Раньше было все неплохо, но сегодняшнее посещение просто повергло в шок.
Пришли с ребенком к педиатру 3 участка для подготовки к детскому саду, в регистратуре оказалось что нашей карты нет и ее якобы взяла медсестра. Поднялись к кабинету, там полный дурдом - заходят сразу по несколько человек, никто не следует своему времени, в кабинете толпа и врач с медсестрой общаются сразу со всеми.
Оказывается что и там карты нет, медсестра вообще ничего не помнит, видимо в силу возраста, говорит что мы 12 марта 2022 года были в какой-то другой поликлинике, на что я отвечаю что мой ребенок вообще-то в этот момент еще даже не родился. Медсестра искренне удивляется 😂
Затем она пытается сделать направления на анализы и обнаруживает что наш полис окреплен от них или недействителен, чего быть не может. Все это время врач занят параллельно другими пациентами, которых в кабинете все еще целая толпа.
Медсестра говорит что вообще ничего не может сделать и оправляет в регистратуру, там говорят что наш полис каким-то образом исчез куда-то в Тверскую область, а карту «кто-то» забрал на проверку.
Я не понимаю какого черта уже придя на прием вдруг узнаю что карты нет и с полисом у них в системе проблемы, почему это не сообщают сразу в регистратуре и почему мою карту вообще куда-то забирают? Как я должна при таких условиях узнать, когда могу записаться на прием, а когда нет?
Очень неприятно такое отношение к детям, решили все пройти в частных центрах, а в эту дыру больше не соваться 🤬
Одна из крупных поликлиник района, есть специалисты единственные на район - аллергологи, травма. Есть бассейн. Помещения просторные, работает лифт. В регистратуре сотрудники приветливые готовые помочь.
Удивляет расположение рентгена на 1 этаже, пациент с травмой сначала идёт на 2 этаж, потом по направлению врача на 1 и снова на 2.
Кабинет травмы ну как экстренный да помогут а так равнодушное отношение. Пришли после больницы под наблюдение с достаточно сложной травмой - ну помажьте какой нибудь спортивной мазью, ну хотите дам направление на физиотерапию, ну посмотрите ЛФК потом где нибудь. Каждая рекомендация как на допросе. Выписали с больничного даже не посмотрев колено. Все хорошо? Ну и ладно, уже 14 дней есть больничный. Ни одной рекомендации по возвращению к привычному образу жизни дано не было.
В поликлинике чисто и красиво.
Были на приеме у кардиолога с дочкой и нам назначили экг, пришли в кабинет, отдали женщине направление, она спрашивает: зачем нам экг? Я говорю: назначил кардиолог, вот направление, она говорит: я понимаю, что назначил кардиолог, а зачем вам экг? я растерялась, я не знаю зачем, чтобы проверить сердце, наверное, достала предыдущую экг, которую делали нам в школе и из-за нее нас и отправили к кардиологу, она говорит, мне не нужна эта экг, уберите ее, скажите, зачем вам экг. Тут дочка догадалась зачем и сказала, что отправили из школы, ответ ее удовлетворил, она сказала, присядьте, я села, дочка осталась стоять, она повторила ей, что надо сесть, но сесть было некуда, потому что на кушетке сидела девушка, видимо сотрудник, рядом сумка и на стуле я. Мы просто ушли, потому что было очень неприятно, недовольный тон, токсичный голос с самого начала разговора. К сожалению, не узнали как зовут, женщина в возрасте, худая, дряблые накаченные губы.
Вроде по «начинке» в поликлинике все должно быть неплохо: практически все специалисты, бассейн, лфк, различное физиотерапевтическое лечение. Но по факту это ужас ужасный: физиотерапевт стабильно опаздывает на 15-20 минут, за 6 лет я ни разу не зашла в кабинет в 9.05, постоянное изменение графиков накануне, о которых пациенты узнают по факту, рентгенологи путают заключения пациентов, в регистратуре никогда ничего не знают, и зачастую хамят, ортопеды меняются со скоростью света. Процедуры и обследования, которые положены, выбиваешь с боем. Некоторые врачи с такой короной на голове, словно они не заурядные врачи, а хирурги высшего эшелона. И я так понимаю, заведующую либо все устраивает, либо она абсолютно некомпетентна, раз не может грамотно выстроить работу поликлиники.
