Была на майских праздниках сделала педикюр у мастера Екатерины, всё понравилось, аккуратно и красиво, приятная работа мастера, надеюсь ещё раз попасть именно к ней.
Делала замечательный маникюр в City Nails на Алексеевской (у разных мастеров и не раз), всегда была довольна. На днях оказалось, что по пути будет зайти на маникюр в салон на Арбате.
Плюсы: мастер и администратор общались вежливо. В отличие от Алексеевской салон на Арбате выглядит приятнее и находится не в подвале. Покрытие (гель-лак) через три дня держится хорошо.
Минусы: кутикулу до того, как её срезать, мастер не обработала НИЧЕМ, руки я в воде тоже не держала. В процессе маникюра всё время было ОЧЕНЬ БОЛЬНО, т. к. кожа не распаренная, сухая и грубая. В принципе у меня капилляры близко к кутикуле и порезать руку до крови очень легко, так что сначала я не обратила на это внимания и сказала мастеру, что со мной бывает. Но когда в конце она наносила масло, начало адски щипать, и тут я поняла, что всё совсем не так, как должно быть.
Что ж, прошло три дня, а маникюр, в ту пору, пока он ещё не отрос и должен выглядеть лучше всего, выглядит так (фото прилагаю), а я залечиваю раны, до сих пор больно, и всё воспалилось. Больше в этот салон ни ногой.
Ах да, записывалась на 690 рублей, заплатила 990, никто не предупреждал, что будет дороже.
Хорошое место с классными мастерами! Все понравилось, была у масиера Кристины и осталась ее работой довольна и обязательно вернусь еще раз🙂
1
Show business's response
Юлиана П.
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Нет слов - одни эмоции…
Я заплатила 2600, за нечто…(язык не поворачивается назвать это маникюром!!!).
В данный салон попала случайно, так как была поблизости и готовилась к отпуску. Больше подобной ошибки не повторю, лучше срезать все под 0, покрыть прозрачным лаком и не тратить не времени, ни нервов, ни денег!
Записывалась по телефону, уточнила необходимые процедуры: классический маникюр, без аппарата, покрытие, укрепление+выравнивание.
Придя в салон, сажусь к мастеру, мастер, опиливает форму, и начинает подготовку к аппаратному маникюру, я говорю, что уточняла при записи о классическом маникюре без аппарата, на что слышу следующее «Вы что, при классическом маникюре - покрытие не делают, оно не будет держаться!!! И при классическом маникюре у вас будут отслойки»… к слову, маникюр делаю уже лет 15 подряд и всегда только классику…
Я попросила либо отменить запись, либо пересесть к более опытному сотруднику.
Меня пересадили к другому мастеру, она практически с ходу заявила следующее «Меня напугали, что вы очень капризная клиентка».
В процессе мы вроде шутили и смеялись, но, по итогу я получила:
1- Ногти с покрытием - данный тандем напоминает шарики, ибо ни формы, ни ровно нанесенного покрытия;
2- Через неделю маникюр уже слез с кончиков;
3 - Кутикула, которая стала пушистой, также через неделю.
Данный отзыв, я написала исключительно с целью предосторожности других клиентов!!!
Если администрация данного салона читает отзывы, я очень прошу - примите меры!!!
Отличная студия, опытные мастера, лучший администратор Елена! Спасибо за великолепную работу!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2021
Студия очень нравится, все чисто, всегда вежливый администратор, доброжелательные мастера. Маникюр и педикюр держится долго, большой выбор цветов, ставят хорошие фильмы и сериалы.Минус за очень навязчивые напоминания про себя в мессенджере и посредством смс.
Была недавно в этом салоне, результат превзошел ожидания! Мне все оооочень понравилось. Часто после работы забегаю на маникюр, всегда делаю что-то новое, нравится аккуратность мастера и хорошее отношение, никогда не торопятся. По ценам все доступно. Спасибо администратору и коллективу за приятную атмосферу!
Салон на любителя. Сделали какие-то пирожочки, вместо красивых ногтей. У мастера не получилось сделат один ноготь, из-за чего я получила осуждающий взгляд и фразу «Ну вот видите, все вытекло». Просвечиваются отросшие ногти. Цена для такого маникюра слишком завышена.
