Citilink
1414 reviews
May 21, 2022
При получении заказа были предложены всякие доп. гарантии и страховки. После отказа сотрудники потеряли всякий интерес ко мне, выдали заказ в упаковке, на просьбу проверить был проигнорирован. Для проверки телевизора нет ни антенны, ни интернета, нет даже флешки. Вообщем, это моя последняя покупка в этом магазине.
3
1
December 11, 2023
Очень сильно хромает выдача заказов. Рекомендую других поставщиков.
2
September 2, 2022
Отвратительный магазин. Купил трекеры через две недели сломались, отдал в ремонт, 50 дней продержали, не сделали в замен ничего не предложили. Все лето на тренеровка без трекеров занимался в слепую
3
December 11, 2023
Долго ждал заказ, зал ожидая/выдачи немного обшарпаный, а так всё ОК
1
November 18, 2022
Отвратительная работа выдачи в Воронеже. Заказ ищут 25 минут, про возврат молчат, книга жалоб якобы заполнена. Что за бардак? Формы жалоб на сайте нет. Сразу в ОЗПП и Роспотребнадзор что ли надо?
2
May 9, 2023
Всё очень быстро оформили, выдали заказ. Всё объяснили, разъяснили .
February 25, 2021
Можно было бы поставить "минус", но к сожалению одна звезда! Отдел гарантии, это что-то.... 02.02.2021 купили кресло игровое для ребенка 12 лет, прошу обратить внимание! Ребенок замечательно его использовал 9 дней, затем решила присесть я, ну уж очень мне нужен был именно компьютер и через мин. 15 слышу треск... лопнула крестовина!!! Я думала похудеть нужно,но чтобы кресло мне намекнуло, такого я не ожидала. При моем росте 165 вешу 60кг, но не как уж 120, как заявлено производителем. Вообщем 13.02.2021 едем с этим чудом в отдел гарантии на ул. Свободы д 75А, а там молодой человек, говорит, смеясь, как такое могло произойти? На нем прыгать надо! Напишите претензию, через 10 дней рассмотрят, но наврятли Вам кто-то чем-то поможет... Я говорю, а как же закон о защите прав потребителей, товар некачественный ведь даже 14 дней не прошло, а кресло сломалось?! Цена его немаленькая 6000р. 24.02.2021 пришло письмо с ответом юрисконсульта отдела гарантии Воронежа, о том что в момент покупки было все хорошо, а дальше ничем помочь не можем. Накидала в это письмо девушка просто выдержек из закона и все!!! Нашла я сайт изготовителя, а там оказывается, гарантия 2 года, на их продукцию, написала и мне сказали, что должна обратиться к продавцу и мне все заменят по гарантии!!! Я ей отравила письмо от ситилинка, она была просто в шоке, ведь у них с ними договор?! Сказала, что свяжется с ними и мне позвонят. Позвонили, сказали приезжайте заменим. Приезжаю, сотрудники не научились до сих пор приветствовать клиента, я им "Здравствуйте", а в ответ "тишина". Отдала им кресло, они разобрали и отдают мне детали с замененной, я говорю а собрать проверить не надо? Ответ "А что у Вас еще что-то не работает?" как бы иди уже отсюда, не мешай нам работать... Вообщем пришлось ездить 2 раза, из-за некомпетентности сотрудника, ждать 12 дней, хотя все могли сделать сразу. И даже слова "извините" не услышали. Вот и подумайте прежде чем покупать там технику!!! Первый раз воспользовались услугами данного магазина. Больше не ногой!!! Кстати "Ситилинк" удаляет у себя на сайте все отрицательные отзывы!
28
1
May 22, 2022
Приобретал компьютер Компьютер iRU Game 510H4GS, Intel Core i5 10400F, DDR4 16ГБ, 480ГБ(SSD), NVIDIA GeForce GTX 1650 - 4096 Мб
При проверке в пункте выдаче оказалось, что здесь 8 ГБ оперативки вместо 16 гб
Деньги возвращать отказываются, был вызван наряд полиции и написано заявление по факту мошенничества
4
1
October 31, 2022
Оформил заказ, когда товар был на точке пришла смска, пришел забрал свой новый телефон. Забирал на Свободе по пути с работы. Все четко.
