Citilink
383 reviews
November 12, 2022
Выбор товара хороший (в интернет магазине), в Шуваловском только получать. Люди есть, но очередь небольшая, всё быстро. Очень понравилась работа Алексея Котельцева, всё подробно и понятно объяснил, приклеил стекло на фитнес часы. Их и купила, сейчас смотрю как работают, пока все ок
1
January 3, 2023
Близость к метро, удобная точка самовывоза, всё быстро и оперативно. Правда в предыдущий раз была электронная очередь, а в этот раз просто очередь...
January 2, 2023
Отвратительно. Сеть продала дефектный телевизор и вместо того, тобой его заменить, и привезти новый, требует лично приехать в сервис второй раз, когда телевизор уже там. И дефект подтверждён. При этом по приезду выяснилось, что такой телевизор есть только на другом конце города, и едьте туда ЛИЧНО! Это издевательство. Вы продали дефектный товар. Просто привезите другой, почему я должен тратить своё время и деньги??
November 26, 2022
Пользуюсь услугами Ситилинка, лет 6, покупаю для пары десятков юр лиц и для себя, молодцы ребята, что ломается чинят по гарантии, что не ломается - работает, в целом плюс за клиенто ориентированность. Миллионов - 50 потратил на закупки, клиенты - довольны. Молодцы ребята - так держать!
1
July 24, 2022
Покупал чугунный радиатор. Сотрудник на выдачи хамил. Сказал, что я должен смотреть на другом столе. Когда обнаружил брак, сотрудник выдачи сказал, что я должен нести радиатор в другой зал. Принес туда. А там сотрудник сказал, зачем я принес к нему! И то, что он не знает,как ему оформить бракованный радиатор! И тут уж я не сдержался, я заплатил свои деньги и должен носить бракованный товар по всему магазину, вес товара был 29кг. Заказал сразу два радиатора в этот день. На следующий день приехал получать были другие продавцы на выдачи. Выбрав один радиатор, посмотрев его на месте выдачи и там же продавец оформила возврат. Ничего не нося по магазину!!!
4
4
September 30, 2022
Не советую ничего брать в этой компании. За 3 дня заказали ребёнку подарок который должен прийти в пункт выдачи на следующий день. Приехав в пункт выдачи его там не оказалось, забыли отправить. Перенесли доставку на день, в то время когда должны были доставить у них образовалась техническая неисправность на устранение которой ушёл весь оставшийся день. И в завершении всего звонок с чудесной новостью извините мы не можем доставить ваш товар его купили...
4
1
December 9, 2022
Внимательный персонал. Всё объясняет на все вопросы терпеливо ртвечает.
Спасибо, хороший магазин!
1
August 12, 2022
Заказали ноутбук но при получении оказалось что он не подходит нам под наши задачи, консультанты помогли нам с выбором подходящей для нас модели потратив на это достаточно много времени. Ноутбук который не подошёл вернули, на кассе оформили возврат денежных средств.
4
November 7, 2022
Ситилинк не разачаровал, всё на отлично. Искал специфический кабель для БП ноутбука, нашёл только здесь.
1
May 13, 2022
Отвратительное отношение! Конкретно в окошке выдачи заказов. Оплатила свой заказ и ждала, когда высветиться на экране номер. У других покупателей номера заказов высвечивались, что готово или идет сборка. Но моего заказа не было. Проходит минут 15 и сотрудник начинает на меня кричать, что якобы я не видела свой заказ. Я ему объясняла, что не было на экране заказа! Так вот уважаемые, раз уж клиент стоит терпеливо ждет. Это ещё не значит, что нужно заливать свой негатив на клиента! Работайте нормально или следите за своим экраном выдачи заказов, чтоб показывал корректно!
6
1
January 17, 2023
Один парень на ресепшене- поможет, подскажет. Двое выдают товар. Всё происходит быстро, насколько возможно. Предлагают страховку и допы по полной.
