Chery Kuntsevo
281 review
October 15, 2023
Покупали машину в этом салоне неделю назад. Покупка прошла быстро. При выдаче я получила очень полную консультацию о всех функциях машины. Менеджер Станислав отвечал на все наши вопросы и после покупки автомобиля, что очень ценно для клиента. Спасибо большое!
August 2
Приобрела автомобиль в данном салоне. Все прошло хорошо. По моей просьбе автомобиль меня дождался, при условии, что его хотел посмотреть другой потенциальный покупатель. И приятно порадовали подарки от салона. Я довольна. Рекомендую!
1
June 4, 2023
К машинам претензий нет. Но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Попали на день презентации новой машины. Мы хотели взять тест-драйв абсолютно другой машины. У нас был расчет из другого салона. Нам позвали менеджера, на нашу просьбу прокатиться он ответил: «ну у вас же расчет из другого салона, а кататься приехали к нам».
Меня сразу оттолкнул данный фактор.
1. Мы не скрывали, что расчет уже есть
2. Это же желание клиента взять тест-драйв, у вас есть эта услуга, которая не обязует расчитывать машину именно в этом салоне.
3. Мы ответили ему: «если у вас будет более интересное предложение, то мы готовы рассмотреть покупку машины в вашем салоне и сделать расчет здесь».
Нам ответили: «подождите, я сейчас к вам подойду».
По итогу мы простояли пол часа с маленьким ребёнком. Решили уже не ждать пойти в машину. И на улице увидели как данный менеджер берет на тест-драйв других людей. Про нас даже не вспомнили.
И потом даже не позвонили и не пригласили на тест.
Персонал абсолютно не понимает как вести себя с покупателями (а мы являлись людьми, которые готовы были сегодня купить машину).
Им важнее была презентация, где люди пришли только за подарками, поесть, попить и за шоу, ну и плюс покататься на машине новой. На этом все. Никто из присутствующих машину бы эту не взял явно.
Короче впечатление осталось не очень.
4
1
September 16, 2023
Приезжала на ТО-3 Chery tiggo 7 pro. Всё сделали очень оперативно, с улыбкой)
Сотрудники очень вежливые и приятные. Всем рекомендую.
January 3
Отличный сервис, первый раз мне показали уровень масла после ТО, протёрли двигатель. Работы расписаны как положено всё по пунктам. У других официалов одной строчкой.
Обслуживал тигго 8, приеду ещё.
July 25
Непонятно где откопывают номера людей и мучают своими звонками, комивояжеров ещё хватает🤦♂️
1
1
January 26, 2022
Доброго времени суток! 23 января посетила автосалон "Опель-Кунцево", расположенный на огромной территории, где есть множество других салонов, что очень удобно. Со мной работал менеджер Олег. Мне очень понравилась работа менеджера - все подробно рассказал об автомобиле, провел тест-драйв, был очень вежлив, корректен, знает все технические характеристики автомобиля, вообщем - профи! С такими специалистами, как Олег, очень приятно работать! Спасибо огромное!
3
July 28, 2023
Хороший салон, по телефону сориентировали по цене. По приезду оперативно оценили старый автомобиль по trade in, лишних допов не навязывают, всё по обоюдному согласию. Менеджер всегда на связи. Затянулось в день покупки, 6 часов проторчал, но это терпимо, не ждал всегда что-то происходило. Рекомендую.
May 26
Все понравилось, оплата с карты без комиссии, приветливый персонал, цены ниже чем у конкурентов.
December 4, 2023
Обратились в данный салон, качество работы персонала на высоте, особенно порадовали их скидки, кто еще думает куда обратиться -рекондую данный салон, не пожалеете.
1
November 22
Пока косяков нет. Руль чуть облупился- заменили по гарантии. Кофе есть, вопросов нет.
August 11, 2023
Хороший сервис. Был на ТО, с утра поставил машину перед работой, вечером после работы забрал. Всё сделали по регламенту плюс обслужили тормоза и почистили короб салонного фильтра от листьев.
Доплатил всего тысячу, да и первым клиентам скидка 20% на расходники и 15% на работу. Всё супер. Рекомендую.
September 25, 2023
Обслуживание быстрое и качественное, но делают ремонт и нет места для ожидания клиентов, а ещё я записался на т.о за неделю, а мне знонили через пару дней и просили перенести время. Я не знаю с чем это связано и мне не объяснили.
June 8
Удобный подьезд,есть где припарковаться ,приветливый персонал.
December 13, 2023
Персонал осень внимательный, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать автомобиль, согласно всем моим просьбам. процесс оформления сделки был гладким.