1
July 15, 2021
Отвратительная контора,купили вытяжку для кухни,вытяжку забирала жена.Осмотрев внешне дефектов не выявила!Приехав домой и просто включив ее в сеть без установки услышали из неё посторонний звук,решили вернуть обратно.В магазине в отделе гарантии продавец внимательно осмотрев ее внешне не выявил ни каких дефектов и только включив в сеть обнаружил что внутри самой вытяжки обломана лопасть у пластикового вентилятора.Те на первый взгляд не включая даже опытный продавец не смог выявить дефект.В итоге продавец отдела гарантии сказал писать претензию но сразу предупредил что возврата ни какого не будет тк якобы мы поломали эту вытяжку,второй же продавец начал искать чуть ли не под микроскопом микро царапины.Итог 2 недели рассмотрения претензии и отказ. Обидно что «впарили» нам заведомо не исправный товар и отказали в ремонте или замене!Больше в Ситилинке не закажу даже по хорошей скидке и ни когда не порекомендую знакомым и друзьям.
Написал этот отзыв 7 июля,на следующий день прямо под моим комментарием появился комментарий представителя компании,в котором просил отправить номер заказа для того что бы разобраться в ситуации.Сегодня 15 июля,комментарий представителя компании удалён,естественно ни кто ни в чем разбираться не стал, мне ограничили доступ комментировать какие либо записи под данной организацией.Как не странно не удалили данный комментарий видимо Яндекс не даёт этого сделать,но радует что могу редактировать старый отзыв.И это ваше отношение к клиенту?Ситилинк вы ужасная,организация я очень надеюсь, что вы скоро разоритесь с таким отношением к клиенту,буду стараться давать вам как можно больше отрицательных отзывов на любых ресурсах!Почти уверен что большинство положительных отзывов у вас просто куплены на сайтах которые занимаются этими самыми отзывами.
7
1
December 22, 2021
Интернет магазин. Приемлемая цена . Хороший ассортимент . Приемлимые сроки поступления товара . Рекомендую
September 5, 2021
Мне нравится громадный ассортимент практически любой электроники и прочих товаров и демократичные цены.
Так что, рекомендую!
1
2
January 17, 2022
Вежливый персонал. Огромный выбор товаров. Товар хорошего качества. Про доставку не чего не скажу, не пользовалась. Парковка могла быть и по больше.
3
September 14, 2021
Заказал микроволновку с доставкой, указанной на сайте. Перезванивает представитель и заявляет, что в этот день доставить не могут. Согласовали время доставки первая половина дня. У Ситилинка она с 10 до 15 часов. Доставки нет. Звонка от курьера нет. Звоню на горячую линию. Выскаазываю своё возмущение. После этого звонит курьер и сообщает, что он не знает когда точно приедет.
Итог: заказывать доставку удобно если Вы постоянно сидите дома или живете рядом со складом Ситилинка.
4
2
February 23, 2023
На выдаче товара пытались выдать уже отремонтированную деталь. Была в коробке без голлограммы. По просьбе заменили без проблем.
3
November 21, 2023
Купил телефон он оказался неисправен сдал на проверку две неделе тишина
3
1
November 16, 2023
Всё четко, без очереди, оплачиваешь и идешь получать👍
3
1
September 13, 2021
Заказал сварочный аппарат с доставкой,прислали смс,что привезут в пятницу с 10 до 18,в итоге весь день прождал не привезли,позвонил,сказали ждите до 21,не привезли!Позвонил после 9 вечера,сказаали привезут в субботу,опять весь день прождал,опять не привезли,вечером попросил поменять на самовывоз,начали нести чушь что не могут(так как заказ был через площадку Тмолл),В итоге перезвонили мне поздно вечером и согласились изменить на самовывоз со свободы 75(изначально просил с московского проспекта)Вроде магазин не плохой,но с доставкой проблемы и операторы ничего внятного не говорят!
3
1
October 19, 2021
Купил жене ручной пылесос Kitfort KT -597-2 две недели назад. В первый день использования появился сильный запах пластика, с течением времени он стал гораздо меньше, но совсем не исчез. Пылесос очень лёгкий и простой в использовании, мощности хватает пропылесосить даже ковёр со средним ворсом. Провод длинный, сам пылесос очень компактный, его хранение не занимает места. Покупкой довольны, если запах исчезнет со временем, то куплю такой же в подарок родственникам.
3
January 30, 2024
Хочешь купить быстро и без головной боли? Тебе сюда.
December 28, 2021
Магазин большой, удобный. Большой ассортимент. Цены такие же как и во всех остальных магазинах электроники.