July 29, 2019
Самый классный магазин современной техники,из всех,где я был! Всё очень быстро,понятно и качественно. На входе есть терминалы,в которых можно найти все товары,которые вам нужны,тут же купоны на скидку,тут же пишут в наличии ли товар,рядом касса и пункт выдачи,покупка заняла 3 минуты! И стойка с несколькими людьми из персонала магазина, чтобы задать все вопросы и получить помощь, очень шустро и грамотно работают,душевненький магазин! А что ещё приятно удивило-есть автомат с водой,соком,лимонадом и перекусом на выбор, даже об этом позаботились. 100 из 10. Оплата и картой и наличными. Тут же и гарантийный отдел в одном шаге,и магазин сам удачно расположился прямо на входе в ТЦ на первом этаже. Здоровый магазин современного человека 😃😀☺️
5
9
November 22, 2022
Один из лучших сетивиков электронной техники, но увы теряет свои позиции в последнее время.
DNS давит не по-детски, да и много интернет магазинов пооткрывалось.
February 5, 2022
Очень расстроена, сервис ужасный и халатное отношение сотрудников. Сделала заказ с доставкой, предупредила, что оплата только по карте, в день доставки за час звонит курьер и говорит, что сломался терминал, что по карте невозможно оплатить, я сказала, что могу только картой, т.к она кредитная. Потом мне позвонил сотрудник и мы переоформили заказ на другой день. Через день мне снова звонят из Ситилинк и спрашивают почему я отказалась от доставки, т.е информацию о переоформлении и причинах отказа сотрудники не увидели в программе. Я об этом сказала и девушка нашла по номеру телефона мой новый заказ. Накануне доставки звонка от Ситилинка не было, в день доставки уже к вечеру звоню и мне говорят, что мой заказ оказывается не подтвержден. Я спросила кем он должен быть подтвержден, мне ответили, что их сотрудником. Я прошу прощения, так почему же ваш сотрудник не позвонил мне? На улице 2022г , когда компании борятся за сервис, а тут я встречаю настолько отвратительное обслуживание и систему, которая просто не работает.И при желании что- либо купить, я больше никогда к вам не приду. И не посоветую своим друзьям и знакомым, а наоборот поделюсь этой прекрасной историей ужасного сервиса.
6
December 28, 2021
Хоррший магазин электронники. Любой товар можно заказать на сайте или через Яндекс маркет. А можно прямо в магазине. Есть доставка или самовывоз. Отзывчивый и вежливый персонал.
3
April 19, 2021
12 апреля пришли в магазин Ситилинк в ТК Шувалово. Выбрали стиральную машинку, оплатили доставку и все бы хорошо. Обещали привезти 17.04. Сегодня 17-го звонят и говорят что не могут доставить машинку, так как её нет в наличии. Просят отсрочку 4 дня и бонусом 300 баллов. Пока звезды ставить не за что. Очень расстроенный сервисом.
Сегодня 19.04 опять звонили предлагали подождать доставку до 23.04. Обещали 300 баллов начислить. И сделать бесплатную доставку, хотя доставка была оплачена. В итоге приехали делать возврат денежных средств. Вернули сразу. Не понравилось то что, так как оплачивали картой, девушка кассир озвучила сроки возвратом от 3 до 30 дней. Хотя банк всегда перечислял в течении 3-5 рабочих дней. Не рекомендуют этот магазин. Звезду поставила зря.
4
3
December 16, 2021
Здравствуйте. Обслуживание удолетворило. Отзывчивые консультанты,но не всё и это естественно, человеческий фактор говорит о себе. Товар получил в срок который заказывал до этого прям в этом же пункте, помещение не большое, но в полне достаточно, красивый кассир, девушка с короткой стрижкой и в очках, тебе привет, от небритого парня)
3
June 22, 2020
Удобное расположение, недалеко от метро. Коомфортная, несмотря на небольшую площадь, зона ожидания. Иногда приходится долго ждать выдачи товара. Большой выбор товаров, но цены зачастую выше, чем у конкурентов. Внутри только касса, компьютеры и стойка выдачи. Но можно зайти в соседний ДНС и посмотреть товар визуально, а потом сравнив цены купить.
3
2
January 10, 2022
1. Для прохода в зал требуют qr код, об этом сообщают перед оплатой. Оператор горячей линии же говорил, что код не требуется.
2. Если нет qr кода, то проверить товар и упаковать его обратно нужно самостоятельно в тесном уголке при входе. Включить в сеть товар получится, если отыскать пилот с розетками где-то под столом.
