Хочу оставить хороший отзыв о нашем педиатре, Ронжиной Анне Евгеньевне. Прекрасный профессионал. Внимательная, добрая. Осмотры проводит аккуратно, лечение и обследования назначает по делу, всегда внимательно выслушает. Даже мой обычно хмурый Фёдор ей улыбается))
Спасибо Вам за Ваш труд!
У малыша, которому нет и года, воспалился глазик. Обратились к офтальмологу Марковой в данную поликлинику. Врач, осмотрев ребёнка лишь визуально, не заглядывая в глаз, сказала что это коньюктивит, назначила капли. Прокапав их несколько дней, улучшений не было, ребёнку становилось хуже, поднялась температура, глаз закрылся. Пришли снова - нам назначают другие капли. На вопрос : что это такое и почему уже вторые антибиотики назначаете, ответ - ну возможно аллергия, а может плохо капаете. Затем, приядя через ещё несколько дней, когда у малыша начал выходить практически кровяной гной, она, открыв книжечку, нашла там следующие капли, почитав для чего их назначают в буклетике. Во время нашего приёма зашёл другой врач в кабинет, про нас благополучно забыли, мило обсуждая личные вещи. На этом я убедилась в полном отсутствии компетентности данного врача, которая ни разу не осмотрела глаз как следует, а только из книжечек назначала 2 недели очередные антибиотики! Ждать больше не стали, поехали в Морозовскую больницу, где нам, только осмотрев нас, сразу дали диагноз и назначили соответствующее для него лечение. Честно я возмущена таким отношением к маленьким пациентам. Обязательно донесу данный случай до Минздрава! Уважаемая врач Маркова, вы спокойно спите ночами, на самотёк бросая болезни детей?! Позор, полный позор, что такие личности "лечат" малышей!
Наблюдаемся в поликлиннике с детьми уже не один год. Хочу выразить благодарность отоларингологу Гамзатову Магомеду Гамзатовичу. Профессионал. Хорошее, доброе отношение к детям. Все по делу, четко и понятно.
Хотелось бы поблагодарить Виктора Викторовича Голубева за столь внимательное отношение к ребенку и его профессионализм. Пришли с жалобами на частые боли в стопе и спине. Доктор расписал лечение, отправил на обследования. Порекомендовал где можно пройти курс тейпирования. Объяснил как делать упражнения для стоп и спины. Очень приятно, что в Реутове есть такие врачи. В очереди ждали долго.
Очень разочарована сегодняшним приемом у педиатра, молодой приятный доктор, НО… если у вас под дверью от страха 30 минут рыдает годовасик, примите же его в назначеное время!!! Вслед за нами в кабинет заходят два здоровых лба без очереди, какая-то деспансеризация видимо, и начинают свои вопросы спрашивать, запись, направления и т.д… я уже умалаю принять нас в наше время, малышка закатывается от слез, но нет, врач продолжает беседу с вломившимися без очереди, игнорируя наше состояние… не хочу писать ФИО, надеюсь, доктор это прочитает и сам поймет… где ваша эмпатия? Вы, наверно, привыкли, что дети плачут от страха, но к такому нельзя привыкать, это проф. деформация что ли? Также вопросы к управлению процессом записи… почему, прийдя в свое время, встречаешь в очереди кучу левых людей?
До этого дня все было прекрасно, обожаем нашего педиатра Асмик Тиграновну, черт дернул записаться к другому, по времени не успевали, но больше такой ошибки не совершим!
Ходим с дочкой к Елизарьеву Артему Дмитриевичу. Если пришли раньше, и он не занят, то примет раньше, чтоб мы не сидели зря. Всегда пытается наладить контакт с малышкой, в итоге она к нему идет с радостью, хотя врачей боится. В последний раз дочка заболела и заразила меня, он увидел, что я кашляю и посоветовал, что делать. Большое спасибо нашему врачу!
Всегда вежливый и спокойный! Не удивительно, что даже капризные детки в итоге к нему рады ходить
Не первый раз сталкиваюсь с хамством и безобразным отношением к пациентам. ДЕТСКИЕ врачи.
