Citilink
803 reviews
December 29, 2023
Навязывают услуги как будто на рынке в нулевых.
Забирала монитор, обычно везде можно проверить на битые пиксели. В этом ситилинке сотрудник, который проверял заказ, настоятельно предлагал проверку матрицы и на битые пиксели за 790.
На мои уточняющие вопросы о необходимости данной услуги, и почему я не могу самостоятельно подключить монитор и проверить его качество, мне с улыбкой ответили «а куда вы его подключите», тк розетка не даст изображение.
В итоге подключила монитор к местному компьютеру на стенде проверки и спокойно посмотрела на картинку экрана.
Просто подумайте хотя бы немного, какое впечатление ваш сервис оставляет у клиентов. Это не забота, а желание на них нажиться
3
December 18, 2023
Продают технику, которая должна была быть списана по браку. Советую обратиться в другой магазин.
Ситуация: заказывал монитор, предложили платно проверить, нашли битый пиксель, оформили возврат и посоветовали заказать через несколько дней, так как второго такого же монитора не оказалось на замену.
Так я и сделал, приехали снова забирать, начал проверять тот же сотрудник. Как оказалось это тот же монитор, битый пиксель был в том же месте, упаковки с провалами были так же вскрыты (так как их вскрывали в первый раз)
А если бы этот монитор заказал бы другой человек без проверки? Монитор должны были списать, а они оставили продаваться. Делайте выводы сами :)
3
February 14, 2023
Мне понравилось. Я раньше покупал здесь беспроводные наушники. Я тогда понял, что это уже не салон с витринами,- товар выбирается на виртуальных терминалах, но ещё и не Интернет доставка. Теперь проверил эту схему в действии,- пришлось возвращать товар(зарядку) два раза, причём уже побывав дома, уверен, что здесь это проще, чем при доставке, поскольку уже знаком с консультантом,- не надо ничего объяснять.
Напротив через Типанова, есть такой же "дискаунтер, во всяком случае, цены "бьются" ", - DNS. Там мне первыми объяснили,- не "хочешь приключений", то для Samsung a53 5G, с его опцией скоростной зарядки, нужна оригинальная зарядка Samsung. Тут отнеслись нормально: "знаем их, даже работали там". В итоге победила дружба: смартфон, стекло(плёнку) здесь, а зарядку и чехол там. Был ещё один пункт, но об этом особо.
Хочу особо поблагодарить технического специалиста, работавшего О5.02.23. Кроме переноса контактов, фотогалерии, WhatsApp, была настроена и эл.почта, так что, что не нашёл, досылаю - 9-ый день, полёт нормальный.
Успехов.
1
January 27
Близко к работе, большой ассортимент в наличии .
2
October 10, 2023
Лучший магазин электроники, рядом находится, дешевые цены большие скидки, адекватный персонал всем советую
December 29, 2023
Покупал здесь большой тв/монитор почти 50 дюймов. Сдал недавно по гарантии из за брака. Забрали на 45 дней (IRA-2023-00000322701). По заявлению привезти подменный монитор, спросили не устроят ли меня 25 или 27 дюймов. Это в 2 раза меньше моего ТВ/монитора! Естественно что это даже близко не аналогичный товар. И теперь меня просто игнорируют. И не понятно ещё чем в итоге закончится история с ремонтом. Не покупайте здесь ничего, особенно в кредит. Совсем не новогодняя история.
6
1
July 12, 2023
Всегда покупаю качественный товар,технику,вежливый персонал,ответят всегда на любой вопрос,подскажут, помогут с выбором товара,бывают акции
2
1
October 21, 2023
Хороший ситилинк! Молодцы парнишки в зале знают свою работу и понимают, что к чему!
Помогли с выдачей заказа который был заказан на МегаМаркете, в отличии от центрального склада.
Сборщики работают шустро, ждать долго не приходится.
2
September 14, 2022
Как частному лицу - покупки делать шикарно, пришел, оплатил, получил. Но... Есть две больших ложки дёгтя, за каждую минус балл, а именно: если ты юр. лицо 1. Тебя замучают звонки от корпоративных менеджеров, с предложением покупать даже ручки у них, а не у комуса. Вот честно, я аж чаем подавился. Я понимаю, что не по своей воле они это говорят, но .... Навязываться и портить себе имидж адекватного магазина? Зачем??! И зачем хаять конкурентов напрямую??? 2. Очень долгое оформление документов, сидит бабка, еле шевелится, оформляя непонятно что, потом печатает, бежит через пол магазина к принтеру, потом назад... Поставьте принтер рядом, и научите пользоваться компьютером, 15 минут на получение документов (кондиционер не работает, жара) это жесть. А так магазин очень даже не плохой, бывают хорошие акции и скидки.
