Очень странный администратор и предложения о времени. Хотела перенести запись, решила написать об этом. Так как дальше у мастера в онлайн записи было свободное время. Но видимо это было как то некстати и неудобно на что администратор стал сначала уверять, что онлайн занято , что расписание врет. Потом выясняется что не врет, но там между нами кто то на маникюр без покрытия. Администратор разговаривает в невежественном тоне. Не пытается никак разрешить ситуацию, а просто оправдывает своё враньё)) я отменила запись и в итоге как и ожидалось там все свободно на то время которое я хотела. Хожу 5 лет подряд и на маникюр и на педикюр такой фигни не было.
полный ужес, маникюрша без бейджа, не знаешь, на кого жаловаться, не только злющая, а и безрукая- на второй день гель-лак начал отслаиваться! не ходите сюда!
В этом салоне мне экстренно спасли мой маникюр. Я испортила покрытие после нанесения оттеночного бальзама на волосы. Очень благодарна за отзывчивость администратора и оперативность мастера Евы. Все мои предпочтения были учтены - я в огромном восторге. Спасибо!
Не понравилось как сделала мастер Алена, все ногти были не ровные, спасибо администратору за оперативность, который отправил меня к другому мастеру и мне весь ужас переделали.
Не ходите сюда, если цените свое время, нервы и деньги!!!
При не самых плохих мастерах (твёрдая 4 из 5) все впечатление перекрывает дамочка на ресепшн.
Первое - это хамство, что неприемлемо в сфере услуг. Она следует принципу "вас здесь много, я одна" и рот открывает только за тем, чтобы на хамить очередной клиентке. Еще ни разу не видела, чтобы за администратор умудрился поссориться с каждым клиентом, ни один не ушёл без скандала 😂
И тут кроме кромешного хамства выступает второй фактор - обман. При казалось бы скромном ценнике, можете быть на 100% уверены, что вас обязательно обсчитают и стоимость услуг будет в 1,5-2 раза больше, чем при записи. При этом возрастает цена, когда дело доходит до оплаты - администратор руководствуются принципом "не обманешь, не продашь", прям махровым цветом цветёт в ней это. Цена поднимается именно в момент расчёта, потому что дама уж очень креативно подходит к вопросу описания услуг - и вместо услуги маникюр +покрытие, появляются отдельно " маникюр без покрытия" и 'покрытие", а френч магическим образом превращается в дизайн на все ногти глиттером...И это все без предупреждений, объяснений и с видом, что все администратору должны и нечего тут создавать очередь. М-да, уровень сервиса высочайший
В итоге получается, что обман в моменте на каких то 500-700 рублей приводит к потере клиента на 3000-5000к в месяц, поэтому что больше в такое место я ни ногой (как и любой уважающий себя человек) .
Владельцы салона обратите внимание, такой подход скоро сведёт на нет ваш бизнес! Да и ко всей сети city nails теперь полностью испорчено отношение.
Неплохое местечко. Отличная мастер Лиля, к которой я пришла после того, как в этом же салоне мастер Людмила испоганила мне все ногти подпиливанием.
Не читайте отзывы на сайте салона, лучше напрямую связывайтесь и узнавайте о рекомендованных мастерах.
1 февраля сделала маникюр с гель-лаком. администратор Оксана смело и уверенно сосватала мне премиум-покрытие luxio (вроде) в 2 почти раза дороже. Всё аргументировано: канадский производитель, не надо ногти убивать-бафить, на ногтях стоит месяцами.
в итоге как раз к 14 февраля гель расслоился и оторвался кусками на 8 ногтях из 10-ти. я раньше всегда ногти берегла и покрывала каучуком, а тут в спешке решила рискнуть и получила "красоту" как раз к торжественному ужину.
кстати, в процедуре с парафином они почему-то сначала рвутся намазать руки парафином(сухим, не из ванночки), и только потом - кремом. ну, это типа законы физики... заставила сделать эту процедуру по-своему, но по ногтям заявили гарантию 5 дней.
тогда вопрос: зачем платить за качественное устойчивое покрытие, если оно должно облезть к следующим выходным?
Спасибо огромное ногтевому мастеру Вере! Маникюр сделала на 10 из 10!Спасибо огромное, теперь буду ходить только в этот салон!
Пока делали маникюр смотрели очень интересный сериал, теперь смотрю его дома😀🤭👍
Попала в студию впервые и не пожалела. Мастер Эля сделала идеальный маникюр! Спасибо за профессионализм!
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Мастер отремонтировала испорченные ногти, планирую ходить только к ней. Вместо обещанных полутора часов - маникюр за час десять. Тоже ок.
Из минусов: студия очень уж плотно заполнена рабочими местами. Тяжело находиться. И не самый бюджетный ценник. Но по крайней мере ногти доживают в целости и сохранности до следующего визита.