Отделение неотложной помощи, ребенок 8 месяцев, с температурой 39. Врач Глуходедова Анастасия Сергеевна, наш бывший участковый доктор, до окончания приема 10 минут, следующий врач задерживается, на сколько неизвестно, с извинениями постучалась, попросила принять. В ответ «подождите другого врача!». Я ещё раз попросила, вежливо, пояснила, что ребенок с температурой. В ответ «не видите, я работаю, подождет ваш ребенок!» Это вообще что?! В предыдущий раз, были на проф осмотре у ортопеда, время осмотра 1 минута, раздевайтесь/одевайтесь, даже на ребенка толком не посмотрел, не говоря уже о том, чтобы дать какие то пояснения/рекомендации маме. Крайне редко могу написать отзыв, но тут уж извините, с моими детьми так не нужно. Я сама гос служащий, работаю с людьми и такого себе не позволяю! Уважаемые доктора, если вы настолько не любите свою работу и не готовы качественно оказывать помощь ДЕТЯМ, то явно нужно задуматься о смене профессии. В этой поликлинике (всю жизнь живу в Реутово, сама ходила, всех детей сюда приводили) есть хорошие грамотные приятные специалисты, но их к сожалению единицы.
Шикарный педиатр-Хамидуллина Регина Ямиловна.Всегда тщательно осмотрит детей,опросит.Анализы,направления-всë быстро,чëтко.Наблюдаемся у нее с рождения.Вообще ни разу не усомнилась в ее компетенции.Спасибо большое за добросовестное выполнение своей работы!!!
Поликлиника хорошая. Все число и уютно, имеются все необходимые современные зоны для детей и мам.
Для обычного обслуживая подходит. Мне нравятся специалисты, спокойны и внимательны.
Возникают иногда проблемы с записью. Есть ряд врачей к которым запись осуществляется только через регистратуру.
Так же сложно было попасть на УЗИ, пришлось сделать платно.
Поликлиника преобразилась после ремонта, сотрудников хватает, отношение хорошее,в регистратуре помогли распечатать все анализы и описание рг, спасибо за отзывчивость.
Первый раз приехала с детьми в эту поликлинику на прием офтальмологу. А врач ушёл раньше рабочего времени. Приехала, а там не кого нет. В регистратуре не кто не могу объяснить. Кивали головой и все. Просто отвратительно отношения к детям. Проехалась на такси от дома до поликлиники и обратно потратила не мала денег и сил. Я просто в шоке!!!
Добрый день, были на приёме у офтальмолога 22.07. Нужно было закрыть больничный, итог б/л не закрыт по сей день, а сегодня у нас 24.07. И научите пожалуйста сотрудника из регистратуры Пономареву Наталью хоть на здравствуйте отвечать, об этике и деонтологии ничего не слышали, ведёт себя как глухонемая.
Вот уже на протяжении 8 лет пользуюсь услугами данной поликлиники. Наш участковый врач просто замечательная! Всегда верный диагноз и ненавязчивое лечение. Всегда пойдет на встречу. После ремонта стало ходить туда гораздо приятнее. Единственное, что узкие специалисты в основном разбросаны по другим поликлиникам Реутова, но, слава Богу, к ним не было надобности обращаться часто.
Наблюдаем ребенка уже 1,5 года в поликлинике, что нам нравится:
1) Все положенные по Нацкалендарю прививки есть в поликлинике без сбоев, мы привили ребенка точно в срок. Очень порадовало, что по ОМС можно привить вакцинами, не входящими в Нацкалендарь: делали здесь же прививки от ротавируса, менингококка и ветрянки.
2) Очень-очень понравились педиатры Тангамян Асмик Тиграновна и Мальцева Наталья Ивановна. Спасибо за доброе отношение к ребенку и его родителям!
К другим педиатрам поликлиники мы обращались тоже, но общение было формальным, неприятных ситуаций не было, впрочем как и сильного восторга
3) Сделали симпатичный ремонт, стало уютно. Появилась детская зона со столиком-раскрасками-мультиками и вендинговый аппарат - но очень странно, что они в другом крыле поликлиники. Если идти по стандартному маршруту "педиатр-прививки-анализы", то ребенка особенно нечем занять в ожидании приема
Что не нравится:
1) По телефону - не дозвониться. Сейчас хотя бы сделали чатик, где можно у администратора уточнить что-то не заходя в поликлинику
2) Мы были крайне удивлены, что патронажа для новорождённого у нас не было, хотя он положен и мы прикрепились к поликлинике сразу после выписки из роддома. Всего один раз зашли к нам и то, больше для галочки, забрать документы роддомовские.