5
October 9, 2023
Пункт выдачи. Быстро,вежливо,удобно. Заказали через Мегамаркет с их монетками получилось почти даром. Цены в Ситилинке на товар который я покупал чуть ниже городских.
May 19, 2023
В решении моего вопроса отказано по всем фронтам. Отказал магазин отдел гарантии, отказали по горячей линии, отказали через форму обратной связи на сайте.
12.05.2023 был приобретен товар "Наушники ANKER Soundcore Space A40".
Наушники послушал, не понравились, не мой звук, комплектацию даже не распаковывал. Решил сдать 18.05.23.
Документы, полная комплектация, всё в идеале.
Дальше начался цирк. Осматривали наушники минут 30, не вопрос. По итогу в возврате отказали по причине "царапины внутри кейса, видимые под определёным углом". Прошу показать мне дефект, сотрудник указывает на декоративную глянцевую полоску внутри кейса, но там нет никаких царапин, поверхность в идеале. Сообщаю сотруднику, что поверхность идеальна, на что он отвечает, что со своей стороны если кейс наклонить под определенным углом, можно увидеть царапины. Чисто технически полоска внутри кейса расположена глубоко, до неё при всём желании не дотронуться.
Далее я позвонил на горячую линию, сообщил что я абсолютно не согласен с таким решением, всё что мне предложили это покататься по другим магазинам.
Написал письмо через сайт, поддержка предложила мне вступить с ними в бумажную переписку.
Что в итоге. Магазин не отвечает по своим гарантийным обязательствам а многочисленные формы обратной связи лишь футболят клиента куда подальше.
Такая полная инертность в решении вопрос крайне неприятна и отвратительна.
Если я не прав и причина отказа обоснована, просто укажите мне на неё, но мне называют абсолютно нелепую и надуманную причину, предмета которой я просто не вижу.
Заказ V030700994.
Отказ RA-2023-00000019112
Сообщение через сайт 9986905.
7
November 21, 2022
Все оперативно, очереди минимальны (больше 2-3х человек не попадал). Есть один важный минус - внутри отсутствует сеть МТС и Теле2, про других операторов не скажу не знаю. В итоге если заказ оплачен и нужно получить квитанцию в автомате самообслуживания при оформлении должно прийти СМС и из него внести данные в течении ограниченного времени, в результате для получения СМС нужно выйти из помещения Ситилинк дождаться пока телефон найдет сеть, получит СМС и по приходу к автомату увидеть, что опоздал и нужно повторить попытку :-)
Поэтому не мучтесь, идите сразу к кассе, через кассу тоже можно оформить квиток для получения оплаченного товара или оплачивать по месту (я стал именно так и делать).
4
September 30, 2023
Безобразно общаются с клиентами, в Яндекс картах заявлены как магазин, на деле точка выдачи, спросила почему не правильно заявлено в поисковике, начали спорить, вместо того что бы извиниться и все!!! Сказала что видимо бесполезно говорить как со стеной, в ответ мне сказали что я тоже стена…,, это нормальный разговор видимо, так вы привлекаете клиентов…,, позвонила на горячую линию, получила примерно такой же ответ и бросили трубку. Скрин из поисковика прилагаю. Почему я должна тратить свои деньги на бензин что бы приехать в точку самовывоза и услышать хамство в ответ в стиле сама дура, от недалекого лысого продавца?!!!
2
1
May 14, 2023
Хорошая профессиональная, оперативная работа сотрудников. Кассиры терпеливо и заботливо помогли разобраться с оплатой бонусами. Посетителей не много, очереди нет.
October 19, 2023
Любые проблемы с продукцией из данного магазина в основном - это проблема клиента !
Если ты чем-либо недоволен, то ты уже мешаешь работать )
Написал честный, неприятный отзыв о продукции - его не опубликуют, ссылаясь на "правила публикации отзывов", а еще к тому могут вообще отключить возможность писать отзывы в личном кабинете.
Вот такой у них сервис, а если не нравится - отвали)
3
1
November 25, 2023
Забирал интернет заказ в данном магазине, продавец на кассе не был доброжелателен и вел себя надменно. К сотруднику на выдаче претензий нет , в остальном все хорошо . Но первое впечатление испорчено .
1
February 18, 2024
На вопрос проконсультировать по комплектующим для системника вежливо съехали с темы. Да… не Кей и не Компьютерный Мир…
April 16, 2024
Нормальный пункт выдачи, не магазин.
Достаточно быстро получил товар.
Сложновато было найти в ТЦ
1
February 14, 2023
Удобно заезжать, у тц есть парковка, не знаю как вечером, но днём места есть. Очередей когда я был не было, покупал оригинальный аккумулятор для авто, весит 16кг, вынесли уже через 2 минуты. К товару и упаковке претензий нет. При приёмке товара все вежливо обьяснили. Как бы всё, спасибо за внимание.
