Хотели обмануть на 50 тысяч рублей при составлении договора в ситроене! Не смогли выехать за шлагбаум с территории салона так как закончился бензин. Потом долили кружку и еле доехали до лукойла которая находилась в 100 метрах от салона.... Смешно и страшно!!!
Сами менеджеры показались порядочным людьми но как видится приказы от высшего руководства заставляют их заниматься ерундой...
Даже единицы этому месту мало! Заказали машину Citroen Berlingo, ждали 2 месяца, наконец позвонили, машина приехала, можно забирать. НО! В процессе выяснилось, что отдадут машину толко если мы сдадим нашу в трейд-ин, или возьмем кредит. Ни трейд-ин, ни кредит нам не нужен, поэтому они просто продали эту машину другому. И все! В соглашение которое было заключено об этом ни слова! Вот так легко и непринужденно!
Приобретал автомобиль Хавал, обратился к Муминову Тимуру , если кто собирается приобретать здесь автомобиль, советую обращаться к нему, все очень понравилось, рад что брал у него, никто ничего не навязывал, автомобиль пришел в обозначенный срок во всем помог все показал подготовил необходимые документы приятно было сотрудничать дружелюбная атмосфера будете приобретать Хавал - обращайтесь к Тимуру
Продали машину из под палки, тест драйв даже не предлагали, навязывали доп.опции. Согласился втридорого поставить у них сигналку, но сказал обязательное условие интегрировать сигналку со штатной системой, чтобы можно было управлять сигналкой с брелока-ключа. Обещали все сделать, а потом молча поставили "как смогли" без уведомления.
Неквалифицированные мастера, так себе продажники. Кроме пафосного дизайна салона - ничего хорошего. Не советую.
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж «Фаворит Моторс Р» АЛЕКСАНДРУ МАСТЕРОВУ за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Citroёn C5 AIRCROSS.Он не жалел сил и времени на общение со мной по телефону (живу в Самаре),рассказывал о всех достоинствах данной модели, подобрал нужную комплектацию.В результате мы с мужем 04.09.2020 года стали счастливым владельцами нового Citroёn C5 AIRCROSS.
Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Александру - карьерного роста и материального благополучия!
Прошу руководство компании поблагодарить и поощрить МАСТЕРОВА АЛЕКСАНДРА.
С уважением Елена Давыдова!
Все супер. Не смотря на дефицит авто, купил там то что хотел. За вменяемую сумму. Кредитные продукты от салона конечно грабительские, лучше заранее в банке одобрить, в остальном только положительные эмоции
Внесу реальности в работу дилера.
Предисловие пропущу, скажу только что покупался Спейстуррер почти за 3,5 млн.
Следите за последовательностью.
4 Августа (среда)
Согласовываем стоимость конкретного авто с менеджером и платежи с лизинговой, подтверждаем, бронируем авто и запускаем в работу.
Работа лизинговой и салона началась...
6 августа (пятница)
Согласовываю с менеджером, что я сам заеду завтра в салон посмотреть на авто вживую перед подписанием.
Менеджер подтверждает, авто в салоне, только встретят другие менеджеры, так как у нее выходной.
7 августа (суббота)
приезжаю в салон, прошу показать зарезервированный нами авто. Менеджер долго копается, изучает, ищет...
Я уже сам нахожу этот авто и спрашиваю, может все-таки покажете авто и не будете тратить мое время?
Менеджер - я не могу Вам его показать, мы его уже продали частному покупателю!
ПРОДАН!
У меня ступор и недоумение!!!
Если авто забронирован три дня назад и уже готов договор на покупку, ждали уже счет на оплату, как можно было продать автомобиль???
Я просто развернулся и ушел.
Мне через 20 мин. перезванивает наш менеджер в попытке успокоить и перевести это в легкую форму общения.
Пришлось прервать менеджера и пояснить, что возможно это и не ее вина, но с таким отношением мы работать не намерены и прекращаем сотрудничество. Благо салонов много и спешки нет.
Мне очень интересно пообщаться в понедельник со старшим менеджером и выслушать их историю.
Постараюсь дополнить отзыв после общения.
Очень интересно как отреагируют.
Хоть уже и покупали два авто у этого дилера, теперь желания нет.
В понедельник удалось поговорить только с менеджером, которая рассказала, что всему виной старший менеджер, который без ее ведома продал забронированный авто, хотя знал всю ситуацию.
Прислали мне номер данного господина...
Неужели вы совсем покупателя не считаете за человека!?
И неужели хотя бы позвонит самостоятельно и просто извиниться для вас стало таким сложным???
Это говорит о многом.
Делайте выводы сами.
Сюда мы уже точно не вернемся.
Доброжелательная обстановка.
Компетентный персонал.
Качественное и быстрое обслуживание..
9
Show business's response
О
Оксана Л.
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Купила вот недавно новенький Пежо себе, машина очень хорошая, с комфортным салоном. Плюс менеджер ваш понравился, такой милый и вежливый. Я буду вас всем знакомым советовать!!
Есть большие вопросы. Сдавал минивен спейстурер на то, в итоге посоветовали заменить акб и свет в сборе (19.000), в другом сервисе поменяли лампы и починили электрику и всё(((. Вот так(((.
Менеджерам не интересны клиенты которые приходят посмотреть. Когда я приехал смотреть авто, человек пришёл уже покупать авто, мне сказали надо подождать.
На днях приобрёл Honda Civic 2007 года в этом салоне. Всё сделали быстро и без нареканий. Спасибо менеджеру Павлу за консультацию. По поводу автомобиля тоже вопросов никаких - юридически чист и для своего состояния и года вполне приемлемая цена.