1
March 18
Приобрели уже второй автомобиль в семью в Chery Кунцево на самых лучших условиях, нам очень повезло с менеджером. Екатерина Баринова сделала все оперативно, она настоящий профессионал. Спасибо, обязательно вернемся еще!
March 7
Очень приятный салон. Покупал здесь две машины и обслуживался по гарантии. Всё вовремя и по регламенту.
December 14, 2023
Вот уже после открытия ремонт делают второй раз, зачем только. Зоны отдыха для клиентов нет, кофе был для клиентов и то не долго, теперь его нет, очень плохо. Мастера не очень отзывчивые.
1
November 21
нормально , правда поменяли тормозную жидкость зачем-то на втором ТО
January 28
Цены доступные, это радует. Атмосфера здесь приятная. Обслуживание на высоте
December 12
Сервис низкий, ТО по кассе проходит как магазин автозапчастей
December 2, 2022
Автомобиль который осматривали совсем не подходил под описание дилера. Занимаясь машинами, все больше прихожу к выводу, что покупать машины у дилеров точно не стоит. Из 10 осмотренных авто 7-8 будут совсем не соответствовать заявленному. Второй комплект колёс дилер забирает, пытается практически в каждый договор вставить доп. Услуги(дорожную карту, или еще что-то) Торг в лучшем случае 10-15 тысяч.
1
1
April 6, 2023
От салона только положительные эмоции, все от менеджера по продажам (Екатерина) до менеждера банка (Юлия) оставили очень хорошее впечатление. Ничего не навязывали, все рассказали и показали, все договоренности соблюдены. Рекомендую! (Приехал туда после M**** и уехал на новой черри)
2
1
December 6, 2023
Вежливый персонал, толковый слесарь обслуживал мой автомобиль. Общие впечатления очень положительные
1
October 15, 2022
Гуляли как-то раз с женой просто посмотреть новые авто,а через неделю вернулись за новым авто 🤣
Спасибо огромное Георгию,продавец-консультант, приятный и отзывчивый
Всегда на связи,даже после того как приобрел новый авто
Еще раз огромное спасибо 🤝
2
2
December 4, 2021
Хочу выразить благодарность автосалону черри кунцево и отдельно менеджеру по продажам Алексею. Оставив заявку,Алексей оперативно перезвонил и проконсультировал по срокам и стоимости автомобиля. Но была приятная удивленность,когда мне перезвонили и сообщили,что авто пришёл раньше срока.Новый автомобиль по купил по системе трейд-ин. Провели диагностику авто по полной программе (техническая, лакокрасочное и экспертиза)чему я был очень удивлён экспертизе.Т.е. автомобили с пробегом в данном автосалоне 100% чистые и известна вся история авто.Все договора купли-продажи подготовились быстро. Качеством обслуживания доволен,побольше бы таких ЧЕСТНЫХ автосалонов в самом лучшем смысле.Удачи и побольше клиентов
3
February 21, 2023
Очень хороший автосалон! прекрасные сотрудники, мы работали с менеджером по продажам Булатовым Салаватом. Купили две машины в семью в разницей в полгода. Сделка прошла отлично, сдавали машины в трейд-ин. оперативно, без задержек. Спасибо, одни положительные эмоции!
1
1
April 27, 2023
Все отлично! Забрали новый авто, все прошло четко как и договаривались, менеджеру Екатерине отдельная благодарность! Все в лучшем виде!
May 12
Приятный автосалон, отличные менеджеры, особенно Кирилл
August 3, 2022
Посетил Эксид, да понравилось продавец толковый, подробно рассказал всё о СВки 👍. Покатались, цвет выбрали на складе, на удивление менеджер Владимир охотно согласился на это, обычно все мямлят с ответом на такое приложение. Так что Володя 5 с занисением в личное дело и премирование со стороны руководства.
3
June 8, 2022
Вот и настал переломный момент отношения к дилеру Chery Кунцево!
Ранее относился к дилеру более менее положительно, отношением персонала и качеством был в целом доволен.
Крайне и "последнее!" посещение сервисного центра изменило прямо пропорционально отношение к компании! Просто УЖАС!
