Летали с мужем на Пхукет 05.06.23
Все очень понравилось. Не первый раз пользуемся услугами чип тревел. Ребята работают отлично. При бронировании тура , я совершила ошибку и выбрала не тот рейс который мне был нужен. Бронировала поздно вечером, оплатила , и только после оплаты до меня дошло что рейс с пересадкой 🤦🏼♀️ и лететь пришлось бы сутки 🙈
Утром я связалась с менеджером, и девчонки оперативно поменяли мне рейс на прямой , с небольшой доплатой разницы, но и на пару дней дольше на острове))
Спасибо большое, отдых получился что надо 🫶🏻
Полное отсутствие клиентоориентированности. Подбор тура не в зависимости от желания клиента-туриста, а от того какой тур лучше спихнуть, т.е какой подороже, а не лучше.
Если Вы уже купили тур, то дальше на поддержку туриста можно не рассчитывать.
Много раз летали через туры от chip.travel, но с таким наплевательским отношением сталкиваемся во второй раз, сервис заметно ухудшился. Туры нормально не подбирали, наши сами. Далее когда уже выкупили - задали вопросы, а ответы «на отвали», супер шаблонные.
Тут либо руководство сменилось и распустило менеджмент, либо у руководства иные цели, нежели оставить клиента довольным.
Спасибо за отдых в Турции ! Удобный для поиска тура сайт,менеджеры квалифицированно проконсультировали,оформили все дистанционно ,оплатили тур картой . Очень удобно ,не выходя из дома . Будем и впредь пользоваться вашими услугами . Спасибо !!! Добавлю ещё несколько слов : летом отправляли через вас детей -подростков,спасибо большое за все оформления в срок ,никаких вопросов у детей не возникло в поездке . А мы с мужем ездили в Аланию в ноябре . Тоже все оформление было онлайн,никуда я не ездила,девочки -операторы-менеджеры-все умнички ! И билет подобрали удобный,трансфер,отель ,все оформили быстро и профессионально ! Спасибо большое ещё раз !
Очень много плюсов! Быстро, качественно подбирают туры, цена всегда очень привлекательная, очень комфортное обслуживание онлайн! Из минусов.., их практически нет, иногда не перезванивают, но это видимо из-за загруженности в работе, и это скорее не минус, а специфика загруженности, т. к. команда у ЧИПа слаженная, заказов поэтому хватает, а часто наверное - очень очень хватает!), и это радует, и вызывает уважение и доверие!
Так что лично я, очень доволен знакомством с ЧИПОМ, а знаком я с ним уже несколько лет, и это чистая правда! Советую и рекомендую!
Хороший сервис, консультанты оперативно отвечают, по всем вопросам дали ответы, посоветовали под запрос хорошие отели, в поездке тоже подказывали по страховке и вылету. Все было четко. Спасибо за тур. Приду еще. Рекомендую!
Чип тревел команда настоящих профессионалов! Во-первых самый удобный и информативный сайт, все понятно, четко и ясно, удобно мониторить цены на туры. Во-вторых постоянная поддержка клиента по ватсапу при выборе тура. В третьих оперативное подтверждение и бронирование тура, никаких скрытых комиссий, цена как на сайте. Как итог прекрасно организованное путешествие, море радости, положительных эмоций и впечатлений от Венесуэлы! Спасибо!
Таиланд и только с Чип Тревел. Отличное турагенство с удобным расположением. По Вотсап все помогли подобрать. Всегда предоставляли актуальные цены по запросу. Отдельная благодарность Инге и Евгении. Багаж, перевес, номера билетов, бронирование, информация от отеля, страховка. Ответы на любые вопросы. Девушки , спасибо огромное.
Очень давно уже пользуюсь услугами этого агенства.Очень надежная организация процесса продажи туров.Вопросы решаются оперативно.Бывало приходилось и возвращать туры по "семейным" обстоятельствам и даже "замораживать" уже оплаченные туры в связи с коронавирусом.Все по-честному, без обмана.
Самое главное из достоинств этого агентства-клиентоориентированность!
Как только вы оплатите тур, вас будут тупо игнорить. Вы не сможете до них достучаться, дозвониться ни по вотсапу, ни по телефону. В данный момент за несколько дней до вылета я двое суток пытаюсь с ними связаться, чтобы уточнить детали, все совершенно бесполезно. Поверьте, ваши нервы не стоят сотрудничества с агентством, в котором все оптимизировано до такой степени, что в разгар сезона отпусков даже колл-центр не работает. Чип Тревел - никогда больше!