3
October 26, 2021
Отвратительный стал магазин. Номер заказа V011697390 на сумму 3026р
Самовывоз с 30.09 по 03.10, 21:00. Вафельницу в коробку уснули другую. Специально брали модель 19 для ребёнка. При выдаче не сверил номер. Принёс на следующий день на возврат, замену. Не взяли, на листике записали, ждите звонка. Продал пять дней, позвонил по телефону 2331111, 20 минут проговорили, приняли заявку. Прошло полторы недели, звоню опять по этому же телефону - узнаю что никакой заявки никто не принимал. Что за цирк? Прикриваете кого то кто переложил товар в коробках? Или просто издевательство?
4
February 21, 2024
Хороший магазин, хорошие товары....
3
August 25, 2021
Большой выбор, очень выгодные акции. Удобная парковка. Крайне удобный режим работы. Люди пишут про проблемы с гарантийным отделом... Не знаю, несколько раз обращался, всегда всë решали
3
2
December 3, 2023
Быстро, удобно, качественно.
May 25, 2021
Раньше был один из любимых магазинов, сейчас ужасно!
Не покупайте отвратительно отношение к клиентам, количество жалоб переваливает похоже все пределы, т.к жалоба теперь только через форму на сайте. которая кстати ВИСНЕТ в момент отправки!
История решили купить машинку электролюкс в кредит несколько раз перезаказывали, т.к. не могли определиться с моделью в итоге выбрали машину за 84тыс с копейками, причем в первый раз заказывали без доставки, продавец в магазине порекомендовал доставку, типа станет потом не 350р, а бесплатно. Не стала. Итог 84 с копейками+350р доставка. Кредит одобрен. Доставка 26/05.На следующий день 24/05 звонок из ситилинк заказ оформлен на фамилию Которая к нам никакого отношения не имеет, нужно перезаказать, ок говорим мы Но машинка уже 85тыс с копейками+350р доставка. и о чудо доставка на 27/05, у нас вечера заняты, но на 27 мая мы освобождаем вечер, 25/05 опять звонок из ситилинк у них опять проблемы с подвозом, они чего-то не могут одобрить т.к. заказ с доставкой. Охренеть, тогода зачем вообще доставка для кредитных заказов? Чтобы обманывать людей? В итоге опять пересоздан заказ и 27/05 он приедет. Чтобы ситилинк не вертелся заказ V8154091.
Я не бот я очень возмущенный покупатель.
Ситилинку заказы на 85 тыс не деньги? Надеюсь после этого отзыва вы потеряете еще денег!
8
May 30, 2024
Возврат не принимают с браком !
4
April 16, 2022
Все компьютеры и бытовую покупаем только здесь, наличие всегда, плюс цены самые приемлемые.
3
1
October 31, 2021
Проверенный годами магазин техники. Покупал себе, знакомым и близким. Нареканий нет, гарантией ни разу не пользовался, Товар качественный. Рекомендую данную сеть.
3
1
December 22, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом техники и не только
September 4, 2021
Цена товара радует. Но доставка отвратительная. Договорились с менеджером о доставке до обеда на один день , пришлось взять выходной. Позвонили с компании и сказали, что не смогут привезти. Сказали, что смогут привезти только через два дня. Снова отпросились с работы. В этот день сами позвонили , напомнить о себе и опять они говорят, что не смогут привезти. Как вы работаете ?! Никакой ответственности !!! Два дня пришлось взять за свой счёт выходные, проще и дешевле вышло бы в другом магазине купить !!!
6
1
August 15, 2023
прекрасное место с отличным обслуживанием
3
1
March 15, 2022
Дёшево. Скажу сразу, что дорогую бытовую технику и электронику я у них не брал, опасаюсь бракованной продукции и трудностей с её возвратом. А вот всякую мелочь вроде батареек, мышек или флешек - только положительные впечатления.
3
June 25, 2024
Супер просто здорово.
1
September 10, 2022
Центральный офис. С магазином-складом и большой. Рядом парковка. Удобно
1
January 11, 2021
Общее впечатление от магазина хорошее. Но столкнулся с доставкой, и это испортило всё, что было до неё. Накануне доставки говорил с менеджером и спросил, внесут ли заказ в дом (дом частный). Менеджер сказал, что это входит в доставку. Доставка была на 15:00, а привезли почти в 18:00. Извинений никаких не последовало. Когда привезли заказ, его просто оставили перед воротами, на мою просьбу хотя бы внести во двор, в хамской манере рассказали, что им это не оплачивается и за все в жизни надо платить. Я готов был оплатить, поэтому и спрашивал об особенностях оплаты у менеджера. Такого хамского отношения у достащиков не встречал ни разу, ни в одной фирме.
