Citilink
190 reviews
December 19
Очень понравился пункт магазина на Пражской. Я обслуживалась по покупке и через год по гарантийному ремонту планшета у Игоря и его коллег. Работают профессионально, очень высокий культурный уровень, делают все возможное для решения вопросов покупателей, Спасибо огромное! Желаю Вам, уважаемые сотрудники , отличного здоровья и всех благ, чтобы радость от общения с вами отозвалась на вашей удаче и зарплате. Храни вас Господь!
1
June 20
Хороший пункт выдачи Ситилинка. Заказываю практически всегда сюда, так как недалеко от места работы. Персонал я бы сказал что очень неспешный (зато вежливый )))) ), но можно с этим смириться. Не знаю есть ли тут что-то, что кто-то не заказал, т.е. можно ли тут что-то купить, что привезли не со склада под кого-то, а просто так, чтобы было - не знаю. Вообщем данный пункт выдачи рекомендую - удобный, в хорошем месте расположенный, все устраивает
1
September 10
Мой отзыв не связан с работой конкретного пункта Ситилинк, скорее с работой компании в целом. Заказ я забирал в Ситилинк на Домодедовской.
Хочу поделиться своей печальной историей покупки SSD накопителя в Ситилинк в августе 2024. Ранее всегда было положительное мнение об этом магазине, периодически покупал там электронику и рекомендовал родственникам. Первый заказ в личном кабинете 26 июня 2021 года, с ним, а также с другими заказами никогда не было никаких проблем - Ситилинк всегда ассоциировался с надежным магазином. Но все изменилось с заказом V040461960 от 23 августа. Мне необходимо было купить SSD накопитель, недолго думая я выбрал на сайте Ситилинка SSD, даже не рассматривая другие магазины и сделал заказ. После прихода заказа в пункт выдачи 24 августа, я забрал заказ. Проверять при выдаче я его не стал, так как стенда проверки SSD дисков и специализированного ПО для проверки SSD дисков в пункте выдачи нет. Обратил внимание, что на упаковке был наклеен оранжевый скотч, раньше такого не видел и не придал этому значения (за что и поплатился). Вечером после всех законченных дел, я в спокойной обстановке сел проапгрейдить свой компьютер, вставил SSD, запустил CrystalDiskInfo (ПО для проверки дисков) и ВНИМАНИЕ!!! ВМЕСТО КУПЛЕННОГО ДИСКА DIGMA НА 1TB ПРОГРАММА ПОКАЗЫВАЕТ INTEL НА 14ГБ. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать. Я был в шоке! После того, как я вытащил диск из ПК, на нем действительно было написано INTEL, диск со следами эксплуатации. Я позвонил на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано и предложено мне подождать неопределенное время до рассмотрения. Решив не надеяться на авось, я поехал в пункт выдачи на следующий день в районе обеда. Объяснил ситуацию, сотрудник пункта выдачи сказал, что оранжевый скотч, о котором я писал выше, говорит о том, что заводскую упаковку уже вскрывали, возможно сотрудники, а возможно покупатели, которых не устроил товар. Совместно с сотрудником пункта выдачи, я написал претензию и, оставив диск в упаковке в пункте выдачи (как объяснил сотрудник, могут потребоваться дополнительные фото и он их сам отправит), я поехал домой ждать 10 дней для рассмотрения. В течение этих 10 дней я звонил несколько раз узнать статус заказа, в надежде, что могут дать ответ раньше, так как ситуация выходит за рамки нормального. В итоге ответ я получил только 7.09.2024 лично приехав в пункт выдачи (на горячей линии сказали, что не могут открыть файл ответа на претензию от юридического отдела потому что ВНИМАНИЕ!!! ОН НЕ ТОГО ФОРМАТА!). 7.09.2024 в пункте выдачи мне вручили отказ на бумаге, номер документа 75238-2024 . Юрист Петинова Марина не стала перетруждать себя работой и отправила шаблонную отписку не разобравшись в проблеме и скорее всего даже не прочитав текст претензии, так как в моей претензии был заложен один смысл, а в шаблонной отписке, которую она прислала в ответ - другой. Один из сотрудников пункта выдачи предложил мне подождать до понедельника (так как юридический отдел не работает в выходной день), чтоб еще раз обсудить ситуацию на тот случай, если возникло недопонимание. 