Внимательные сотрудники, оперативно отвечали на все интересующие вопросы (телефон, почта), рекомендую к приобретению туров у данного сайта.Сотрудник Александра, была вежлива.Трансферы комфортабельные,встреча в аэропорту и в аэропорт,туда отдельный трансфер на 5 отелей или более, обратно на большом автобусе, задержки рейсов были не значительные, летали Sunmar(Turkish airlines), еду давали (полноценный завтрак)
По рекомендации коллег обратилась в Chip travel. Помогли с выбором выгодного для меня тура. Оформление быстро,четко, качественно, были учтены все мои пожелания. Отдых соответствовал ожиданиям.
Спасибо менеджерам за оперативную работу, быстрое бронирование, подобрали тур идеально, были всегда на связи. Также порадовало ваше постпродажное обслуживание, позвонили, поинтересовались, как отдохнули, это приятно!
Отель Алладин в Хургаде подобрали мне в агенстве по моим параметрам. Отель понравился, питание хорошее, персонал дружелюбный. Ездила одна, вполне безопасно. Отдыхом осталась довольна.
Пользуюсь услугами Чип Тревел не первый раз и всегда отпуск проходил удачно. Последний раз покупал тур в Тайланд, отпуск всей семьей провели отлично. Из минусов можно только отметить страховую компанию РЕСО, кторая оформляла медицинскую страховку - когда понадобилась их помощь, то на телефоны и электронные письма не отвечали. Рекомендую пользоваться услугами другого страховщика.
Второй раз пользуюсь услугой турагентства "Чип Тревел". Всегда вежливо, грамотно и четко подбирают вариант отдыха исходя из предпочтений клиента. Все общение проходило в режиме Ватсап. Буду и дальше обращаться в это агентство. Спасибо за прекрасно подобранный для нас отдых в Мармарисе осенью 2022г.
Приобретали туры через Чип Тревел 2 раза. Оба раза только положительные эмоции: все четко, оперативно. Очень удобно, что решить все вопросы, а также оплатить можно онлайн. Менеджер всегда на связи. Будем пользоваться их услугами и дальше!
Отличный сервис online. Можно оперативно спланировать отпуск. Цены приятные и всегда есть выбор. Менеджеры грамотные - всегда перезвонят и помогут решить возникающие вопросы. В целом отличная компания, рекомендую.
Отличная компания все найдут по любому буджету. Спасибо Дарье.
A
Anonymous review
April 10, 2023
Мне нравится профессионализм сотрудников Чип Тревел, и не важно кто ведет ваш заказ, все готовы оказать содействие. Удобный сайт, с возможностью сравнить стоимость туров от различных туроператоров, а все разъяснения можно получить по почте, с помощью менеджеров или по телефону. Несколько лет назад друзья посоветовали воспользоваться услугами этого агенства, с тех пор я заказываю все туры на Чип Тревел. Если в первый раз я приезжал лично, то все последующие поездки оформлял он лайн. В этом году в январе мы решили отдохнуть в Индии, нам подобрали удобные рейсы, предложили комфортные номера, помогли с оформилением визы. В общем, все на высшем уровне. Рекомендую.
Оформляли тур в Турцию, подобрали оперативно варианты по нашим критериям, подобрали рейс наиболее удобный для нас. В туре были вопросы по страховке, очень оперативно ответили. Оформляли все удалённо. Будем обращаться повторно!!
Хорошее агентство, доброжелательный коллектив, быстрая работа. Всегда подскажут, порекомендуют хорошее место для отдыха. Покупаю у них туры уже больше пяти лет. Планирую и даль пользоваться услугами Чип Тревел!
Ребята, спасибо за интуитивно понятный интерфейс сайта! Сгоняли в Турцию на ура и самое главное дешевле чем везде была цена на тур. Общение через email более чем предостаточно. Можно и по телефону WA
Хорошее вгентство. Внимательный к запросам клиента персонал. Все рассказали, показвли, не наскдали, не уговаривали, предоставили время на размышление и не названивали. Цены приятные. Каникулы удались. Небольшую накладку с документами оперативно устранили (через несколько минут после запроса), что говорит о том, что с клиентом постоянно на связи. Большое спасибо. Обязательно вернемся.
