Children's Polyclinic № 31
345 reviews
August 22
В детстве лечилась в данной поликлинике. Врачи мне попадались хорошие, но эти безумные очереди вспоминать страшно. Сейчас уже со своими детьми наблюдаюсь и хочу отметить , что прогресс добрался и сюда) Ремонт, нормальный гардероб, талончики, лифт.
К каким-то врачам по-прежнему необходимо стоять очередь. К некоторым специалистам невозможно поймать талоны.
От одного упоминания 307ого(процедурного) кабинета дёргается глаз, там вас ожидает сильное столпотворение из недовольных родителей, которые пытаются выяснять порядок очерёдности. Некоторых пропускают без очереди, а тактичных и добросовестных шлют лесом, что не добавляет приятной атмосферы. Очень грубая сотрудница, которая скапливает очереди и хамит пациентам. У её коллег такого безобразия я не наблюдала.
Добрым словом хочется отметить медсестру Нину Анатольевну, большое спасибо ей за отзывчивость и доброту.
1
June 18
Огромная благодарность нашему участковому педиатру Придатченко Ирине Николаевне. Всегда все по делу, никаких лишних назначений. Дочку ведет с рождения, сына лет с 7. Да и вообще, когда ребенок болеет с температурой, вызываем врача на дом, приходит врач, а по выходным дежурные врачи. Всегда все дружелюбные, приветливые, адекватные назначения. Очень нравится и наша медсестра. Записи к врачам, рекомендации. Всегда все своевременно. Также хороший врач узи. Анализы детям всегда берут аккуратно, быстро и безболезненно. В общем, только хорошее могу сказать про нашу поликлинику.
2
March 14
Врачи хорошие, в поликлинике чисто, есть комната для кормления малыша. Нам достался хороший педиатр и самая лучшая детская медсестра по моему мнению. Оксана Александровна всё доходчиво и понятно объясняет, дала свой номер в Вотсапе, иногда возникают вопросы, обращаюсь к ней, всегда всё объясняет и помогает. Впринципе, все врачи мне понравились. И что очень отличает данную поликлинику от других, то что по записи принимают вовремя(плюс минус 10 минут, но не час-полтора, как в некоторых)
1
2
October 24
Поликлиника хорошая. Пока не пожалела, что прикрепила ребёнка именно в эту поликлинику. После одного неприятного инцидента хотелось открепиться, но очень нравятся практически все врачи. Что особенно удивило – удалось пройти всех врачей по списку чётко по времени, без задержек. Во взрослой поликлинике такого нет 😄 И самое главное – все доктора и медсестры с трепетом и любовью отнеслись к малышу, напечатали заключения, ответили на все вопросы.
1
November 19
Здравствуйте. Сегодня 19.11.24 ребенок 2.3года не мог пописать самостоятельно, плачет. Я позвонила в регистратуру 31 поликлиники,на что получила ответ,что ни хирурга ни уролога в поликлинике нет и попасть к ним невозможно. Посоветовали набрать в 38 поликлинику мол там есть уролог и возможно мы смогли бы попасть. Там были в шоке ,что нас не записали даже к педиатру. Сказали,что уролог-хирург будет только в пятницу 22.11.24 и что мне лучше попасть по экстренному оьращению к дежурному терапевту. Я позвонила снова в регистратуру 31 поликлинике,на что они сказали ,если успеете за 20минут,то нас примет наша участковая врач шашина. Мы спешим,едем,приехали, ждали очередь в регистратуру,ребенок истошно плачет, ситуацию обещали разрешить. Сегодня день здорового ребенка идите в бокс и ждите врач придет. Мы просидели в ним в ужасной духоте,не проветриваемом помещании 45 минут,весь измучанный криками ребенок уже не мог там находится, в этом боксе в 2:2 метра. Я пошла в регистратуру ,чтобы уточнить сколько ждать врача,ведь у нас случай экстренный ребенок не писает уже больше 12 часов и криком кричит. На что получила ответ,а что вы хотели бывает и дольше ждут,ждите. Мне пришлось вызывать скорую и покинуть эту поликлинику. У меня вот вопрос для чего есть у вас обращение по экстренной помощи? Даже талон такой выдается и ждешь в очереди стоишь минут 15 пока всех примут. Ведь слово неотложная помощь подразумевает собой вызов врача и оказания помощи или выдачи направления на госпитализацию или вызов скорой. Это отвратительное отношение к детям.