9.09.2024 мне позвонил сотрудник с пункта выдачи и сказал, что решение не поменяется и отказ который я получил остается неизменным. Вроде финансовая потеря для меня не велика, но обидно до глубины души, что вот так просто можно вытирать ноги о тех людей, которые верят в честность Ситилинк. Вот знаете, чувство ассоциируется с предательством того, от кого больше всего не ждал. Надеюсь тот человек, который сейчас пользуется моим диском (будь то сотрудник компании или кто-то еще), который должен был находиться внутри коробки, доволен, что все так великолепно получилось и за чужой счет удалось получить SSD. Всех родственников и коллег в офисе я поставил в известность того, что произошло со мной и, возможно произойдёт с ними, если они будут также доверять Ситилинку как и я. Как итог, хочу пожелать покупателям, быть максимально аккуратными с Ситилинком и помнить, что также как и меня в любой момент могут нагло кинуть. А Ситилинку необходимо быть более ответственной компанией! P.S На приложенном фото чека цена отличается от цены в карточке товара, так как SSD был куплен в рассрочку на 12 месяцев) теперь каждый месяц в течение года мне будет приходить напоминание об оплате рассрочки, а я буду 12 раз вспоминать об этой ситуации)
3
October 31
Отличный выбор, а главное персонал. Пришел за телевизором, не знал что взять в 2024 году, но консультант Константин все показала все рассказал, отдельное ему спасибо! Ребята супер.
1
November 18, 2023
Хороший пункт выдачи, грамотные и вежливые сотрудники. Очень ответственные. Обслуживание быстрое, всё приятно и по делу. Получал большой заказ 18.11.23 и остался доволен. Спасибо ребятам, намного приятнее покупать здесь ;)
Ну и немного баллов списал, получилось дешевле чем у конкурентов.
1
July 11
Нужно было в срочном порядке подобрать ноутбук отцу ко дню рождения ! Так как было много работы заранее не успел выбрать что да как. Сотрудники оперативно подсказали хорошую модель (сам не разбираюсь) и ещё сделали скидку. Спасибо
1
July 10
Пытался сам подобрать комплектующие для ПК, но не был на 100% уверен в их совместимости, продавец Владимир все подобрал и рассказал, ну и собрал. Очень было приятно пообщаться с профессионалами своего дела! Комп выглядит просто супер! Спасибо.
August 7
Сделал заказ, касса и он же пункт выдачи работает 1. Ждал 20 минут когда сотрудник Ситилинка отпустит человека курьера с авито. 1 раз услышал что Ситилинк сотрудничает с авито. Да это ладно, меня удивило то что такие монупуляций проходят не с служебного входа, например Со склада. А там где обслуживают клиентов. За неправильную технику магазина ему 1 звезду. Так как потерял время. Теперь я без обеда ...
4
December 8
Ожидала магазин...но как такового магазина там нет, заказ можно сделать, и если он имеет на этой точке, то вам его вынесут!
Но чтобы посмотреть и выбрать из нескольких, такого нет! Выбирать можно только на мониторе когда оформляете заказ!!!!
July 15
Небольшое помещение на цокольном, нижнем этаже. Ожидание заказа не долгое. Персонал вежливый и готовый подсказать по другим, интересующим вас товарам.
September 17
Просто ужасное обслуживание, и хамский персонал , купил зарядку через приложение и сразу ее оплатил , пришел получать с телефоном и их приложением , требовали паспорт типа я это не я, другие документы типа не паспорт , настойчиво требовали чтобы зашел зачем-то на госуслуги, в итоге через час вспомнили что есть талон подтверждения в терминале.
2
November 13
Пожалуй, плюсов не осталось - даже одна звезда это слишком много!
Персонал хамоват, не опрятен. На некоторых форменные футболки давно потеряли себя - теперь это форменная половая тряпка.
Очередь не то слово. В ОЧЕРЕДИ вы потеряете от 30 до 60 минут своей жизни!