3. Продавец в магазине выдаёт слишком много ненужной информации, лучше бы оторвался от стула и помог с проверкой
Подобный клиентский сервис в данном месте не располагает для дальнейших покупок
4
January 7, 2023
Хорошие консультанты , выбор есть, но лучше посмотреть наличие заранее.
January 3, 2023
Купили товар за минуту, на следующий день сдавали 3 часа, 100 согласований, отказы, пока не обратился к менеджеру главносу, вопрос решили. Больше покупать не буду ничего там
September 16, 2022
Все здорово, чисто, опрятно. Склад большой, товар почти всегда в наличии
2
June 15, 2022
Ужасный сервис Стилинк! Вернуть бракованный товар не реально🤬 Менеджеров в магазине нет, только продавцы, все задержки поясняют техническими проблемами ПО. За 4 часа товар все-таки приняли, но деньги до сих пор не вернули.
Если вдруг кому станет скучно и захочется проблем ВАМ сюда.
4
1
February 26, 2022
Часто пользуюсь услугами этого магазина, заказываю через сайт, пользуюсь бонусной программой. Последнее часто вызывает негативные чувства, тк не всегда можно баллы списать и это нельзя проверить в ходе заказа. Сегодня ситуация повторилась, поэтому ставлю низкую оценку
4
1
July 30, 2022
Всё быстро. Персонал приветливый. Понравилось. Есть парковка прям у магазина
3
2
November 30, 2021
Заказали телек на сайте в Ситилинке. Цена была лучшая в городе, оформили самовывоз из Ситилинка, т.к. самовывоз был в тот же день, а доставка через 5 дней, приспичило. Приехали, когда продавцы узнали что через сайт, сразу потеряли всяческий интерес к нам. Ок.
Оплатили на кассе, пошли на выдачу. Все довольно быстро. Но телек огромный, мы две девушки его еле подняли. Сотрудники выдачи помочь не смогли, точнее отказали, типа телек ваш, как хотите так и корячьтесь, хотя мы их попросили спустить с подиума стойки выдачи.
Ок.
Кое как спустили и дотащили до зоны проверки, места мало. Вскрыли чтобы проверил на бой. Нле вытащили. Никто не помог, если ты заказал через интернет, а не в магазине, все - ты мертвая душа для персонала.
Довольны только ценой и телеком (пока), сервис отстой. Не рекомендую.
Ситилинк, ты же не одноразовый, если хочешь чтобы тебя рекомендовали и были повторные покупки, бонусируй продавцов и за продажу через интернет-магазин.
4
4
December 18, 2021
Все магазины нарушают права потребителей!! Каждый вправе осмотреть товар перед оплатой! Как минимум на наличие внешних повреждений и т.п. Не потворствуйте! Наглость этих людей за край.. На ходу впаривают покупателям другие модели техники... Якобы они лучше, а просто чтобы развести на доп. услуги установки и гарантии ..Сволочизм! Ушла в другой магазин! Заказ получать не буду и ни ходить ни тем более рекомендовать не буду!
7
3
September 18, 2020
Так уж сложилось, что я помогаю с выбором и покупкой компьютеров людям, которые ко мне обращаются. Для меня очень важно, чтоб клиент ушел от меня максимально довольным и рассказал своим друзьям. До сих пор пользовался услугами Ситилинка и совершал весьма приличное количество покупок. Ключевое слово "совершал".
Приехали мы покупать монитор стоимостью в ~50 тысяч рублей. Разумеется решили проверить на наличие "битых" пикселей. Нам озвучили стоимость этой проверки - 700 рублей. Хорошо, не мешок картошки покупаем, давайте проверять. Увы битый пиксель имел место. Мы попросили заменить на другой монитор, но других в наличии не оказалось. Тогда попросили заказать, чтоб нам привезли из другого магазина. Это оказалось возможным... Через четыре дня. Хорошо, четыре дня, так четыре дня, заказывайте. Нас мариновали минут сорок, потом сказали, что монитор заберут, а взамен дадут филькину грамоту о том, что должны нам монитор. Мой клиент на это не согласился и я его понимаю. Тогда мы говорим, может вы сделаете возврат, а мы уж сами съездим и заберем монитор из другого магазина? Можно, но монитор подорожал за неделю на тысячу рублей. На что мой клиент махнул рукой и оформил возврат.