Я достаточно придирчивый клиент и сложно нахожу хорошего мастера, сейчас хожу к мастеру Карине, делает маникюр и педикюр быстро и аккуратно, главное без травм)
Добрый день! Хочу посоветовать данный салон милым дамам. Всегда отзывчивый, добрый и квалифицированный персонал. В наличии всегда есть нужные цвета. Девочки разговорчивые и приятные ☺️
Прерасный мастер Лилия, хожу не первый раз, достаточно быстрое и аккуратное выполнение маникюра!) С точностью выполненная просьба, смотрите на фото сами))
14 марта посетила салон на Филевском парке. Сделала депиляцию у мафтуны техникой skins. Очень довольна результатом!
У мастера маникюра Айки сделали аккуратный аппаратный маникюр и педикюр. Спасибо мастерам!
Все очень хорошо была у Мастера Карина все понравилось Администор Фатима просто умница улыбчивая девочки все хорошие. Я очень довольна. Вернусь обязательно.
Хожу в этот салон давно, но выбиру ли еще в следующий раз, это врятли. Записалась недели за 2 к мастеру через приложение, к которому хожу давно. Записывалась через приложение. Выбрала услугу снятие гель-лака, комбинированный маникюр и дизайн-френч. Днем позвонили из салона, что бы подтвердить мой визит и услуги, в том числе и дизайн. Когда пришла в салон выяснилось, что меня перезаписали к другому мастеру без моего ведома, и судя по отзывам это у них в порядке вещей. Так еще и выяснилось, что дизайн не указан. После меня оказывается был клиент, которой делали маникюр и педикюр в 4 руки, и делали его тот мастер к которой я записывалась, и тот на которую меня перезаписали. Т.е. предпочтение отдали той клиентке. Ну разве так можно? Согласилась на покрытие без дизайна, т.к это был канун 8 марта. Администратор Фатима, делает такие вещи не в пользу салона, такими темпами можно остаться без клиентов, своей работой она оставляет негатив и испорченное настроение.
Была у мастера Анастасии! Сделала все очень аккуратно и учла мои пожелания в работе. Цена приятно удивила. Думаю, буду приходить ещё ) спасибо !
Show business's response
Solo U
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Перед Новым годом делала маникюр с доплатой за гель-лак uno. И на следующий день часть верхнего слоя на одном из пальцев стала отваливаться,но не стала портить себе настроение перед праздниками и жаловаться на некачественную работу. Но для себе сделала вывод,что больше в этот филиал не вернусь. Атмосфера в салоне неприятная,шумно,мастера друг с другом переговариваются на повышенных тонах. На входе никто не встречает,администратор даже не считает нужным поздороваться с клиентами,а сама сидит на педикюре(что не допустимо,на мой взгляд,в разгар своего рабочего дня),но зато не забывает напомнить о бахилах,причём не в самом доброжелательном тоне. Не увидела,как зовут администратора,но работает девушка крайне не профессионально,хамит работникам салона при клиентах и разговаривает на повышенных тонах.
Учитывая все вышесказанное,впечатления от салона остались не самые приятные,было ощущение,что пришла не в салон,а в забегаловку. Ещё и маникюр неудачный.
Я там снимала шлак это было ужасно. у меня дико болели пальцы и месяца три отрастали ногти потому что она сняла мне практически весь пластину ногтя у меня были очень мягкие ногти . То есть представляете да чуть-чуть отрастают и сразу они ломаются Под корень. И это не из-за Шелака они такими стали . И Кутикулу Обработала так что каждый палец болел каждый .не было ни одного пальца на руках чтобы он не болел каждый повредила.
Это ужас Был. Напомнил мне Яндекс.
Лиля просто супер классный мастер, да и все девочки в салоне мастера своего дела, рекомендую
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Отношения администратора в переписках, каждый раз, оставляет желать лучшего.
Ходила в этот салон около 6-7 месяцев, далее покрытие перестало держаться даже с укреплением.
Данную ситуацию конечно же никто разбирать не стал) обещали связаться, но никто так и не связался.
Делала маникюр и педикюр. Сделали быстро, чуть больше чем за 2,5 часа. Рассказали обо всех акциях и получилось очень выгодно: всего лишь за 2,5к маникюр и педикюр комби. Все аккуратно и красиво!
Москва,и.Юго западное
Испортил ногти новый мастер!Делала 3 часа,нанесение ужасное,заморское отношение и некачественная работа за 2200р!!!!Спилила все ногти под мясо!До этого обращалась было лучше,но на этот раз просто испортила все ногти!!
Рекомендую выбирать другой филиал. Раньше было все хорошо, а в последние два визита только отрицательные эмоции: не предупредив посадили к другому мастеру (уровень мастеров очень разный, я за две недели специально записывалась к нужному), и при подсчёте стоимости администратор ошиблась на 400р. Извинились, сказали, что в следующий раз вернут, и дадут скидку 15%. В следующий раз переплату вернули, скидку давать не стали, зато почему-то взяли доплату за базу при покрытии UNO. Маникюр продержался 5 дней, хотя всегда хожу 3 недели. Бесплатно переделывать облупившийся ноготь отказались, сказали, что гарантия 3 дня. К сожалению, буду искать теперь другое место.