Отличное турагентство с привлекательными ценами. Компетентный персонал, всегда скажут и подскажут. Удобное бронирование онлайн. Ничего лишнего! Очень удобно.
Отличное агентство) обращались несколько раз, все на высоте. Документы в порядке, отели советуют проверенные и классные, обязательно обратимся и в следующий раз! Всем советую) + офис в центре, конечно, безумно удобно
Хочу поблагодарить агентов Чип Тревел !Много лет пользуюсь их услугами,никогда не подводили.Сейчас офис переехал в другое место,но всё делаем в онлайн.Всё чётко,всё супер!Всегда предупреждают об изменениях и рекомендуют лучшие поездки.Рекомендую!!!!!
Не первый раз лечу через Чип.
В этот раз выбирал из двух направлений в условиях "надо лететь через неделю и в определённые дни с и по".
Поставили задачку так сказать :) Чип справился!
В итоге обсуждения вариантов - придумали лететь в третье - как ни странно - выбрали Египет.
По совету Чип Тревел купили тур в отель Клеопатра.
Были сомнения, честно сказать, погода (вроде в середине августа жарко), сервис (какой сервис может быть в арабской африке?), безопасность...
В итоге провели лучший отдых !
Понравилось всё - и спасибо за подборку и совет от Чип!
Однозначно буду обращаться еще!
Несколько раз пользовался услугами компании, также приобретал путевки для родителей. Цены гуманные, часто бывают скидки (в разумных пределах).
У меня есть знакомый, у него свое турагентство, я сравнивал цены у него (для меня хорошая скидка, как приятелю) и ЧипТревел, цены оказались одинаковыми. Рекомендую.
1
Show business's response
Дмитрий Андреевич
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Если летим, то только с Чип Тревел. Отдельную благодарность хочется выразить Виктории. Компетентный сотрудник, сдержаный( понимает любой каприз, касаемо тура), професионал. Быстро, качественно и в срок. Спасибо Вам большое.
Спасибо компании ЧипТревэл за четкую работу,внимательных и чутких сотрудников, за прекрасное отношение к нам,клиентам! Мы с ЧипТревэл вместе с 2016 года! Сколько путешествий! Сколько положительных эмоций!!! Поверьте,ни разу никаких оплошностей в работей,негативных эмоций! Цены и выбор - всегда приятно удивляют,скидки- ооочень радуют! Процветания компании и достойной оплаты сотрудникам! Будем и дальше вместе только с вами!
Плюсы: много хороших менеджеров, особенно могу выделить Светлану: индивидуальный подход к подбору тура, человек реально знает что делает, чтобы туристу было комфортно и экономно.
Из минусов к компании: нет промо-кодов на сумму больше 500 руб.
Пользовалась услугами агентства три раза. Ездила на Кипр, Турцию и Египет. Осталась очень довольная вниманием и аккуратностью работы сотрудников. Всегда оперативно связываются в случае изменений в планах туркомпаний и перевозчиков, очень внимательно смотрят на ваш выбор перелетов и советуют более удобные. В последний раз в Египте случилось обратиться за медицинской страховкой, она была оформлена через Ингосстрах, все необходимые медицинские услуги были покрыты без проблем. Искренне могу посоветовать это агентство - не подведут. )))
По рекомендации соседей написал в вотсап Чип Трэвел с запросом провести отпуск, где тепло и морюшко. Менеджер быстро ответил. Предложили разные варианты. Мы посмотрели отзывы, сделали выбор - Хургада. Очень удачно был тур с семейным двухкомнатным номером, а не стандартным. У детей была своя комната. Все оплаты произвели онлайн, документы за несколько дней прислали по почте. Об изменениях сразу информировали по вотсапу. Остались очень довольны отдыхом и работой Чип Трэвел.
Уже который год пользуюсь услугами Чип Тревела . Всегда подскажут и помогут с выбором и оптимальной ценой и временем! подходят к вопросу грамотно и очень оперативно! Постоянно помогают выбрать по всем запросам и по всем хотелкам. Спасибо вам большое!
Пользуюсь не первый год услугами Чип Тревел и всегда довольна. Последний раз провела отпуск в Шри ланке отлично. Менеджеры всегда подскажут и помогут с выбором и приятной ценой. Спасибо Вам большое!!!