Хорошая сеть магазинов. Грамотные, доброжелательные консультанты. Хороший выбор кормов, игрушек и товаров для животных, наличие ветаптеки, что очень удобно. При необходимости всегда можно приобрести медикаменты для животных. Привлекательная бонусная программа. Быстрая доставка. Давно приобретаю товары в этой сети.
Пришли купить новую рыбку в аквариум, а ушли с новым большим аквариумом, двумя меченосцами и с множеством сопутствующего товара. Вот что значит попасть на компетентного сотрудника, к сожалению, не запомнила имя продавца.
Много раз хожу с детьми в этот магазин. Всегда очень приятные сотрудники. Всегда подскажут, не навязчивые, воспитанные. Даже когда я там с коляской растопырюсь, никогда не грубят. Всегда хожу с детьми покупать корм и смотреть рыбок. Недавно смотрели там обалденного хамелеона.
Заказал 2 пачки корма. Курьер привез одну. Третий день не могу дозвониться до этих товарищей чтобы разрешить проблему. Никому не рекоммендую! 3к коту под хвост.
Update: наконец дотряс, чтобы привезли оставшиеся 4кг корма. Рекоммендовать доставку все равно не могу. Даже не извинились.
Show business's response
В
Виталий ВБ
Level 4 Local Expert
January 7
Красивый и интересный магазин для животных, птиц, .... Есть им корм, и игрушки .... Часто здесь покупаю интересные игрушки и вкусняшки для своего питомца... Рекомендую воспользоваться
Купила корм для своей кошки Анфисы,на банке дата стёрта,кошка заболела, блюёт этим кормом из банки ,просроченный товар стоит на полках, обратите внимание ,персонал хихикает ,бегают взад , перед по магазину,на кассе то один,то другой,почему не поставить одного человека на кассу,так же рыбок не купить,они не могут их поймать, девушка ответила,что не может обслужить,и быстро убежала,по магазину ходят человек 10 ,что они делают,надо поставить охранника,если у них воруют товар,эти все 10 человек ,ходят за тобой и наблюдают что ты берешь,магазин находиться рядом с моим домом Мельникова 2 г .даже не хочеться туда идти,на кассе по 5 человек просто стоят,какая у них должность не известно,одним словом магазин надо проверять на качество продуктов,и сейчас писать жалобу в службу...кто спасёт мою кошку.?
Хороший магазин. В Химках один из лучших наверное, т.к. тут ассортимент всегда больше . Есть аквариумистика, птицы, грызуны. И конечно же много товаров и корма для всех видов домашних питомцев.
Добрый день, купила в этом магазине сомика через несколько дней после подсадки в общий аквариум у меня начали умирать рыбки одна за другой, я заменила в аквариуме всю воду всё заново перемыла добавила синей водички и запустила заново рыбок, но ничего хорошего всё равно не произошло у меня опять на утро умерли рыбаки и в конце концов умер тот сомик которого купила последним.
3
1
Show business's response
Ирина А.
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
При входе в магазин сразу интересуются, зачем пришел. Очень хорошо консультируют в аптеке. Разнообразие товаров, удобный подъезд. Можно узнать и другую информацию о содержании животных, например, как привить.
Не покупайте там рылок!!!!! Купили двух меченосцев, мальчика и девочку. Когда их вылавливали там уже плавал трупик. Продавец его достал и выкинул . Мы как новички не обратили на это внимание. Принесли домой и буквально через неделю передохли все рыбки. У них образования были на хвосте в виде язв. Оказалась инфекция, да такая что пришлось менять даже сам аквариум!
Магазин большой, выбор тоже, но ваши консультанты , это нечто ! Никто не подходит , еле допросишься помощи, а если допросишься ( как в нашем случае) абсолютно никто ничего не знает ! Нас консультанты просто передавали по цепочке между друг - другом и никто не смог ничем помочь ! ( их было 3е!!!) Обратите внимание на отвратительную работу ваших сотрудников!!!! Смена 13.02.24 ! На кассе к слову тоже никого нет! Наблюдали ситуацию, как кассир , которого мы ждали , пришел с улицы через 5 минут после ожидания !
Магазин очень хороший, нравится, частенько хожу за вкусняшками для кота, но :) Постоянно, постоянно за вами следят. От этого не то, что некомфортно, просто сбежать хочется. Поставьте себе пожалуйста камеры и сидите смотрите оттуда, а не ходите за покупателями.