October 11
На портале никогда нет талонов к специалистам. Да и где им взяться, если они работают пару раз в неделю и врачей совершенно не хватает. Расписание на сайте тому доказательство. И руководству видимо наплевать на эту проблему. А дозвониться в 8 утра и записаться на узи вообще нереально. Время ожидания в очереди по 30 минут. На плановое узи пошли в итоге платно. Подруга бросила попытки записаться и написала жалобу в комитет по здравоохранению и нашелся талон к неврологу на ближайшую дату. Чудеса! Поликлиника, вы работаете только когда жалобы пишут?? В регистратуре хамят, когда задаешь вопросы насчет записи. Даже ничего не спросить, все заняты. Спасибо нашему педиатру Воробьевой и медсестре Марии, они всегда очень любезны и стараются помочь!
1
1
August 16
Отличная поликлиника! Сама в детстве сюда ходила, теперь хожу с ребёнком. Педиатр Екатерина Андреевна и медсестра Анна Васильевна - 💐💐💐. Была очень классная ЛОР-врач.
1
1
November 4
Свежий ремонт. Врачи пока что нормальные специалисты в большинстве своём. Есть пара врачей, которые не понято что там делают, но все же.
Очереди всегда огромные. Последний раз к лору с острой болью сидели 3 часа. Записаться к специалистам практически невозможно.
July 16
Невозможно записаться самостоятельно к специалистам через портал в 31 поликлинику! В полночь открывают запись и высвечивается всего несколько талонов к врачам. К которым не успеваешь записаться и это ожидаемо тк желающих много. Особенно это касается невролога и ортопеда. И такой бардак с записью постоянно. И мы не одни, кто пробует поймать талон . Когда уже наведут порядок и можно будет попасть к специалистам без нервотрепки ??? Каждый раз посещение врачей поликлиники проходит после написанной жалобы и сразу находятся талоны. Значит они есть?!
6
September 18
Хотела бы написать отзыв о педиатре по фамилия Воробьева , и о заведующей отделением данной поликлиники , у меня заболел ребенок , я вызвала врача , сказала что мне нужен больничный , но педиатр была в запаре больничный не открыла , на все мои мольбы как то исправить ситуацию , заведующая просто сказала что они ничего не могут сделать , пришлось писать жалобу в прокуратуру ! А на работе за свой счет ! И со слезами на глазах доказывать всем что я просила открыть мне больничный ! Я в шоке от такой халатности ! И от работы педиатра Воробьевой !
1
August 8
Посещали доктора Лора, по острой боли в ухе.
Прошли без записи.
Врач Воронцова Ирина Николаевна нежная, внимательная, грамотная, ребенка расположила к себе, вызывает доверие и спокойствие.
В регистратуре электронная очередь, очень цивилизованно, спокойно. Спасибо за обслуживание по омс не хуже, чем в частной клинике.
October 13
Про минусы писать нет смысла, все как везде в нашей стране на сегодня, но хочется отметить плюсы. Проходили разных врачей, для сада, и не встретили ни одного врача или администратора, который бы нам не понравился, все вежливые, добрые, очень корректные, с ребенком общались прекрасно. Это приятно.
April 8
Стала посещать эту поликлинику с 2021 года, когда родила малыша и соответственно по адресу проживания, была прикреплена эта поликлиника. Что нравится, врачи хорошие. Что не нравится, нет козырька для того чтобы оставлять коляски, маленькие велосипеды и т.д. Это огромный минус, так как большую часть времени у нас, увы, проходят под дождём и снегом, и такой транспорт для малышей и малышек приходится оставлять под открытым небом. Да, конечно, на что-то можно закрыть глаза. Но, неоднократно получалась так, приезжала к врачу, было солнышко и хорошо, но пока я с малышом находилась в поликлинике, на улице происходило всё что угодно. И вот как-то спускаюсь я с малышом, а коляска вся на сквозь мокрая, после сильного дождя. Вопрос, как довезти малыша до дома???
Даже зимой как-то по проще, снег смахнул, уложил малыша и пошёл домой. А вот, весной, летом и осенью, проблематично.
С детками по-старше, всё намного проще.
Мой вывод такой, эта поликлиника мне не очень нравится, но приходится её посещать.