В поликлинике недавно был проведен ремонт, понравилось оформление зон ожидания, очень стильные муралы в едином цветовом решении (такое в бюджетных учреждениях редко встретишь). Персонал приветливый, регистратура выглядит аккуратно. Как замечательно, что больше не нужно брать бумажные медкарты. Удобно записываться на прием через приложение. Общее впечатление - отличное, словно я была в платной частной клинике. Подмосковному минздраву респект🫡👍
Средне. Иногда невозможно записаться, все в отпусках или болеют. Иногда достают своей бюрократией, принеси бумажку на все, что можно. Но если попали, лечение было адекватное. В принципе, как в любой поликлинике.
Новорожденный ребенок уже неделю дома, и до сих пор никакого патронажа. Такое впечатление, что в этой поликлинике проблемы с руководством - такого пренебрежения к своим обязанностям еще не встречала в медицине
Второй раз посещаю это заведение по необходимости. Отношение врачей отвратительное, даже хамское. В первый раз была на консультации у хирурга перед операцией варикозного расширения вен на ногах. Посидела на кушетке. смотреть не стал , слушать не хотел, вообще был вид что я пришла милостыню просить, а не за консультацией профи. Второй раз пришла к другому врачу, узи вен, так же перед операцией. Тоже нахамила, и грубо сказала ждать своего времени в коридоре( а то я мешаю по телефону говорить(((. Я воспитанный человек. И кажется врачи не понимают , что мы за это посещение тоже платим им деньги! Это не бесплатно и не из милости. Это мы отчисляем ежемесячно со своей зарплаты .. Если не нравится работа и люди напрягают- иди на другую работу. Ведь главное для здоровья человека в эмоциональном комфорте, в проф помощи и уважительном отношении.
Две недели назад обратились в поликлинику с целью забрать карточку ребёнка в связи с переездом в другой город. Администратор ответила, что в течение 3-5 дней все сделают. Прошло более двух недель с момента обращения. Карточка до сих пор не готова. Несколько дней подряд невозможно дозвониться до самой поликлиники, никто не берет трубку. Так как до сих пор мне не отдали карточку, я не могу оказать медпомощь ребёнку в новом медучреждении.Детская поликлиника где числится карточка находится по адресу :г. Реутов, Юбилейный проспект 17.
Отстроили большую поликлинику, а врачей раз два и всё. Не удобно что приём крови очень редко и записаться на ближайший день не всегда возможно. Дежурный врач принимает отдельно, но по факту все больные дети идут от регистратуры через всю поликлинику.
С этой поликлиникой я знакома уже 30 лет. И впервые я довольна качеством здравоохранения.
Проходили с дочерью всех специалистов, остались очень довольны. Врачи выслушали жалобы, назначили дополнительные исследования, выдали направления в Москву, врачи компетентные. Анализы сдавать легко, приходят быстро. УЗИ, ЭКГ, рентген - проблем не было, записались на удобное для меня время. Отдельное спасибо труженицам регистратуры, до четкие ответы на любые вопросы. Очередей не было, приходили ко времени записи.
Придраться не к чему, все радует)
Спасибо большое за обновленную, красивую и отзывчивую поликлинику!
Обычная городская поликлиника с присущими этому учреждению проблемами. Врачей не хватает, те что есть молодые хорошие специалисты. Но все портит регистратура, работники постоянно валят все на врачей, работать не хотят, главное послать человека, а потом обвинить врача. Случай: мы справку для физ-ры не даем идите в физдиспансер, а то что нужна выписка из карты мы знаем, но не скажем, походите еще, это ж так здорово что вам бродить надо побольше.
Сегодня врач не принял на узи, тк я с маленьким ребенком опаздывала! А точнее поставила неявку, хотя ее рабочий день не закончился и других пациентов не было, мы стояли 15 минут за это время так никто и не пришел.
К другим врачам никогда вопросов нет. Это детская поликлиника, с которыми не всегда получается подстроиться ко времени записи из-за их режима.
У меня не было бы вопросов если врач не ставила неявку и сказала будет время приму, но здесь изначально сказано было вы опаздывали и принимать не буду!!