Обслуживание огонь, очень понимающие продавцы-консультанты. В этом магазине была первый раз, забирала интернет заказ номер №90038, и оставила машину рядом с магазином, пришлось забирать быстро, тк заблокировала других покупателей - всё быстро принесли, я оплатила и отдали. Спасибо за понимание и сервис, Нютта
Отличный зоомагазин, бываю там регулярно.
Широкий ассортимент продукции для любого вида питомца.
Всегда приобретаю там консервированный корм для рептилий и что самое приятное есть выбор корма.
Приветливый персонал готовый всегда помочь с выбором.
Нет очередей на кассе но не из за малого количества покупателей, а благодаря тому что работают обе кассы если в этом есть потребность.
Всегда было всё шикарно. Большой ассортимент. Консультанты оперативно помогали с выбором, но видимо нынешние консультанты абсолютно не умеют работать с покупателями. Хамское отношение, презрительный взгляд и равнодушие. На вопрос девушка брюнетка ответила так, будто мы ей что то должны. Лучше выбрать другой магазин этой сети.
Отличный магазин. Замечательные сотрудники: реально помогают, рекомендуют неназойливо, помогли выбрать товар для щенка. Спасибо за любовь к питомцам и владельцам 🥰
Самый большой плюс для меня (неопытный владелец щенка) - грамотная, вежливая и очень доброжелательная консультация продавцов в зале. Можно задать глупый вопрос, очень много глупых вопросов и получить подробный ответ с вариантами, что пригодится ) Большой выбор одежды для щенков, нормальные цены.
Хороший магазин, большой ассортимент кормов и аксессуаров. Есть одежка для животных, а также лекарства. Работает бонусная программа, бывают акции на корма. Можно присмотреть товары для грызущих, поющих, молчащих, лающих и мяукающих любимцев. Продавцы доброжелательны и готовы подсказать.
Просто ужас… Не следят за здоровьем грызунов. Купили вчера крысу (у неё оказались власоеды на коже) пришли жаловаться (у всех крыс такая проблема) только после наших слов поместили остальных крыс в инфекционную клетку…
Как сотрудник этого зоомагазина,что я могу написать плохого🤣🤣🙈Нет,на самом деле ассортимент в этом зоомагазине достаточно широкий,есть ветеринарная аптека,приветливые сотрудники и и относительно лояльные цены😃Приходите к нам)))Будем рады вас видеть😊
Хороший магазин, покупаю там еду для котов. Большой выбор различной продукции для животных. Ветеринарная аптека. Всегда готовы помочь с выбором консультанты. В магазине светло и чисто.
Большой выбор товаров. Персонал помогает с выбором. В час-пик много народу бывает, все сотрудники заняты. Очередь на кассе, соотвественно, но удобно, что есть автомат самообслуживания, где можно с карты оплатить самостоятельно
Все, что нужно вашему питомцу, есть в наличии. Из минусов - резкое увеличение стоимости на корм Шезир для котят и котов. При том же курсе валют раньше этот корм стоит ~100 руб, сейчас - ~300 руб, это дороже, чем у людей! Из пожеланий - разнообразить выбор витаминов для кошек и котов, можно сделать на заказ. Перчатки или средства для удаления шерсти с одежды, когда линяет животное. В целом рекомендую
Купили морскую свинку, на следующий день пришли с работы, а животное мертвое лежит….Заменили на другую свинку, при проверке ветеринар, которая там работает даже боялась взять свинку в руки, уже был первый звоночек. Принесли свинку домой, она почихивала( при этом несли в коробке всю дорогу , ветер не проникал, идти до дома от магазина 5 минут, на улице было не холодно +16), на следующий день она была не активная и все время спала, как оказалось у животного пневмония, колем уколы теперь. Как сказал ветеринар, что возможно вирус попал от той свинки, что умерла тк они изначально в магазине находились в одной клетке.
Неужели нельзя как-то внимательнее относиться к животным?у вас есть ветеринар, который боится грызунов. Как такое возможно в зоомагазине?
Специально пришли в зоомагазин, чтобы купить ЗДОРОВОЕ животное, а тут такое ….
Ребёнок был в шоке после смерти первой свинки, а тат и вторая заболела и врач не даёт гарантий
Вообщем покупать животных там не советую.!
Хороший магазин. Персонал достаточно профессиональный. Ассортимент нормальный. Цены, с учётом бонусов, приемлемые. Отдельно респект сети за благотворительные акции для приютов 👍👍👍