3
2
August 30
Практически всегда можно попасть к нужному врачу. Единственное,что нет бесплатных бахил на входе,как в других поликлиниках. Но на дверях везде сказано про сменную обувь. Но ее не всегда удобно носить с собой. И наличные деньги не всегда бывают,чтобы купить бахилы в аппарате.
December 22, 2023
Чудесная поликлиника, ходим уже 5 лет.
Многие специалисты очень хорошие, вежливые и отзывчивые, особенно педиатр - Смирнова Екатерина Андреевна и медсестра Анна Васильевна, они настоящие профессионалы своего дела и просто хорошие люди, к которым приятно обращаться за медицинской помощью.
1
February 8
В общем и целом всё неплохо. Однако в свете последних событий дозвониться очень сложно. Специалисты хорошие, но как и везде есть своя ложка дёгтя.
Допрлняю про специалистов. Врач Телегина "от бога" Вызвали по причине очень низкого давления у ребенка 7 лет и потеои сознания в школе. Пришла, выписала энтерофурил от поноса и была такова. Вы серьезно??? При низком давлении надо от поноса принимать препараты??
2
January 23
В целом, врачи хорошие, приветливые. Поликлиника чистая. но, чтобы записаться куда-либо, надо пройти целый квест, и то результат нулевой. Который день хожу записаться на УЗИ брюшной полости и УЗИ сердца, на 2-3 минуте заканчиваются талоны. Решила попробовать записаться по телефону... Сегодня дозвонилась в 8:03, была 3-ей в очереди, начали оформлять запись на 06.02. 2023 г., назвала дату рождения ребенка, ФИО и тут звонок сбрасывается и говорит автоответчик, что по техническим причинам.... все операторы заняты и т.д. Т.е., если ты дозвонишься, начнешь оформление, тебя еще и сбросят. Когда я начала перезванивать, уже звонка не было, говорилось, что все операторы заняты и шел сброс. Очень странно работает система...
В итоге, не в живой очереди не записаться, не по звонку....тебя оборвут на разговоре
5
February 8
Стало значительно лучше и цевелизованнее. Талоны в очередь . Но огромный жирный минус, что совершенно невозможно записаться к специалистам, когда пустые коридоры. А самое возмутительное, что мне удалось попасть с ребёнком без записи к врачу, т.к не было никого и делают искусственные записи. А когда мы уходили от врача, нас попросили не убирать запись, что была у нас через неделю. Вот так и создаётся видимость работы и полной записи. Удручает ещё факт того, что один человек лишь сидит на телефоне, чтоб записаться на узи, потому как онлайн этого не сделать. А когда звонишь, то говорят. Все операторы заняты и вы 20я в очереди. А когда очередь доходит до 5й к примеру, то скидывает. После в злости набираешь вновь номер, где уже сообщает робот, что необходимо перезвонить т.к нет зарегистрированного оператора. Класс. И если дозвониться удаётся вновь, то вновь вы 20я в очереди. И потом уже не остаётся талонов. Звоните завтра с 8ми утра. А лучше приезжайте.
1
1
July 25
Поликлиника не без изъянов, но вообще-то скажем хорошая.
С хорошим ремонтом, персонал вежливый, записаться к специалисту не так сложно как в других поликлиниках.
1
November 15
Здание старенькое. Для Московского района Санкт-Петербурга могли бы выстроить что-то посолидней либо перестроить поликлинику, обустроить более солидно. Как-то не солидно для Санкт-Петербурга. Тем более для Московского района.
September 24
Рядом с домом,удобно дойти пешком .Приехали из другого города,прикрепились ,заняло правда часа два.Взять справку в бассейн ребенку заняло пару дней,с учётом готовности анализа.
October 23
Педиатор хам делает из себя главнокомандующего ждали 40 минут сказали что после идем мы нет из принципа он примет других при этом время у нас раньше сижу с маленьким ребенком ребенок сидит потеет отвратительный персонал
1
February 12
В общем и целом поликлиника неплохая. Но всегда найдётся Но...
Невролог, мало того что к нему практически не записаться , в 12 ночи нужно ловить запись,в понедельник прием ведет с 14.00 до 20.00 , 2 минуты принимаем, по 10-15 минут перерыв(хотелось бы что бы на это обратили внимание), это что за безобразие, сегодня прием начался на 40 минут позже , тк ходили со "своим" больным. Кто то не начинает приём пока нет мед сестры,а кто-то наоборот сидит до победного и отойти не может!!!!
