Пользуюсь много лет. Мне нравится. Аварии бывают, но не часто (я бы сказал не каждый год :) ) и исправляют всё обычно за несколько часов. Несколько лет назад авария была на несколько дней - оплату за это время вернули
На данный момент ЦИФРА 1 худший провайдер в ЖК "Лучи".
Из двух предложенных провайдеров у цифры были самые выгодные условия, хорошие скидки при годовой оплате + бонусы. Подключились в конце 2018 года.
Сначала качество было приемлемым, были конечно сбои, но редко и устранялись быстро и были связаны, в основном с тем, что перебивали кабель на стройке строительной техникой.
Но в конце прошлого 2021 года начала твориться жесть - они решили поменять оборудование в доме 12к1. Вроде бы цель благая, должна пойти на пользу, но результат оказался крайне противоположным. Интернет стал работать ужасно, сбои работы в лучшем случае происходят по паре раз в день с полным разрывом соединения. Такое ощущение, что вместо нормального enterprise оборудования поставили самое дешёвое домашнее, не предназначенное для круглосуточной работы. Сталкивался с таким, когда на одной из прошлых работ при замене оборудования решили сэкономить.
С текущим качеством интернета приходится часто пользоваться мобильным интернетом
Самый ужасный интернет который я когда либо встречала) Вообще не возможно смотреть телевизор, постоянно зависает, интернет слабый,. Мучаюсь 3 года, сейчас узнала что в нашем доме есть другие провайдеры, с удовольствием сбегу от этой. Мытищи, 21
Это самый плохой провайдер который может быть… никогда не подключаетесь к нему…
Постоянные перебой, поддержка не отвечает, испохабили при подключение розетку связи…
Это просто УЖАС!!!
Цены очень высокие, сеть не развивается, предлагают только 100мбит (Москва, Войковская) и то подключение под вопросом, так как якобы шахта заполнена.
Договор 511714
Отвратительый провайдер. Живем в поселке Марьно (Новая Москва), часто перебои с инетом, если отваливается то ОБЯЗАТЕЛЬНО минимум на 1,5-2 суток и в выходные, прям вот как специально. Перерасчет делают только по заявке. Почему? Он должен быть произведен автоматически, это же ваш косяк. Надоело уже, все злы на этого горе-провайдера, собираемся дружно его менять на другого.
Пользуюсь услугами Цифра 1 уже 7 лет. Ранее были нарекания к скорости входящего трафика . С начала этого года скорость интернета согласно тарифа. Сейчас нареканий нет. Тарифы адекватные. Можно подключить интернет+ ТВ. На ТВ платформе разнообразие каналов и онлайн-кинотеатров. Я доволен работой этой компании.
В целом удовлетворительно, большую часть времени интернет работает приемлемо. У меня нет большого количества устройств с выходом в интернет или требующих большой и стабильной скорости, поэтому оценка с учетом этих особенностей.
Но бывают ситуации когда скорость заметно падает и ничего не помогает, со временем нормализуется, как всегда подобные провисы происходят в самый неподходящий момент.
Поддержка отвечает быстро.
Адрес г. Москва, ул. Фестивальная, дом 22, корпус 2
Ужасная компания!!!! Я живу по адресу Домодедово, Курыжова ул. У нас через день не работает то интернет, то телевизор, задолбали… Буду меня провайдера, это ужас какой-то… Я делала важные тесты по учебе и у меня все слетело из-за отключения интернета… капец
Пользуюсь провайдером около 4 лет на даче - пару раз были вопросы по сбою доступа в сеть, но быстро решались, тариф за 900р не менялся все это время, я очень доволен, всем рекомендую! Главное для меня на даче это оплата не каждое число месяца, а когда надо, тогда и оплатил, может я в отпуске и 2 недели на даче нет ни кого, вернулся оплатил и зря 2 недели не раздавал интернет в воздух.
Третий день не работает интернет Тарасовка Пушкинский район, в службе поддержки говорят бригада выехала и постоянно кормят завтраками, переносят время решения на несколько часов и так уже третий день (
Цифра Один, Алмател (одна фирма) как только начинается дождь, сразу обрыв интернета со стороны этого провайдера. Несколько раз оставлял заявку, что сам готов доплатить за обновление их оборудования на чердаке. Так ничего и не меняется( Надоели!!! г.Москва Район Коптево
Хуже интернета не встречала в жизни! Вынуждено им пользовались 3 года, потому что в доме не было другого провайдера. Наконец появился другой и можно уйти. Постоянно нет скорости у интернета, ничего не работает, сотрудники хамят по телефону. По 30-40 минут приходилось висеть на телефоне с тех службой и то не всегда могли решить проблему. Если есть шанс, бегите от цифры 1!!!
Мало того, что худший провайдер в Москве, так ещё с этого номера звонит девушка и представляется сотрудником СБЕРБАНКА и говорит о мошеннических действия по моей карте, предлагая помочь избежать этого! В конце нашего разговора она с обиженным голосом говорит "Ну тогда я вам оформляю этот кредит"
Крайне редко пишу негативные отзывы но это уже не в какие рамки не входит , 1 день паботает два дня ремонтируют, то обрыв то ещё что-то , собираюсь менять провайдера. Адрес Калининец улица Фабричная
Никому не посоветую данного провайдера! Интернет не работает уже 7 дней, тех.поддержка нормально объяснить ничего не может, кроме того что делают всё что в их силах! Ну и конечно же завтра в 12:00 предварительно все будет работать и так каждый день! Верните интернет в ДК Конверсия!
