Перешла на другого провайдера когда начались аварии за аварией. В мае из за поаздников интернета не былопочти неделю, потом аварии стали регулярными, по 2-3 дня полное отключение.
Просьба конкурентов!подключите пожалуйста поселок Лесной простор 3 Одинцовский район.Цифра 1 самый ужасный интернет,уже сил нет! сейчас когда все уроки у детей онлайн,вместо 100мб нам 3мб выдает,мы платим 2500р в месяц за что????
Подключили несколько месяцев назад интернет от этого провайдера. Работает стабильно, внезапных отключений ещё не наблюдалось, заранее обо всех технических работах предупреждают. Рекомендуем провайдера в целом.
Интернет с перебоями уже 3 дня ! Более того 1-й и 2-й день не было интернета, т.е. нет нормального интернета 3 дня, завтра (4-й день видимо будет тоже самое) естественно обратной связи никакой нет, им неважно. Обратной связи никакой. Я с удовольствием уйду к другому провайдеру.
Отвратительное обслуживание ,отвратительная работа службы поддержки . Исправно лишь высылают квитанции и взимают плату . Телефон у нас постоянно не работает. Заявок оставлена куча ,результата никакого. Расторгаем с ними договор .
Отвратительный интернет. Постоянные проблемы на линии которые решаються по несколько дней.
и решать кординадьно эти проблемы они не хотят.
6
3
А
Алина М.
Level 8 Local Expert
January 16, 2020
Полтора года пользуюсь интернетом от этого провайдера и особых проблем пока не заметил. За все это время единственный раз был сбой, но как потом оказалось, проблема была с моим роутером. В службе поддержки проконсультировали, помогли выбрать и настроить новый, с тех пор все отлично
8
11
Show business's response
Никита К.
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
"Прекрасный" интернет, спасибо
3
Show business's response
Сергей Конкин
Level 6 Local Expert
November 16, 2021
Не знаком с этой конторой, но периодически названивают не понятно для чего... Своими спам-звонками реально достали
Безобразный провайдер стал, хотя был весьма неплох. Часто падает инет и плохо устраняют проблемы. Отказался от них, потерял терпение через несколько лет, когда инет падал с "завидной" регулярностью.
Пользовалась услугами этого провайдера несколько лет. Качество интернета, мягко говоря не очень, интернет медленный и работает с перебоями, реагирую на заявки медленно и с неохотой. За те деньги которые дерут это не сервис а издевательство. Если и подключать интернет через них, то только если совсем нет альтернативы, даже мобильного интернета. А уж если появились проблемы от этой шарашкиной конторы невозможно чего-то добиться.
Все хорошо, звонят, напоминают о задолженностях, но скорость инета добавляют по тарифу, только в том случае, если ты им позвонил, а не от того что исправно платишь по тарифу )
3
6
И
Иван Петров
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
За 380 рублей интернет и телевидение. Считаю, что за таккую сумму все отлично
Ужасный клиентский сервис, простейшую задачу не могут решить четыре дня, телефония не работает, компания понесла огромные убытки, если нужна качественная связь однозначно это не цифра 1
Плохой интернет скорость очень слабая иногда просто не грузятся обычные страницы яндекса, часто происходят какие то аварии на линии, правила оказания услуг меняют на своё усмотрение толи автоматика у них такая толи раздолбайство,
Отношение к клиенту неуважительное
Не рекомендую этого оператора !
Отвратительный интернет, проблема с соединением 3 дня, никто не может ее решить. Требую вернуть оплату - отправляют к черту на кулички с оригиналом паспорта писать заявление. Да за эти 3 дня можно было уже несколько раз к другому провайдеру подключиться! Просила прислать мастера - никого не присылают
Интернета нет 4 день!!! В техподдержку звонишь по 15 минут, они сроки восстановления назвать не могут, сначала было 1 день, звонишь через день - еще 2 дня, и так далее! И минимум пару раз в месяц интернет пропадает из-за "аварий". Ужасный интернет провайдер, лучше не связываться.
7
4
Иван М.
Level 10 Local Expert
April 2, 2019
По возможности, старайтесь не связываться с этой фирмой. Работаем уже более десяти лет, от юр.лица, держит только номер, который не хочется терять, так отношение к клиентам хуже не куда! Техподдержка не реагирует, делаешь заявку, через пол дня звонят, что случилось? Опять объясняешь. Через сутки опять звонят, что случилось? А всё это время телефония не работает, для бизнеса это катастрофа. Люди застряли в 90х годах по уровню сервиса.
Много лет сотрудничаем с Цифрой-1. Всё было хорошо. Но, весь последний год ЧАСТО!!! происходят сбои. Обычно их устраняют в течении 3-х дней. Делают перерасчёт. На этот раз телефон не работает шестые сутки. Звоню по нескольку раз в день. Напоминаю о себе. До сих пор ничего не сделано!!!!!
Уже 18 часов нет интернета. На телефоне техподдержки автоответчик талдычит об аварии, конкретно ничего не говорит. Самое интересное, что обычно все отключения у них вечером по пятницам! И ничего от них по выходным не добиться! Такое впечатление, что регулярно отмечают конец рабочей недели!!!