1. Ранее, при плановом ТО, при замене масла я также делал замену фильтров, покупая их у дилера (воздушный и салонный). В крайний раз приехал на замену со своими фильтрами. При диагностике машины процесс такой, все фильтры вынимают и смотрят состояние, оценивается, требуется или не требуется их замена. Если нет, устанавливают эти же фильтры и дополнительной стоимости за это не берут, тк все эти работы уже включены в стоимость диагностики (по словам менеджера). Но если замены фильтры все таки требуют, то придется их отдельно докупить у дилера и они устанавливают вместо старых, новые. В моем случае фильтры требовали замены, но покупать необходимости в этот раз не было, ТК в багажнике лежали новые фильтры, купленные у этого же дилера ранее! Мне их заменили! ВНИМАНИЕ, МНЕ ВИДИМО НЕ СМОГЛИ ПРОДАТЬ МОИ ФИЛЬТРЫ ДВАЖДЫ, НО ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ЗАМЕНУ ФИЛЬТРОВ, И СУММУ ВЗЯЛИ ЗА ЗАМЕНУ НЕСОИЗМЕРИМО ВЫСОКУЮ! ПРАКТИЧЕСКИ ТАКУЮ ЖЕ, КАК ЗА ПОКУПКУ НОВЫХ ФИЛЬТРОВ! Мало того с меня взяли деньги за работы по фильтрам включив сумму в диагностику и техническое обслуживание, так ещё и снова взяли деньги за работу по замене фильтров! Чтобы не быть голословным, прикладываю прошлый чек и "последний" у этого дилера!
2. Когда мне позвонил менеджер во время замены масла, он сказал, про фильтры, что они требуют замены, предложил ещё пару каких то "левых" услуг на мой взгляд за приличные деньги, и про замены фильтров сказал только про 350р, а про замену фильтра ещё про 1050 р. промолчал, увидел я только по факту эту сумму в чеке! А "левая" услуга связана с предложением побрызгать чем-то колодку тормозную, которая по их словам заржавела. Цена примерно + 2,5 тр. Ребят, вопрос?! Замены запчасти дилер никакой не производит, я приехал обслуживать машину, плачу как минимум в два раза больше, чем любому не дилерскому автосервису, и дилер обслуживая машину, равным счётом не делаете НИЧЕГО, не смазывает, не брызгает, не вынимает и не вставляет ничего не взяв за это дополнительно деньги более 2т рублей за услугу! На минутку, только ТО стоит в среднем 7-9 тр, не считая замены фильтров!!! Что входит в эту сумму? Также дополнительно дилер берет деньги за расходные материалы 1399р, а что входит в эту сумму?! Непонятно!
В прошлые разы при мне брызгали петли дверей, замки, средствами обслуживающими механизмы, предотвращая скрипы и ржавчину! В чеке за 2021 год 699р. В этот раз не сделали НИЧЕГО! Я все проверил сразу по факту! Но деньги взяли за это! 1399р! И при этом ещё и решили продать услугу "побрызгать" на колодку за + 2,5 тр.!
3. Около года назад в моем случае получилось следующее. На приборной панели отскочила пленка, имитирующая хром. Она меня не напрягала, но я по случаю спросил у дилера об этом, сразу признали браком и через месяц позвонили, приехал, заменили деталь. Недавно обнаружил, что такая же проблема с кнопками, снова обратился в дилер! Менеджер сказал, что "это не гарантийный случай", но при этом сказал, можно записываться на прием к эксперту, который работает по будням с 8 до 17 и он возможно посмотрит. Сказав, что это аналогичный случай, с которым я ранее сталкивался, менеджер замешкался и снова сослался на эксперта. Тк график работы эксперта совпадает с моим графиком работы, я попросил найти выход, записаться на выходные, либо на вечер, либо оставить машину в дилере, получил ответ от менеджера, что нет, таких и никаких других вариантов нет, только в указанное рабочее время!
Вывод: к самому автомобилю и бренду Chery отношусь положительно, автомобиль нравится, ранее и отношение в дилере было более менее положительным, но последнее посещение просто уничтожило все отношения, политику работы сервиса и особенно КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ за очень приличные деньги! Больше в дилер "Chery Кунцево" ни ногой ни колесом!!! И очень очень жаль!!!
5
October 14, 2023
Приятная обстановка в салоне, сам салон очень светлый. Выбор авто не занял у нас много времени. Сделка прошла тоже комфортно и быстро! Остались довольны!
1
November 19
Все хорошо, можно обращаться
October 5, 2023
Купили новый авто в этом салоне! По-началу показалось, что клиентоориентированность на нуле, когда на ресепшне "девочка" с ходу ответила, что с нами никто не сможет поработать.
Но, чудо, появился менеджер Георгий и всё закрутилось! Классно провели сделку, проконсультировал по плюсам и минусам рассматриваемых автомобилей.
Прошли ТО-0, полёт нормальный!