1
December 7
Конкретно этот магазин в Коламбусе очень тяжело найти. Указателей нет, техподдержка ответила только через 1,5 часа. Вот эти полтора часа я и искал этот магазин. А в остальном нормальный магазин электроники.
December 4, 2023
Очень быстрый умный и отзывчивый персонал. Редко заказываю в ситилинке. Но такой персонал побуждает повнимательнее пррюисмотреться к магазину. И цены и ассортимент приятный а еще быстро обслужат, внимательно выслушают и помогут.
1
1
December 1
Удобный ритейлер в этой части города, проблема только одна ТЦ Коламбус нереально большой можно заблудится пока дойдешь до места…
1
November 13
Огромная очередь, на вечер всего два сотрудника, оба из которых не на кассе. За полчаса продвинулась на два человека. Проходить на кассу отказались. Я опаздываю, а тут такое. Отвратительно и нервно
4
October 1
1 сотрудник работает, а второй занят, прождал 20 минут пока авито доставка разгружалась и загружалась, пока второй сотрудник сидел и хихикал в телефоне, занят...
1
July 4
Удобно расположен, быстрое обслуживание, адекватный персонал
1
December 25
Пытался купить монитор. Т.к. брал в подарок, нужно было проверить его на битые пиксели. В этом месте оказалась платной данная услуга, хотя до этого в магазине Регард это было абсолютно бесплатно(там я выявил два монитора с битыми пикселями). В итоге оплатил услугу, стал проверять, и опять битый пиксель. По телефону мне сказали, что если будет битый пиксель, сразу дадут такой же монитор на замену(этого не произошло, т.к. нет в наличии). В случае рассмотрения аналогичного монитора в наличии, вам опять надо оплатить услугу проверки пикселей))))) Итог таков: заплатил 1200 за воздушную услугу, претензии сотрудники не принимают, говорят сами захотели и оплатили услугу плюсом потратил время на очереди и возврат средств за монитор(перед проверкой товар обязателен к оплате), спустя 2 дня деньги все еще не вернули, хотя сотрудник обещал 5-30 мин. Разочаровался в такой крупной сети, друзьям /знакомым и Вам товарищи, не советую связываться с ними.
October 30, 2023
Этот пункт выдачи интернет-магазина расположен рядом с метро Пражская. Рядом есть подземная парковка в ТЦ Columbus. Очередей нет. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
March 31
Отличное место, посмотрел что есть в наличии, что ищу, приехал и забрал, цена как на сайте, но можно и под заказ, заказал- пришёл-забрал... без проблем и быстро...👍
1
1
June 12
Персонал неспешный, но навязчивый. В комплект к ноутбуку предложили мышь (не работает) и зарядку к телефону (нужна была) - скорость зарядки как 15 лет назад. Забирайте то, что выбрали, и не надейтесь на компетентность персонала.
1
1
January 25
Заказал телевизор Самсунг и оплатил его. Пришло подтверждение по смс, что заказ готов к выдаче. Когда приехал забирать, потратив больше часа на дорогу - отказались выдавать, потому что телевизор был краденный. Как он попал на склад и почему мне его продали - ответа не получил - предложили разбираться самому через интернет обращения. На оставленную в магазине претензию обещали дать ответ в течение недели, но прошло 10 дней - ответа нет. Получил неприятные впечатления от посещения этого магазина, видимо на свои косяки не обращают внимания.
2
1
October 18
Пункт авито хожу
Упаковки нет никакой. Только один скотч. Ни пакетов. Ни коробок.
Мог бы авито хотя бы пакеты купить и оставить.
1
December 4
Ситилинк превратился в какой-то пункт приёма посылок авито и всякой доставки. Чтобы забрать заказ приходится ждать по пол часа
1
July 4
Хороший пункт выдачи, обслужили качественно, рекомендую
1
March 25
Работают веселые ребята, быстро обслуживают и могут дать полезные советы. И главное рядом с домом )
1
3
October 25
Ужасный персонал,находили при выдачи заказа, не разрешили померить обувь. Ужасное обслуживание !!!
2
December 13, 2023
Не рекомендую к посещению. Сотрудники данного магазина халатно относятся к выполнению служебных обязанностей, не знают или игнорируют «Закон о защите прав потребителей», холодны в общении.
