City Nails
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
421 review
May 27, 2023
Ходила в салон только потому, что был один прекрасный мастер, а теперь мастер не работает и пришлось искать другого, остальные вообще не умеют делать, очень медленно и качество оставляет желать лучшего, хотя цена не маленькая.
Сам салон ужасный. Надменная администратор София, которая ведёт себя как будто ты у неё денег заняла и не отдаёшь. Даже чаю никогда не предложит, хотя когда-то раньше при другом администраторе всегда предлагали. Палитра большая, но цвета какие-то… Нюдовой палитры очень мало. Не рекомендую.
3
3
June 9, 2022
Была в салоне второй раз, первый раз делала один мастер, второй раз другой, мастер который делала мне маникюр во второй раз просто жесть,во первых делала 3, 5 часа, потом она открыла пакет с инструментами при мне но работала фрезой другой которую достала из обычного пакета, я честно офигела, но думаю ладно, может чисто снять что то, а она стала делать ей маникюр да ещё и сделала рану мне, я честно на панике сейчас, что сразу не сказала стоп ей , это не профессионально!!!! И маникюр сделан на твёрдую 3, фото прилагаю, результат на 5 день) и я за все отдала 2700, больше я туда не пойду,однозначно
4
March 22, 2024
Спасибо, понравилось,сделала классику отлично
March 4, 2023
Это был мой последний визит по истечению 2-х лет! всегда делаю одно и тоже…. Но стоимость каждый раз удорожается на 300-500 рублей!
Управляющий разберитесь ,что у вас происходит, вы теряете клиентов!
6
December 25, 2022
Любила этот салон до одной ситуации: мастеру Еве сказала, что форма ногтей на одной руке отличается от другой, на что она позвала администратора и на весь зал сказала «второй раз не могу угодить этому клиенту, ко мне ее больше не записывать». К слову, в первый раз у мастера мои ногти были в мясо и заживали неделю, хотя я всегда предупреждаю, что у меня близко капилляры, и работать нужно очень аккуратно, без перфекционизма.
При этом, я без проблем снова села к этому мастеру. И после этой фразы я встала и подошла к администратору, спросила, что он собирается делать. Администратор сказал «мы с вас денег не берём, до свидания». Вот такая вот работа с клиентами, мастеру можно публично оскорбить вас, и администратор, который представился владельцем, совершенно нормально это примет.
Для справедливости отмечу, что позже он извинился, но это после пятиминутного диалога и существенного давления с моей стороны.
С остальными мастерами проблем не было, хорошие аккуратные девушки
5
June 7, 2023
Уютное местечко, приятный персонал, знающий свое дело на уровне) Супер атмосфера😻
1
August 20, 2022
Впервые была у мастера Евы. Очень приятная девушка, прислушивается к пожеланиям, а также дала советы по уходу ☺️ Очень хорошее обслуживание, всё очень понравилось!
1
September 8, 2022
Любимое место в городе, после посещения CIty Nails начинаешь чувствовать себя человеком) Очень рекомендую косметолога Нуру и мастера Уму) Красота спасёт мир!
1
June 8, 2022
Оч хороший салон. Чисто, органично, оч вежливый персонал, никакой суеты. Это важно, потому как, идя "на ногти", хочется расслабиться, представить свой новый образ )))
1
January 12
Не советую данный салон, порезали кутикулу и ещё спустя несколько дней воспалилась немного гноилось, просто ужас накрученные отзывы!
June 22, 2023
Даже не смогла оценить качество услуг. На ресепшн никого не было, администратор где-то у дороги трепится по телефону. Ни один мастер даже глаз на меня не поднял. Так и ушла, увы
March 22, 2023
Пожалуй самые приветливые девочки. Уже все как свои)). Маникюр всегда на 5!!! Даже после переезда все равно хожу к ним! Спасибо
1
1
October 6, 2023
Хорошо, аккуратно и красиво. Всё, как я хотела.
Благодарю)
July 4, 2024
Прекрасный 💅 маникюр мастер Суба спасибо
December 26, 2023
Все хорошо, была у мастера Эрики, все пожелания были выполнены.
1
January 17, 2022
Салон недорогой, хорошие мастера, удобно расположен, рядом с метро, всегда есть парковка, рядом небольшой ТЦ где можно пообедать и дождаться сеанса.
July 5, 2021
Небольшая, но безумно уютная студия! Несмотря на низкие цены- высококвалифицированные мастера! Делают лучше,чем во многих салонах центра Москвы( проверенно)!!!
Приветливый персонал,большой выбор услуг рядом с домом! Очень удобно✨
3
July 11, 2022
Здравствуйте!впервые попала в этот салон,случайно…была как будто чудом удивлена,немного людно,но мастера кажется не плохие!лично хочу поблагодарить скромную девушку Марфу!очень педантично и аккуратно всё сделала!!!!для меня это находка,обязательно ,надеюсь,к ней попаду!!!!
