на грани закрытия.
Чек у нас забрали, хотя это документ, который обязаны отдавать посетителю. Официант сделал вид, что не понимает меня на русском и быстро ушёл от нашего столика с нашим чеком. Удалось только сфотографировать его после персональной просьбы к его коллегам, но потом чек всё равно забрали. В чём причина? Даже догадок нет.
Настоятельно не рекомендую данный ресторан. Еда посредственная с ингредиентами низкого качества (кетчуп и майонез), плохое обслуживание и игнорирование просьб клиентов.
Один из самых лучших мясных ресторанов в Москве! Любые стейки, разнообразные способы приготовления! Безумно вкусная томлёная говядина Асадо, и очень фееричная подача с горящими свечами. Единственное, чего хотелось бы, это разнообразить десерты.
В такие вкусные места хочется возвращаться снова!
вкусные стейки, эффектная подача) есть минусы такие как долгое обслуживание но персонал приветлив - возможно стоит увеличить количество персонала?)
в целом все понравилось😇