Что имеем в остатке. Вместо монитора мы получили 1 - потерянное время. 2 - потерю тысячи семисот рублей ("проверка" и подорожание) 3 -испорченный вечер 4 - абсолютное нежелание администрации идти навстречу (о скидках они даже слышать не хотели)
Конечно, корпоративным закупщиком я не являюсь, но за год, собирая ПК для своих клиентов, я закупал приблизительно на сумму от 800 тысяч до миллиона рублей. Пока это было взаимовыгодным. Сейчас же, я сомневаюсь, что этот клиент ко мне обратится снова. И все благодаря сервису от Ситилинк.
Ситилинк, ваша клиентоорентированость мертвая. Ваш рейтинг в моих глазах упал даже ниже ДНС, а это кое о чем говорит. Знаете, у ДНС был в продаже Ryzen 3950 (а у вас не было), но я все равно убеждал клиента приобретать у вас, пусть и проц послабее, потому, что у вас сервис. Но отныне вы меня убедили в обратном. Очевидно как вы дорожите клиентом и его лояльностью к вам. Скатились.
10
August 24, 2020
Хороший магазин, персонал приветличвый, консультанты помогут сориентироваться в ассортименте и подобрать нужный товар.
Хороший отдел гарантии, сотрудники отлично знают ЗоЗПП и работают в соответствии с ним!
Жучкин, пес, не ходи сюда!!!!
3
2
December 24, 2021
Небольшой совсем пункт выдачи. Проблем никогда ни с получением ни с возвратом товара если что то не так не было. Обычно все быстренько,получаешь,оплачиваешь. С парковкой как повезёт, плотненько.
3
December 16, 2021
Удобный магазин бытовой техники, заказал на сайте, пришол, к назначеному сроку, срок три дня, заказ приходит сообщение на телефон, оплатил, в кассе и на выдачу товара, при получения товара, можно проверить на месте его работоспособность.
3
1
May 2, 2022
Купил мойку, но она не подошла по размерам. Хотел вернуть обратно в магазин через неделю после получения, но её долго не хотели принимать из-за потертостей на обратной стороне, которые очевидно были оставлены еще на производстве. Причем я утверждал, что они были еще при осмотре товара на получении и они могут в этом убедиться, посмотрев записи с камер. (лично мне было всё равно что с нелицевой стороной мойки и посчитал это производственными допущениями). 20 минут сотрудник согласовывал этот возврат и "пойдя навстречу" всё же согласились принять. Мне не нужно делать никаких одолжений, если вы считаете что товар ненадлежащего качества и он был получен в таком виде.
5
1
March 11, 2021
Очень навящивый продавец попался! Оформляла покупку телевизора, причём конкретной модели. Не выбирала и не советывалась с ним, но тем не менее, он почему то решил, что мне важно его мнение и личный опыт и начал пытался втюхать телевизор другого производителя и расширенную гоантию, и очень удивился тому что я оказалась)
Такие люди порядком раздражают. Так что не пришла бы сюда снова.
7
June 17, 2021
Первый раз столкнулась с таким ужасом!!
Оформила заказ в пункт на Коломяжском пр. Приехала забирать, а его там нет. Пытались свалить на мой склероз, что забыла, куда заказала. Отправили на Оптиков, сказали, что заказ там. Приехали на Оптиков, а там милый молодой человек, жующий жвачку, сквозь зубы процедил, что заказа нет и я заказывала на Энгельса!!! В трл.поддержке помочь не смогли....с дпд косяки, такие постоянно. Авыяснить, где заказ никак....или по запросу день-два.....
Так и остались без подарка. Хорошо, если использованные при заказе баллы вернутся..
5
May 10, 2021
Маленькое помещение, по сути пункт оплаты и выдачи заказов. Есть пункт гарантийного возврата. Посещал дважды, оба раза была живая очередь в кассу около 5 человек. Касса работала только одна, хотя почти уверен, что физически их две. Очередь на выдачу товара после оплаты электронная. Ситилинк работает на час дольше, чем ТК Шувалово.