August 12, 2022
В первые посетила студию и осталась очень довольна. Мастеру Наргизе большое спасибо, работа выполнена ею, качественно и красиво.
April 7, 2023
Отличный салон, качественные услуги, посещаю постоянно и очень довольна. Рекомендую
August 29, 2022
Хороший салон, удобное расположение.
Хожу к Диане прекрасный мастер. Делает все быстро и качественно.
1
June 14, 2024
Советую, хороший мастер по наращиванию ресниц
December 2, 2022
Очень приятная атмосфера, мастер внимательный и уважительный!!! Маникюром очень довольна!!! Планирую стать постоянным клиентом.
1
November 13, 2022
Как интересно меняется ценообразование каждый раз. Сегодня работали без перчаток половину услуги, да, еще и обсчитали😂 Тот момент, когда можешь сходить на маникюр за 1400 и за 2000 за одно и то же: без ремонтов и тд. Испортились)
2
July 26, 2022
Отличный салон рядом с домом. Персонал очень качественно, а главное быстро выполняет свою работу! Хожу только сюда ❤️
October 11, 2022
Очень некорректная администратор , без опыта , несёт просто чушь, записалась онлайн, они мне говорят у вас нет записи она в ожидании, потраченное время , так как почти приехала к своему времени!!!! Ужасное адмистративное и программное обслуживание, не советую, этот салон
3
June 9, 2022
Все было быстро, чисто, приветливо и дружелюбно! Вернусь ещё раз) записалась день-в-день. Удобно, так как рядом с работой)
1
November 21, 2022
Шумно(громко играет своеобразная музыка и в тот день были какие-то разборки с клиентом, мастером и админом), грязные палитры в каких-то волосах. Мастер отрезала слишком много кожи около ногтя, теперь палец болит.
1
2
May 22, 2023
Всегда хороший результат, профессиональные мастера, четко, быстро, вовремя
2
November 11, 2022
Отличный салон рядом с домом, Ева- шикарный, приветливый мастер. Сама атмосфера салона тоже приятная
January 23, 2024
Прекрасная работа и приятный мастер, Благодарю!
January 6, 2023
Лилия прекрасный мастер , хожу только к ней ,всегда всё аккуратно, красиво!!!!!Спасибо!!!!!
1
1
May 6, 2024
Хороший салон. Чисто и опрятно.
July 11, 2022
Идеальный маникюр! Исполнение просто на высшем уровне, быстро и качественно! Как просила, так и сделали. Придраться не к чему! Цена, кстати, тоже приятная.
1
May 20, 2021
Добрый день,
Отзыв о студии Москва, метро Филевский парк,
30.04.21 посещала студию, мастер Дана!
3,5 часа я провела в салоне и ушла со слезами на глазах, так как мастер просто испортила мне руки. Ногти толстые, лак в лампе пожелтел, сам маникюр выполнен некачественно. Фото во вложении к отзыву.
01.05.21 правда мне предложили переделать маникюр, мастер другой, по виду ведущий мастер салона справился, но осадок от произошедшего очень сильный остался.
Мою жалобу от 01.05.21 руководство салона проигнорировало, почему-то за них извинения приносил мастер, который переделывал все это безобразие!
Также хотела бы отметить, что мастера навязывают платные услуги, не предупреждая о повышении стоимости, и палитру Эльпаза намеренно не пополняют, чтобы покупали цвета с доплатой, в данный салон ходим с мамой в течение двух месяцев и за два месяца не смотря на замечания не пополнили ни один лак! на замечание администратор 18.05.21 моей маме ответила - не нравится палитра, выбирайте с доплатой, просто хамское безобразное отношение!!! К примеру приведу салон City Nails IQ Кварталл (Деловой центр), хожу сюда более года, всегда максимально приветливый персонал, ни разу не навязали платные услуги, и палитра Эльпаза зашкаливает своим выбором цветов, одного только красного больше 6 видов!
1
August 31, 2022
ходила сегодня на маникюр к Эле, все очень понравилось, приятный мастер и качественная работа.
обязательно приду ещё
October 16, 2021
Мастер Сюзанна из отдела косметологии, сделала замечательные бровки. Аккуратно, быстро (воском) и подобрала отличный цвет для окрашивания. Лично мне понравилось )
1
February 4, 2024
Девочки как всегда потрясающе всё сделали ❤️
March 11, 2023
полный ужес, маникюрша без бейджа, не знаешь, на кого жаловаться, не только злющая, а и безрукая- на второй день гель-лак начал отслаиваться! не ходите сюда!
2
1
July 12, 2021
Искренне не советую эту студию , если хотите остаться со здоровыми и красивыми ногтями!
Пришла на маникюр с нормальными ногтями. В итоге снятие сделали так, что вместо ногтей стала туалетная бумага! На 2-й день сломался ноготь , на 3-й ещё 2 ногтя, также на 2-й день откололся гель, у кутикулы пока делали аппаратный маникюр выпилили так , что там явные ямки!