Хорошая поликлиника, вежливые врачи в регистратуре, педиатры профессионалы своего дела, отличный невролог, в общем все отлично, очень жаль, что пришлось уйти в другую поликлинику из-за смены пмж.
Сегодня была на приеме у педиатра 8 участка Криволуцкой И.В., очень понравился прием, ответила на все волнующие вопросы, все грамотно и по делу. Приятная в общении врач и хороший подход к детям.
Поликлиники нашего города преобразились. И это одна из давно приображенных. Интерьер приветливый детям и приятный взрослым. Мы ездим в это место в Аллергоцентр. Врач Рукуйжа покорила наше сердце отзывчивостью, участливостью и, конечно, профессионализмом.🙏
Довольно неплохая поликлиника, единственный минус и самый огромный НИКОГДА НЕТ ВРАЧЕЙ! Вы что!!! Можно как-то грамотно управлять персоналом. Постоянные очереди, долгий приём, по 1.5 - 2 часа надо ждать приёма. А если не по записи, то вообще не попасть почти. Не понимаю положительных отзывов, сколько раз ходим никогда нормально не бывает! 5 участок вообще какая-то чёрная дыра, никогда нет врача. Вообще в прекрасной обëртке очень не вкусная конфета, к сожалению так.
Пришли сегодня с дочкой в бокс для больных детей, так как затянулся кашель и педиатр из детского сада услышала хрип. Предложила сходить в бокс чтобы послушали и возможно дали направление на кровь. Но там нам отказали в приёме, и отправили к педиатру. (А наш педиатр в отпуске, ему об этом тоже сказали, идите там пусто вас примут.) В регистратуре нам тоже отказались давать номерок к педиатру, так как педиатр замещающий нашего уже закончил приём, а к другому нельзя. Так мы и ушли не получив никакой медицинской помощи! Вот такая у нас бесплатная медецина! Не болейте! (((
Отвратительное отношение сотрудницы регистратуры. В поликлинике отключали свет и погасли все табло. Я подошла спросить, в каком кабинете принимает мой врач. Но без талона мне отказали, я сказала, что терминал перезагружается и не дает талоны. Оказывается, я должна дождаться перезагрузки, взять талон, и тогда мне только скажут эти заветные три цифры. Номер кабинета мне в итоге сказали, но прочитали целую нотацию. Это просто скотское отношение к людям. И это только в нашей поликлинике.
Отличный мед.персонал. Выполняют свою работу на 5+. Абсолютно все, от регистратуры до врачей. Очень приятно, что отношение к детям стало на высоком уровне!
Новый ремонт, есть возможность получить бесплатную помощь и сделать анализы, но все очень растянуто по времени и все записи приходиться делать через общий сайт, а записаться к специалистам можно раз в месяц, талоны кончаются быстро. Но это не вопрос этой конкретно поликлиники.
В регистратуре сидит милейшая женщина, которая очень помогла разобраться с записью и каждый раз даёт дельный совет.
Пытались попасть платно к специалисту. Дали номер телефона, на который никто не отвечает. Решили прикрепится, прописаны в Питере, проживаем не далеко. Отказали, хотя я имею право лечиться у них. 2 звезды за чистоту и порядок. Видно, что пытались модернизировать.
Хожу сюда с грудным ребенком. Все удобно, приветливая женщина в гардеробе. В регистратуре все подскажут и расскажут, если надо.
На первый взгляд, врачи ответственные и компетентные. Пока я очень довольна 😊
Хочется выразить благодарность врачу аллергологу-иммунологу Лобовой Дине Александровне за профессионализм и неравнодушное отношение к маленьким пациентам. Очень помогло лечение, прописанное доктором.
Доктор ЛОР АЛЕКСЕЕВА РЕГИНА,отказала в осмотре ребенка(идите по прописке),второго ребенка с острой болью в ушах посмотрела со словами,"Вы были ночью в больнице,что вы от меня хотите?"
От И.О. заведующей отделением -Марины Сергеевны ,прозвучала фраза ,я поговорю,и в процессе разбора ситуации пойдёмте вас осмотрят.После отказа доктора вы бы пошли на принудительный осмотр?Один раз судились с двумя мед.учреждениями и разобрались кто прав,а кто нет.Неужели,чтобы получать помощь нужно прибегать к радикальным мерам?