14
1
September 1, 2021
Сервис оставляет желать лучшего. Купил автомобильное зарядное устройство для мобильного телефона. При включение в прикуриватель автомобиля оно оказалось не исправно. Вернулся в магазин для замена в окно выдачи, вместо замены меня отправили в гарантийный отдел. Там мне пришлось ждать пол часа для возврата , так как моя покупка ещё не в базе, а потом сказали можете купить новую. Почему я должен столько ждать. Могли бы выдать новую в окне выдачи, а потом решать свои вопросы по проведению. Заказ V010392916. Уважаемая администрация, примите меры. Больше в вашем магазине совершать покупки не буду и другим не советую.
7
2
December 7, 2021
Отличный интернет магазин, персонал грамотный всегда подскажут и расскажут что нужно делать и куда обращаться при либых обстоятельствах
3
October 19, 2021
Сегодня, оплатила сотовый телефон, там же, на 1-ом этаже получила товар, вставила симкарту, а телефон её не читает. Менять или возвращать деньги отказались. Очень сильно разволновали меня, до слёз. А я после инфаркта и операции на сердце. Отправили в сервисный ремонт "Орбита" на Донбасская 1. Там срок ремонта 45 дней. И теперь я без денег и без телефона. Сильно жалею теперь, что за покупкой обратилась в этот магазин, на ул. Свободы 85.
4
2
December 22, 2021
Сервис ужасный.4.12.21 купила материнку,6.12.сдала,для проверки качества,так как не работал лан порт,а акте приемке написали что присутствуют следы установки ,прождав 15 дней мне пришел ответ,что негарантийный случай.,по причине того что сломаны ножки сокета.Как так?При сдаче ножки были целы,и по ним замечания небыло,так как если б ножки были сломаны при сдаче,ее б никто непринял напроверку.Вот как работает сервис ситилинк.
3
1
October 10, 2021
Мне нравится этот интернет-магазин. Выбор есть всегда. Персонал внимателен и отзывчивый. Над душой никто не стоит. Это дорого стоит . Цены ниже
3
1
April 17, 2021
Удобный интернет магазин, отличный квалифицированный персонал. Все качественно, быстро и с улыбкой. Очень давольна, рекомендую.
3
5
May 5, 2022
Обращалась с гироскутером в отдел гарантии. Большая благодарность Назину Роману и Красникову Александру.Вопрос решили в кратчайшие сроки.
2
1
September 13, 2021
Отличный магазин. Покупаю товары не первый раз. Всё соответствует ожидания. Персонал вежливый и поможет и проконсультирует.
3
2
February 9, 2024
Удобный склад, быстро получил товар
2
September 14, 2021
Просто ужасный магазин. 13 сентября купила планшет , придя домой обнаружила что он самостоятельно выключается через 3 минуты. 14 сентября обратилась в магазин ул. Димитрова 53а о возврате товара ненадлежащего качества , на что мне отказали , сославшись что нужно произвести экспертизу или предложили мне самой сделать независимую экспертизу. Это как? Я просто в шоке. Купив товар не надлежащего качества я должна сама пойти за свои деньги сделать экспертизу?. После получаса спора , планшет забрали и сказали ждать в течении двух недель. Почему я отдав свои деньги должна проходить весь это ад.? Обязательно обращусь в роспотребнадзор. Не советую этот магазин.
5
2
November 8, 2023
Ужасное обслуживание на выдаче заказов,один заказ в пол часа выдают!
2
2
November 9, 2021
Хороший интернет магазин. Этот пункт выдачи удобен. Помещение просторное. Выбираешь и оплачиваешь товар на втором этаже, а забирает на первом. Нет толклтни
4
1
June 8, 2021
Отличный магазин,цены очень приятные, ребята отзывчивые, был сложный выбор, но они были со мной до конца, со склада очень быстро получили)
2
5
July 22, 2021
Логистика отвратительная!!! Доставка была назначена на 21 июля 2021года. Сегодня 22.07, но товар так и не привезли. Информацию о том, когда привезут и привезут ли вообще дать ни кто не может! Телефоны курьера и руководящего состава так же ни кто не даёт!!! Cool-центр ни чего не знает! Кормит обещаниями что мне перезвонят руководители, курьеры и т. д…… Короче, ребята ЭТО ШАРАГА!!!! Моему возмущению нет предела!!! И да!!!! Звезда номинальная, т.к без неё невозможно отправить отзыв!!!🤬😡
5
4