Чисто, кое где даже быстро, в 231 где запись дисспансеризацию и выписка направлений можно просидеть от 15 минут до 55, так как там может быть некомплект сотрудников, запись на флюроографию может быть через неделю, так что если срочно надо, обращайтесь в травмопункт в горбольнице, там быстрее могут
Хочу оставить отзыв о Сафоненковой Я.А., "педиатр" на юбилейном пр-те 17,г.Реутов. Вызывали данного врача зимой и летом, ребенку год, была высокая температура в первый и второй раз. При посещении нас Сафоненкова осматривает ребёнка в прихожей, на предложение пройти и осмотреть ребёнка нормально отвечает отказом, весь осмотр ограничивается осмотром горла, и прослушиванием лёгких. Весь этот "профессиональный осмотр" длится не более 3 минут. Было обращение напрямую в поликлинику, для уточнения правил осмотра детей. На что Сафоненковой оформляют жалобу. Далее через поиск данного врача в интернете, высвечивается её страница инстаграмм, и зайдя туда, мы видим как данная особа с насмешкой на жалобу выкладывает видео где пишет "что получала от меня пациентский терроризм" и "ребёнок был без температуры",при осмотре я задала всего 1 вопрос, нужны ли анализы, на что мне сказали нет! Не советую обращаться к данному специалисту, так как вы не получите никакой информации о состоянии своего ребёнка, и любой вопрос врачом будет воспринять как " терроризм". А на ваши жалобы вас будут высмеивать на личных страницах в соц сетях.
Раньше по этому адресу было поликлиника взрослое отделение, теперь ее перенесли по другому адресу. Поликлинику построили конечно гораздо лучше чем была, новая, большая, хороший ремонт, удобно все. Приятно проходить лечение там. 4 из 5 ставлю за то что, еще не разу не было такого, что бы лекарства которые мне выписали врачи я смогла купить в аптеке что на 1 этаже, ничего нет… зачем она там нужна непонятно …
И еще момент из за врачей, которые сами выписывают лекарства, а на них оказывается нужен рецепт и приходится по не коротко раз туда сюда ходить за рецептом, так и еще врачи хамят из за этого, мол рецепт не нужен… Хотя выписали серьезные антибиотики
A
Anastasia Tsaritsinskaya
Level 6 Local Expert
December 19
Не дозвониться вообще
Анализы теряют!
Медкарты ребёнка теряют!
Про врачей претензий нет. Кроме того, что никто из педиатров не назначил ни одного анализа, хотя часто болеет ребёнок.
Лечат насморк только сменой препарата очередного. Ни посева, ничего нет, ни физиотерапии..
В платной клинике поставили вообще другой диагноз.
А тут на всё ОРВИ...
Безобразие! Абсолютное безразличие и отсутствие профессионализма! При отсутствии очереди в кабинет, для получения справки после болезни в детский сад потребовалось почти 1,5 часа. Очереди в кабинет не было. Врач при этом попросила подождать, хотя пришли в назначенное время ( в коридоре вокруг все чихали и кашляли) . Соответственно был риск заболеть снова, не смотря на наличие маски. Спустя 15 минут ожидания, постучав в кабинет, врач даже не опрокинула взгляд на ребенка прошипев «за справкой?» я ответил «да». Ребенка не осмотрели, даже не убедившись выздоровел или нет , врач сказала «ждите»…. В кабинете просидели минут 20, после этого не выдержав я спросил «что мы ждём?», врач ответила - «медсестру….», я задал вопрос зачем? Врач ответила «она занимается заполнением справок»…. Медсестры не было 35 минут, врач на ребенка даже обратила внимания все это время…. Сидели ждали …. После прихода медсестры взяли справку….. Какой то бардак. За что платят деньги и чем занимается мед персонал в этой поликлинике?!
Ремонт сделали отличнейший. Но основная проблема с нехваткой персонала осталась. Часть врачей на другой стороне города и это максимально осложняет обход врачей перед садом, например.