3
1
February 24, 2024
Мой любимый пункт выдачи, так там всегда есть то, что мне нужно
Из минусов - не всегда оперативно отгружают юрлицам
September 8, 2024
Профессиональные продавцы, с полуслова понимают, что надо, спасибо!!!
December 10, 2023
Быстро оформил заказ, без задержек и вовремя выдали. Сам процесс получения - отточен до мелочей!
Да и цены весьма конкурентные.
3
December 31, 2023
Пунк выдачи хороший, выдали заказ оперативно. Местоположение хорошее, но с парковкой вокруг не очень .
2
April 16
Отличный магазин, но ели нашёл вас.
June 12, 2024
Всегда все быстро на выдаче удобно приветливый персонал
October 28, 2023
Сервис на столько меня покорил что буду стараться на сколько это возможно держаться подальше от данной сети. Я честно говоря думал что в других сетях на клиента пофиг, но тут прям меня очень удивили.
1
2
March 30, 2024
Ужасный пункт выдачи ситилинка, консультанты по-хамски общаются, долго не приходил смс для получения заказа, и по паспорту отказывались отдавать заказ, в итоге ушел без заказа
2
1
December 22, 2024
Цены неконкурентные. Ассортимент так себе.
April 12, 2024
Разок ждал 40 минут.
Отвечаю на комментарий представителя Ситилинк. Заказ Мегамаркет, скрин из лк с номером, проверяйте время выдачи чека и получения.
1
September 20, 2023
Отличный пункт выбора техники и решения проблем по гарантии. Место интересное, для меня не составило труда найти где оставить машину.
October 7, 2023
Внимательные, грамотные консультанты, очень приветливо, помогли с выбором, так держать!
April 18, 2023
Удобный магазин. Можно забрать интернет заказ, а так же можно совершить покупку непосредственно в самом магазине. Покупали монитор для компьютера, там же нам за доп плату предложили его проверить. Помогли с выбором вайфай модуля. Работает до 22:00, это удобно, когда до поздна работаешь
1
November 17, 2023
В прошлом году покупала здесь электронную книгу! Через месяц она перестала работать! Проверили на неисправность, и сразу вернули деньги! Поэтому ничего плохого не могу сказать! Но осадочек остался!
May 28, 2023
В принципе не плохо. Товары намного дешевле чем в других магазинах. Единственное что консультант пытается переубедить на другую марку товара, видимо либо плохо берут,либо продать нужно побыстрее....
1
January 4, 2022
Удобное территориально место. За крупной техникой при самовывозе можно заехать по пандусу на 2й этаж. Консультанты активно помогают в выборе и оформлении покупки. При наличии товара на складе, оформление очень быстро. Возврат можно оформить только если не нарушена фабричная упаковка
3
August 18, 2023
Не покупайте Сителинке не когда не чего один брак! При возврате требуют заполнить бумагу указав полностью паспортные данные!!!! Зачем им они!??!! Если по чеку объязаны вернуть деньги за свой бракованный товар!!! ПРОСТО ПАЗОРИЩЕ!!!!
3
2
August 2, 2023
Нормальный магазин, но слишком агрессивный продавец, прям очень навязчиво и неприятно продавал доп.услуги. И я бы может воспользовалась предложениями, но хотелось поскорее от него отвязаться. Продажи должны быть ненавязчивы
December 23, 2022
Хорошая точка, мне понравилась. Не успел зайти, сразу у порога помощь. Рассказал что мне нужно, нашли, предложили варианты и даже сами скидку помогли оформить. В наличие громадный склад с вытекающими. 5 баллов!
February 26, 2023
Отличное обслуживание, обменяли процессор I7 12700 и материнскую плату Asus tuf b660 по гарантии в тот же день. Благодарен команде ситилинк за такое крутое отношение к клиентам.
3
2
April 11, 2024
Отличный интернет магазин!!! Многие позиции в наличии
January 6, 2023
я искал себе комбо гаджет для автомобиля ( радардетектор и регик) изначально приехал в район метро Ленинский проспект, там нужного товара не оказалось в наличии, но администратор сделал мне бронь и отправил на Типанова. там, по брони товар оплатил и получил без проблем
3
1
April 19, 2022
Вчера покупал у них телевизор Самсунг 50 диагональ.
1. Сразу при покупке сказали, что все тв у них идут с битыми пикселями и просто необходимо купить у них процедуру проверки битых пикселей за 800 рублей. Интересное отношение к продукту , которым они торгуют. Если самсунг такой плохой, то зачем вы им тогда торгуете ?