Ужаснейшее отношение к клиентам . Интернета нету 2 недели каждый раз переносят сроки починки . Закончилось все тем что за 2 недели они не получили доступ в помещение где произошла авария . Что значит даже и не приступали к починки . Готовы ждать по месяцу без интернета ? Если да , то это ваш выбор .
Достали! Звонят по задолженности, поставили на робота, который звонит почти каждый день и требует задолженность, которой я даже в помине не знаю, так как не пользовался вообще этим провайдером, скорее всего есть подозрение на то, что мой телефон кто-то указал им в договоре... Но самое интересное их это не волнует, и требуют свои деньги с меня, причем каждый день почти уже несколько лет, мало того еще и коллекторы звонили за их 400 рублей, которые я не должен, да коллекторы отстали, потому что правильно и доходчиво объяснил им, но провайдер как будто назло звонит каждый день, я поставил их в черный список, но видно в черном списке сколько раз звонил этот провайдер, очень неприятно, посмотрел по этому номеру, в интернете куча таких оказывается людей, как я... Так что подумайте много раз, прежде чем с ними связываться вообще...
Очень хорошая компания. Пользуюсь уже около 10 лет. Нареканий нет. Колцентр работает отлично. Всегда можно позвонить, всем чем могут- помогут и подскажут
Скорость стабильная по тарифу, обрывов не наблюдаю, все устраивает не один год с ними, так же коллегу по работе по моей ссылки подключил, прилетел бонус ему и мне ¯\_(ツ)_/¯! У провайдера много интересных предложений (такие тарифы как Социальный -> Специальное предложение для пенсионеров, так же есть Студенческий). Можно оплатить на год Экономьте на интернете до 20% за год. Так же постоянно бонусы прилетают на ДР.
Уровень ниже не куда, дно, постоянно отваливается интернет, часто массовые аварии, которые они устраняют от 6 часов и более. Скорость интернета оставляет желать лучшего
Не плохой провайдер. Бывают оварии на линии, можно быстро связаться с оператором онлайн и получить ответ. Если какие то проблемы другого характера, всегда можно дозвониться. Персонал вежливо обьясняю и помогал в неполодках.
Проьлем не было до сегодняшнего дня, сайт не работает телефоны не работают, ничего не работает.Надеюсь это кратковременная ддос атака на них, и их служба безопасности сделает все возможное чтобы все заработало.пока ставлю одну звезду!!!
Звонят на протяжении нескольких лет и требуют оплатить задолженность, при том, что услугами этого провайдера не пользовалась!!! Звонки каждый день, ссылаются на мнимый договор, требуют оплату долга в 1400 и возврат оборудования... пришлось добавить в ЧС
Крайне низкое качество обслуживания. По многим вопросам необходимо посещать офис, удаленно нет возможности решить. Сотрудники службы поддержки не в сосотянии даже проконсультировать по возникающим вопросам.
1. отвратительная скорость. вечером создаётся ощущение использование диалап. подключён тариф 100мбит.
2. регулярные аварии и сбои. стабильно раз в месяц происходят какие то работы на линии последний раз интернета не было с утра пятницы до вечера субботы прошлой недели.
3. приставка устаревшая. ТВ приставка устарела ужасно, не знаю какие сейчас ставят, но у меня тормозила с момента подключёния к этому оператору.
ВЫВОД. ДОЖИДАЮСЬ КОНЦА ПЕРИОДА И ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ, С ХОРОШИМИ ОТЗЫВАМИ ОТ СОСЕДЕЙ. ЖК НАХАБИНО ЯСНОЕ.
Ониже Алмател. Не подключайтесь! Интернет ужасный, днями может вообще не быть. Техподдержка никакая. Деньги при расторжении не возвращают. Ни в коем случае не связывайтесь.
Хороший и надёжный провайдер. Единственный, кто провёл оптику по подземным коммуникациям к частному дому. Хотелось бы конечно снижения цен на низкоскоростные по сегодняшним понятиям (<100мбит/с) тарифы.
Очень слабый, не надежный, нет возврата финансов за дни без интернета. Выдрессированный персонал по телефону. За 11 лет
использования очень не довольны. Ищем альтернативу.
Добрый день! Более 5 лет пользуюсь домашним интернетом этого провайдера, мне нравится. Сбои бывают редко (2-3 раза за все время), оперативно отвечают в поддержке.
Раньше был неплохой провайдер, но косяки были. Еще он звался Ультранетом. По нынешним временам 2021-2022 скорости у него просто никудышные. Сеть древняя, оборудование тоже. Не пользуюсь больше их услугами.
Почти идеальный провайдер, уровень и дополнительные услуги одни из лучших на рынке, с учётом поглощений и слияний работает практически без сбоев с прошлого века! Огорчает только возможность увеличения скорости до 1 ГБита доступна ещё не на всех сегментах сети.
Не пользовался услугами этой компании, но оборвали телефон роботом требуя какие то мифические задолженности за интернет, по адресу где никогда не жил, да еще и больше 10 лет назад. Оператор ничего внятного ни сказать не сделать не смогла для отключения этого безобразия.
Такого отношения к клиентам нужно ещё поискать
Максимально не стабильный интернет, каждую неделю сбои и каждый месяц какая-то «авария»
Сейчас сижу без интернета, так как уже 3 дня не могут поменять коммутатор
Второй день нет интернета, говорят авария. Это с учетом, что сейчас все на удалёнке. Посмотрим будет ли компенсация за это. Ну и скорее всего будем искать другого оператора. Дозвон в службу поддержки, занимает почти пять минут.