Лучше бы в не отремонтированном помещении, но с полностью укомплектованным штатом сотрудников, честно говоря)
Накипело конкретно! Кроме как поставить прививку, сюда незачем ходить. Ежемесячный осмотр, так себе, ни разу проблема с ребенком не была решена, при проблеме с запором даже не назначен анализ, а просто сказали не кушайте пока ничего нового; высыпание на щечках, сказали просто не кушайте молочные каши, высыпание пройдет. В итоге пошли в платную клинику назначили сдать анализы, которые показали вовсе проблему не связанную с молочной продукцией! И самое интересное!!! Записались на прием в 11 месяцев на 13.06 (день здорового ребенка), но по семейным обстоятельствам не получилось прийти и отменить запись, так нам открыли случай заболевания и я теперь не могу записать на другой день здорового ребенка, приходится записываться со здоровым ребенком в день, когда будут приходить больные детки 🤦🏼♀️ Скажите мне, как вообще можно открыть случай заболевания, если ты в поликлинику даже не пришел!??? И не понятно мне, почему проводят диспансеризацию без согласия, а только в конце осмотра дают бумагу подписать, типо так положено у них!
В этой поликлинике всё сложно, врача найти очень сложно. Вызов врача на дом это не реально, приходят но не в этот день когда вызвали. Доктор прийдя на вызов не раздевается, руки не моет, послушала и сразу убежала... Вот вся работа.
Персонал-просто молодцы. Все мед.сестры на всех постах максимально стараются помочь в любых вопросах. Просто удивительно!
Врачи разные. Есть хорошие Специалисты с большой буквы, готовые на все 100% готовы лечить. Есть те кто лечит "левой ногой".
Ремонт конечно хороший сделали. Но записаться на прием к терапевту невозможно. Всегда за неделю или за две нужно смотреть окна. Открыто два свободных врача и прием почему-то только детей до 1 года. Справку для сада собирали 6 месяцев. Кровь пересдали 3 раза, лишь из-за того что СОЭ не устраивало врачей. А что с этим делать - непонятно. Хирурга нет! Оставляла заявку на сайте , ни звонка , ни ответа , ни привета.
К врачам нет претензий, но к самому сервису, обустройству и взаимодействию с людьми - отвратно. Приходиться обращаться к платным услугам.
Здравствуйте.
Врач отказал в приеме.
Ребёнок 4 года был записан на Прием к Максименковой Нине Ивановне на 15.03.23 по адресу г. Реутов, Юбилейный Проспект , д.17 по времени 17.48. Талон МН008.2.
В 15.35 врач с личного номера позвонила и сказала чтобы мы к ней не приходили( не приходите к нам было сказано). Мотивировала тем что ребёнок прописан в г.Зарайск Московской области. И это не подходит. Когда я попросила написать мне на почту официальный отказ принимать пациента, она засмеялась и бросила трубку.
Грубо говоря за 2 часа до приема она решила ребёнка не принимать, хотя записаны были за неделю.
Если мы не имеем права посещать поликлинику, то почему в личном кабинете доступна запись? И стоило бы тогда раньше позвонить с отказом, а не когда с малышом мы ждали маршрутку, чтобы попасть к этому «великому» доктору.
Поликлиника детская хорошо! Парковка под поликлинику нужна чтобы припарковаться родителям за време пробивания в учреждении! Школа рядом вапрос такой!? Двор на Юбилейном 17 не резиновый- жильцам машыну некуда припарковать!?!?
Создаётся впечатление, что некоторых врачей набрали то ли по знакомству, то ли для того, чтобы вакансии закрыть. Отвратительное впечатление осталось после посещения "врача-онколога" Галустова Давида Вахтанговича. Он отказался посмотреть результаты исследования моей престарелой мамы, инвалида по зрению, ветерана труда - сказал, что не будет тратить на это свое время. Оказывается, для того, чтобы показать результат исследования, направление на которое выдал сам Галустов, к нему надо записываться на прием. В нашем городе никогда не было такого порядка. Кстати, потом выяснилось, что приема у Галустова до нового года нет. Очевидно, он очень занят на других своих работах - а трудится он, судя по информации из открытого доступа, ещё в нескольких медцентрах. И что удивительно, не только онкологом, но и узистом, флебологом, маммологом и ещё Бог знает кем. Какую, однако, обширную специализацию можно получить в Кутаисском госуниверситете, который, опять же по данным из открытых источников, закончил Галустов!
Не зная результатов исследования, моя мама переживает и плохо себя чувствует.
Нашему городу не нужны такие "врачи"!