2
October 7
Очень тяжело записать ребенка к специалистам. Но, если приехать лично, то можно записаться в специальный журнал. И очередь ускориться! Врачи очень хорошие и адекватные.
May 8
Перевелись в эту поликлинику в связи с переездом!
К специалистам просто не попасть!
Невролог!высший пилотаж-запись открывает в 00.01….после 5 бессонных ночей и попыток записаться через сайт -мы просто пошли к платному!!!объяснение какое-она одна на весь район!чего вы хотели ???!!!!
УЗИ ,эхо кг с грудничком!не дозвониться!ставят звонок в электронную очередь,потом не дождавшись ответа оператора скидывают его и снова нужно звонить!
Когда все таки через 50 попыток проходит дозвон-талонов уже нет-звоните завтра…и этот квест тоже можно проходить до бесконечности…или снова идти к платному специалисту !!!!
Предлагают придти в регистратуру в живую очередь!чего я физически с тремя маленькими детьми сделать не могу!!!
За 7 лет обслуживания в поликлинике соседнего района такого бардака не встречала!да здравствует бесплатная медицина!!!!
2
August 10
Чисто, хорошая отделка. Врачи приветливые и вежливые. Есть место для парковки.
January 30
Дочке все нравится. Как пришла для профилактики, то дали много направлений, помогают. Внутри опрятно и уютно. Можно записаться через интернет и прийти к определённому времени.
1
June 20
очень достойные и обходительные сотрудники в регистратуре , внимательно слушают , доходчиво объясняют
May 24
для получения Ф63, нас отправили в кабинет 308 поликлиники 31, который работает
14-15 понедельник,
14-15 вт.,
14-15 среда,
14-15 четверг,
14-15 пятница,
Скажите как работающей маме попасть в рабочие часы с 14-до 15ч?
Врач, сидящий в кабинете сказал, что не принимает в не приёмные часы, хотя до меня выдал 2 справки другим пациентам, на которые ушло по минуте!!!!
2
October 29
Очень отзывчивый вежливый персонал, всё быстро прошли. Радует, что люди ценят своё и чужое время.
October 31
Приехали сегодня в 7:35, из-за удаленности места жительства, приходится раньше выезжать, открыли двери ровно в 8 часов, хотя на улице холодно, простояли с ребенком на холоде!!!
2
March 20
Можно было бы 0,поставила бы! По телефону в регистратуре сказали, можно в очереди пройти к неврологу, перед БЦЖ, так как Манту действует 14 дней, по прибытию, сказали только по записи и звонила я якобы неизвестно куда, номер не их, когда набрала, заиграл телефон и "ой ошибочка" Короче вежливо послали, а невролог, точнее медсестра и вовсе захлопнула дверь перед носом и сказала приём окончен, когда до конца приёма было ещё 15 минут! Неужели так тяжело было дать допуск??? Или нам Манту каждый месяц делать! И если уж на то пошло, отсидели час в ожидании, и этот невролог чисто бегала по своим делам, в кабинет не пускают даже спросить, и по любому вопросу, обращайтесь в регистратуру! Дверь на замок изнутри. В регистратуре посылают к ней, она обратно! Я этого так не оставлю, так как ребёнок уже второй раз подвергается этой ***!!! Ходит важная такая вся, ей здравствуйте, а в ответ тишина, будто бы тут пыль, а не дети! Во взрослой поликлинике такого беспредела нет! А тут дети! Решайте для себя сами, надо вам такое или нет!
7
1
February 12
Поликлиника хорошая, но, видимо, слишком большой спрос на узких специалистов. Иначе зачем искусственно устраивать дикий ажиотаж с талонами каждый понедельник в 8 утра??? Звонишь ровно по времени, на линии либо никого нет, либо встаешь в очередь, и снова сброс. А если дозвонился, значит талонов уже нет и следует звонить в следующий пн ровно в 8. 🤦♀️ В регистратуре также мотивируют пороги поликлиники обивать с утра пораньше.
Вероятно, один человек в регистратуре обслуживает и звонки, и живую очередь, и если много людей, просто выключает линию. 2 месяца пытаемся попасть на узи 🤪
Плюнули, пойдем сделаем исследования платно, нервы дороже.