При попытке произвести возврат - перешли на недозволительный уровень общения: дерзили, хамили, всячески избегали отвечать на заданные мною вопросы. В итоге отказали устно, не дав письменного/распечатанного отказа, сказали можете оставить жалобу нам всё равно. Вернул в другом магазине этой компании без проблем.
2
1
March 8
Мне установили ПО по моему запросу на ноутбук, который я у них заказала. Пришел ко мне уже полностью готовый к работе. Намного быстрее работает, чем мой старый. Я прям очень довольна покупкой.
1
November 7, 2023
Пользовался магазином в качестве пункта выдачи. Товар пришел целый, упаковка не нарушена. Очереди нет. Есть место для самостоятельной проверки покупки, но из персонала никто не помогает. Если получатель девушка, или женщина, могут возникнуть сложности а крупной, или вложенной техникой.
1
May 31, 2023
Прекрасная аптека персонал очень любезный и отзывчивый, всегда помогут с выбором ,если нет закажут , расположение тоже удобная рядом с метро.
1
November 20, 2023
Заказываю в этот ПВЗ регулярно, никогда нет очередей, сразу 3 сотрудника работают. Нравится, что появилась некая витрина с товарами и можно вспомнить о забатых товарах, а сотрудник добавит сразу в заказ
Столы и розетки для проверки, терминалы с каталогом продукции
1
July 5
Все понравилось, удобное расположение
1
September 10
очень вежливые сотрудники☺ и работают быстро
1
1
February 4
Ноут хорошо настроили, придраться не к чему, не зря сразу с эти заказал. С момента оформления на второй день забрал. Статус по приложению отслеживал, оно у них нормальное, удобное.
1
1
April 18
Приятная смена была. Приветливые, вежливо заказа отдали. Даже помогли с проверкой. Спасибо!
1
1
August 2
Мне понравился. Ребята грамотные и отзывчатые.
April 6
Буквально сегодня был, железо для компьютера приехало. Нормального качества, плотно запаковано, поэтому и дошло в целости.
1
1
February 6, 2023
Прекрасный магазин онлайн, где можно купить все из техники для дома и строительства, девайсов, гаджетов, акссесуаров и т.д. Выдача при поступлении товара работает четко.
1
1
April 17
Уточните , что расположено в МАЛОМ Каламбусе , а в остальном все быстро и четко !!!
1
June 15
Хороший выбор и нормальные цены. За счет оптовой покупки техники сделали нам скидку неплохую. Документы подготовили быстро, грамотно.
1
June 29, 2023
Никогда не приобретайте товар в Ситилинк ,если у вас возникнут проблемы с товаром по гарантии это сущий ад !!!!!!специалисты все время ничего не знают починили или не починили ваш товар ,хамское отношение ,на заявление игнорят. Не могу забрать свою стиральную машину уже 2 месяца , пишу на почту о помощи никакой реакции
1
1
December 5
...кто смотрел мультик Зверополис и там был персонаж ленивец, всё мееееееееедленно, вот это сотрудники данного Ситилинка, всё не спеша, медленно, вальяжно, а работают вроде не пенсионеры, ну работа из ряда солдат спит, а служба идёт.
1
January 10
Заказал доставку в этом магазине, прождал больше 2х недель, коммуникация с операторами ужаснейшая, никто не перезванивает, жалобу оставляешь, по ней тоже тишина. Покупать в этой компании принципиально ничего не буду!
1
2
March 16
Быстро, удобно, вежливо. Очередей нет. Хороший пункт выдачи заказов.
1
March 9
Обслуживание быстрое, на моей памяти я еще в очередях долгих здесь не стоял. Доставка не тормозит, у меня заказы в срок приходят.
1
1
May 5
всё хорошо.., только сложно найти, прям вот совсем непонятно, что это другой корпус и что вообще есть второй корпус))
October 22
Отличное и быстрое обслуживание
March 9
Быстро заказ собрали, пришел, проверил, забрал. сижу дома довольный, уже с нового ноута пишу. Сервис топ, плюсую.
1
1