Наша поликлиника. Персонал очень душевный. Обожаем (думаю не только мы) гардеробщика. Руководство, если читает отзывы-премируйте его, пожалуйста! Думаю, дети из-за него не только не боятся приходить в поликлинику, а ходят из-за него! Вот просто маленький человек, просто берущий куртки. А он-один из главных у вас))) девочки на регистратуре всегда помогут, а та медработник, кто делает прививки-вообще богиня прививок! Профессионал с большой буквы! А милая медсестра на приеме анализов! Все объяснила, как и что сделать, чтоб лучше, удобнее, быстрее. Очень прошу при возможности, расширить количество специалистов-их очень не хватает и проводить тренинги с педиаторами-они, понятно, что «задушены» бюрократией и объемом работы, но, бывает, грубы и невнимательны (отдельные врачи, к счастью, в меньшинстве своём , но мой ребёнок с этим столкнулся и чуть не плакал)
Отличный ремонт, но странные правила. Врачи в 70% забывают внести информацию о приеме в электронную карту. Мало педиаторов достойной квалификации, ходим только к Мальцевой
Докторов не хватает и это самое ужасное …в кабинет первый шаг можно час стоять …внутри все чисто и красиво ….
1
E
Evgeny
Level 10 Local Expert
July 16
Сегодня 16.07 в 22 кабинете ребенку сделали прививку без использования медицинских одноразовых перчаток. В кабинете нет рукомойника. Полагаю это является нарушением стандарта выполнения медицинской операции.
Ходила к терапевту Шиловой по поводу проблем с ЖКТ. Женщина очень приятная, спокойная и внимательная. Назначила мне полное обследование анализов, а так же отправила на гастроскопию. По поводу гастроскопии… процедура прошла с ужасным осадком. Это был мой первый раз, и я надеялась на человечное отношение, но увы… медсестра очень грубая, какая-то обозленная на мир и всех вокруг. Надеялась на понимание, но когда услышала, что у меня нет полотенца, чуть ли не взорвалась (я и не знала, что оно нужно). Врач Акимов молчаливый мужчина, просто запихивал в меня эту трубку, будто я и не человек вовсе, хотя может по-другому и никак. После процедуры я слезла с кушетки и начала обуваться в соплях, слезах и слюнях, медсестра сказала мне «отойдите», потому что якобы я ей как-то помешала. Очень хотелось спросить, чем я ей не угодила, но сдержалась, не хотела разжигать конфликт.
В целом, поликлиника по сравнению с юбилейным, 17 (бывший адрес), стала намного лучше. За день до гастроскопии очень быстро сдала анализ крови, ЭКГ и ФГ. На анализе крови была молодая девушка, от укола которой у меня даже следа не осталось. Я очень впечатлилась от обслуживания в тот день. Но сегодняшняя гастроскопия… сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Я понимаю, если бы терапевт-врач был недовольный, так часто бывает в поликлиниках. Но на такой сложной морально и физически процедуры с таким хамским отношением я столкнулась впервые. Будьте готовы
Невозможно дозвониться. Вот в данный момент я первая в очереди и мне обещают что скоро мне ответит первый освободившийся опер автором 28 минут!!!! 28 минут Карл!!! Операторы, вы живы!?
Абсолютно неквалифицированный окулист Азизова, осматривает детей формально, не видит патологии, наблюдались у нее с рождения ребенка, осматривались до года 2 раза и после года ежегодно, она ставила норму и только, когда сами заметили неладное, когда ребенку было уже больше 3 лет и обследовались в платной клинике, у ребенка выявили выраженное врожденное нарушение зрения и амблиопию, потому что вовремя не была назначена коррекция, спрашивается куда смотрела Азизова, получается все ее осмотры были впустую, не заметить таких выраженных нарушений зрения это просто позор и полное отсутствие квалификациии...
Обращение к главному врачу. Т.к. он на письменные просьбы не реагирует, может так что то поможет улучшиться. Сижу перед кабинетом Аурутюнян, 205 кабинет. Уже пошел третий час ожидания. Не понятно, почему к врачу нет записи по времени, только в порядке живой очереди. Это просто издевательство над людьми. Иначе как показательным выступлением, посидите, прочуствуйте на себе наше всемогущество, иначе не назовешь. Наведите порядок, такой простой вопрос