3
August 28, 2020
Регулярно покупаю кронштейны для ТВ. Так как занимаюсь профессиональной установкой телевизоров. Очень хороший магазин,ребятам 5+. Подскажут и посоветуют ПРОФЕСЕОНАЛЬНО. СПАСИБО...!!!
2
2
December 6, 2022
Ни чего особенного. Такой же чистилище как и везде. Метро не далеко, за то на машине припарковаться негде .
1
October 8, 2021
Персонал ужасный! Общение с покупателем на 0.для того, чтобы проверить телевизор на работу необходимо было заплатить , ВНИМАНИЕ! 2400! Это вообще нормально? Открыть телевизор , чтобы посмотреть на наличие царапин , нужно заплатить за покупку.
Продавцы не знают законы , ни свои права ни права покупателей!
5
2
August 29, 2020
Стандартный магазин бытовой электроники. Есть и терминалы выбора и сотрудники готовые проконсультировать! В общем стандартный набор услуг. Цены ровно такие как и в других аналогичных магазинах, как будто сговорились или один у них хозяин. Буквально до рубля сходство, типа 7990 руб!
3
3
August 24, 2021
Приобрёл соунд бар ginzu 504, привез домой, подключил, из колонок начал идти свист, , чтобы смотреть кино нужно прибавлять звук чтобы не слышать свист. Решил вернуть деньги и купить другой по дороже, деньги не вернули отправили в сервис центр, сказали что он уже бу. Обнаружили потёртости мелкие , Везите чините. Продать продали, а дальше ваши проблемы.
Покупал на Одоевского спб.
4
August 15, 2021
Чаще всего из всех магазинов электроники и бытовой техники приходим сюда. Но косяки в виде изменений даты доставки и не сообщения об этом клиенту есть.
4
1
October 25, 2021
Была там пару дней назад, продавцы вежливые, на все мои вопросы ответили, помогли выбрать роутер. Я осталась довольна, всё быстро, без очередей и нервов....
3
February 10, 2022
Напротив метро, большой ассортимент товара и почти всегда есть в наличии.
3
August 22, 2021
Кто главный , операторы отвечают за сайт , сделала заказ , жду доставку в магазин .
Связалась с оператор 22.08 в 18.40 ,а он мне говорит товар закончился .Неужели нельзя наладить обратную связь с клиентами , Позор 21 Век...!!!!!
Больше никогда не свяжусь с данной фирмой!
5
August 20, 2021
Заказал-пришëл, оплатил и тут же забрал, раньше не приходидось, на первый взгляд всë оперативно, понравилось, и главное деталь подошла
3
September 26, 2019
Сеть Магазинов Ситилинк люблю с первого дня их основания! Зарекомендовали себя как порядочный продавец. Широкая сеть пунктов выдачи товаров. Всегда приятные цены. Данный магазин просторный, хорошо выполнен интерьер, есть места для ожидания и кофейный автомат!
3
3
November 2, 2020
Претензия скорее не к этой точке продаж, а к самому Ситилинку. Хотел брать корпус Zalman i3, как здорово что он оказался как раз в магазине рядом с домом в наличии! Оформил бронь, приехал забирать через пару дней, а корпуса нет, говорят "не зарезервировался почему то"
Очень жаль, но у меня в отзыве "поставились 2 звезды почему то"
5
August 3, 2022
Ужасный магазин.обратилась в первый и последний раз.никому не советую.будем обращаться с претензией и затем в суд
4
February 19, 2021
Это ужасный пункт выдачи, и ты понимаешь это как заходишь.
Тебя встречает наглый продавец, который сходу начинает язвить: а то, что то сказал про телевизор, это позор ситилинку.
Далее купили тв и попросили заполнить гарантийный талон на него, и тут пошло поехало: не будем, в итоге по прошествии 0.5 часс, когда согласились, заполнили вместо данных тв данные фильтра в гарантийный талон, и т. о. испортили гарантийный талон. Никаких извинений не последовало, а значит им безразлично на вас как покупателей. После такого посещать подобные пункты выдачи нет желания, себе дороже
8
1
December 12, 2021
Если ценник устраивает, то сам процесс обслуживания настроен супер. Все быстро, чётко.
3
1