Салон KIA . Покупал в этом салоне авто и на тот момент все было просто шикарно это был август 2017г. Потом долго не думал куда ехать на ТО . На первом ТО выяснил что всю команду продажников вместе с директором убрали и набрали новых. Думаю менять машину на класс по выше а менеджеры не могут даже обьяснить ничего. Записался на тест драйв так "директор не разрешил" цитирую менеджера. Директора зовут Виталий Иванович. Это было мое последнее ТО в данном салоне и авто буду приобретать явно не здесь. Обязательно проверяйте цвет масла на щупе после того как его применяют. По каким-то причинам цвет масла до замены и после замены не меняется
Уровень сервиса и клиентоориентированности ужасный. При прохождении ТО приемщики откровенно хомят и пренебрежительно относятся к своим клиентам. Стоимость ТО Peugeot Traveller в большую сторону отличается от фиксированной стоимости, установленной производителем. На одинаковые автомобили 2018 и 2019 года распространяется разный тех. регламент. В результате стоимость владения автомобилем увеличивается в 2 раза.
Две недели назад обратилась на фаворит моторс коптево ,попала в аварию нужно было менять крыло и дверь,сфотографировали и сказали ,что через два,три дня на почтовый ящик придет распечатка оплаты запчастей и ремонта,звонила несколько раз,но никаких ответов так и не дождалась,сделали на другом сервисе.Такого я просто не ожидала.Ни на одном сервисе такого нет.
Пришли посмотреть ситроенчики. Менеджеры приветливые, минут 30 общались по автомобилям, все показали, рассказали, претензий нет. Предложили сразу тест драйв, но мы отказались- некогда было. Из минусов: ну разве что кофе не успели предложить )))
Купила в этом автосалоне новую KIA VENGA по программе trade-in, сдав свою старенькую. Не хотелось завязываться с продажей, здесь весь геморрой взял на себя салон. Хорошие энергичные ребята, умеют работать, быстренько оформились, и я уехала в тот же день на новом автомобиле. Да, продала бы я дороже, но когда бы это было... Но и новую машину я по акции купила, ниже рыночной стоимости, так что вполне довольна.
Свой Citroen доверяю только Фаворит Моторс. Машина не новая, поэтому часто приходится прибегать к их услугам, работа всегда слаженная, качественная и за разумные деньги, мужики работают на совесть. Еще плюс в том, что на месте можно сразу купить нужные запчасти со скидкой,. Спасибо, так держать!
6
2
Игорь П.
Level 4 Local Expert
January 21, 2019
Обслуживанием не доволен, сроки не соблюдают, запчастей в наличии нет, после ремонта машину опять нужно чинить! Обращался на Коптевскую и в Реутов, все друг друга покрывают сплошная круговая порука. До руководства не достучатся! Несколько раз оставлял отрицательный отзыв- ни одного звонка от руководства! В общем шараш- монтаж в красивой упаковке.
Неплохой выбор машин Пежо и комплектаций. Работа менеджеров тоже понравилась, грамотно отвечали на мои вопросы, все знают, продают так, что без машины уже и уходить не хочется) Да и не пытались во чтобы то ни стало сделать продажу, по допам тоже – купил только то, что мне нужно, коврики и сетку в бампер подарили.
Ремонт по страховке. Лишний раз вызвали сдавать машину, далеко и время рабочее?! Как-будто так и надо. Меняли дверь, уплотнители гуляют, внизу просто висят?! Но ведь отвалилось после выдачи, а ехать далеко. Я ж не поеду, но вот вам отзыв!