2. На деле процедура занимает 5 минут, где человек ходит с умным лицом и смотрит под разными цветами твой тв. Но самое весёлое было то, что процедура оказывается стоит 2100, а разница в 1300 ушла за счёт того, что мне полагалась скидка по клубной карте , о которой я не сразу сказал им. В результате- обман в двойном размере. Начиная с навязанной ненужной процедуры , заканчивая тем, что оперируют информацией против вас . Пробивают скидку, которая вам и так полагается и тратят ее на всякие ненужные вещи.
Оставил им претензию о возврате денег за эту ненужную процедуру по поиску битых пикселов. Если не вернут деньги, буду писать в Роспотребнадзор и в Самсунг писать, что порочат честь компании, говоря все покупателям, что у них таких плохие телевизоры оказывается .
Обходите стороной этот магазин!
15
April 19, 2023
Персонал приветлив, обслуживание быстрое и вежливое. Иногда очередь на получение по безналу.
October 10, 2021
Главное удобство - большие сенсорные экраны. С их помощью можно посмотреть наличие и характеристики товара, фото внешнего вида, почитать отзывы. Выбирал и купил здесь смартфон, с которого и пишу сейчас этот отзыв. А через месяц купил здесь и ноутбук. Консультант-продавец проверил аппарат и установил на него несколько необходимых программ. Хорошее обслуживание, и всё очень удобно! И цены приемлимые.
1
January 26, 2023
Хорошие сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Отличный выбор товаров на сайте.
1
October 20, 2022
Обращался по гарантии. Спустя 11 месяцев полетела матрица. Привёз в этот магазин. Приемщик Белоцерковский любезный человек. Выслушал, посмотрел документы, принял, всё разъяснил. Прошло пару недель, пришло смс. Принято решение возврат денег или обмен. Приехал. Вновь был Белоцерковский. Я выбрал обмен на другой ТВ. На замену предложили около 15ти вариантов по всей сети. Выбрал ТВ. Забрал. СЕРВИС НОРМ.
3
January 3, 2023
Все просто)) и быстро.
Зашёл, купил, ушёл.
Что ещё надо.
На входе приветливый мужчина, который сразу предлагает всем помощь в оформлении или выборе.
Товары все с гарантией.
1
March 1, 2023
По сравнению с бывшим Ситилинк на ленинском проспекте на Типанова:
1) далеко и долго ехать. Особенно вечером через пробки.
2) хамоватые сотрудники и неудобный порядок оплаты сформированных заказов.
3)неудобные скамейки для ожидания заказа.
4)неудобная парковка, нужно идти от окея.
1
February 4, 2022
Пришел в магазин, выбрал товар и заказал два внешних аккумулятора на стенде-терминале в зале. За самостоятельный заказ полагается скидка до 30%. Но мне сообщили, чно магазин не полноформатный и скидку не сделают. Ладно, купил без скидки. Потом вспомнил, позвонил в службу поддержки Ситилинк. Там мне сообщили, что магазин, на самом деле, является полноформатным и предложили срставить жалобу. Но у меня прихватило сердце и пришлось прервать разговор. Обманули работники магазина дедушку и наверно сидят, радуются и хихикают, как у них здорово получилось деньжат для бюджета магазина съэкономить.
7
2
May 25, 2022
Сервис на нуле.
Покупал зеркало с монитором для камеры заднего вида авто - оказалось некачественным - при движении зеркало вибрирует / мелко трясется при скорости более более 1 км/ч - от этого болят глаза и смазывается изображение.
Покупал в сб, привез им во вт
В отделе сервиса заявляют - оно царапанное - и сам же сотрудник стирает "царапину" которая оказалось пылью
Далее сотрудник сервиса берет тряпочку, начинает протирать "Так вот же царапина!"
Я смотрю - и вправду появилась царапина, которой не было, до того, как я пошёл сдавать - я проверял зеркало, перед тем как сдавать, чтобы зря не тратить время на поездку в магазин.
На свою беду я не снял фото/видео до возврата и теперь не доказать, что зеркало было без дефектов.
Ради интереса провёл по зеркалу ногтем - и появилась вторая царапина.
То есть качество материала зеркала такое же низкое, как качество сервисного отдела
Лет 10 назад это был классный магазин, потом на качество испортилось, вероятно от того, что обороты продаж выросли и теперь Ситилинку плевать на своих покупателей.
Ранее магазин у м. Проспект большевиков подвёл - по наличию товара и по срокам доставки.
Теперь тут на пр. Космонавтов сотрудник сервиса, который ещё и хамит, не принял товар под предлогом "царапины от покупателя"
Делайте выводы - много лет был постоянным покупателем - теперь в этот магазин ни ногой!
Самое смешное, что по гарантии тот же Алик более клиентоориентированный
6
1