Во всем остальном, кроме дикого ажиотажа на номерки, к поликлинике и специалистам вопросов нет, каждый визит проходил приятно и без длительных ожиданий.
2
September 25
Очень довольна нашим педиатром, добрая, внимательная к ребёнку. Спасибо огромное за ваш труд 🙏
November 1
Врачи сами не знают, что назначают. Дают бумажку, говорят, что ставить ничего дополнительно не нужно, а потом оказывается, что не хватает печатей. Ужасное место.
April 22
Нет возможности записаться/дозвониться до поликлиники!!! Набираешь ровно в 08:00, уже 20я в очереди, но это половина беды! Когда ты становишься 7я, тебе робот отвечает что по техническим причинам нет операторов в линии и звонок скидывается! Ты звонишь заново - и опять уже 20я в очереди!!! И так по кругу!!! На Горздраве талонов на узи нет!
Специалистов нет, единственная врач что проводит узи на больничном была - детей обслужить некому
1
1
June 14
Поликлиника светлая, тëплая, чистая. Бахилы только в автомате за манетки, это неудобно.
Специалисты, которые нам попадались, все очень хорошие, вежливые и с ласковым отношением к ребёнку.
Отдельно хочу выделить медсестру Марию!) она очень помогает маленьким пациентам.
1
October 29
Отремонтированная, светлая поликлиника. Все неплохо, за исключением очередей. Но это везде так.
April 22
После ремонта, выглядит замечательно! Ходили на приём к физиотерапефту. Больше не пойдём туда к нему, хамское отношение, в детской поликлинике, считаю такое непростительно! Добрее надо быть к людям, они приходят не просто так, а по необходимости. ЛФК там очень понравилось.
1
April 3
После ремонта поликлиника преобразовать, старший конечно затал разруху, а вот дочка уже обновлённую поликлинику. Наш терапевт педиатр очень добрая и внимательная и медсестры тоже. Ходим не часто, но с душой:)
1
February 20
Отличная поликлиника, свежий ремонт, отзывчивый медперсонал
Ко всем специалистам легко записаться
Из минусов-отсутствие парковки
1
1
June 14
Не ко всем врачам удается записаться, очень жаль. Но участковый врач отзывчивый и внимательный!
1
June 20
Я редкий посетитель данного заведения. Но про регистратуру и сроки ожидания имею особое мнение. Очень и очень грустное заведение
April 13
Очень хочется талончики к специалистам. Прям издевательство какое-то. Наш педиатр Котельникова В.С. замечательная, спасибо ей. И медсестра (не помню имени отчества) просто чудо. Я очень рада что они у нас по участку.
June 16, 2023
Отзывчивый персонал, неплохие узкие специалисты. Все чисто, современно. Но..очереди- есть очереди, увы, к участковому педиатру долго, к некоторым узким-тоже, особенно окулист, лор. Окулисты вообще не понравились там. На физиотерапию не попасть просто, даже после перелома. Или нам не повезло.
December 18, 2023
Водим ребёнка в эту поликлинику уже не первый год, узкопрофильные специалисты относятся к работе достаточно внимательно, стараются разобраться в болезни пациента, педиатры есть хорошие, есть от которых остаётся не однозначное впечатление, но тут кому как повезёт
May 21, 2023
Поликлиника просто отличная! Самый вежливый персонал! Врачи все очень добрые и отзывчивые! Всегда все по времени, четко. Очень чисто и комфортно
March 5, 2023
Замечательная поликлиника!
Очень внимательное и доброжелательное отношение к ребенку.
Ни разу не было проблем с записью и попаданием на приём к нужному врачу. На дом также врачи приходили в день заявки и внимательно осматривали ребенка.
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице регистратуры. К сожалению, не знаю имени. Но она нас очень выручила и не оставила без помощи.
Была экстренная ситуация и не успели по времени на прием к врачу. Но нам помогли найти куда обратиться для осмотра врача и лечения. Спасибо большое!
April 20
Хорошая пол-ка с ремонтом,чистенько.Хороший внешний вид здания.Все врачи есть.Не то что в 39!На фоне 31й 39 просто сарай внутри и снаружи.К врачам просто не попасть!
May 22
Все хорошо, НО не дозвониться до операторов! Я считаю что руководство должно нанять еще несколько человек так как одна девушка не справляется !!!!!