Попали с ребёнком, который был в гостях, укус клеща... Очень своевременно, качественно и профессионально оказана помощь специалистов. Взяты анализы, осмотр. Мы довольны, Удивили мамочки с маленькими детками, в очередях толпятся, дети ползают по полу, мамочки не обращая внимания, болтают, и почему их много, разве сейчас не по времени приём?? Много мигрантов...
Был в этой поликлинике, очень много раз. Очень радует то что всё чисто и красиво. На каких врачей не попадал, всё делали хорошо. Очень хорошая поликлиника, рекомендую!
Ужасная. Хожу с самого рождения. Мало того, что приём к дежурному с улицы, которая принимает каждого по 15 минут, так еще и очередь и ты стоишь на улице в Мороз и ждёшь. К медиатору не попасть, участкового 10ого участка никогда нет. Приём происходит непонятно как, стоят люди просто в очереди и по времени, никому ничего не понятно, а через аппараты на 1 этаже нельзя нормально почти ничего, кроме взятия талона в регистратуру.
Переехали недавно и первый раз пошли к участковому врачу с новорожденным. Оказалось очень хорошая девушка. А поликлиника сама чистая гардероб работает есть аппарат для кофе и игрушек. Регистратура без очередей и персонал хороший
Хорошие педиатры, понятная система записи в регистратуре, всё по номеркам что очень радует, в целом очень доброжелательно. Адекватный прививочный кабинет
Местечко конечно не очень, ставлю 5 только благодаря Рощиной Наталье Владимировне.
Алексей Фёдоров
Level 11 Local Expert
May 2
Отличная детская поликлиника очень большое благодарность врачам которые занимаются нашими детьми Очень приятно душевно Дай Бог здоровья всем докторам Спасибо вам большое очень приятно
С больным ребенком не можем попасть к врачу. Номерков на нужное число нет,от слова совсем!!!! Через неделю пожалуйста,но нам нужно было день в день. Дежурный врач только принял, а толком ничего не сказали . Сказали записывайтесь к любому врачу у вас на участке нет своего. Ну мы и записались , оказывается в рач к которой записались сидит на Ковалева а написано что в нашей поликлинике!! Бордак полный, почему нет номерков на каждый день номерков не понятно
Хочу выразить огромную благодарность нашему участковому педиатру Клейменовой Лилии Викторовне. Спасибо Вам огромное за Ваш труд. На приемы ходят двое моих детей, всегда всё четко и по делу! Осмотр, диагноз, лечение, контроль. Самый чуткий, добрый, компетентный врач. Спасибо 🌺
Пришлось пойти в поликлинику на рентген. В мороз-17 ,ждали 20минут на улице открытия. Открывают ровно в 8:00. Некоторые люди ждали 30 минут.Как так можно!!! Рядом взрослая поликлиника и всех пускают, а в детскую нет.Администрация примите меры.К работе сотрудников претензий нет.
Всё хорошо,но!Всегда есть НО, регистратура может и нахамить и гардероб тоже не всегда ведёт себя конпитентно, Врачи , к ним притензий нет,дело свое знают все.По поводу чистоты и ремонта,тоже всё хорошо.Ожидание , ну тут каа везде либо живая очередь либо по талончикам.ХОТЯ были кто и без очереди проходил,по знакомству.
З.ы. Пишу как есть.Судите сами,это мое мнение.
Хорошая поликлиника. Отличный хирург, невролог, офтальмолог и лор! Процедурные мед сестры золото, всегда увлекают детишек когда кровь из пальца берут, даже заплакать не успевают)))
2
1
И
Ирина Малышева
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Хорошая детская поликлиника.
Всё врачи и персонал очень вежливые и внимательные, отлично общаются с детками.
Детская игровая зона очень интересная, ребенку нравится играть и даже показывают мультики.
На 3 этаже есть стоматология и зона ожидания, оформленная декоративным флорариумом.
Аллерголог Корчагина М. А. очень понравилась в приятном общении и профессиональном подходе.
Хорошо общается с детьми, ставит правильный диагноз и назначает качественное лечение.
Мы приписаны к ДПО 9 поликлиники 68, в ДПО 69 ходили к гастроэнтерологу и аллергологу, качеством услуг остались довольны. Рядом с ДПО 69 очень сложно парковать машину.
Мой ребёнок наблюдается у аллерголога, она ездит к ней с удовольствием. Наблюдается потому что аллергия на цветение березы.. Аллерголог Мария Сергеевна лучшая, спасибо ей за помощь!