Посещала студию дважды, точнее 1 раз с половиной. Первый раз сделали маникюр и педикюр с покрытием luxio. Сделали быстро и аккуратно, но через два дня появились сколы, конечно же мне перекрыли два ногтя. К педикюру вопросов не было, вот и решила прийти второй раз. Когда делала маникюр и педикюр, была акция при покрыти гель-лаком luxio - снятие предыдущего гель-лака в подарок. Но это оказалось совсем не так, я пришла с гелевым укреплением и акция тут не сработала. Во-первых в акции не указано снятие какого материала в подарок. Во-вторых логично, что если есть акция на снятие гель-лака, а у вас гелевое укрепление, то можно из итогового чека исключить стоимость того самого «снятия в подарок». Данная разница 200-300 рублей, но все же обидно. Написала в WhatsApp студии, согласились, что администратор себя не верно повёл и вернули разницу на мою карту. История о втором посещении. Записалась на 10.00 к одному мастеру, в 10.05 меня посадили к другому мастеру (у меня время расписано по минутам, не было времени требовать мастера, которого я выбрала по отзывам, а зря). Села к мастеру, который опоздал на 5 минут и тут начались забавные истории. 1️⃣При снятии гель-лака я неоднократно делала замечания, что мне больно и ногтевая пластина «горит» 🔥- мастер не обращал на это внимание и фрезы стала менять, только через 4 раза моих замечаний. Просто мне тщательно сняли предыдущего покрытие вместе с базой и моей ногтевой пластиной.2️⃣ Перед тем как «мастер» начал маникюр, она положила пакет с инструментами в сухожар, где температура варьировалась от 138-144 градусов. Я не предала этому значения, когда стали приступать к маникюру, то этот «мастер» спросила не против ли я, что она охладит инструменты под струей воды в туалете. Я в своих мыслях, кивнула головой. Через минуту до меня дошло, что инструменты при такой температуре были около 30 минут на температурной стерилизации, а это очень мало. И когда мастер вернулся из туалета, то в одной руке был вскрытый крафтовый пакет, а вдругой руке инструменты. И в этом момент, я просто вскочила и пошла к администратору. В итоге мне предложили доделать маникюр у другого мастера, кутикула была поднята и внешний вид был бесподобный. А мастер, так и не понял, почему я с претензиями обратилась к администратору. За данную процедуру с меня взяли 500 рублей. Конечно, после каждого посещения приходит опрос о вашем визите, куда я довольно подробно описала свои незабываемые впечатления и попросила связаться руководителя студии. Руководство не пожелало со мной связаться, администратор просто вернул деньги за данное посещение с формулировкой, раз вы не довольны оказанной услугой, то мы вам возместим затраты. Категорически не рекомендую к посещению данную студию.
Замечательное место, рядом с метро, удобно, комфортно! Всегда напомнят о записи , принимают с удовольствием! Мастера стараются и выполнят всегда то, что я придумала! Спасибо за маникюр!
Почему именно эта студия? Мне не только сделают качественный и оригинальный маникюр, я так же приятно проведу там время которое,кстати, пролетит незаметно. А маникюр будет еще очень долго радовать глаз! Очень милые и доброжелательные мастера. Одним словом — профессионалы.
Добрый день . Вместо записи на 20:45 меня приняли в 21:15, поменяли мастера без моего ведома , так ещё и мастер во время снятия испортила мне все ногти сняла лак вместе с половиной моих ногтей . Я впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием , мои ногти превратили в сломанные тончайшие тряпочки. В итоге я передумала делать маникюр с покрытием . City nail кто мне компенсирует мои испорченные ногти ? Мое по плаченное время и долгое восстановление моих ногтей ???? Я планирую писать жалобу в службу поддержки потребителей .ногти ужасно горят , сняли ноготь вместе с лаком аж до мясо , требую компенсацию 10000 , буду писать жалобы во все инстанции и в Роспотребнадзора. Розовые пятно на фото это то где мясо прям . Мастер работал без маски . Время визита 21:15 дата 10.11.2021
Уже несколько месяцев хожу к Зареме на наращивание ресниц. Всегда остаюсь довольной результатом.
Студия удобно расположена, приятная атмосфера, вежливый персонал.
Рекомендую!
Нравится этот салон и мастера. Каждый раз попадаю к разным из-за рабочего графика. Но всегда всё отлично
1
Show business's response
С
Софья Бредюк
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Была у мастера Эли на окрашивании бровей,впервые от мастера ухожу в таком восторге!Ни один мастер все никак не мог мне сделать то,что я хочу,а Эля сделала все идеально!Спасибо большое!Теперь только к ней!❤️
После посещения салона 7 из 10 ногтей дали трещины и сломались. Произошло это, очевидно, из-за того, что вместо обычного геля их нарастили полигелем. При том, что изначально мастер клялась, что такого не будет! Улетела с таким маникюром за границу, переделывать его и возвращать деньги отказались!!!! Теперь подаю в суд, компания отказывается даже сказать своё юридическое название, юр адрес , мне и огрн! Просто позор, а не место!
Превосходное место
Дружелюбный персонал
Отличные мастера
Комфортная обстановка
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Плохо. Классический маникюр без покрытия, два пальца порезаны, очень больно зачем то мастер терла изрезанную кутикулу, сама кутикула теперь вся в мелких заусенцах, на поверхности ногтя остались фрагменты кутикулы. Ногти все разной формы, с кривым краем. Администратор милая, дала скидку за испорченное настроение.