За испорченные ногти я отдала 1750 рублей!
Я так понимаю выпилили мне так , чтоб я выравнивание сделала , якобы такой ход, при этом у меня свои нормальные ногти и никогда выравниванием не пользовалась, теперь видимо придётся.
Также хочу отметить , что записывалась я в приложении на маникюр и педикюр по стоимости 2450, по итогу мне сказали , что педикюр сделать не успеют , только маникюр, который встал мне в 1750. Что эта за математика такая мне интересно ? Сделай я ещё и выравнивание , так вообще отлично +300₽ и 2050 рублей только за маникюр.
Обман девушек на деньги !. В общем девочки надеюсь, что вы не попадёте как я 🙏🏼
12.07.21 позвонила девушка из салона, предложила переделать. Уж извините, там от ногтей ничего фактически не осталось, по моему очень наивно думать , что человек пойдёт второй раз на самоистязание.
Кстати чеков мне никто не дал, то есть по факту , если бы я пришла вернуть деньги за услугу , то меня бы просто развернули !
4
1
September 18, 2023
Очень тесный салон. Клиенты сидят рядом друг с другом. Пыть при снятии геля летит на соседей.
1
February 7, 2022
Мастера неплохие, но вот менеджер (администратор) совершенно не клиентоориентированная, разговаривает хамски, любые недопонимания сваливает на мастеров, хотя зона ответственности относится к ней.
Пришла по акции, а насчитали доп услуг, хотя не предупредили о стоимости половины из них.
Будьте бдительны в следующий раз, когда будете в этом салоне!
Отдельно прошу обучить менеджера административно-деловому этикету.
2
1
July 8, 2022
В этом салоне мне экстренно спасли мой маникюр. Я испортила покрытие после нанесения оттеночного бальзама на волосы. Очень благодарна за отзывчивость администратора и оперативность мастера Евы. Все мои предпочтения были учтены - я в огромном восторге. Спасибо!
2
October 23, 2022
Очень странный администратор и предложения о времени. Хотела перенести запись, решила написать об этом. Так как дальше у мастера в онлайн записи было свободное время. Но видимо это было как то некстати и неудобно на что администратор стал сначала уверять, что онлайн занято , что расписание врет. Потом выясняется что не врет, но там между нами кто то на маникюр без покрытия. Администратор разговаривает в невежественном тоне. Не пытается никак разрешить ситуацию, а просто оправдывает своё враньё)) я отменила запись и в итоге как и ожидалось там все свободно на то время которое я хотела. Хожу 5 лет подряд и на маникюр и на педикюр такой фигни не было.
3
January 21, 2023
Не понравилось как сделала мастер Алена, все ногти были не ровные, спасибо администратору за оперативность, который отправил меня к другому мастеру и мне весь ужас переделали.
2
June 21, 2024
маникюр как всегда шикарный делают 💋
March 10, 2022
Прекрасный салон с отзывчивыми и профессиональными мастерами. Была уже несколько раз. Мастер Ева большая молодец, отлично работает.
3
July 13, 2023
Делала коррекцию ресниц. Все очень понравилось. Результатом очень довольна.
1
July 28, 2021
Не ходите сюда, если цените свое время, нервы и деньги!!!
При не самых плохих мастерах (твёрдая 4 из 5) все впечатление перекрывает дамочка на ресепшн.
Первое - это хамство, что неприемлемо в сфере услуг. Она следует принципу "вас здесь много, я одна" и рот открывает только за тем, чтобы на хамить очередной клиентке. Еще ни разу не видела, чтобы за администратор умудрился поссориться с каждым клиентом, ни один не ушёл без скандала 😂
И тут кроме кромешного хамства выступает второй фактор - обман. При казалось бы скромном ценнике, можете быть на 100% уверены, что вас обязательно обсчитают и стоимость услуг будет в 1,5-2 раза больше, чем при записи. При этом возрастает цена, когда дело доходит до оплаты - администратор руководствуются принципом "не обманешь, не продашь", прям махровым цветом цветёт в ней это. Цена поднимается именно в момент расчёта, потому что дама уж очень креативно подходит к вопросу описания услуг - и вместо услуги маникюр +покрытие, появляются отдельно " маникюр без покрытия" и 'покрытие", а френч магическим образом превращается в дизайн на все ногти глиттером...И это все без предупреждений, объяснений и с видом, что все администратору должны и нечего тут создавать очередь. М-да, уровень сервиса высочайший
В итоге получается, что обман в моменте на каких то 500-700 рублей приводит к потере клиента на 3000-5000к в месяц, поэтому что больше в такое место я ни ногой (как и любой уважающий себя человек) .
Владельцы салона обратите внимание, такой подход скоро сведёт на нет ваш бизнес! Да и ко всей сети city nails теперь полностью испорчено отношение.
4
November 24, 2022
Расположение удобное, близко к метро.
Услуги очень дорогие, как в студиях на красной площади)