Георгий, Вы - лучший менеджер, с которыми мы в тот день общались, рад, что и после продажи Ваше отношение осталось неизменным!
September 9, 2023
Давно заглядывалась на TIGGO 7 PRO MAX, но все никак не решалась. А тут решила записаться на тест-драйв. В конечном итоге я купила машину своей мечты!
1
September 7, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Георгию, всё доступно объяснил, подобрал автомобиль, согласовал скидки с руководством! Новый авто за 1 день. Огромное спасибо!
August 3, 2022
Отличный сервис, особенно огромное спасибо менеджеру по продажам Кириллу Алексеенко. Все рассказал, предложил кофе. Спасибо что у вас есть такие сотрудники, только благодаря ему-мы купили автомобиль в вашем салоне!!!
1
May 29, 2022
В мае 2022 присматривал себе авто. Хотел Чери Тигго 8 Про, б/у или новый 2021 года. Однажды позвонили с сайта объявлений по продаже автомобилей и предложили соединить с салоном, у которого есть хорошие предложения. Я к тому времени обзвонил штук 5 салонов, в одном даже побывал и примерно представлял рынок и условия покупки, поэтому без особой надежды согласился, но в итоге предложение Чери Кунцево оказалось лучшим из всех. В результате через 10 дней после звонка забрал машину. Со стороны персонала все было весьма профессионально и прозрачно, без пафоса и навязывания лишних допов. При выдаче авто всё показали и обратили внимание на некоторые важные вещи по эксплуатации, которые самостоятельно выяснял бы очень долго. В общем, большое спасибо от меня Кириллу Алексеенко, Валентине Чепраковой и Александру (к сожалению, забыл фамилию). Рекомендую этот салон.
June 9
Отличное обслуживание, вежливый персонал
December 30, 2023
Купил у них авто всё прошло быстро и прозрачно скоро поеду на первое т о позже отпишусь пока рекомендую
September 17
Menga xizmat juda yoqdi. Muloyim, ehtiyotkor xodimlar. Ular mening barcha savollariga javob berishdi.
November 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Корнилову Сергею, за его профессионализм, просто невероятно чудесное отношение к клиентам. Я могу с твёрдой уверенностью сказать, что обращалась в разные салоны CHERY по гор Москва, но нигде, пишу это искренне и от души, не встречала такого доброго и "человеческого" отношения. Я ждала машину под "заказ" в салоне больше месяца, и менеджер Сергей всегда был на связи, отвечал на все мои вопросы, хотя в нерабочее время и выходные дни, не каждый будет выходить на связь с "будущим" клиентом. Спасибо большое Салону CHERY КУНЦЕВО, за такого профессионала, менеджера Корнилова Сергея. Именно такой человек должен быть руководителем, и надеюсь он им скоро станет! С уважением, Погорелова Юлия
3
May 2, 2022
Выбирал авто. Но в сторону китайцев даже не смотрел. Зашёл в ексид чисто из любопытства. Меня встретил менеджер Юрий. Отличный специалист своего дела. После знакомства с авто и тест драйва. Принял решение брать авто. В общем покупкой доволен. Юрию огромное спасибо
3
May 3, 2021
Отличный сервисный центр Cherry Кунцево. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Алексеенко Кирилл за квалифицированную работу и помощь, оказанную при покупке автомобиля TIGGO 8 PRO. Безумно приятно работать с таким человеком! Огромное спасибо и низкий поклон! Так же был приятно удивлён уровнем обслуживания центра.
3
6
July 10, 2023
Мне друг посоветовал вашу компанию.
В итоге приобрела здесь автомобиль Chery и осталась целиком довольна покупкой. Благодарю вас!
January 11
Приятный менеджер по продажам. Все подробно рассказал/ показал
June 2
Всё понравилось, менеджер Олег молодец!
September 23, 2021
После месяца изучения вопроса выбора марки машины - по сравнению с другими обалдевшими и необоснованно задравшими цены марками - очень прозрачная ценовая политика, лояльная, народ, реально лояльная! кредитная политика и приятно удивившая технологичность данных автомобилей. На наш взгляд соотношение цены и получаемых за эти деньги наворотов - абсолютно идеально!
4
September 2, 2022
Обслуживание хорошее. Подробно все рассказали и описали. Консультанты хорошие. Быстро без ожидания. Мы хоть определились с выбором.
February 22, 2023
Договорились по телефону о комплектности авто и конкретной цене. Предложили приехать заключить договор. Но на месте цена выросла на 100 000 рублей!!! Потерял целый день и ведро нервов!!!! Не советую!
4